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Livro: Quem mexeu no meu queijo?


Uma maneira fantstica de lidar com as
mudanas em seu trabalho e em sua vida.
Spencer Johnson, M. D.
Prefcio de Kenneth Blanchard, Ph.D.
Co-autores de O Gerente-Minuto
Alice Ferruccio, D.Sc.
UFRJ/DEI/COPPE
aliceferruccio@msn.com
tels. 25628256 - 93257423
Alice Ferruccio
Fonte: www.mapasmentais.com.br (baseado no livro de Spencer J ohnson, Quem Mexeu no meu Queijo?)
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Quem mexeu no meu
Queijo?
O enfoque principal a
resistncia mudanas e os
protagonistas eram dois
ratinhos e dois duendes.
Alice Ferruccio
A Histria
Hmuito tempo, em um pas muito
distante, quando as coisas eram diferentes,
havia quatro pequenos personagens que
corriam atravs de um labirinto procura
de queijo para aliment-los e faz-los
felizes. Dois eram ratos, chamados Sniff e
Scurry, e dois duendes - Heme Haw.
Alice Ferruccio
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Sniff e Scurry(crebros simples de roedores,
mas instintos aguados) procuravam pelo
queijo duro de roer de que gostavam como os
ratos costumam fazer.
Heme Haw(crebros, cheios de muitas
crenas) procuravam um tipo muito diferente
de queijo com Q maisculo que achavam
que os tornaria felizes e bem-sucedidos.
A Histria
Alice Ferruccio
Os ratos e os duendes, todos os dias vestiam
roupas de correr e tnis, saam de suas casas
e corriam para o labirinto procura de seus
queijos favoritos.
O labirinto era cheio de corredores e
divises, cantos escuros e becos sem sada.
Por definio, um lugar difcil de viver e
fcil para se perder.
Mas, o labirinto tinha segredos que lhes
permitiam ter uma vida melhor.
A Histria
Alice Ferruccio
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Corriam por um corredor e, se o
encontrassem vazio, viravam-se e corriam
por outro (usavam o mtodo simples, porm
ineficiente, das tentativas de encontrar
queijo).
Sniff farejava a direo do queijo, usando
seu grande focinho;
Scurrycorria na frente. Como se poderia
esperar, eles se perdiam, seguiam pelo
corredor errado e freqentemente se
chocavam nas paredes.
A estratgia dos ratos, Sniff e Scurry:
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Usavam um mtodo diferente e confiavam
em sua capacidade de pensar e aprender
com suas experincias, embora s vezes
ficassem confusos com suas crenas e
emoes.
Um dia, encontraram seu prprio tipo de
queijo no final de um dos corredores no
Posto C de queijo.
A estratgia dos duendes Hene Haw:
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A rotina
Todas as manhs os ratos e os duendes
vestiam suas roupas de correr e seus tnis e
se dirigiam ao posto C.
Sniff e Scurrycontinuaram a acordar cedo
todos os dias e correr pelo labirinto,
seguindo sempre o mesmo caminho.
Heme Hawacordavam todos os dias um
pouco mais tarde, vestiam-se sem muita
pressa e caminhavam ato Posto C. Afinal
de contas, sabiam onde o queijo estava e
como chegar l.
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Eles no tinham idia de
onde o queijo vinha.
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As crenas dos duendes:
No precisamos mais dos nossos equipamentos :
roupas de correr e tnis;
Hqueijo suficiente aqui para nos alimentar para
sempre.
Estamos felizes, bem-sucedidos e seguros.
O queijo que encontramos no Posto C nossoqueijo.
O estoque to grande que nunca vai acabar;
Precisamos ficar perto do Posto C e criar uma vida
social ao seu redor.
Estamos em casa;
Ter queijo o faz feliz.
Temos um queijo muito bom.
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Quando a confiana se
transforma em arrogncia
Teremos queijo todas as manhs.
Estamos tranqilos, sempre encontraremos
o nosso queijo.
Os duendes perderam a capacidade de
perceber o que estava acontecendo.
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O comportamento de
Sniff e Scurry
Chegavam cedo todas as manhs,
farejavam o queijo, arranhavam-no e
corriam pelo Posto C, inspecionando a
rea para saber se tinha havido
mudanas desde o dia anterior. Ento
se sentavam para roer o queijo.
Alice Ferruccio
Como Sniff e Scurryencararam
a crise
No ficaram surpresos.
Desde que perceberam que o estoque estava
diminuindo a cada dia, prepararam-se para o
inevitvel e sabiam instintivamente o que
fazer.
Pegaram os tnis que tinham pendurado nos
pescoos e os calaram e amarraram.
Os ratos no analisavam demais as coisas. E
no tinham muitas crenas complexas.
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Como Sniff e Scurryencararam
a crise
A situao no Posto C havia mudado. Por
isso, Sniff e Scurrydecidiram mudar.
Ambos olharam para o labirinto. Ento
Sniff ergueu o focinho, farejou e fez um
sinal afirmativo com a cabea para Scurry,
que comeou a correr pelo labirinto,
enquanto Sniff o seguia apressadamente.
Eles partiram logo procura do novo
queijo.
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A crise para Heme Haw
No haviam prestado ateno s pequenas
mudanas que ocorriam diariamente no
Posto C. No estavam preparados para o
que descobriram .
O qu? No hqueijo?
Quem mexeu no meu queijo?
Isso no justo!
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O choque e a representao da
perda
Hawapenas balanou a cabea, incrdulo. Ficou
paralisado com o choque.
Hemestava gritando algo, mas Hawno queria
ouvi-lo. No queria enfrentar a situao, por isso
apenas saiu do ar.
Para Haw, encontrar queijo significava apenas
sentir-se seguro, ter um dia uma famlia amorosa
e viver em um chalconfortvel na rua Cheddar.
Para Hem, significava alcanar o sucesso, ser
responsvel por outras pessoas e ter uma grande
casa no topo da Colina Camembert.
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A nova realidade
Os duendes no conseguiram acreditar
naquilo. Como podia ter acontecido?
Ningum os prevenira. No estava certo.
No era assim que as coisas deviam ser.
Naquela noite, Heme Hawforam para casa
famintos e desencorajados.
Quanto mais importante seu queijo para
voc menos voc deseja abrir mo dele.
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Diferentes percepes para a
mesma realidade
Enquanto Sniff e Sucurryseguiam
rapidamente em frente, Heme Haw
continuavam indecisos. Eles reclamavam
da injustia daquilo tudo. Hawcomeou a
ficar deprimido. Ele fizera planos para o
futuro baseado naquele queijo.
Alice Ferruccio
Os duendes no sabiam
o que fazer
Finalmente, Hawabriu os olhos,
olhou ao redor e disse: - Onde esto
Sniff e Scurry? Voc acha que eles
sabem algo que ns no sabemos?
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Heme HawX Sniff e Scurry
Sniff e Scurrydescobriram o Posto N de
queijo : um grande estoque de um novo
queijo.
Heme Hawainda estavam no Posto C,
analisando a situao. Quanto mais
claramente Hawvia a sua imagem
encontrando e saboreando o novo queijo,
mais se via saindo do Posto C.
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O medo de mudar
Hemno se mexia , gostava do lugar, achava
confortvel, familiar e achava que lfora era
perigoso.
Hawteve medo de fracassar e no saiu para
encontrar um novo queijo.
Heme Hawtentaram negar o que estava
acontecendo, mas a cada dia tinham mais
dificuldade para dormir e menos energia, e se
irritavam mais facilmente.
A situao no era mais a mesma.
Alice Ferruccio
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A nova realidade
O velho queijo nunca reaparecer. Esse foi o
queijo de ontem.
hora de procurar o novo queijo.
As coisas mudam e nunca mais so as
mesmas.
Alice Ferruccio
Se voc no mudar, morrer.
O que voc faria se no tivesse medo?
Cheire o queijo com freqncia para saber
quando estficando velho.
O movimento em uma nova direo ajuda-o a
encontrar um novo queijo.
Quando voc vence o seu medo, sente-se livre.
Imaginar-me saboreando o novo queijo, antes
mesmo de encontr-lo, conduz-me a ele.
Osinsights Haw
Alice Ferruccio
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Quanto mais rpido voc se esquece do
velho queijo mais rpido encontra um
novo.
O medo que voc deixa aumentar em sua
mente pior do que a situao que
realmente existe.
mais seguro procurar no labirinto do que
permanecer sem queijo.
Osinsights Haw
Alice Ferruccio
Velhas crenas no o levam ao novo
queijo.
Quando voc muda suas crenas, pode
mudar o que faz.
Quando voc acredita que pode encontrar e
apreciar um novo queijo, muda de direo.
Osinsights Haw
Alice Ferruccio
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Viva a mudana!
Deve-se refletir sobre os erros do passado.
Deve-se planejar seu futuro.
Deve-se aprender a lidar com a mudana:
Deve-se ter mais conscincia da necessidade de
simplificar a vida, ser flexvel e se mover
rapidamente.
No precisa complicar demais as coisas ou se
confundir com crenas assustadoras.
Notar cedo as pequenas mudanas ajuda-o a
adaptar-se s maiores que ocorrero.
Osinsights Haw
Alice Ferruccio
Antecipe a mudana, prepare-se para o caso do queijo
no estar no lugar;
Monitore a mudana;
Cheire o queijo com freqncia para saber quando est
ficando velho;
Adapte-se rapidamente mudana;
Quanto mais rpido voc se esquece do velho queijo
mais rpido pode saborear um novo;
Saia do lugar assim como o queijo!
Aprecie a mudana sinta o gosto da aventura e do novo
queijo;
Esteja preparado para mudar rapidamente muitas vezes.
As concluses de Haw
Alice Ferruccio
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Mutatis Mutandis
Mudando o que precisa ser
mudado.
Alice Ferruccio
Trabalho de Grupo
Discutir em grupo cada uma das afirmativas abaixo:
Por que no queremos mudar quando as coisas
mudam?
Por que temos medo das mudana?
Por que no sabemos lidar com as mudanas
inesperadas?
Por que quando huma grande mudana em
nosso negcio, no sabemos o que fazer? Por
isso, no fazemos nada diferente.
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Quem mexeu no meu Queijo?
Ratinhos:
Verificam as condies do ambiente;
No tm medo dos confrontos;
Analisam cada situao ponto a ponto;
Fazem monitoramento das mudanas e dos processos;
Encontram novas oportunidades;
Medem as condies atuais;
Possuem cenrios, opes e vises diferentes dos duendes;
Trabalhavam em equipe;
Possuem crebros simples e usam o mtodo de tentativa / erros;
Possuem ferramentas adequadas;
Estavam preparados para aceitar a mudana.
Alice Ferruccio
Quem mexeu no meu Queijo?
Duendes:
Mudaram apenas na crise, no 1 momento;
Mudaram atravs da viso apenas no 2 momento;
Abandonam os comportamentos passados, verificaram as
condies reais;
Crebros complexos que viviam de anlise e representaes;
Quando um deles perde o medo, sente-se livre e vai procurar
outras oportunidades;
Se defrontam com nova situao;
Possuem medo de explorar novas reas;
Possuem medo de aprender novas coisas;
No se prepararam para dificuldades (no fazem registros e
controles);
No demonstram constncia de propsito (apenas o duende que
se mexeu parece que sabe que precisa lutar).
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Mudana
Estrutura
Crenas
Atitudes
Comportamentos
Modelo
Mental
Processos
Descongelar
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Zona de Medo
Zona de Esforo
Zona de
Conforto
Processo de Superao
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4. HBITOS
1.IGNORNCIA
2.INICIAO
3.DOMNIO
No sei que sei
No sei que
no sei
Sei que no sei
Sei que sei
Ciclo de Mudana Pessoal
P
l
a
n
e
j
o
A
v
a
l
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A
c
o
m
p
a
n
h
o
I
m
p
l
e
m
e
n
t
o
Como fazer acontecer???
Alice Ferruccio
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Criando um foco
Fao muitas coisas ao
mesmo tempo?
Ando com sobrecarga de
trabalho?
Pego muitas coisas de
outras pessoas para fazer?
Vivo perdendo o prazo?
Alice Ferruccio
O maior obstculo
mudana estdentro de
voc mesmo, e que nada
melhora atvoc mudar.
Alice Ferruccio
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Estado Mental
Atitudes e
Comportamentos
I
m
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F

s
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I
m
p
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P
s
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c
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l

g
i
c
o
Estmulo
Percebido
Alice Ferruccio
Descobrindo minhas qualidades
Os guerreiros buscam o seu tesouro,
os fracos choram suas mazelas.
Maria Alice Ferruccio
Pontos Fortes
Pontos que precisam
melhorar
Foras que me
impendem de
alcanar meus
objetivos
Foras que me
levam a alcanar
meus objetivos
Alice Ferruccio
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Tornando meu plano exeqvel
Listar meus objetivos.
Listar as metas que desejo alcanar
no curto, mdio e longo prazo.
Verificar quais os recursos que vou
precisar.
Reservar um tempo para a
planejamento e implementao de
aes concretas para a realizao dos
meus objetivos.
Alice Ferruccio
Meu mundo
Meu Modelo
Mental
Meu Mapa da
Mente
Inclua no seu projeto o que
pode e o que no pode mudar
Alice Ferruccio
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O QUE QUEM QUANDO ONDE POR QUE COMO
QUANTO
CUSTA
Meta) Objetivo +Valor +Prazo
Plano de Mudana

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