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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

II. Elementos que influenciam a compra


2. Condicionantes externos explicativos do comportamento do
consumidor
2.4 Factores demogrficos e econmicos
2.4.1 Factores demogrficos
2.4.2 Factores econmicos
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.1 FACTORES DEMOGRFICOS
Os aspectos demogrficos, tratados como uma varivel externa, tm
uma grande influncia no comportamento do consumidor e, portanto,
no comportamento dos mercados, o que os converte numa matria
vital no momento de desenhar uma estratgia de marketing.
As variaes demogrficas mais importantes so:
-Alteraes na estrutura de idades (envelhecimento da populao);
-Diminuio da taxa de nascimentos e de matrimnios;
-Mudanas geogrficas da populao (migraes, emigraes);
-Aumento do grau de instruo.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONMICOS
No estudo do comportamento do consumidor, um dos factores mais
importantes e com maior incidncia o econmico. Isto explica-se pela
repercusso directa no consumo tanto das alteraes experimentadas
na economia mundial, como do poder de compra dos indivduos.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONMICOS
As variaes econmicas mais importantes so:
-Terceirizao da economia;
-Interdependncia de economias mundiais;
-Criao de mercados como blocos;
-Apario de novos competidores
-Crescimento da fora de distribuio;
-Reconhecimento da ecologia;
-Fim do marketing de massas.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONMICOS
AMBIENTE ECONMICO
FISCAL
MONETRIO
EMPRESA COMPETNCIA
ESTRATGIA DE MARKETING
PRODUTO PREO COMUNICAO DISTRIBUIO
CONSUMIDOR