Alto ritmo de trabalho. Pouca oportunidade de desenvolvimento pessoal. Sobrecarga de trabalho. Baixo suporte social. Tarefas montonas. Competitividade. Ameaas - Gritos Humilhaes Presso para produzir Insatisfao pelas condies de trabalho. Cultura organizacional que aprova comportamento de assdio moral ou no o reconhece como problema. Mudanas repentinas na organizao. Nveis extremos de exigncia laboral. Comunicao escassa ou ordens confusas. Fluxos pobres de informao. Pssimo relacionamento entre os trabalhadores e alta hierarquia. Relaes em que: falta respeito, fofocas e muita rivalidade entre colegas; Deficincias na poltica de RH e falta de valores ticos e morais. Estilos de superviso autoritrios (abuso de poder). Os atos de VIOLNCIA podem ser agravados devido a discriminao, prticas racistas e sexistas; intolerncia, problemas pessoais, uso de drogas e consumo de lcool. Fonte: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) ORGANIZAO DO TRABALHO - SITUAES DE RISCO Jornada prolongada x Sobrecarga de Tarefas Novas formas de contratos de trabalho x Insegurana no emprego Intensificao do trabalho x Exigncias emocionais elevadas. Violncia no trabalho x Difcil conciliao entre a vida profissional e a vida privada.
Homens http://firgoa.usc.es/drupal/files/images/karoshi_0.jpg Mulheres Conceitos Todo incidente em que o trabalhador seja insultado ameaado ou agredido por outra pessoa (colega ou chefe) no desempenho de seu trabalho. Conjunto de procedimentos comportamentos e atitudes que ameaam desqualificam e constrangem o outro de forma repetitiva e sistemtica. Forar a sada ou submet-lo Elementos do assdio: temporalidade intencionalidade direcionalidade repetitividade e habitualidade limites geogrficos degradao deliberada das condies de trabalho CONSTITUINTES DO ASSDIO MORAL ORGANIZAO ASSEDIADOR ASSEDIADO Atos discriminatrios x humilhaes Cultura organizacional Forma de organizar o trabalho CARACTERSTICAS DAS AES DIRETAS E EXPLICITAS: VERBAIS OU FSICOS MAIS SUTIS: REBAIXAR PROFISSIONALMENTE OU ISOLAR. PARTES DO ASSDIO - DIFERENCIADAS O ASSEDIADOR - ATIVO: Atua com comportamentos e atitudes hostis; dominadoras; constrangedoras e vexatrias. O ASSEDIADO: REATIVO OU INIBITRIO . TESTEMUNHA: PASSIVO POSIO DOS ATORES: DESCENDENTE HORIZONTAL ASCENDENTE Assdio moral ou terror psicolgico no ambiente de trabalho Superior hierrquico Colegas de trabalho Subordinados de um trabalhador Os pensamentos emergem de sbito - sem que se saiba o porque vm ou o que se possa fazer para afasta-los. Inventrio LIPT de H. LEYMANN. A- Aes de assdio para reduzir as possibilidades da vtima se comunicar adequadamente com outros, inclusive com o prprio assediador: No permite que voc se comunique - Isola voc. Interrompe continuadamente voc enquanto fala. Impede voc de se expressar. Grita, xinga e espalha rumores e maldades contra voc em voz alta. Faz ataques verbais, criticando trabalhos realizados. Invaso de privacidade - faz crticas sobre a sua vida privada. Amedronta e ameaa com ligaes telefnicas. Ameaa verbalmente. Ameaa por escrito. Evita o contato (no cumprimenta e o contato visual se d atravs de gestos de rejeio, menosprezo ou despeito, etc.). Ignora a sua presena, por exemplo, passando a tarefa para voc via terceiros. Faz piada sobre sua origem ou de nacionalidade. Obriga voc a realizar trabalho humilhante. Controla, monitora, anota, registra tudo o que voc faz visando desqualificar seu trabalho Suas decises so constantemente questionadas Usa termos obscenos ou degradantes contra voc Assedia sexualmente voc, com gestos ou proposies. B- Aes de assdio para evitar que a vtima tenha a possibilidade de manter contatos sociais Nunca fala com voc No permite que voc fale com outras pessoas Voc isolado em posto de trabalho que a isola dos seus companheiros. Seus companheiros so proibidos de falar com voc. Voc ignorado C- Aes de assdio dirigidas a desprestigiar ou impedir voc de manter sua reputao pessoal ou profissional: Xinga e calunia voc O chefe espalha boatos, rumores e fofocas sobre voc. Voc ridicularizado em tudo que faz Espalha que voc doente mental. Fora voc a fazer ou passar com psiquiatra para exame ou diagnstico de sade mental Espalha que voc est doente. Seus gestos, sua postura, sua voz so imitados, ridicularizando-o Ataca suas crenas polticas ou religiosas. Faz piada acerca da sua vida privada. No lhe passa trabalho ou qualquer tarefa No lhe passa tarefa ou impede voc de encontr-las ou realiz-las. Passa tarefas totalmente inteis ou absurdas. Passa tarefas inferiores a sua capacidade ou competncias profissionais. Sobrecarrega voc com novas tarefas. Faz voc executar trabalhos humilhantes. Passa tarefas que exigem uma experincia superior s suas competncias profissional. D - Aes de assdio moral atravs do descrdito profissional. E- Aes de assdio que afetam sade fsica ou psquica da vtima. Obriga voc a realizar trabalhos perigosos ou especialmente nocivos para a sua sade. Faz ameaas fsicas. Agride fisicamente voc mas sem gravidade, a ttulo de advertncia. Ocasiona propositalmente gastos com a inteno de prejudicar voc. Cria problemas em seu posto de trabalho., Destri as redes de comunicao Perturba o exerccio do trabalho Viola direitos fundamentais TAREFAS CLARAS OBJETIVOS COLETIVOS E COMPARTILHADOS RELAES INTERPESSOAIS EXPLICITAS E RESPEITOSAS AES E CONFRONTOS OCASIONAIS. ESTRATGIAS ABERTAS E FRANCA. CONFLITOS E DISCUSSES ABERTOS COMUNICAO SINCERA, HONESTA, RESPEITOSA. CONFLITO ASSDIO MORAL TAREFAS CONFUSAS . ORDENS AMBIGUAS. BOICOTES E INDIVIDUALISMO. FALTA DE PROJETOS E PREVISO. RELAES INTERPESSOAIS AMBIGUAS AES DESUMANAS de LONGA DURAO E SEM ETICA ESTRATGIAS EQUIVOCADAS AES CAMUFLADAS. NEGAO DO CONFLITO. COMUNICAO INDIRETA, EVASIVA, DIFICIL, AUTORITARIA, DESRESPEITOSA. Violncia institucionalizada coletiva. 1) Revista intima Diariamente, ao trmino da jornada era obrigado a se despir, sendo alvo de comentrios relativos aos seus rgos sexuais. Todas as vezes em que saam da tesouraria eram revistados; trabalhavam de chinelos e no era permitido o uso de cuecas; o macaco era sem bolso, com feixe atrs; a revista consistia em ficar nu na frente do vigilante. Presso psicolgica prolongada no trabalho A exposio de empregada a prolongado processo para apurao de irregularidade, o qual poderia culminar em sua dispensa, configura assdio moral, pois a submete a um perodo de presso psicolgica, humilhao e apreenso, injustificadamente delongado. VIOLNCIA INDIVIDUALIZADA: COAO ATO ARBITRRIO E DISCRIMINATRIO O diretor jurdico da instituio - em reunio ocorrida no Hotel Othon Palace, em abril de 2008 - solicitou aos advogados presentes que renunciassem s aes movidas contra o banco, sob pena de perder o cargo de comissionado de analista jurdico. Existem indcios de que o Banco tem pressionado seus empregados por todo o Brasil. Concluso: foi sumariamente descomissionado do cargo de advogado, e revertido ao cargo efetivo de escriturrio. Banco no pode punir funcionrio que recorre Justia Em meados de 2007, um advogado do BB, foi indicado para ocupar o cargo de Assessor Jurdico Pleno em Braslia (o que significaria uma "promoo"), mas foi impedido por no ter desistido das aes movidas contra o Banco. PRTICA RACISTA: Professor condenado por fazer piada racista Ao ministrar a disciplina Leguminosas de Gros Alimentcios, disse: Os negrinhos da favela s tem dentes brancos porque a gua que bebem possui flor; Soja que nem negro, uma vez que nasce difcil de matar". Negro bom negro de alma branca Negro sempre assim: se no faz na entrada, faz na sada Juzes, promotores e advogados so que nem pragas: quando infestam sua vida no largam mais Lugar de mulher na cozinha Marido, quando no sabe porque est batendo, a mulher sabe porque est apanhando; Voc sabe como salvar cinco advogados que esto se afogando? R: No. timo! *Ressarcimento integral do dano; suspenso dos direitos polticos, de trs a cinco anos; pagamento de multa civil de at 100 vezes o valor da remunerao percebida pelo agente e proibio de contratar com o Poder Pblico ou receber benefcios e incentivos fiscais e creditcios, direta e indiretamente, ainda que por intermdio de pessoa jurdica da qual seja scio majoritrio pelo prazo de 3 anos. * Reproduo em sala de aula, de modo ativo, expresses discriminatrias, em desacordo com os princpios que regem o ensino pblico federal e o exerccio do magistrio, * Pedido de desculpas * Carter pedaggico e reparador de todos os procedimentos instaurados contra o apelado, para si, para a instituio * Condenar ao pagamento de multa civil, fixada no valor integral de 1 (uma) remunerao mensal percebida pelos cofres pblicos em virtude do desempenho do cargo de professor universitrio titularizado. DISCRIMINAO por ORIENTAO SEXUAL Banco do Estado da Bahia - BRADESCO desde 2001 Gerente-geral de agncias em Salvador (1996 2004). Demitido em fevereiro 2004 por JUSTA CAUSA. Motivos segundo o BRADESCO: descumprimento de normas da sua poltica de crdito e a liberao de recursos de forma incorreta, sem a devida anlise, provocando irregularidades operacionais deveras relevantes, com operaes acima da capacidade de pagamento dos tomadores. Ao: reintegrao ou correspondente indenizao - pela dispensa discriminatria, danosa e kafkiana. Reparao pelos danos morais e materiais decorrentes do assdio moral. Motivo real da JC: perseguio por parte do superintendente regional. O costume de decorar as agncias com bolas coloridas no lanamento de novos produtos: atitude de afeminado. Foi ofendido por encontrar o banheiro masculino fechado e, pediu licena s colegas e usou o feminino. Testemunhas afirmaram que na presena de subordinados e de pessoas estranhas, o supervisor o chamava de "homossexual de modo mais chulo e rasteiro por atitudes nfimas. Muitas vezes o superintendente dizia que o Bradesco era lugar de homem, no de veado BANCO: indenizao de R$ 916 mil. 1.bp.blogspot.com/.../s400/assediomoral.JPG RESTRIO DE USO DE BANHEIRO A empresa estabeleceu uma pausa nica de 5 minutos - conhecida como pausa para banheiro e se o empregado ultrapassava esse tempo, sofria desconto no contracheque, sob o ttulo de sada ou atraso. Quem precisasse ir novamente ao banheiro tinha de pedir permisso chefia, o que era, via de regra, negado. Um urso de pelcia era colocado sobre o monitor de quem estava usando o banheiro, e se outra pessoa quisesse usa-lo, teria que esperar o retorno do colega. CONTROLE DE IDAS A BANHEIRO: CONSIDERADO ATO LICITO Calados Hispana - sucessora da Azalia Atos: Restringia a duas ou trs vezes ao dia, por cinco minutos, e muitas vezes, sob fiscalizao de um supervisor. Idas eram controladas pela substituio dos crachs: quando o funcionrio ia ao banheiro, deixava o seu pendurado em vassouras e colocava um especial, sinalizando que fazia uso do sanitrio. Cronometravam as idas, e, se ultrapassassem os cinco minutos, iam busca-los. Controle de sada para beber gua. Havia s um crach para cada setor e somente um trabalhador podia usar o banheiro, o que levou a que ingerissem pouco lquido para no ter que sair da produo. Concluso: 7 Turma do Tribunal Superior do Trabalho decidiu que a empresa deve pagar indenizao por danos morais a grupo de trabalhadores que moveu ao por assdio moral. ESTIMULO AO AUMENTO DE VENDAS MULHERES ESTIMULADAS A USAR ROUPAS SEXY MULHERES ESTIMULADAS A USAR ROUPAS SEXY SAIR COM CLIENTES, PARA PROGRAMAS SEXUAIS. SAIR COM CLIENTES, PARA PROGRAMAS SEXUAIS. ASSDIO SEXUAL - Empresa Comercial F & A Ltda TST mantm condenao de chefe, 50 anos, casado, que tirou a blusa de funcionria. Assediava constantemente com piscadas, assovios, tentando o contato fsico, como pegar na mo, alm de fazer propostas indecentes, todas recusadas pela empregada. Ele chegou a despi-la na frente dos colegas, enquanto ela arrumava um lustre. EMPRESA: negou as acusaes, afirmando que as circunstncias narradas no caracterizam o crime descrito. Alegou que a trabalhadora mantinha relacionamentos amorosos extraconjugais, e que o scio, "jamais praticou quaisquer dos atos mencionados pela trabalhadora". ASSDIO MORAL HORIZONTAL Banc Banc ria, noiva e gr ria, noiva e gr vida, denunciou ao gerente e ao Dep. Recursos Humanos da vida, denunciou ao gerente e ao Dep. Recursos Humanos da empresa, por escrito, as cartas de deboche, a devassa em sua conta, as liga empresa, por escrito, as cartas de deboche, a devassa em sua conta, as liga es es telef telef nicas para sua resid nicas para sua resid ncia e de familiares a qualquer hora, o olhar ncia e de familiares a qualquer hora, o olhar constrangedor e os coment constrangedor e os coment rios sobre sua vida pessoal durante o per rios sobre sua vida pessoal durante o per odo de odo de trabalho, a persegui trabalho, a persegui o na rua. o na rua. O gerente, n O gerente, n o tomou nenhuma provid o tomou nenhuma provid ncia e insinuou que a funcion ncia e insinuou que a funcion ria de ria de alguma forma havia se envolvido afetiva e sexualmente com o colega. Disse, alguma forma havia se envolvido afetiva e sexualmente com o colega. Disse, ainda, o superior hier ainda, o superior hier rquico, que nada podia fazer contra o perturbador, pois ele rquico, que nada podia fazer contra o perturbador, pois ele era delegado sindical. era delegado sindical. Ap Ap s esperar dois meses, e diante da omiss s esperar dois meses, e diante da omiss o do empregador, a banc o do empregador, a banc ria pediu ria pediu demiss demiss o. o. Preferiu omitir-se, ao inv Preferiu omitir-se, ao inv s de instaurar processo administrativo e tomar as s de instaurar processo administrativo e tomar as provid provid ncias necess ncias necess rias para que aquela situa rias para que aquela situa o n o n o tivesse prosseguimento o tivesse prosseguimento , , concluiu o juiz. - Terceira Turma do Tribunal Superior do Trabalho manteve a concluiu o juiz. - Terceira Turma do Tribunal Superior do Trabalho manteve a decis decis o da Justi o da Justi a do Trabalho. a do Trabalho. (RR-52608/2002-900-09-00.4) (RR-52608/2002-900-09-00.4) A Casa da Moeda Contratado por concurso como Projetista : 2 de abril de 2001 Pediu demisso em 10 de maro de 2004. Vtima de assdio moral de sua chefe. Motivo: concorreu com chefe a um prmio interno de design. Vitria do funcionrio. Atos: Ficou seis meses sem receber trabalho; no era chamado para reunies - foi substitudo em suas funes por um estagirio. Era criticado publicamente, diversas vezes. Casa da Moeda: alegou, em sua defesa, que a vitima no foi discriminado em nenhum momento e o acusou de ter mudado de comportamento aps o trmino do perodo probatrio, em que o funcionrio pblico est em fase de avaliao. Argumentou que o funcionrio no tinha estabilidade e, portanto, no seria o caso de pedir a readmisso. Juza: s pediu demisso por no agentar mais o assdio moral que vinha lhe provocando abalo emocional. LEMA: SAUDVEL OBSESSO PELA QUALIDADE. PROGRAMA: BB RESPONDE. DISCURSO: Melhorias e mudanas comportamentais alcanadas ao longo de seus quase cinco anos de atuao, contribuiu para um relacionamento mais equilibrado e respeitoso para com os seus clientes, que ao acionarem o servio, exercitam a cidadania, aprimoram a Empresa e contribuem para uma prestao de servio de melhor qualidade a toda sociedade. PRTICA: DISTANCIAMENTO ENTRE O DISCURSO E A PRTICA. Conseqncia: Assdio moral, no setor de ouvidoria da instituio. O Banco: ao saber das queixas contra a gerente daquele departamento, no tomou as providncias necessrias para resolver a situao. Resultado: R$ 600 mil de indenizao. Fonte: Revista Consultor Jurdico, 15 de maio de 2007 Responsabilidade Social Ameaas Medo Medo Medo Medo Nega a doena. Evita afastar-se Trabalha mais intensamente Isolamento - Ideaes Ansiedade Estresse Alcoolismo Novos doentes Burn-out Depresso Pnico Ser substituda Ser despromovida Demisso Zona cinzenta
ANSIEDADE APATIA FALTA DE CONCENTRAO HUMOR DEPRESSIVO HIPERATIVIDADE INSEGURANA IRRITABILIDADE MEDO TRISTEZA VERGONHA INSONIA BULEMIA ANOREXIA DIMINUIO LIBIDO ISOLAMENTO SOCIAL QUEBRA DOS LAOS DE AMIZADE REPETIO DA VIOLNCIA REPERCUSSES PARA OS TRABALHADORES. REPERCUSSES PARA OS TRABALHADORES. HIPERTENSO TAQUICARDIA - ARRITIMIAS ENFERMEDADES CORONARIAS DORES GENERALIZADAS DORES ARTICULARES DORES ABDOMINAIS DORES DE CABEA. PERTURBAES DIGESTIVAS PERTURBAES DO SONO PALPITAES SENSAES DE OPRESSO NERVOSISMO DEPRESSO IDEAO SUICIDA SUICIDIO REPERCUSSES PARA OS TRABALHADORES. No suporta os problemas familiares. Atitudes irresponsveis enquanto pai, esposo, irmo. Afastamento e perda de amigos. Repercusses no rendimento escolar dos filhos. Aumento do consumo Drogas. Aumento Consumo Fumo e Alcool Solido patolgica. Separaes Doenas Ideao suicida Suicidio. Diminuio da competitividade; Reduo da produtividade x lucratividade; Queda da qualidade do produto; Perda de trabalhadores qualificados; Aumento de doenas e acidentes. Aumento do Absenteismo e/ou Presenteismo. Degradao do clima organizacional. Perdas econmicas por processos. Imagem da empresa arranhada. AUMENTO DE DOENAS X AFASTAMENTOS; ALTO CUSTO COM DESEMPREGO; AUMENTO GASTOS MDICOS E HOSPITALAR; PERDA POTENCIAL DE TRABALHADORES PRODUTIVOS. Assdio moral no ambiente de trabalho praticado pela indstria de bebidas AMBEV. Esse foi o motivo que gerou a Ao Civil Pblica movida pelo Ministrio Pblico do Trabalho, que chegou Justia do Trabalho potiguar no final de 2006. O processo foi distribudo para a 1 Vara do Trabalho da capital, onde, aps a realizao das audincias devidas, a juza Simone Medeiros Jalil Anchieta, emitiu sentena condenando a empresa ao pagamento de R$ 1 milho (um milho de reais) de indenizao por assdio moral no ambiente de trabalho. 10/07/2008 Deciso sobre o caso de Assdio moral da empresa AMBEV tem sua efetividade garantida
http://www.trt21.gov.br/asp/NOTICIA/ Estabelecer por parte da empresa e trabalhadores o compromisso tico de impulsionar um ambiente de trabalho livre de assdio; Estabelecer: as conseqncias que acarreta o no cumprimento das normas e valores; As sanes correspondentes, os procedimentos de avaliao; As formas de ajuda as vitimas Garantir o respeito e confidencialidade. Protocolo formal de poltica para a empresa, especificando claramente as aes aceitveis e inaceitveis Prtica machista: Assdio Sexual. Abuso de poder ''Voc tem muitas funes no trabalho. Aceitar humilhaes no pode ser uma delas. CAMPANHA PUBLICITARIA em Jornais, Rdios, Tvs e Outdoors do Rio Grande do Norte Agosto 2008.
Iniciativas: Procuradoria Regional do Trabalho da 10 Regio (PRT10) - Acordo judicial entre o Ministrio Pblico do Trabalho do DF e Tocantins e a Federao dos Empregados em Turismo e Hospitalidade do DF (Fetratuh). ANS Ancine INPI Fiocruz Eletronuclear Petros BR Distribuidora UFRJ BNDES Petrobrs Inmetro Eletrobrs Inca. Outubro 2007 - Brasilia DRTs debatem aes contra assdio moral e discriminao no trabalho Representantes de Ncleos de Combate Discriminao no Trabalho de 23 Delegacias Regionais do Trabalho (DRTs) comearam a debater nesta tera- feira (30), em Braslia, a possibilidade de estabelecerem atividades padronizadas nas aes contra assdio moral e discriminao no ambiente de trabalho, sem desconsiderar as peculiaridades regionais. Agosto 2008 - Rio de Janeiro - Ouvidorias federais discutem Assdio moral Pesquisa da ANAMATRA - 2009 Associao Nacional dos Magistrados da Justia do Trabalho revela que 79% dos magistrados dessa rea do direto querem que seja regulamentado o crime de assdio moral, de modo que as sentenas tenham como base informaes mais objetivas. Em 2004, uma emenda Constituio atribuiu Justia do Trabalho a competncia para julgar os casos de assdio moral. De l para c, tem havido cada vez mais reclamaes de trabalhadores quanto a esse crime. 2009 Universidade Estadual do Piau (Uespi) estimula delao dos que denunciaram Assedio Moral Pressiona o Sindicato dos Servidores da instituio Sintuespi - a delatar os nomes dos servidores que denunciaram, em anonimato, a prtica de assdio moral nos seus locais de trabalho. Atravs de um processo administrativo contra o presidente da entidade sindical, a Procuradoria Jurdica (Projur) da Uespi exerce sua presso. Projeto de lei que prev a tipificao do crime no ambiente militar gera polmica e acende debate no Estado Recife: 26 04 2009 Proposta pelo deputado soldado Moiss (PSB), a modificao vista como uma ameaa a um dos pilares do militarismo: a hierarquia. Mesmo que parea modernizador e democratizante, o projeto de lei propicia o processo de vingana dos subordinados em relao aos superiores e destri o princpio da disciplina que rege os quartis - Deputado Pedro Eurico (PSDB), relator do processo na Comisso de Constituio e Justia, onde a matria est tramitando. Associao dos Cabos e Soldados: Diariamente o departamento jurdico da associao registra queixas sobre problemas administrativos ocorridos nos quartis, justamente em funo do abuso de poder. Sua contribuio passa pelo xito da organizao A dor emocional prejudica o desempenho individual e da empresa Sensibilizar a todos e informar a importncia do seu trabalho Reavaliar os indicadores que mostram resultados de suas aes Comunicar os resultados positivos Respeuiot uma espcie de cdigo de transito para o trfego entre pessoas. O trabalho do ouvidor Conexo do sofrimento x reao das pessoas as exigncias do trabalho Construir conexes Redes Ouvir o outro sigilo e privacidade Empatia Criar a cultura de apoio Agradeo a todas e todos! www.assediomoral.org