Anda di halaman 1dari 11

PENGANTAR BISNIS PEMASARAN

Disusun oleh:
NAMA : ADELINAROSALIA
NIM : 12110002
JURUSAN : AKUTANSI / PAGI1

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PEMBANGUNAN
TANJUNGPINANG
TAHUN 2014


KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan
rahmat karunianya saya dapat menyelesaikan makalah ini tepat pada waktunya.
Makalah ini berisikan tentang Pemasaran , yang digarap secara cermat dan menarik,
memberikan dapat memberikan pengetahuan yang lebih banyak kepada pembaca.
Diharapkan tulisan ini sangat bermanfaat untuk menambah informasi mengenai Pemasaran
Penulis berterimakasih kepada pemimbing dan pihak-pihak membantu penulis dalam
menyelesaikan masalah ini.
Akhir kata penulis menyadari bahwa makalah karangan ini masih jauh dari kesempurnaan,
kritik dan saran semua pihak kami harapkan kepada semua pihak guna perbaikan dan
menyempurnakan makalah ini.
Tanjungpinang, 14 Juni 2014
Hormat kami,


Penulis.


DAFTAR ISI
Halaman.
Kata Pengantar..!.
Daftar isi..!!.
Bab 1 Pendahuluan...!!!.
Bab 11 Pembahasan..!v.
Pengertian & Tahap-tahap Pemasaran.!.
Fungsi-fungsi pemasaran.!!.
Konsep-konsep pemasaran....!!!.
Definisi Konsep-konsep pemasaran..!v.
Strategi Pemasaranv.
Nilai Pelanggan..v!.
Bab 111 Penutup....v.
Kesimpulan..!.
Daftar Pustaka!!.
BAB 1.
PENDAHULUAN.
Pemasaran adalah: sebuah proses dalam memuaskan kebutuhan dan
keinginan manusia. Jadi, segala kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan
kebutuhan dan keinginan manusia merupakan bagian dari konsep pemasaran.
Setiap perusahaan memiliki tantangan untuk tetap mempertahankan usahanya
antara lain bagaimana menjaga kualitas pelayanan agar dapat bersaing dengan
produk serupa dan juga produk pengganti lainnya yang saat ini semakin banyak
bermunculan. Salah satu factor yang harus diperhatikan dalam menjaga kualitas
pelayanan yaitu: dengan memberikan pelayanana memuaskan sesuai dengan
atau melebihi harapan pelanggan. Sehingga dirasakan sangat penting untuk
mengetahui pelayanan yang diharapkan oleh pelanggan.

Bila ditinjau dari sudut pandang perusahaan , salah satu cara yang efektif
dalam melakukan diferensiasi adalah: melalui jasa atau pelayanan yang diberikan.
Hal ini membawa perubahan yang cukup mendasar dalam bisnis utama suatu
perusahaan. Sebagai contoh,semakin banyaknya bisnis utama restoran bergeser
dari sekedar menyediakan segala macam makanan untuk dijual menjadi usaha
melayani dan memuaskan rasa lapar pelanggan untuk menikmati hidangan .
Analisis mengenai tingkat kepuasan pelanggan ini nantinya dapat dijadikan
sebagai dasar untuk menentukan strategi dan program pemasaraan yang relevan
pada situasi dan kondisi saat ini. Konsep strategi yang baik membutuhkan
perumusan masalah yang berlandaskan kepada wawasan yang labia luas.

Pemenuhan kebutuhan dan keinginan serta nilai kualitas jasa sangat
ditentukan oleh tingkat kepentingan maupun kepuasan pelanggan sebagai
pemakainya . pelayanan yang kurang memuaskan akan menyebabkan
berkurangnya konsumen atau bahkan hilang karena konsumen berpindah kejasa
layanan lain. Analisis tingkat kepusaan pelanggan memberikan landasan yang baik
untuk memahami Dan memanfaatkan labia efektif lagi konsep dan metode-
metode pemasaran produk bagi strategi dan program pemasaran, untuk
mengatasi sistem nyata didalam perusahaan.

BAB 11.
PEMBAHASAN.

a.) Pengertian & Taha-tahap pemasaran

Pemasaran adalah : sebuah proses dalam memuaskan
kebutuhan dan keinginan manusia. Pelaksanaan
kegiatan usaha pedagangan yang diarahkan pada aliran
barang dan jasa dari produsen ke konsumen.
Tahap-tahap perkembangan pemasaran adalah sbb:

Tahap orientasi produksi
Pada tahap awal ini, sebuah perusahaan biasanya berorientasi
kebidang produksi.perencanaan perusahaan dibuat oleh eksekutif
produksi dan departemen tehnik.

Tahap orientasi penjualan
Depresi perekonomian dunia memberi sebuah pelajaran
berharga bahwa masalah utama dalam ekonomiadalah bukanlah
memproduksi berbagai produk secara cukup.pada tahap
penjualan ini, terjadi dua perubahaan penting dalam pengelolaan
organisasi bisnis.pertama, semua aktivitas pemasaran seperti
periklanan dan riset pemasaran biasanya dipimpin oleh manajer
penjualan. Kedua,kegiatan seperti pelatihan dan analisis
penjualan yang sebelumnya ditangani oleh departemen lain
sekarang dikelola oleh departemen penjualan. Secara umum
tahap ini berjalan dari tahun 1930-an sampai tahun 1950-an.



Tahap orientasi pemasaran
Perusahaan-perusahaan menganut konsep manajemen
pemasaran yang terkoordinir dan diarahkan untuk mencapai
tujuan ganda: orientasi konsumen dan volume penjualan yang
menguntungkan.perhatian ditujukan ke pemasaran, bukan
penjualan.esekutif puncaknya disebut sebagai manajer
pemasaran atau wakil direktur pemasaran.

B.) Fungsi fungsi pemasaran.

Dengan adanya pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi
kebutuhan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan
pertukaran antara konsumen demean pelaku pemasaran
sehingga akan ada banyak waktu konsumen untuk kegiatan
yang dikuasai atau disukai.

Fungsi-fungsi pemasaran:

a.) Fungsi pertukaran.
Pemasaran pembeli dapat membeli produk dari
produsen baik demean menukar uang dengan produk
maupun pertukaran produk dengan produk ( barter)
untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali.

b.) Fungsi distribusi fisik
Distribusi fisik suatau produk dilakukan dengan cara
mengangkut serta menyimpan produk.produk diangkut
dari produsen mendekati kebutuhan konsumen dengan
banyak cara baik melalui air, darat, udara,penyimpanan
produk mengedepankan menjaga pasokan agar tidak
kekurangan saat dibutuhkan.



c.) Fungsi perantara
Untuk menyapaikan produk dari tangan produsen ke
tangan konsumen dapat dilakukan melalui perantara
pemasaran yang menghubungkan aktivitas pertukaran
dengan distribusi fisik. Aktivitas fungsi perantara antara
lain seperti pengurangan resiko pembiayaan , pencarian
informasi serta standarisasi / penggolongan produk.

C.) KONSEP-KONSEP PEMASARAN.
Pemasaran adalah keinginan manusia dalam
hubungannya dengan pasar. Pemasaran maksudnya
bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang
mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan Dan
keinginan manusia. Pemasaran adalah orang yang
mencari sumberdaya dari orang lain dan mau
menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu.kalau salah
satu pihak lebih aktif mencari pertukaran dari pada pihak
lain, maka pihak pertama adalah pemasar dan pihak
kedua adalah calon pembeli.
Dari konsep ini pemasaran maka ,ada 3 konsep-konsep
pemasaran yang mendasari cara organisasi melakukan
kegiatan pemasaran sbb:

a.) Konsep pemasaran berwawasan produksi
Konsep ini adalah salah satu konsep tertua yaitu,: akan
memilih produk yang mudah didapat dan murah
harganya.konsep ini dapat dijalankan apabila
permintaan produk melebihi penawarannya dan
dimana biaya produk tersebut sangat tinggi.

b.) Konsep pemasaran berwawasan produk
Konsep ini berpendapat bahwa pelanggan akan
memilih produk yang menawarkan mutu, kinerja
terbaik dan inovatif dalam hal ini memuaskan
perhatian untuk membuat produk yang labia baik dan
terus menyempurnakannya.industri yang berwawasan
ini cenderung tidak memperhatikan keinginan dan
kebutuhan dari pelanggan , sehingga divisi pemasaran
akan mengalami kesulitan dalam pemasaran.

c.) Konsep pemasaran berwawasan menjual
Konsep ini berpendapat bahwa pelanggan kalau
dibiarkan saja,pelanggan tidak akan membeli produk
industri dalam jumlah cukup sehingga harus
melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif.
Konsep ini sering digunakan pada produk yang tidak
dicari atau tidak terpikir untuk dibeli serta pada
industri yang mengalami kelebihan kapasitas produksi.


D.) DEFENISI KONSEP-KONSEP PEMAASARAN

Konsep pemasaran adalah konsep dimana
perusahaan atau produsen harus memberikan
produk atau jasa ataupun pelayanan yang
diinginkan pelanggan potensial untuk
mendatangkan keuntungan.

E.) STRATEGI PEMASARAN
Strategi pemasaran adalah sepadan maknanya
dengan konsep marketing strategy dalam bahasa
inggris. Menurut Mccarthy ddk (1998) setiap
langkah yang dilakukan dalam mempromulasikan
strategi pemasaran harus diorientasikan pada
upaya untuk mencapai kepuasan
pelanggan.kepuasan pelanggan merupakan kunci
utama dari konsep pemasaran dan strategi
pemasaran.

F.) NILAI PELANGGAN.
Nilai pelanggan didapat dari membandingkan
manfaat dengan nilai pengorbanan.manfaat yang
diperoleh konsumen berasal dari:
Produk yang dibeli
Layanan yang diterima
Karyawan yang memberikan layanan dan citra
atau nama baik .
Rasa bangga terhadap perusahaan.
Korbanan adalah: berupa pengorbanan yang
dikeluarkan oleh konsumen yaitu:
Moneter merupakan nilai uang
dibayarkan waktu yang dikorbankan
untuk memperoleh produk.
Enerji merupakan rasa capek
mendapatkan produk.

BAB 111
PENUTUP.

a.) Kesimpulan.
Segala kegiatan dalam hubungannya dalam pemuasan
kebutuhandan keinginan manusia merupakan bagian dari konsep
pemasaran .tujuan, kegiatan pemasaran adalah mempengaruhi
pembeli agarbersedia membeli harga dan jasa perusahaan pada
saat mereka membutuhkan.
Agar tujuan tersebut tercapai maka setiap perusahaan harus
memahami tentang perilaku konsumen.
Setiap manajer perusahaan dapat mengembangkan ,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan
produk secara labia baik.
Oeh karena itu denagan adanya konsep pemasaran yang baik dan
benar,diharapkan dapat diaplikasikan kedalam kegiatan produksi,
distribusi dan konsumsi yang sebenarnya.sehingga kagiatan
perusahaan berjalan dengan baik dan semakin baik lagi.











DAFTAR PUSTAKA

Http; // organisasi.org/arti-defenisi-
pengertian-pemasaran.
Mayors , van, Dan dolan , dennis j.how to
design the mkis that works for your
business.
http://id.wikipedia . org/wiki/ pemasaran.