Sistem Informasi Berbasis

Komputer
Materi
Konsep-konsep sistem
Sistem dan subsistem
Elemen-elemen sistem
Antarmuka subsistem
Klasifikasi sistem
Manajer dan sistem
Lingkungan informasi
Data, informasi, dan pengetahuan
Karakteristik data dan informasi
Informasi untuk manajemen
Sistem dan subsistem
Sistem adalah sekumpulan elemen-elemen
yang saling terkait atau terpadu yang
dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan.
Subsistem adalah sistem-sistem yang berada
di dalam sebuah sistem.
Elemen sistem
Masukan Keluaran
Proses
Mekanisme
Pengendalian
Tujuan
Umpan balik
Tujuan. Tujuan utama yang umum ada 3 macam,
yaitu :
Untuk mendukung fungsi manajemen.
Untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.
Untuk mendukung kegiatan operasi perusahaan.
Masukan : segala sesuatu yang masuk ke dalam
sistem dan selanjutnya menjadi bahan untuk
diproses.
Proses.
Keluaran.
Mekanisme pengendalian diwujudkan dengan
menggunakan umpan balik. Umpan balik digunakan
untuk mengendalikan masukan maupun proses.
Tujuannya adalah untuk mengatur sistem agar
berjalan sesuai dengan tujuan.
Umpan balik ada 2, yaitu :
Umpan balik negatif, menyesuaikan penyimpangan
terhadap standar.
Umpan balik positif, menentukan standar dan
meramalkan penyimpangannya sehingga
penyimpangan dapat dicegah.
Sistem perusahaan dan
lingkungannya
Lingkungan
Pemerinta
h
Perusahaan
Pemasok
Pemegang
saham atau
pemilik
Pelanggan
Komunitas
Global
Komunitas
Finansial
Pesaing
Serikat
Pekerja
Batas
Pemasok, disebut juga vendor, memasok bahan,
mesin, layanan, dan informasi yang digunakan oleh
perusahaan untuk menghasilkan produk dan
layanannya.
Pelanggan, meliputi current user dan prospective
user.
Serikat pekerja, adalah organisasi pekerja terampil
dan tidak terampil.
Komunitas finansial terdiri dari institusi yang
menguasai sumber daya keuangan yang tersedia
untuk perusahaan.
Pemegang saham atau pemilik adalah orang yang
menginvestasikan uangnya pada perusahaan dan
merepresentasikan tingkat manajemen tingkat
tertinggi.
Pesaing meliputi semua organisasi yang bersaing
dengan perusahaan dalam pasarnya.
Pemerintah, yang menyediakan batasan dalam
bentuk hukum dan regulasi, juga menyediakan
bantuan dalam bentuk pembelian, informasi, dan
pendanaan.
Komunitas global adalah area geografis di mana
perusahaan melakukan operasinya.

Batas adalah pemisah antara sistem dan daerah di
luar sistem (lingkungan). Batas sistem menentukan
konfigurasi, ruang lingkup, atau kemampuan
sistem.
Antarmuka subsistem
Subsistem
Subsistem
Subsistem Subsistem
Masukan Keluaran
Antarmuka
subsistem
Fungsi antarmuka
Menyatakan aliran data.
Menyaring data.
Mengkodekan dan mendekodekan data.
Mendeteksi kesalahan data.
Buffering data.
Pengamanan data.
Peringkasan data.
Klasifikasi sistem
Sistem abstrak dan sistem fisik
Sistem deterministik dan sistem probabilistik
Sistem tertutup dan sistem terbuka
Sistem alamiah dan sistem buatan manusia
Sistem sederhana dan sistem kompleks
Sistem abstrak : sistem yang berisi gagasan atau
konsep.
Sistem fisik : sistem yang secara fisik dapat dilihat.
Sistem deterministik : sistem yang operasinya dapat
diprediksi dengan tepat.
Sistem probabilistik : sistem yang tidak dapat
diramal dengan pasti.
Sistem tertutup : sistem yang tidak bertukar materi,
informasi, atau energi dengan lingkungannya.
Sistem relatif tertutup : sistem yang mempunyai
masukan dan keluaran tertentu tetapi gejolak
lingkungan tidak mempengaruhinya.
Sistem terbuka : sistem yang berhubungan dengan
lingkungan dan dipengaruhi oleh lingkungan.
Sistem alamiah : sistem yang terjadi karena alam.
Sistem buatan manusia : sistem yang dibuat oleh
manusia.
Kedudukan sistem informasi
sebagai sebuah sistem
Sistem abstrak
Dapat berupa sistem probabilistik, dapat juga
berupa sistem deterministik bergantung pada
permasalahan yang dihadapi.
Dapat berupa sistem terbuka, dapat juga
berupa sistem relatif tertutup.
Sistem buatan manusia.
Sistem kompleks.
Manajer
Fungsi manajer :
Plan
Organize
Staff
Direct
Control
Peranan manajer :
Interpersonal
Informational
Decisional
Keahlian manajer :
Keahlian komunikasi
Keahlian problem solving
Pengetahuan manajer :
Computer literacy
Information literacy
Lingkungan informasi
Banyak keputusan strategis bergantung pada
informasi
Sumber daya manusia, material, mesin,
modal dan informasi merupakan sumber daya
vital bagi kelangsungan hidup organisasi.
Informasi digunakan untuk kepentingan
internal organisasi dan pihak eksternal
organisasi.
Pemakai internal meliputi staf operasi,
manajemen tingkat bawah hingga tingkat atas.
Pemakai eksternal dapat berupa pelanggan,
pemegang saham, supplier, dll.
Manajemen dibagi menjadi 3 yaitu :
Manajemen tingkat bawah yang bertanggung jawab
pada pengawasan dan pengendalian kegiatan
operasional sehari-hari.
Manajemen tingkat menengah yang bertanggung
jawab dalam hal perencanaan dan koordinasi
kegiatan-kegiatan jangka pendek.
Manajemen tingkat atas bertanggung jawab terhadap
perencanaan jangka panjang dan menetapkan tujuan
organisasi.

Pelanggan
Pemasok
Pemegang
Saham
Data, informasi, dan
pengetahuan
Data : deskripsi tentang benda, kejadian, aktifitas,
dan transaksi, yang tidak mempunyai makna atau
tidak berpengaruh secara langsung pada pemakai.
Data yang terformat : data dengan suatu format
tertentu. Misalnya, data yang menyatakan tanggal
atau jam, atau menyatakan nilai mata uang.
Kejadian (event) : sesuatu yang terjadi pada saat
tertentu.
Dalam bisnis kejadian sering disebut dengan
transaksi.
Informasi : data yang sudah diolah menjadi bentuk
yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang
menerimanya.
Siklus Informasi
Masukan
(Data)
Proses
(Model)
Keluaran
(Informasi)
Basis
Data
Data
Ditangkap
Penerima
Hasil
Tindakan
Tindakan
Keputusan
Pengetahuan : kombinasi dari naluri, gagasan,
aturan, dan prosedur yang mengarahkan tindakan
atau keputusan.
Pengetahuan didapatkan dari belajar dan
pengalaman.
Hubungan data, informasi, dan
pengetahuan
Akumulasi
Pengetahuan
Memformat,
memilih,
meringkas
Menerjemahkan,
memutuskan,
bertindak
Data
Hasil
informasi
pengetahuan
Hirarki Data
File
Record Record Record
Field Field Field
Karakteristik data dan
informasi
Karakteristik Informasi
Manajer Tingkat
Bawah
Manajer Tingkat
Menengah
Manajer Tingkat
Atas
Pengendalian
Operasional
Pengendalian
Manajemen
Pengendalian
Strategis
Sumber Internal Eksternal
Lingkup Sempit, terdefinisi
dengan baik
Sangat luas
Tingkat Keringkasan Rinci Ringkas
Garis Waktu Masa lalu Masa depan
Kekinian Sangat mutakhir Cukup usang
Keakurasian yang
diperlukan
Tinggi Rendah
Frekuensi Pemakaian Sangat sering Jarang
Kualitas data dan informasi
Isi informasi
Akurat. Informasi harus tepat mewakili objek yang diwakilinya
dan bebas dari kesalahan.
Relevan. Harus ada kesesuaian antara informasi dengan
masalah yang akan dipecahkan berdasarkan informasi tersebut.
Lengkap. Jumlah informasi harus mencukupi untuk digunakan
sebagai bahan membuat keputusan.
Ringkas. Jumlah informasi tidak boleh berlebihan.
Lingkup luas. Informasi yang disampaikan harus dapat meliputi
semua objek yang harus disampaikan.
Kinerja informasi. Seberapa sering informasi dapat berguna bagi
pembuat keputusan.
Waktu penyajian
Ketepatan waktu. Ketepatan waktu datangnya informasi pada
saat informasi tersebut dibutuhkan.
Keterkinian. Informasi harus mencerminkan keadaan yang paling
baru.
Frekuensi. Penyampaian informasi harus sesuai dengan
frekuensi pembuatan keputusan oleh manajemen
Periode. Untuk membuat keputusan strategis, informasi yang
diperlukan adalah informasi jangka panjang. Sebaliknya, untuk
membuat keputusan sederhana hanya dibutuhkan informasi
jangka pendek.
Bentuk informasi
Kejelasan. Seberapa jelas dan tajam suatu informasi sehingga
dapat dipahami pembaca.
Rincian. Rincian laporan harus dapat ditampilkan atau disediakan
bila diperlukan pembacanya.
Urutan. Urutan informasi akan sangat menentukan kemudahan
pembacaan laporan.
Presentasi. Dapat dilakukan dengan menampilkan grafik,
perbedaan warna, kata-kata, perbandingan, dan sebagainya.
Informasi yang berbeda memerlukan presentasi yang berbeda
pula.
Media. Informasi dapat dilaporkan melalui berbagai media,
misalnya e-mail, laporan tercetak atau buku, dan sebagainya.
Sumber informasi untuk
manajemen
Jenis Sumber internal Sumber eksternal
Formal, berbasis
komputer
Basis data internal Basis data publik
Formal, berbasis
dokumen
Laporan-laporan, audit Laporan-laporan
industri
Formal, verbal Pertemuan-pertemuan
terjadwal
Forum-forum industri
Informal Percakapan makan
siang, arisan.
Pameran dagang,
kontak personal
6 Kategori informasi
Informasi penyejuk : informasi keadaan
sekarang yang merangkum keadaan umum
bisnis atau organisasi. Contoh : ringkasan
penjualan.
Peringatan berisi penunjuk terhadap sesuatu
yang tidak biasa atau mungkin memerlukan
tindakan manajerial atau perubahan-
perubahan rencana
Indikator kunci berisi ukuran aspek-aspek penting
yang berkaitan dengan kinerja organisasi, seperti
keluhan pelanggan.
Informasi situasional : informasi terkini tentang
proyek, masalah, atau isu penting yang
memerlukan perhatian manajer.
Gosip : informasi informal yang berasal dari sumber
yang mungkin dapat dipercaya atau tidak dapat
dipercaya.
Informasi eksternal : informasi yang berasal dari
luar departemen atau perusahaan.
Gambaran sistem informasi
Banyak aktifitas manusia yang berhubungan
dengan sistem informasi.
Contoh sistem informasi :
Sistem reservasi pesawat terbang.
Sistem untuk menangani penjualan kredit
kendaraan bermotor.
Sistem biometrik
Sistem telemetri.
Sistem layanan akademik, dll.
Kemampuan utama sistem
informasi
Melaksanakan komputasi numerik, bervolume
besar, dan berkecepatan tinggi.
Menyediakan komunikasi dalam organisasi
atau antar organisasi yang murah, akurat dan
cepat.
Menyimpan informasi dalam jumlah yang
sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi
mudah diakses.
Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat
banyak diseluruh dunia dengan cepat dan murah.
Meningkatkan efektifitas dan efisiensi orang-orang
yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat
atau pada beberapa lokasi.
Menyajikan informasi dengan jelas yang
menggugah pikiran manusia.
Mengotomasikan proses-proses bisnis yang
semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan
secara manual.
Mempercepat pengetikan dan penyuntingan.
Pembiayaan yang jauh lebih murah daripada
pengerjaan secara manual.
Faktor-faktor yang mempengaruhi
perkembangan bisnis
Pengaruh ekonomi internasional dan
persaingan dunia.
Perkembangan teknologi.
Batas waktu yang semakin meningkat.
Kendala sosial.
Kemampuan tersebut mendukung
sasaran bisnis
Peningkatan produktifitas.
Pengurangan biaya.
Peningkatan pengambilan keputusan.
Peningkatan layanan kepada pelanggan.
Pengembangan aplikasi-aplikasi strategis
yang baru.
Hubungan sistem informasi
dengan pemakainya
Manajer
dan staff
Data
non-transaksi
Data transaksi
Pemrosesan
Informasi
Pemrosesan
Transaksi
Pemegang
saham dan
pihak lain
Pelanggan,
pemasok, dan
pihak lain
Interaksi sistem informasi dan teknologi
informasi dengan komponen-komponen penting
dalam perusahaan
Struktur
Organisasi
Proses
Bisnis
Orang dan
Budaya
Sistem dan
Teknologi
Informasi
Strategi
Manajemen
Peranan penting sistem informasi
dalam organisasi
Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugas-
tugas.
Mengkaitkan perencanaan, pengerjaan, dan
pengendali dalam sebuah subsistem.
Mengkoordinasikan subsistem-subsistem.
Mengintegrasikan subsistem-subsistem.
Hubungan perencanaan, pengerjaan,
dan pengendalian dalam sebuah
sistem
Pengerjaan
Perencanaan Pengendalian
Rencana kerja; standar kerja
Kinerja sekarang dan masa lalu
Definisi sistem informasi
Sumber Definisi
Alter Kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi
informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam
sebuah organisasi.
Bodnar &
Hopwood
Kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang
untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang
berguna.
Gelinas,
Oram, &
Wiggins
Suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas
sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang
dibuat untuk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta
menyediakan informasi keluaran kepada para pemakai.
Hall Sebuah rangkaian prosedur formal di mana data dikelompokkan,
diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada pemakai.
Sumber Definisi
Turban,
McLean,
&
Wetherbe
Sebuah sistem yang mengumpulkan, memproses, menyimpan,
menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang
spesifik.
Wilkinson Kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumber daya untuk
mengubah masukan menjadi keluaran, guna mencapai sasaran-
sasaran perusahaan.
Komponen sistem informasi
Perangkat keras : meliputi peralatan-peralatan fisik seperti
komputer, printer, dll.
Perangkat lunak : sekumpulan instruksi yang memungkinkan
perangkat keras untuk dapat memproses data.
Orang : personil-personil yang bertanggung jawab dalam
pengembangan sistem informasi, pengolahan, dan
penggunaan keluaran sistem informasi.
Basis data : sekumpulan tabel, hubungan, dan lain-lain yang
berkaitan dengan penyimpanan data.
Jaringan komputer : sistem penghubung yang
memungkinkan sumber daya dipakai secara bersama-sama
atau diakses oleh sejumlah pemakai.