RequisitospreviosparaelusodeServiceADVISOR5.

0beta
NosepongaencontactoconelServiciodeasistencialocalparainformacinacercadelos
asuntostcnicosolassugerenciasparaestaaplicacinweb.UseelbotndeComentariosenel
sitiowebovayaaestevnculo:
http://serviceadvisor.deere.com/serviceadvisor/en/us/feedback.html

ServiceADVISOR5.0betaslopuedeusarseconGoogleChrome,versin26superior.
DescargueGoogleChromedesdeelvnculosiguiente:
https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/
Informacingeneralsobrelascomputadoras:
Puestoqueestaesunaaplicacinbasadaenweb,nohayproblemasparaejecutarlaenuna
computadorade32bitsode64bits.
Losmodelosquepuedenvisualizarsedependendelostiposdecontratossuconcesintiene
conJohnDeere.Sunombredeusuariosirveparadeterminarlosmodelosdisponibles.
Localizacindeaveras:
Consultelaseccinfinalparalalocalizacindelosproblemasconocidosdelaversinbetade
laaplicacinweb.

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VayaalapginainicialdeGooglealcortarypegarel
vnculosiguienteenInternetExplorer:
https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/
HagaclicenelbotnDescargaGoogle
Chromeparainiciarelprocesode
instalacin.

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CmopuedoabrirServiceADVISOR5,0
beta?
Escribaocorteypegueelsiguiente
vnculo:
http://serviceadvisor.deere.com/WebSA
PulselatecladeIntroducir.
Lavistasiguienteapareceparaaceptar
suNombredeusuario/Contraseade
JohnDeere.
Sunombredeusuariosirvepara
determinarlosmodelosdisponibles
paraver.

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CmoempezarPasosrpidos
1. Aadirunmodeloalcontexto
Escribaelnmerodemodeloenlabarra
debsquedayhagaclicenIntroducir
parabuscar.
Busqueelmodelocorrectoenlos
resultadosyhagaclicenelbotnAadir
alcontexto.
2. Bsquedadelcontenidodemanuales
Busqueuntrminodeunmanualenla
barradebsquedayhagaclicen
Introducirparabuscar.
Hagaclicenelresultadodebsqueda
pertinenteparaabrireltemadelmanual.
3. Visualizacindelcontenidodemanuales
UseelMouse,lasteclasdeflechaola
barradedesplazamientoparadesplazar
lavistadelmanualtcnicohaciaarribao
abajo.
4. Visualizacindeungrficoampliado
Hagaclicenungrficoparaobteneruna
vistaampliada.
Useloselementosdelabarrade
herramientasdegrficosparamanipular
lailustracin.

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Opcionesdelavistaprincipal:
Manuales:Contienetodalainformacin
delosmanualesdemantenimientode
unmodeloespecfico.
Comentarios:Seusaparainformaralos
equiposdeapoyotcnicodeService
ADVISOR.
Ajustes:Opcionesdelusuarioque
puedenseleccionarseparamodificarla
informacinvisualizada.
Vistaprincipaldecomentarios:
Hagaclicenlaflechadesplegable
paraseleccionareltipode
comentariosdeseado.
Comentariosgeneralesacercade
laaplicacin.
Sugerenciasdemodificacionesde
laaplicacin.
Quejasacercadeunaexperiencia
deusodelaaplicacin.
Escribalainformacinenlazona
libreyluegohagaclicenEnviar.
Incluyasuinformacindecontacto
(nombre,nmerodetelfono,
direccindecorreoelectrnico)si
desearecibirinformacinacercade
suscomentarios.

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Opcionesdeconfiguracin:
General:Establecerelidiomavisualizado
enlaaplicacin.
Manuales:Seusaparadeterminarel
grupodemanualesdisponible.
Apoyo:Seusaparaenviardetalles
adicionalesacercadesusesinconla
aplicacin.Elpersonaldeapoyopuede
pedirestainformacinsiustedtiene
problemasconelsitio.
Opcingeneraldecambiodeidioma:
Hagaclicenelmendesplegabley
seleccioneunidioma.Ejemplo:espaol.
HagaclicenelbotnActualizarahora
paracambiarelidiomadelinglsal
espaol.

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Cmoagregaridiomasparalos
manuales:
Sideseaparalosmanualesunidioma
quenoseaelpredeterminado,haga
clicenManuales.
Hagaclicentodoslosidiomas
deseados.
Algunosmanualespuedenaparecera
pesardequeseanenidiomasno
marcadosenlalistadepreferencias
deidiomas.Estossonlosmanuales
quelosautoreshanidentificadopara
servisualizadosparaelmodelo
seleccionado,sinembargo,es
posiblequenohayansidotraducidos
aunodelosidiomasseleccionados.
Hagaclicenelsmbolopararegresar
alavistaprincipaldelaaplicacin.
Elsmboloapareceenlaesquina
superiorderechadelapginaweb.

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A. B.
Funcindebsqueda:
Enlapginaprincipalesposiblebuscar
modelos,manualesypalabrasclaves.
A.Elcampoenelcualseescribenlos
criteriosdebsqueda.Lainformacin
posibleincluyeelnmerodemodelo,
tipodemanual,nmerodemanualo
palabraclave.
B.Hagaclicenelsmbolodelupaopulse
Introducirparainiciarlabsqueda.
Labsquedaresultaenlainformacin
pararepasar:
Todo:Estaeslaseleccin
predeterminadaqueproducelos
ModelosylosManualesquecoinciden
consuscriteriosdebsqueda.
Modelos:HagaclicenModelospara
limitarlabsquedasolamentealostipos
demodelo.
Manuales:HagaclicenManualespara
limitarlabsquedaalosmanuales
tcnicosquecoincidenconloscriterios
debsqueda.
Cuandolabsquedatermina,unsmbolo
debarraapareceenlaparteinferiorde
lapgina.Elsmboloocultalos
resultadosdelabsquedaactualy
visualizalapginaanterior.

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Funcinespecial:
Paralosdaltnicos,haysmbolos
especialesempotradosenvarias
sealesdeadvertencia.
ATENCINTringuloconunsignode
exclamacin.
IMPORTANTEUnaestrella.
NOTAPapelybolgrafo.

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Ejemplodebsquedademanuales:
Escriba6310yhagaclicenelsmbolo
deBuscar.
Resultadosdebsquedade
manuales:
Estavistaeselresultadodeuna
bsquedadeTodo.Sevisualizanlos
ModelosyManuales.
HagaclicenModelosparaver
solamentelosnmerosdemodelo.
HagaclicenManualesparavisualizar
solamentelosmanuales.

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Ejemplodefuncindebsqueda:
Escriba5425yhagaclicenelsmbolode
Buscar.
Estabsquedavisualizatodoslostipos
demodelosymanualesdelamquina
5425.
Alaadireltexto5425manual
reparacinalabsqueda,selimitael
nmeroderesultados.
Escribamstextoyhagaclicenel
smbolodeBuscar.
Lacantidaddemodelosnovara,pero
haymenosmanualespararepasar.

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Resultadosdebsquedademanual
reparacin5425.
Alhacerclicen"Aadiralcontexto"
paraunmodeloespecficoseagregael
modeloalcontextodesuaplicacin
(marcadoconcrculo).Deestemodo,
ServiceADVISOR5.0puedecargar
todoslosmanualesasociadosconel
modeloyselimitanlosresultadosde
labsquedaalosmanualesasociados
conestemodelo.
Sielmodelonoapareceenlos
resultadosdelabsqueda,hagaclicen
Modelosparaversolamentelos
nmerosdemodelo.

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Acontinuacinsemuestranlos
resultadosdeunabsquedade
Reparacindebombahidrulicade
5425.
Siestenoeselmanualrequerido,haga
clicenlaflechahaciaabajopararegresar
alosresultadosdebsqueda.
Ahora,seleccioneotromanualdelos
resultadosdebsqueda.

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Bsquedademanualesparaun
modeloespecfico:
HagaclicenelsmboloManuales
ManualesSeleccionarmodelo:
Sielcontextodesuaplicacinno
tieneunmodelo,recibiruna
indicacinparaseleccionarunode
lalistadecategoras.
Siyaconoceelnmerode
modeloespecficorequerido,
serecomiendaescribirese
nmerodemodeloenlabarra
debsquedaenvezdeusarla
listadecategoras.
A.Hagaclicenlabarrade
desplazamientoparaubicarla
categora.
B.Tambinpuedeescribirla
designacin.

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A.
B.
Hagaclicenelmodelopara
seleccionarlo.
Seleccionarunnmerodemodelo:
A.Escribaunnmerodemodelo.
B.Usarlabarradedesplazamiento
paraubicarelnmerodemodelo.

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Hagaclicenlazonagrisdelcuadropara
visualizarlapginademanuales.
HagaclicenAgregarparaaadirel
modeloalcontextodesuaplicacin.

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Hagaclicenuntipodemanualparalimitarla
cantidaddemanualesvisualizadosa
solamenteeldeseado.
Sevisualizantodoslosmanuales
disponibles.Enesteejemplo:
CTM
Diagnsticoypruebas
Conexinalamquina
Varios
Manualdeloperador
Reparacin
Nota:AhoranoseusaAcrobatpara
visualizarlosmanualesenformatoPDF.

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Hagaclicenunmanualpara
abrirlo.
Hagaclicenuntemadel
manualparaconsultarlo.

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A.
B.
F.
D.
E.
G.
H.
C.
Navegacin y componentes de
pgina:
A. Haga clic en un tema para consultarlo.
B. Use la barra de desplazamiento para
desplazar
la vista del manual.
C. Haga clic y desplcese hacia arriba y
abajo por
los temas.
D. Haga clic en esta flecha para regresar
por los
temas.
E. Haga clic en esta flecha para avanzar por los
temas.
F. Haga clic en un grfico o esquema para
ampliarlo.
G. Haga clic en un vnculo para ir a la posicin
identificada
por el mismo.
H. Haga clic en el smbolo para regresar a
la vista
principal.

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Usodegrficosoesquemas:
Hagaclicparaampliarungrficoo
esquema.
Labarradeherramientaslepermite:
Desernecesario,hagacliceneste
Smboloparavisualizarsmbolos
adicionales.
Acercar
Alejar
Tamaopredeterminado
Ajustaralapantalla
Elsmbolodemanoaparececuandoel
grficooesquemaestampliado.Haga
clicparaagarrarlapginaydesplazarse
enlailustracinoelesquema.
CierrelaVisingeneralgrfica.Cuando
seestvisualizandoungrfico
ampliado,estaaccincierralavista
grficayregresaalmanual.
Tambinpuedeacercaroalejarlavista
conlaruedecillacentraldelMouse(si
existe).
Algirarlaruedecillahaciaadelantese
amplalaimagen.
Algirarlaruedecillahaciaatrssereduceel
tamaodelaimagen.

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Estossmbolosdelabarrade
herramientaslepermite:
Regresaralavistadeseleccinde
manuals
Activar/desactivarlaTabladecontenido
(TDC)
SincronizarlaTDCconsuposicinactual
enelmanual.
Regresaalavistaprincipal.
Dividelapgina.Esposibleabrirventanillasadicionalesen
elnavegadorChromesinecesitamsdedosvistasala
vez.
Desernecesario,hagaclicenestesmboloparavisualizar
smbolosadicionales.

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HagaclicenAadiralcontexto
Cambiodelosmanualesdeunmodeloalos
deotromodelo:
Enlavistadelosmanualesdelmodelo
actual,hagaclicenelsmbolo.
Escribaelnmerodemodelonuevo
(8120)yhagaclicenelsmbolo.

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HagaclicenelsmboloManuales.
Hagaclicenelcuadro8120.
Ahoraestdisponiblela
informacindelmanualdel
8120.

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09/05/13 Service ADVISOR 5.0 beta 25

Pararegresar,hagaclicenel
smbolo.
Hagaclicenelsmbolo
Manuales.
Todosloscambiosde
unmodeloaotrose
realizanpormedio
delsmbolo
Manuales.
Hagaclicenelcuadrogris744H
paraverlosmanualesdelmodelo
744H.

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09/05/13 Service ADVISOR 5.0 beta 26
Bsquedaenunmanual:
Siunmanualestabierto,esposible
buscartemasespecficosenel
mismo.
Escribalapalabradebsqueda(por
ejemplo:calibracindelenganche)
yhagaclicenBuscarbajolaopcin
en"[Nombredesumanual]".
Sevisualizanlosresultadosdela
bsqueda.Hagaclicenel
hipervnculodeltemaparairaese
temaenelmanual.

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09/05/13 Service ADVISOR 5.0 beta 27

Sevisualizaeltemadelmanual.
Silaseleccinnoeslacorrecta,hagaclic
enelsmbolopararegresaralos
resultadosdelabsqueda.
Hagaclicenotraseleccinocambieel
textodelabsquedaeintentedenuevo.

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09/05/13 Service ADVISOR 5.0 beta 28

Aladerechaseilustraelmensaje
deerrorquepuedeproducirseal
usarelbotnderegreso.
Parasolucionaresteerror,hagaclicenlax
paraeliminarlafichaconelerroryescriba
laURLdelsitiowebenunafichanueva
pararegresaralaaplicacin:
http://serviceadvisor.deere.com/WebSA
SolucindeproblemasdeServiceADVISOR5.0beta
A.ElbotnderegresodeGoogle
Chromenodebeusarsecon
ServiceADVISOR5.0beta.

ServiceADVISOR5.0betaEspaol
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B.Estaversinbetaseinstalaconel
idiomapredeterminadoingls.Para
otrosidiomassernecesario
modificaresteparmetro.
Elprocedimientoparacambiarel
idiomaseexplicaenlaseccin
Ajustesdeestedocumentode
entrenamiento,bajo"Opcin
generaldecambiodeidioma".
C.BajoManuales,algunosdelos
procesospuedenvisualizarvarios
idiomassieldesuaplicacinno
coincideconelidiomadelmanual.
Nota:Esteasuntosesolucionarenla
versindeproduccin.

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09/05/13 Service ADVISOR 5.0 beta 30












D.ParaestablecerInternetExplorercomoelnavegadorpredeterminado
1. AbraInternetExplorer.
2. HagaclicenelbotnHerramientasydespusenOpcionesdeInternet.
3. HagaclicenlapestaaProgramasydespusenPredeterminar.
4. HagaclicenAceptary,despus,cierreInternet Explorer.
E.LasesindeServiceADVISOR5.0betavencerdespusdedoshorassinuso.