INSTITUTO TECNOLOGICO DE CD.

VALLES
Ingeniera En Gestin Empresarial.

HABILIDADES DIRECTIVAS II.
COMUNICACION EFECTIVA.
IV SEMESTRE GPO B

5.1 LA COMUNICACIN
EFECTIVA.
5.1IMAGEN DIRECTIVA.
Entre los objetivos de la asesora de imagen
personal est el de embellecer o mejorar el
aspecto externo de las personas (tambin de
un colectivo o de una institucin), pero este
objetivo plantea la necesidad de adecuar la
imagen externa al mensaje que la persona o
empresa desea transmitir dentro del mbito
en que se desarrolle su actividad.
5.1.1CONCEPTO DE DIRECTIVA.
Conjunto de normas e instituciones que
dirigen, guan u orientan una accin, una cosa
o a una persona.
Conjunto de personas que gobiernan ,mandan
rigen, o guan un grupo o una cosa.
5.1.2.PROTOCOLO DIRECTIVO.
Es el conjunto de normas para comunicarse dos o mas
entidades (objetos que se intercambian informacin).
El protocolo se basa en un conjunto de normas,
costumbres y tradiciones mediante las cuales se
organiza cualquier acto, evento pblico o privado.
Tiene diferentes definiciones y todas son acertadas,
siendo considerado una ciencia. Algunas de sus
diversas definiciones son las siguientes:
El arte de comportarse en pblico.
La etiqueta de vestir.
Saludar correctamente.


5.2 CONDUCCIN DE
PRESENTACIONES ORALES Y ESCRITAS.
PASOS PARA PREPARAR UNA PRESENTACION
ORAL.
clarifique los objetivos y determine los objetivos
especficos.
analice la audiencia.
seleccione sus materiales.
organice sus materiales.
PASOS PARA PREPARAR UNA
PRESENTACION ESCRITA.

La apertura:
Persigue captar la atencin del cliente al
oyente .
Cuerpo:
Desarrollo de la sesin.
Conclusin:
proponer o resolver y agradecimiento.


5.3 ELEMENTOS ESENCIALES DE LAS
PRESENTACIONES EFECTIVAS.
Diapositivas de titulo.
Informacin del presentador.
Logotipos personalizados.
Informacin de copyright.
Diapositivas de inicio y fin.
Diapositivas divisoras de seccin.
sonidos, pruebas
5.4 CONDUCCIN DE ENTREVISTA.
Precisar el Objetivo de la entrevista.
Concretizar el Objetivo y el Resultado que se
desea alcanzar.
Acondicionar el Espacio y otras disposiciones
materiales, en donde llevar acabo la
entrevista.
Fijar el tiempo de la entrevista.
Establecer bien los roles recprocos.
Crear un ambiente favorable al intercambio.
5.4.1 QUE ES UNA ENTREVISTA.
Es un dialogo que se establece entre 2
personas en el que una de ellas propone una
serie de preguntas ala otra a partir de un
guion previo, se realiza con el fin de que el
publico pueda conocer la informacin de su
persona, de su experiencia o conocimiento.
5.4.2 TCNICAS PARA CONDUCIR UNA
ENTREVISTA.

A) Tcnica de la observacin .
B)Tcnica de eco.
C)Tcnica del silencio.
D)Tcnica de confrontacin.
E)Tcnica de presin emocional.
F)Tcnica de juego de papeles.
5.4.3 PLANEACIN Y CONDUCCIN DE
ENTREVISTAS.

Determinar la posicin que ocupa de la
organizacin el futuro entrevistado.
Preparar las preguntas que van a plantearse.
Fijar un limite de tiempo.
Elegir un lugar se pueda conducir la entrevista
con la mayor comodidad.
Hacer la cita con la debida anticipacin.
5.5 CONDUCCIN DE JUNTAS.
Es un mtodo que utilizan los equipos de
trabajo para la bsqueda de estrategias para
la solucin de problemas, con el
aprovechamiento efectivo del tiempo y de la
comunicacin en beneficio de la organizacin
y del equipo.
5.5.1 QUE ES UNA JUNTA?.
Es el acto de juntar o congregar a un numero
determinado de personas para tratar un tema
o varios temas sobre los mas diversos
aspectos.
5.5.2 COMO PROGRAMAR UNA JUNTA
EFECTIVA.
A)Elaborar una agenda.
B)Seleccione aun moderador.
C)Establezca un compromiso para la
participacin y la comunicacin.
D) Tmese el tiempo para hacer notas.
E) Evalu la junta.
F)Elabore un reporte de la junta.

5.5.3 COMO CONDUCIR UNA JUNTA.
A) Apuntar informacin y datos de la junta.
B) Dejar que la gente entienda el contenido.
usted guie el proceso.
C) Reconocer e informar contribuciones
constructivas.
D) Usar la agenda para mantenerse en el mismo
tema.
E) Vari el paso: rapido,despacio,y tomar
descansos.

F)De vez en cuando resuman los puntos mas
importantes y pregunten si estn de acuerdo.
G)Ayudar al grupo que alcance conclusiones.
BIBLIOGRAFIA:
http://clubensayos.com/Temas-Variados/Habilidades-
Directivas-2-Unidad-5/403053.html
http://es.thefreedictionary.com/directiva
http://es.scribd.com/doc/55149105/Conduccion-de-
Presentaciones-Orales-y-Escritas
http://www.ceutec.unitec.edu/elearning/repositorio/?page=v
file&file_id=211