El Conflicto

Definicin y elementos
Definicin:
Los conflictos son situaciones
en las que dos o ms personas entran en oposicin o
desacuerdo
porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o
valores son incompatibles, o son percibidos como
incompatibles,
donde juegan un papel muy importante las emociones y
sentimientos
y donde la relacin entre las partes en conflicto puede salir
fortalecida o deteriorada
en funcin de cmo sea el proceso de resolucin del
conflicto

Elementos:
Personas
Proceso Problema
personas
Quienes intervienen
Relacin entre ellos
Quien puede influir en el resultado
Sentimientos que produce en ellos
proceso
Antecedentes :
Qu pas? Dnde? Cmo? Cundo?
Como abordarlo:
Aspectos organizativos
Tcnicas a usar
Recursos disponibles
Bsqueda de soluciones
Seguimiento
problema
Identificacin del
problema en s
Intereses y necesidades de
cada parte
Existen diferentes estilos para
afrontar los conflictos
pero ese es tema de otra sesin.

Guillermo Ponce
Patrulla Cuervos
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