Kepentingan

Psikologi Dan
Kaunseling Dalam
Kepimpinan
Penceramah : SUPT. HAMZAN BN
DA!US K"pa#N$P%Ame&
K'TUA BAKA PD!M K(NTN)'N
K'DAH
D'*NS K'PMPNAN

SATU P!(S'S P'!HUBUN+AN

ANTA!A DUA ATAU $'BH

MANUSA DMANA S'S'(!AN+

ND,DU TU -UBA

M'MP'N+A!UH .AN+ $AN

K' A!AH P'N-APAAN S'SUATU

MAT$AMAT ATAU TU)UAN

2
DAN %N+AT$AH& K'TKA
TUHANMUB'!*!MAN K'PADA
MA$AKAT:/S'SUN++UHN.A AKU
H'NDAKM'N)ADKAN S'(!AN+
KHA$*AH D BUM. %MAKH$UK .AN+
B'!KUASA UNTUK M'MMPN
DANM'MAKMU!KAN DUNA0
M'N+ATU! ND,DU# MAS.A!AKAT
DAN N'+A!A1.
AL-
BAQARAH: AYAT30
3
S'TAP (!AN+ DA!PADA KAMU
ADA$AH P'MMPN DAN S'TAP
P'MMPN B'!TAN++UN+ )A2AB
M'N+'NA .AN+ DPMPNN.A1
/P'MMPN ADA$AH
TAN++UN+)A2AB
DAN BUKAN K'STM'2AAN
HADITH RIWAYAT: BUKHARI DAN MUSLIM.
4
B'!T'!ASKAN K(NS'P KHA$*AH
S'TAP MANUSA ADA$AH
P'MMPN0 M'MMPN D!N.A#
K'$UA!+A S'!TA AH$0AH$ D
BA2AHAN.A. SADNA ABU BAKA! /
AKU D$ANTK BUKAN K'!ANA AKU
$'BH BAK DA!PADA KAMU#
S(K(N+ AKU S'K!AN.A AKU
M'$AKSANAKAN P'!NTAH A$$AH#
)KAAKU M'N.'$'2'N+#
P'!B'TU$KAN AKU1
5
M'N+AN)U!KAN K'PATUHAN
B'!S.A!AT. P'N+KUT TDAK 2A)B
PATUH MA$AH 2A)B N+KA! S'K!A
P'MMPNN.A M'N.'$'2'N+ ATAU
M'$AN++A! P'!NTAH A$$AH /
TDAK ADA K'TAATAN K'PADA
MAKH$UK DA$AM P'!KA!A MAKSAT
T'!HADAP A$$AH1.0
HADITH RIWAYAT : MUSLIM.
6
ABU ZA! al0+ha3ari / TDAKKAH TUAN
H'NDAK M'$ANTK SA.A UNTUK
M'N+'TUA S'SUATU U!USAN4.
!ASU$$U$AH M'N'PUK BAHU SA.A
DAN B'!KATA / 2AHA ABU ZA!#
'N+KAU
ADA$AH $'MAH# S'DAN+KAN
P'MMPN
TU SUATU AMANAH1.
7
KAM D'M A$$AH %s.5.t&
TDAK
M'$ANTK S'BA+A
P'N+'NDA$
TU+AS N S'(!AN+ .AN+
M'MNTAN.A ATAU B'!USAHA
M'NDAPATKANN.A.
RIWAYAT : MUSLIM
8
/2AHA (!AN+0(!AN+ .AN+
B'!MAN# TAAT$AH KAMU K'PADA
A$$AH DAN TAAT$AH KAMU K'PADA
!ASU$$U$AH DAN U$$ AM!
%(!AN+ B'!KUASA DKA$AN+AN
KAMU& S'$A+ M'!'KA TAAT AKAN
A$$AH DAN !ASU$N.A.
SURAH AN-NISA: AYAT 59.
9
/M'N'+AKKAN 6AMA! MA7!U* NAH
MUN+KA!7 M'!AN+KUM S'MUA
P'!KA!A
.AN+ DTUNTUT DAN DHA!USKAN ($'H
S.A!AK. M'N-AKUP U!USAN D DUNA
DAN
D AKH!AT. S'TAP TAN++UN+)A2AB
BUKAN SAHA)A D DUNA T'TAP )U+A
D AKH!AT1.
10
P'MMPN 2A)B DTAAT K'-UA$
S'$A+ TDAK DSU!UH M'N+'!)AKAN
MAKSAT. APAB$A DSU!UH
M'N+'!)AKAN MAKSAT# A TDAK $A+
D2A)BKAN M'ND'N+A! DAN TAAT.
* MAKSIAT TERHADAP YANG KHALIQ
11
/S'BAK 8BAK MANUSA
ADA$AH
.AN+ M'MB'! MAN*AAT
K'PADA
(!AN+ $AN1
RIWAYAT : IMAM AL-BUKHARI
12
13
AT!BUS DA$AMAN0 P'N'!AN+AN
T'!HADAP TN+KAH$AKU0
%P'!UBAHAN 'M(S# !A+AM#
*K!AN ATAU SKAP&.AT!BUS
$UA!AN0 P'N'!AN+AN T'!HADAP
TN+KAH$AKU S'(!AN+ % .' -'!DK#
P'!S(NA$T M'N(N)($# K'MAH!AN
B'!TUTU!# A+!'S*# B($'H
M'MAHAM DAN !A)N B'!USAHA&.
AT!BUT P'MMPN
K'PMPNAN B'!KA!SMA
14
9. P'MB'!AN ATAU GIFT.
P'MMPN .AN+ M'MPUN.A
BAKAT# K'PANDAAN DAN
K'-'M'!$AN+AN K'!ANA
M'M$K KA!SMA.
K')A.AANN.A B'!+ANTUN+
K'PADA KA!SMA .AN+
DM$K. .' SA$$'HUDN A$0
A.UB# HA!UN0A$0 !AS.D#
SUKA!N(.
K'PMPNAN MASA HADAPAN
15
:. K'MAMPUAN UNTUK M'N-PTA
DAN )'$AS T'NTAN+
K!'DB$TN.A UNTUK
M'MBAN+UNKAN S'S'BUAH
(!+ANSAS. P'MMPN N(,AT*
DAN M'N-PTA;B'!*K!AN
S'SUATU D$UA! K(TAK .' BLUE
OCEAN.
16
17
18
P'MMPN T!ANSAKS ,S T!ANS*(!MAS
19
<. M'MBMBN+ DAN M'MB'!
M(T,AS0 M'N)U!US K'PADA
MAT$AMAT. M'MB'! K'.AKNAN
BAHA2A M'!'KA B($'H
M'N-APA (B)'KT* T'!S'BUT
D'N+AN USAHA .AN+
B'!SUN++UH
P'MMPN T!ANSAKS ,S T!ANS*(!MAS
20
9. M'MB'! M(T,AS A+A!
M'MBUAT S'SUATU .AN+ $'BH
DA!PADA APA .AN+
D)AN+KAKAN. DAPAT
T!ANS*(!M ATAU M'MBA2A
K'PADA K'DUDUKAN ATAU
STUAS .AN+ B'!B'ZA %$AN&.
M'.AKNKAN P'N+KUTN.A A+A!
M'N+'N'PKAN K'P'NTN+AN
D! BA+ *A'DAH KUMPU$AN
DAN (!+ANSAS
ASAS K'PMPNAN B'!K'SAN
21
<. B'!MAN# MAT$AMAT DUNA = AKH!AT
9. S'NTASA M'!AN-AN+ DAN
B'!PANDAN+AN )AUH
:. B'!AN;++H %-UBA S'B'!APA DA.A&
>. K'KUATAN P'!BAD DAN )ASMAN0
TDAK $'MAH SAHSAH DAN KUAT
M'$A2AN NA*SU
?. )MAT DAN M'N)A+A MA!UAH
22
@. K'!)A KUAT DAN S'MAN+AT MA)U.
A. B'!TAN++UN+)A2AB K'PADA
A+AMA# BAN+SA# TANAH PUSAKA
DAN BAHASA.
B. AD$ DAN K'SAN++UPAN
M'MPUN.A -TA0-TA .AN+
T'!BAK DAN MAT$AMAT B'SA!.
23
C. N(,AT* %EXPLORE&# BLUE OCEAN
<D. HA!+A BUDA.A DAN BAHASA
<<. TDAK !'T(!K;+MK
<9. K'PNTA!AN AKA$ %PANDA#
-'!DK DAN $-K %E# 'E# SE = !E&
<:. B'!$MU P'N+'TAHUAN DAN
KUAT M'NT'$AAH
<>. K(MUNKAS .AN+ B'!K'SAN
<?. )2A DAN HAT .AN+ MU!N
24
25

<@. M'NTA$ SHAT# )2A DAN HAT
.AN+ MU!N
<A. S'NTASA M'MA)UKAN D!
<B. M'N-PTA P'$UAN+
<C. B'!KHA.A$AN B'SA!
9D. K'S'MPU!NAAN PAN-AND'!A
9<. B'!TNDAK AD$ =
K'H(!MATAN TN++
26
$AH!KAN P'MMPN .AN+ DH(!MAT
DAN DS'+AN BUKAN K'PADA
P'MMPN .AN+ DTAKUT DAN
D+'!UN.
NAMAKAN ANAK0ANAK D'N+AN NAMA
.AN+ BAK S'BA+A TTK P'!MU$AAN
K'PADA M'N)AD P'MMPN
K'SAN ATAU P'NN++A$AN S(SA$
%BNU KHA$DUM = A$ A$0S.A!AT& 0 <D
TAHUN DAN K' ATAS.
27
/P'M'!NTAH .AN+ AD$
D$'TAKKAN DS'NA!A .AN+
P'!TAMA )KA S'BA$KN.A
BA$ASAN
.AN+ P'DH0 DHA!AMKAN
MASUK
SHU!+A KA$AU DA M'NPU#
ZA$M
DAN TDAK B'!$AKU AD$#
B'!K'P'NTN+AN P'!BAD1.
RIWAYAT: MUSLIM
DALAM KUBUR, SEKSA KUBUR,
BACAAN TALQIN- SEDARKAN YANG
HIDUP.
28
D HA! KAMAT A ADA$AH K'HNAAN
DAN P'N.'SA$AN# M'$ANKAN
M'!'KA .AN+
M'N+AMB$N.A D'N+AN HAK DAN
M'NUNAKAN K'2A)PAN .AN+
DT'NTUKAN D DA$AMN.A
*RIWAYAT: MUSLIM.
KA)AN A!AHAN P'!$AKSANAAN T'$T
UNTUK K'*AHAMAN DAN P'!$AKSANAAN SKDD;)PTM!
SKDD - S!"#$ K%&%'%( D!)'( *%( D%*%+ ,A-%+%(
)#("%*.-%( B'.5/00012
3PTMR - 3%&%"%(45%!% P#(6#'%-%! T%"%"#-". D%( M#(7#8%+
R%!5%+ PDRM ,LMA9.:;/90 *'$. KPN ,PR2 33/5/</:/<2
29
PERATURAN PERKHIDMATAN /PENTADBIRAN
PERKELILING PERKHIDMATAN DAN ARAHAN-ARAHAN BERKAITAN
%. P#-4. P#-4+*$%"%( 3PA - G%-! )%(*5%( $#(85-5!4%( )#(8%&% 6%(8
.#-)-#!"%!
,P#-4. B'. 0: T+( <99;2 -#(*%+ *%( .#-$%!%'%+
.. P#-4. P#-4+*$%"%( 3PA - P%(*5%( $#&5=5*4%( P#-4+*$%"%(
K%5(!#'(8 * A8#(!
,P#-4. BIL 0< T+( <9992 A&%$
7. SKDD PDRM/ - KPN ,PR2 35/35/< B"+ > A)-' 0001
3PTMR - KPN ,PR2 33/</:/< B"+. 0.0>.<99<.
*. A-%+%( P#("%*.-%( - S!"#$ P#$%("%5%( *%( S#'%%( R%) ,C'?!#
P#(8%-%+ P#(85-5!%( M?("?-(8 S6!"#$ @ S5)#-A!?( S6!"#$2 4# %"%!
(?. 05/000: K/ASP, I(!)#4"?- *%( K?(!"#.%' !#'#)%! L%"+%(
A!%! *%( *%'%$ "#$)?+ )#-75.%%(.


PERKELILING PERKHIDMATAN DAN ARAHAN-ARAHAN BERKAITAN
%. P#-4. P#-4+*$%"%( 3PA - G%-! )%(*5%( $#(85-5!4%( )#(8%&% 6%(8
.#-)-#!"%!
,P#-4. B'. 0: T+( <99;2 -#(*%+ *%( .#-$%!%'%+
.. P#-4. P#-4+*$%"%( 3PA - P%(*5%( $#&5=5*4%( P#-4+*$%"%(
K%5(!#'(8 * A8#(!
,P#-4. BIL 0< T+( <9992 A&%$
7. SKDD PDRM/ - KPN ,PR2 35/35/< B"+ > A)-' 0001
3PTMR - KPN ,PR2 33/</:/< B"+. 0.0>.<99<.
*. A-%+%( P#("%*.-%( - S!"#$ P#$%("%5%( *%( S#'%%( R%) ,C'?!#
P#(8%-%+ P#(85-5!%( M?("?-(8 S6!"#$ @ S5)#-A!?( S6!"#$2 4# %"%!
(?. 05/000: K/ASP, I(!)#4"?- *%( K?(!"#.%' !#'#)%! L%"+%(
A!%! *%( *%'%$ "#$)?+ )#-75.%%(.


30
A. PERK. PERKHIDMATAN JPA PERK. BIL 04 THN 1998
A. PERK. PERKHIDMATAN JPA PERK. BIL 04 THN 1998
+aris PanFuan Menguruskan Penga5ai Berprestasi
!enFah Dan Penga5ai .ang Bermasalah
Ketua )a"atan atau mana0mana penga5ai "ertanggungGa5a"
mengurus
sum"er manusia se"aik mungkin.
Pertingkat pengetahuan# skill# motiHasi # Fan Iang "erprestasi renFah.
Mem"uat penilaian Iang tepat tehaFap laporan pretasi.
TinFakan pem"etulan setelah "erlaku masalah aFalah le"ih "aik#
"erusaha
melakukan pencegahan.
TinFakan lain secara pentaF"iran..
0 MeruGuk ke lem"aga peru"atan.
0 MeruGuk kepaFa kaunselor.
0 MeruGuk kepaFa psikiatrik;hospital.
0 tinFakan Falam "entuk hukuman.
+aris PanFuan Menguruskan Penga5ai Berprestasi
!enFah Dan Penga5ai .ang Bermasalah
Ketua )a"atan atau mana0mana penga5ai "ertanggungGa5a"
mengurus
sum"er manusia se"aik mungkin.
Pertingkat pengetahuan# skill# motiHasi # Fan Iang "erprestasi renFah.
Mem"uat penilaian Iang tepat tehaFap laporan pretasi.
TinFakan pem"etulan setelah "erlaku masalah aFalah le"ih "aik#
"erusaha
melakukan pencegahan.
TinFakan lain secara pentaF"iran..
0 MeruGuk ke lem"aga peru"atan.
0 MeruGuk kepaFa kaunselor.
0 MeruGuk kepaFa psikiatrik;hospital.
0 tinFakan Falam "entuk hukuman.
31
B. PERK. PERKHIDMATAN JPA PERK. BIL 01 THN 1999
B. PERK. PERKHIDMATAN JPA PERK. BIL 01 THN 1999
PanFuan Me5uGuFkan PerkhiFmatan Kaunseling Di
Agensi A5am

P#(85-5!%( K%5(!#'(8 $%$)5 $#(8+(*%-4%( !#!#?-%(8
*%- "#-=#-5$5! *%'%$ $%!%'%+ )#-.%*, 4#-=%6%, 4#'5%-8%
*%( +5.5(8%( ("#-)#-!?(%'.
M#$.%("5 %(88?"% $#$)#-"(84%"4%( )#$.%(85(%( *-,
)-?*54"A" *%( 45%'" +%!' 4#-=%.
K#"5% 3%.%"%( )#-'5 $#(8#(% )%!" *%( $#$%("%5
4#$5(84(%(- 4#$5(84(%( )#-$%!%'%+%( )#4#-=%.
PanFuan Me5uGuFkan PerkhiFmatan Kaunseling Di
Agensi A5am

P#(85-5!%( K%5(!#'(8 $%$)5 $#(8+(*%-4%( !#!#?-%(8
*%- "#-=#-5$5! *%'%$ $%!%'%+ )#-.%*, 4#-=%6%, 4#'5%-8%
*%( +5.5(8%( ("#-)#-!?(%'.
M#$.%("5 %(88?"% $#$)#-"(84%"4%( )#$.%(85(%( *-,
)-?*54"A" *%( 45%'" +%!' 4#-=%.
K#"5% 3%.%"%( )#-'5 $#(8#(% )%!" *%( $#$%("%5
4#$5(84(%(- 4#$5(84(%( )#-$%!%'%+%( )#4#-=%.
32
-. SKDD 8 A!AHAN P'NT. B$ D?;9DD@
%KPN :?;:?;<&
TuGuan :
Mem"eri penga5alan Fan penIeliaan Iang le"ih
"erkesan terhaFap penga5ai polis Fan Pega5ai A5am
Fi "a5ah selian seorang penIelia. Melalui SKDD #
penIelia Fapat mengetahui kreatiHiti pega5ai Iang
Fiselia serta prestasi tugas Fan tanggungGa5a"
secara eJektiJ kearah mencapai matlamat organisasi.
Selain itu Iang pentingnIa# pega5ai Iang kena selia
"erpeluang untuk mem"a5a permasalahan ;
pengaFuan "erhu"ung Fengan ke"aGikan Firi serta
keluarganIa supaIa Fapat Fi"a5a ke pengetahuan
pega5ai atasan. ni satu $AN+KAH A2A$ "agi
pencegahan Iang "oleh Fiam"il oleh penIelia ke atas
pega5ai "a5ahanIa supaIa mereka menGauhkan Firi
Fari aktiHiti Iang "erunsur tiFak sihat seperti FaFah#
rasuah Fan salah guna kuasa.

33
P'!N+KAT )ABATAN ; DA'!AH ; BA$A

Per

TINDAKAN

KP$ KP$ KP$ KP$
S)N ; SM
P'N.'$
A
S)N ; SM
P'N.'$A
P'MBMBN+
)AB ; DA'!AH ; -A2AN+AN
KPD ;
K.)AB
M'S..
)PT;M!
%SKDD&
TADA
P'!UBAHAN
ADA P'!UBAHAN
SU!AT AMA!AN
TUKA!
PPPA ; D9
TNDAKAN
TATAT'!TB
M(T,AS
KAUNS'$(! PD!M
ASP P'NT ; KAUNS'$N+
34
PERINGKAT BALAI
PERINGKAT DAERAH
-A!TA A$!AN TNDAKAN M'NAN+AN
P'N+A2A ; P'N+A2A !'NDAH P($S ; P'N+A2A A2AM .AN+ B'!P!'STAS
!'NDAH DAN B'!MASA$AH
P#(#-%(8%( / 45-!5! 7#-%$%+ / D%'?8

P#$.$.(8 R%4%( S#4#-=%

TINDAKAN P'N-'+AHAN SKDD
A TADA P'!UBAHAN B B'!UBAH

L%)?-%( 4#)%*%
4#"5% %"%!%(
- P#-.(7%(8%( / $#!65%-%" 3PTMR
0 Teguran ; Nasihat
0 Amaran "ertulis
%pentaF"iran& TinFakan lain secara


0 PerkhiFmatan kaunseling
N(!MA$
0 Psikiatri
0 %TDAK N(!MA$&
$em"aga Peru"atan




TiFak "eru"ah sikap
B'NTUK HUKUMAN PPPA %K'$AKUAN = TATAT'!TB% <CC: &



Kemaskini !ekoF PerkhiFmatan

B'!UBAH SKAP
0 Kecemerlangan Firi
0 BermotiHasi

0 KemaGuan Flm kerGaIa

0 +anGaran
35
LAMPIRAN BDC
PRS
Kaunse!n" Ke#$%#&
Kaunse!n" In'!(!'u
Kaunse!n" Keua)"a
* Kes+&es Be)a, )u-u&
&e%a'a %e)!n"&a, IPK.
T!'a& Be)u/a0 1!&a%
T!n'a&an 2an" '!3!&!)&an #e0 Ke,ua Ja/a,an/
,a,a,e),!/ '!,u&a)&an/ '!,a$a,&an Pe)&0!'$a,an
36
K?8("D
Penghargaan
Kasih Sayang
Keselaa!an
"e#erl$an %isi&l&gi
Penghargaan "en'iri
(s!e!i"
RAJAH KEPERLUAN MASLOW
37
A"raham Maslo5

P#-7%6% .%+%&% 4#!#*%-%( "#("%(8 *- *%( 4#5)%6%%(

$#(8%&%' *- *%( .#-)5%! +%" "#("%(8 *- 7--7- 6%(8 )#-'5
5("54 4#!#=%+"#-%%( *- 6%(8 $%4!$%.

M#(#4%(4%( $?"D 6%(8 $#(*#!%4 $%(5!%.

T#-*%)%" 0 =#(! $?"A%!:

MotiHasi kekurangan E 4#+#(*%4 F!?'?8 E '%)%-, *%+%8%, *''.

MotiHasi perkem"angan Fan pertum"uhan E 4#)#-'5%( 5("54

*!%6%(8 *%( *+%-8%. M?"D ( .#-?)#-%! *%"%! )-(!) =4% "%*%
4#45-%(8%(, $%4% (*A*5 $#$)5(6% 4#)#-'5%( 5("54
.#-4#$.%(8 %"%5 $%=5 *%- "%+%) !#4%-%(8.

Mem"entuk Hirarki Keperluan ,-%=%+2 E )#-7%6% 4#)#-'5%(

"#-!#.5" %*% )%*% !#$5% $%(5!% E $%(5!% )#-'5 $#$#(5+
4#)#-'5%( * )#-(84%" .%&%+ !#.#'5$ $#$#(5+ 4#)#-'5%( *
)#-(84%" %"%!.
38
M'N+'NA$ D! S'ND!
M'MPUN.A P'!KATAN
!APAT D'N+AN TAHAP
P'N++UNAAN MNDA
DAN
K'B'!K'SANANN.A
M'MP'N+A!UH
P!'STAS DAN
K'-'M'!$AN+AN D!.
39
A K T I V I T I
LUKIS KOTAK
4 SEGI SAMA . .
APAKAH PSK($(+ 4
Ungkapan
/ +unakanlah Psikologi SeFikit 1
/ Dia tu PanFai +unakan Psikologi 1
/ Dia tu Tak +una Psikologi
$angsung 1
K Penggunaan ungkapan Fi atas
mengecilkan skop pengertian Psikologi
se"enar....
40

P#-4%"%%( P!4?'?8 $#$)5(6% 4%"% %4%- B)!67+#C *%(

B'?8?!C
- BP!67+#C .#-$%4(% %4%', -?+ ,!)-"2 *%( =&% ,!?5'2
- BL?8?!C )5'% .#-$%4(% 4%=%(
o
P!4?'?8 $#-5)%4%( !%"5 4%=%( !%("F4 $#(8#(%
)#(8%'%$%( *%( "(84%+ '%45 ?-8%(!$% !#-"% +5.5(8%(
?-8%(!$% "5 *#(8%( !#4"%-(6%.
- -ara saintiLk : 4%#*%+ )#$#-+%"%( *%"% / 5= 4%=
5("54 *A#-"F4%!4%(
- Pengalaman : "(84%+ '%45 6%(8 "*%4 *)#-!#)!4%(
%"%5 *%$%" ?'#+ ?-%(8 '%( !#'%( (*A*5 !#(*-,
!#)#-" 4%!+ !%6%(8, $%-%+, $%'5, .$.%(8
- Tingkah laku : )#-'%45%( 6%(8 *%)%" *%$%" ?'#+ ?-%(8
'%( !#)#-" .#-=%'%(, .#-'%-, $%4%(, $(5$
,.54%( '!%(2. B#-7%4%), .#-"#-%4, .#-!6%-%+ !#.%8%
'!%(.
41
42

Ka$nseling a'alah #r&ses e)eri #er!&l&ngan yang

sis!ea!i" &leh "a$nsel&r yang engg$na"an il$ 'an
#rinsi# "a$nseling "e#a'a "lien yang engha'a#i
"e*elar$an #erasaan 'an %i"iran s$#aya "lien le)ih
eahai 'irinya $n!$" e)$a! "e#$!$san ser!a
enyelesai"an asalah-asalahnya+

Ka$nseling ,$ga er$#a"an sa!$ #er"hi'a!an

en&l&ng -)$"an a!erial. yang eli)a!"an an!ara
se&rang "a$nsel&r 'an se&rang "lien+ Dala "&n!e"s
agaa Isla/ en&l&ng sese&rang i!$ eang
en,a'i "e0a,i#an se!ia# an$sia+
APAKAH KAUNS'$N+4
43
Is!ilah "a$nseling e#$nyai a"na yang )er)e1a-)e1a
engi"$! "e#el)agaian in'i2i'$ yang )erlainan
la!ar)ela"ang 3 se#er!i "a$nsel&r 'i )i'ang #erniagaan/
e"&n&i/ "e0angan/ 'i ,a)a!an "era,aan+
Per"a!aan "a$nseling 'ier!i"an se)agai #erh$)$ngan
en&l&ng 4 !&l&ng )an!$ 4 #er$n'ing*ara 4 r$n'ing*ara+

APAKAH KAUNSELINGG

5eri"$! 'i#er!$r$n"an )e)era#a 'e%inisi 3 'e%inisi "a$nseling

yang 'i$!ara"an &leh #a"ar-#a"ar !er"enal 6
-arl !ogers %<C>9&
4%5(!#'(8 !#.%8% !%"5 7- )#-"#$5%( '%(8!5(8 * %("%-%
K%5(!#'?- *#(8%( K'#( 6%(8 .#-"5=5%( $#$.#-4%(
4#)%*%(6% .%("5%( *%'%$ $#(85.%+ !4%) *%(
)#-'%45%((6%
PepinskI anF PepinskI %<C?>&
4%5(!#'(8 $#-5)%4%( ,%2 !5%"5 )-?!#! ("#-%4! 6%(8
.#-'%45 %("%-% *5% ?-%(8 (!%( 6%(8 *)%(88' K%5(!#'?-
*%( K'#( : ,.2 .#-'%45 *%'%$ !5%"5 !5%!%(% )-?D#!?(%' *%(
,72 6%(8 *$5'%4%( !#-"% *4#4%'4%( !#.%8% !5%"5 7%-%
5("54 $#$5*%+4%( )#-5.%+%( "(84%+'%45 !#-?%(8 4'#(.
44
MF. Shuai" " -he Din %<CBC&
K%5(!#'(8 !#.%8% !%'%+ !%"5 .#("54
)#-"?'?(8%( ,.54%( $%"#-%'2 *%( $#-5)%4%(
!#.%8% )!4?'?8 6%(8 *"#-%)4%( ,%))'#*
)!67+?'?862. I% $#-5)%4%( 8%.5(8%( %("%-%
S%(! *%( S#(H. Y%(8 $#$.#I%4%(
4%5(!#'?- )-?D#!?(%' *#(8%( )#(?'?(8 .%!%
,!?7%' +#')#-2 %'%+ *%- %!)#4 $#$.5%"
)#(%4!-%( ,%!!#!!$#("2 * $%(% !#$%!%
!#! .#-=%'%(, 4#$%+-%( 4%5(!#'?- 5("54
$#("%4!- !#!5%"5 6%(8 *7%4%)4%( !%$%
%*% ,'!%( / .54%( '!%(2 ?'#+ 4'#( %*%'%+
!%(8%" )#("(8.
45
46

7e#a! )er!in'a" 'an la)a! )er%i"ir+ 8an$sia ini leah 'ari

segi "esa)aran 'an #enga0alan 'iri+

Terlal$ een!ing"an 'iri sen'iri 'an engene#i"an #erasan

'an hasra! &rang lain+

8enyalah"an &rang lain/ #erse"i!aran a!a$#$n !a")ir+

Ti'a" e#$nyai a!laa! hi'$#+

Ting"ahla"$ sen'iri yang eni)$l"an asalah se#er!i #ilih

"asih/ #$!$s asa/ !erlal$ een!ing"an 'iri a!a$ &rang lain/
alas en*ari ,alan #enyelesaian+

S$"ar hen'a" eneria 'an enge!ah$i "e"$a!an 'an

"eleahan 'iri+

8en*ari r$ang 'ala asyara"a! yang a'a )a!asnya sen'iri+

Ti'a" !ah$ en*eria"an s$asana+

8engg$na"an s!ra!egi laa enangani si!$asi )ar$+

MANU1IA DAN MA1ALAH

K%5(!#'(8 *'%454%( !#7%-% !5'" *%( !#$5%

)#-.(7%(8%( *-%+!%4%(.

K'#( $#$)5(6% )#'.%8% )#-!?%'%( +*5)

,$%!%'%+ )!4?'?82

K%5(!#'?- !#?-%(8 6%(8 $%+- *%'%$ 5-5!%(-5-5!%(

.#-4%"%( *#(8%( $#$.%("5 4'#((6% 6%(8
$#(8+%*%) $%!%'%+ )!4?'?8
D%'%$ 4?(!#) $#(?'?(8, 4"% $#!" $#(?'?(8 *-
4"% !#.#'5$ $#(?'?(8 ?-%(8 '%(. I( .#-$%4(% 4"%
$#!" $#$)5(6% )#(8#"%+5%(, 4#$%+-%( *%(
)#(8%'%$%( !#7545)(6% !#.#'5$ .#-4#$%$)5%(
5("54 $#(?'?(8 ?-%(8 '%( 6%(8 -5$" !#-"%
)#-$%!%'%+%( )!4?'?8 6%(8 4-?(4. K%5(!#'?-
$#!" $%+- *#(8%( T#?- K%5(!#'(8 !#)#-"
P!4?%(%'"4%', B#+%A?-!" *%( H5$%(!"4.
47
4!)!+5!)! Kaunse!n"

K%5(!#'(8 %*%'%+ !%"5 )-?!#! .#-"5=5%(

$#$)#(8%-5+ )#-5.%+%( "(84%+'%45 4'#( !#7%-%
!54%-#'% %"5 4'#( !#(*- $%+5 $#(85.%+
"(84%+'%45(6% *%( $#$("% 4%5(!#'?- 5("54
$#(?'?(8(6%.

K%5(!#'?- +%-5!'%+ $#(6#*%4%( 4#%*%%(-4#%*%%(

6%(8 .?'#+ $#$.%("5 )#-5.%+%( !54%-#'% (.
M!%'(6%, *#(8%( $#(#4%(4%( +%4 (*A*5 5("54
$#$.5%" )'+%( / %'"#-(%"D *%( +%4 (*A*5 5("54
.#-%!% .#.%! * *%'%$ $#$.5%" )#-5.%+%( "%*.

S#)#-" *%'%$ !#$5% +5.5(8%(, .%"%!%(-.%"%!%( /

'$"%! *4#(%4%( 4# %"%! 4'#( / 4%5(!#'?-.

K%5(!#'?- $#$%+%$ 4'#((6%.

48
4!)!+5!)! Kaunse!n"
Sikap Kaunselor Dalam Tugas Harian
C-E7- )#("(8 *%'%$ 4%5(!#'(8 6%(8 .?'#+
*%$%'4%( %'%+ "(84%+'%45 4%5(!#'?- !#.#'5$
*%( !#$%!% *%'%$ !#! 4%5(!#'(8.
D%("%-%(6% :

)#(#-$%%( 4'#( "%()% !6%-%"

"*%4 .?'#+ $#(8+545$

4?("%4 $%"%

4#$%+-%( $#(*#(8%-

)#-%!%%( #$)%"

.#-!D%" 4#$#!-%%(

4#-%+!%%(
49
50

9n!$" e)&leh"an "lien le)ih )er!angg$ng,a0a)/

)e)as 'an a#$ engen'ali"an !ing"ahla"$nya+

9n!$" en,a'i"an si"a# "lien le)ih !er)$"a/ sis!ea!i"

'an a#$ e)$a! #ilihan yang ses$ai 'an !er)ai"
)agi 'irinya+

9n!$" e)an!$ "lien enga!asi gangg$an e&si

)agi en*a#ai "e#$asan 'iri selaras 'engan nilai
&ral agaa 'an n&ra asyara"a!+

9n!$" e)an!$ "lien engenali 'iri 'ala #ers&alan

yang 'iha'a#inya 'ei enghasil"an #er$)ahan ie,
'iri #&si!i%+
P)#ses Kaunse!n"
SAPAKAH .AN+ M'M'!$UKAN
P'!KHDMATAN
KAUNS'$N+4
K%5(!#'(8 *)#-'54%( ?'#+ (*A*5-
(*A*5 6%(8 $#$)5(6% !#.%-%(8
$%!%'%+, 8#'!%+, 8%(85%( )#$4-%(,
"*%4 "%+5 %-%+ "5=5, 4#!#$)"%(
+*5), "*%4 .#-)5%! +%" )%*%
4#45-%(8%( *%( 4#'#$%+%( *-,
)#-$%!%'%+ 4#'5%-8%, %(%4-%(%4,
+5.5(8%( !5%$ !"#- 6%(8 -#"%4
$#(%(" .#'%+ *%( )#'.%8% )#-4%-%
6%(8 $#(8%(85 #$?! !#!#?-%(8
(*A*5.
51
KE4ERDA1AN EM61I
KECERDASAN EMOSI
- TEORI DAN KONSEP EMOSI
- TEORI KECERDASAN

TEORI KECERDASAN
- FUNGSI-FUNGSI UNTUK MENYESUAIAKAN PROSES MENTAL DAN SARAF (SPENCER, 1855)
- KEUPAYAAN UNTUK MEMPEROLEH PENCAPAIAN TERBAIK DALAM SESUATU UJIAN
(GARDNER & HATCH, 1989)
- TIDAK BERGANTUNG KEPADA KEBOLEHAN FIIKAL ATAU MOTI!ASI SESEORANG, TETAPI
LEBIH KEPADA KEMAMPUAN KOGNITIF (CAROLL, 198")
- KEBOLEHAN MEMAHAMI IDEA-IDEA YANG KOMPLEKS, MENYESUAIKAN DIRI DENGAN
PERSEKITARAN, MEMPELAJARI SESUATU PENGALAMAN, MENAAKUL DAN MENGATASI MASALAH
(NEISER, BOODOO & URBINA, 199")
I7 + $en""a$/a)&an se-au0 $ana
/!-a&n2a sese#)an" !n'!(!'u !,u.
+ $en""a$/a)&an
/a"a!$ana
%e)an"a! a,au -en!s !n'!(!'u
!,u.
I7
EI/E7
KE4ERDA1AN EM61I8
+ DIANGGAP 1EBAGAI 1ATU 9META+ABILIT:;
+ BERTINDAK 1EBAGAI 1ATU 1UMBER
KEPINTARAN :ANG DIPERLUKAN
1E1E6RANG UNTUK MENGGUNAKAN
1EGALA KE4ERDA1AN DAN KEMAHIRAN
LAIN :ANG DIMILIKI 1EPENUHN:A
DENGAN BERKE1AN
< *G6LEMAN= 199>.
DE?INI1I
E7 BERKAIT RAPAT DENGAN MENGETAHUI
BILA DAN BAGAIMANA MELAHIRKAN EM61I=
DIIKUTI DENGAN BAGAIMANA 4ARA
MENGA@ALN:A
*BAR+6N= BR6@N= KIRK4ALD: A TH6RNE=
B000C BAR1ADE= B000.
DE?INI1I
E7 MEN4ERMINKAN 4ARA
BAGAIMANA INDIDIDU
BERINTERAK1I DAN
MENGAPLIKA1IKAN
PENGETAHUANN:A
KEPADA KEHIDUPAN
1EHARIAN.
1E4ARA UMUMN:A8
DIMEN1I
KE4ERDA1AN
EM61I
PERIBADI
161IAL
1URDIDAL
BERKAIT RAPAT
MEMAHAMI DIRI 1ENDIRI DAN 6RANG LAIN
BERHUBUNG DENGAN 6RANG LAIN
MEN:E1UAIKAN DIRI
MENGURU1 PER1EKITARAN
AGAR LEBIH BERJA:A
DALAM MENGHADAPI
TUNTUTAN PER1EKITARAN
KE1EDARAN 161IAL
KEMAMPUAN MENGENALPA1TI/MEMAHAMI REAK1I
EM61I 6RANG LAIN
EMPATI
EMPATI
4UE
T6NE 6?
D6I4E
?A4IAL
EEPRE11I6N
B6D:
LANGUAGE
K6MPE+
TEN1I
:ANG
BERKAIT
RAPAT
DENGAN
EMPATI
BANGUN/MAJUKAN
6RANG LAIN
6RIENTA1I
PERKHIDMATAN
MENJANGKA
MENGENALPA1TI
PENUHI KEPERLUAN
1IKAP KEMAHIRAN
KEMAHIRAN 161IAL
KEMAHIRAN MEN4ETU1KAN RE1P6N :ANG 1E1UAI
DARIPADA 6RANG LAIN
KEMAHIRAN 161IAL
8 1UB+D6MAIN
MEMPENGARUHI
KEPEMIMPINAN
PEMANGKIN
PERUBAHAN
MENGURU1
K6N?LIK
MEMBINA
HUBUNGAN
BERK6LAB6RA1I
K6MUNIKA1I
BEKERJA 1EBAGAI
1ATU PA1UKAN
KER6HANIAN
KEREDHAAN
RA1A TANGGUNGJA@AB
MENGHA:ATI NILAI+NILAI AGAMA
67
JANGANLAH KITA MENJADI INSAN YANG
BUAT BAIK SETELAH TIDAK MAMPU DAN
UPAYA UNTUK BUAT JAHAT.
BUATLAH BAIK WALAUPUN KITA MAMPU
DAN UPAYA UNTUK BUAT JAHAT
68
M ASA TIDAK JADI PEMIMPIN, TIADA
KUASA, SAKIT DAN ORANG BENCI
JANGAN SUSAH HATI
M ASA JADI PEMIMPIN, BERKUASA,
SIHAT DAN ORANG SAYANG JANGAN
SOMBONG DAN MENGADA-NGADA
69
WASSALAMUALAIKUM
TERIMA KASIH
MOHON MAAF, JIKA TERKASAR BAHASA, TERSILAP KATA.
SESUNGGUHNYA YANG BAIK DAN SEMPURNA ITU DATANGNYA
DARI ALLAH (S.W.T) DAN YANG LEMAH DAN KEKURANGAN ITU
DATANG DARI HAMBANYA. SESUNGGUHNYA IA TIDAK ADA
KENA MENGENA DENGAN SESIAPA, BAIK YANG HIDUP,
MATI DAN AKAN MATI.