Anda di halaman 1dari 1

Activitatea turistic se numr printre fenomenele care s-au impus n epoca contemporan,

dezvoltarea sa constituind o trstur caracteristic nc din secolul trecut.Industria turistic


nseamn, ntr-o descriere succint, satisfacerea nevoilor i cerinelor turitilor prin servicii i bunuri
materiale, manifestate la locul de vacan i pn la acesta, la un nalt nivel calitativ i n condiiile
proteciei i conservrii patrimoniului natural i antropic. Valorificarea patrimoniului turistic al
zonei se realizeaz prin mbinarea elementelor naturale de atracie cu oferta local de agrement,
cazare i alimentaie public.Pentru a efectua practica tehnologica eu mi-am ales hotelul
Europa,care se afl n centru pe str.Vasile Lupu 16 .
Complexul hotelier Europa este amplasat ntr-o zon frumoas a Chiinului, nu departe
de centrul oraului. Hotel elegant, construit n corespundere cu standardele internaionale, hotelul
Europa se difereniaz printr-o arhitectur modern i este un local perfect de odihn pentru
businessmanii i turitii, care vin n ara noastr.Restaurantele hotelului Europa ofer reete din
buctria moldoveneasc i cea european.
"Europa" demonstreaz o combinaie perfect a atmosferei de lux aristocratic, elegan i
confort modern. Interiorul clasic a hotelului este nfrumuseat cu pictur. Picturi frumoase,
dominaia florilor vii i altor plante exotice sunt o parte inseparabil a interiorului, nfrumusearea i
mndria hotelului i las impresii de neuitat la vizitatori. Hotelulul Europa se afl la 500 m distan
de Complexul Comercial "Moldexpo" S.A i la 20 km deprtare de Aeroportul Internaional din
Chiinu.
Hotelul are 56 de camere, fiecare fiind dotat cu: mobil modern, pat matrimonial , aer
condiionat, TV prin satelit (500 canale tv), telefon, minibar, conexiune la internet, usctor de pr,
halat i papuci de baie, accesorii pentru igiena personal, jakuzi. Servicii i faciliti:Restaurant i
bar , Excursii, Sal de conferin , Transfer gratis aeroport-hotel-aeroport,Room-services Trezirea
clienilor la cerere; Rezervarea biletelor pentru transport,Primirea i transmiterea mesajelor pentru
turiti.

Atitudinea atent i respectuoas a personalului face aflarea vizitatorilor n hotel plcut i de
neuitat. Hotelul dispune de un personal calificat , care respect strict anumite reguli,politeea i
amabilitatea personalului reprezint cartea de vizit a hotelului.Personalul este instructat i respect
anumite norme igienice , iar buna-dispoziie e prezent permanent .
Hotelul EUROPA are 30 de angajai.Angajaii acestui hotel sunt politicoi,ospitalieri i ateni la
cele mai mici detalii,astfel nct v va crea o atmosfer plcut n care v vei simi ca acas.Un
personal calificat i amabil v st la dispozitie 24 de ore din 24,pentru a se asigura c avei parte de
servicii la nivelul ateptrilor.

Introducere