Hasil Penelitian

JENIS PELAYANAN
KESEHATAN YANG
DIINGINKAN
JUMLAH PERSENTASE
RS Ibu dan Anak 15 30%
Puskesmas 14 28%
Klinik 9 18%
Praktik bidan 12 24%
TOTAL 50 100%
Jenis pelayanan kesehatan yang paling diinginkan oleh responden adalah RS Ibu dan
Anak, yakni sebesar 30%. Sedangkan jenis pelayanan kesehatan yang kurang diinginkan
oleh responden adalahklinik, yakni sebesar18%.

Tenaga kesehatan yang paling diinginkan oleh responden untuk memberi pelayanan
kesehatan adalah dokter umum, yakni sebesar 42%. Sedangkan tenaga kesehatan yang
tidak diinginkan oleh responden untuk memberi pelayanan kesehatan adalah
perempuan, yakni sebesar 0%.

TENAGA KESHEATAN
YANG DIINGINKAN
UNTUK MEMBERI
PELAYANAN KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
Bidan 13 26%
Dokter umum 21 42%
Dokter spesialis 16 32%
Perawat 0 0%
TOTAL 50 100%
Waktu tempuh ke pelayanan kesehatan yang paling diinginkan adalah kurang
dari 30 menit dari rumah responden, yakni dipilih sebanyak 84%. Sedangkan
0% responden tidak menginginkan waktu tempuh lebih dari 120 menit dari
rumah responden ke pelayanan kesehatan.

WAKTU TEMPUH KE PELAYANAN
KESEHATAN YANG DIINGINKAN
JUMLAH PERSENTASE
< 30 menit 42 84%
30 59 menit 7 14%
60 120 menit 2 2%
>120 menit 0 0%
TOTAL 50 100%
Frekuensi kebutuhan terhadap pelayanan kesehatan yang paling diinginkan adalah
lebih dari 6 bulan, yakni dipilih oleh 32% responden. Sedangkan frekuensi kebutuhan
terhadap pelayanan kesehatan yang kurang diinginkan oleh responden adalah 6 bulan
sekali, yakni sebanyak 20%.

FREKUENSI KEBUTUHAN TERHADAP
PELAYANAN KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
>6 bulan 16 32%
6 bulan sekali 10 20%
3 bulan sekali 11 22%
1 bulan sekali 13 26%
TOTAL 50 100%
Waktu pelayanan yang paling diinginkan adalah 24 jam, yaitu dipilih oleh 58%
responden. Sedangkan waktu pelayanan yang kurang diinginkan adalah siang
hari, yaitu dipilih oleh 2% responden.

WAKTU PELAYANAN YANG DIINGINKAN JUMLAH PERSENTASE
Pagi 11 22%
Siang 1 2%
Sore 6 12%
Malam 3 6%
24 jam 29 58%
TOTAL 50 100%
Waktu tunggu sebelum mendapat pelayanan kesehatan yang paling diinginkan adalah
kurang dari 10 menit, yaitu dipilih oleh 52% responden. Sedangkan waktu tunggu
sebelum mendapat pelayanan kesehatan yang kurang diinginkan adalah lebih dari 15
menit, yaitu dipilih oleh 16% responden.

LAMA WAKTU TUNGGU YANG
DIINGINKAN
JUMLAH PERSENTASE
< 10 menit 26 52%
10 15 menit 16 32%
>15 menit 8 16%
TOTAL 50 100%
PENTINGNYA PELAYANAN KESEHATAN
IBU DAN ANAK
JUMLAH PERSENTASE
Sangat penting 48 96%
Penting 2 4%
Kurang penting 0 0%
Tidak penting 0 0%
TOTAL 50 100%
TUJUAN YANG DIINGINKANUNTUK
MENGUNJUNGI PELAYANAN
KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
Rawat inap 0 0%
Imunisasi anak 2 4%
Konsultasi dan pelayanan KB 17 34%
Pemeriksaan bayi dan anak 30 60%
Pemeriksaan ibu hamil 1 2%
TOTAL 0 100%
Demand
JENIS PELAYANAN
KESEHATAN YANG
DIKUNJUNGI
JUMLAH Persentase
RS Ibu dan Anak 14 28%
Puskesmas 9 18%
Klinik 11 22%
Praktik bidan 16 32%
TOTAL 50 100%
TUJUAN MENGUNJUNGI
PELAYANAN KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
Rawat inap 2 4%
Imunisasi anak 1 2%
Konsuktasi dan pelayanan KB 14 28%
Pemeriksaan bayi dan anak 32 64%
Pemeriksaan ibu hamil 1 2%
TOTAL 50 100%
WAKTU YANG
DIBUTUHKAN UNTUK
MENCAPAI PELAYANAN
KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
< 30 menit 44 88%
30 59 menit 6 12%
60 120 menit 0 0%
>120 menit 0 0%
TOTAL 50 100%
LAMA WAKTU TUNGGU
DI PELAYANAN
KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
< 10 menit 31 62%
10 15 menit 12 24%
>15 menit 7 14%
TOTAL 50 100%
TENAGA KESEHATAN
YANG MEMBERI
PELAYANAN KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
Bidan 30 60%
Dokter umum 11 22%
Dokter spesialis 9 18%
Perawat 0 0%
TOTAL 50 100%
BIAYA YANG
DIKELUARKAN UNTUK
MENDAPATKAN
PELAYANAN KESEHATAN
JUMLAH PERSENTASE
< Rp 50.000 18 36%
Rp 50.000 Rp 100.000 22 44%
>Rp 100.000 10 20%
TOTAL 50 100%
ALTERNATIF PELAYANAN KESEHATAN
SELAIN YANG DIKUNJUNGI
JUMLAH PERSENTASE
RS pemerintah 2 4%
RS swasta 0 0%
Praktik dokter 8 16%
Puskesmas 8 16%
Klinik 4 8%
Beli di apotek atau toko obat secara langsung 21 42%
Bidan 6 12%
Diobati sendiri secara tradisional (jamu) 0 0%
Pengobatan tradisional 1 2%
TOTAL 50 100%
ALASAN PEMILIHAN PELAYANAN KESEHATAN JUMLAH PERSENTASE
Berkualitas 2 4%
Petugas kesehatan lengkap 11 22%
Pelayanan cepat & tepat waktu 7 14%
Harga terjangkau 4 8%
Jarak terjangkau 4 8%
Berkualitas dan petugas kesehatan lengkap 4 8%
Berkualitas dan Pelayanan cepat & tepat waktu 1 2%
Berkualitas dan Harga terjangkau 1 2%
Petugas ramah dan jarak terjangkau 1 2%
Petugas lengkap dan pelayanan cepat & tepat 1 2%
Petugas lengkap dan harga terjangkau 1 2%
pelayanan cepat & tepat dan jarak terjangkau 1 2%
Sistem administrasi mudah dan jarak terjangkau 1 2%
Harga dan Jarak terjangkau 2 4%
Berkualitas, petugas ramah dan petugas lengkap 1 2%
ALASAN PEMILIHAN PELAYANAN KESEHATAN JUMLAH PERSENTASE
Berkualitas, harga terjangkau dan jarak terjangkau 1 2%
Petugas lengkap, pelayanan cepat dan tepat waktu, harga
terjangkau
1 2%
Petugas lengkap, harga terjangkau dan jarak terjangkau 2 4%
Berkualitas, petugas ramah, petugas lengkap, dan jarak
terjangkau
1 2%
Berkualitas, petugas lengkap, pelayanan cepat & tepat,
jarak terjangkau
1 2%
Berkualitas, petugas lengkap, harga terjangkau, jarak
terjangkau
1 2%
Berkualitas, petugas ramah, pelayuanan cepat dan tepat
waktu, system administrasi mudah, harga terjangkau
1 2%
TOTAL 50 100%
Karakteristik Responden
Didominasi kelompok umur 26-30 & 31-35
tahun
Didominasi kelompok tingkat pendidikan
SMA/SLTA
Dominasi Pekerjaan responden adalah Ibu
Rumah Tangga
Dominasi Pendapatan responden adalah
1.500.000-2.000.000
Pelayanan Kesehatan Need Demand
1. Jenis Pelayanan Kesehatan
- RS Ibu dan Anak
- Puskesmas
- Klinik
- Praktik Bidan

30 %
28 %
18 %
24 %

28 %
18 %
22 %
32 %
2. Tujuan Pelayanan Kesehatan
- Rawat Inap
- Imunisasi Anak
- Konsultasi dan Pelayanan KB
- Pemeriksaan Bayi dan Anak
- Pemeriksaan Ibu Hamil

0 %
4 %
34 %
60 %
2 %

4 %
2 %
28 %
64 %
2 %
3. Tenaga Kesehatan
- Bidan
- Dokter Umum
- Dokter spesialis
- Perawat

26 %
42 %
32 %
0 %

60 %
22 %
18%
0 %
4. Waktu ke YanKes
- < 30 menit
- 30-59 menit
- 60 120 menit
- > 120 menit

84 %
14 %
4 %
0 %

88 %
12 %
0 %
0 %
5. Lama Waktu Tunggu
- < 10 menit
- 10-15 menit
- > 15 menit

52 %
32 %
16 %

62 %
24 %
14 %
Need jenis pelayanan pada pelayanan kesehatan ibu
dan anak lebih condong ke rumah sakit ibu dan anak
(30%) dibandingkan dengan jenis pelayanan kesehatan
lainnya
Sebesar 96 % responden menyatakan bahwa pelayanan
kesehatan ibu dan anak sangat penting dan 4 %
menyatakan penting dengan waktu pelayanan yang
diinginkan adalah 24 jam. Namun frekuensi kebutuhan
responden untuk mendapatkan pelayanan kesehatan
ibu dan anak > 6 bulan sebesar 32% sedangkan yang
memilih 1 bulan sekali adalah 26% .
Need tempat pelayanan kesehatan lebih
condong ke rumah sakit ibu dan anak namun
hanya 30 %, yang mengaku mendapatkan
pelayanan di rumah sakit ibu dan anak adalah
28 %
Demand pelayanan kesehatan ibu dan anak
yang dikunjungi responden dalam 6 bulan
terakhir yang paling besar adalah ke praktik
bidan yaitu 32 %.
Demand untuk biaya yang dikeluarkan sebesar
Rp.50.000 Rp.100.000. Alternatif pilihan
responden terhadap pelayanan kesehatan ibu
dan anak yang sering dikunjungi adalah apotik
dan toko obat yang dapat dibeli secara
langsung.
Rata-rata responden menginginkan waktu
tempuh < 30 menit dari tempatnya dan lama
waktu tunggu < 10 menit
Umur dan pendidikan masyarakat mempengaruhi
demand jenis pelayanan kesehatan yang di
inginkan
Karakteristik ekonomi memiliki pengaruh
terhadap demand pelayanan kesehatan. Hal ini
terlihat dari adanya perbedaan pemilihan jenis
pelayanan. Semakin besar jumlah pendapatan
keluarga maka pengeluaran untuk kesehatan
semakin besar. Selain itu juga harus
memperhatikan adanya asuransi kesehatan yang
dimiliki keluarga.