Buku Internet Banking

Buku Petunjuk Penggunaan
Internet Banking Mandiri

Buku Petunjuk Penggunaan Internet Banking Mandiri
DAFTAR ISI
Keuntungan & Keamanan .................................................................................................................................4
Cara Mudah Bertransaksi Perbankan .............................................................................................................5
Fitur Lengkap Dan Gratis .................................................................................................................................5
Keamanan Berlapis .........................................................................................................................................6
Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri ...........................................................................................................6
Tidak Memerlukan Perangkat Khusus .............................................................................................................7
2 Langkah Pendaftaran ......................................................................................................................................8
Cara Registrasi Di Mesin ATM ....................................................................................................................... 11
Cara Aktivasi Di Website Bank Mandiri ........................................................................................................ 15
Cara Penggunaan Token PIN Mandiri ........................................................................................................... 19
Token PIN Mandiri ........................................................................................................................................ 20
Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri ..................................................................................................... 20
Untuk Keamanan Anda ................................................................................................................................. 21
Mengganti Password Token PIN Mandiri pertama Kali ................................................................................ 22
Cara Melakukan Aktivasi Token PIN Mandiri ............................................................................................... 22
Cara Melakukan Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri ....................................................... 23
Cara Merubah Password Token PIN Mandiri Anda...................................................................................... 23
Membuka Token PIN Mandiri yang terkunci ................................................................................................ 24
Administrasi Token PIN Mandiri ................................................................................................................... 24
Hal-hal Penting yang perlu Anda Ketahui ..................................................................................................... 25
Login - Logout ................................................................................................................................................. 26
Website Bank Mandiri ................................................................................................................................... 27
Login ............................................................................................................................................................. 27
Menu ............................................................................................................................................................. 27
Logout ........................................................................................................................................................... 27
Transfer Dana .................................................................................................................................................. 28
Transfer Antar Rekening Mandiri .................................................................................................................. 29
Transfer Antar Bank Domestik...................................................................................................................... 31
Daftar Transfer Terjadwal ............................................................................................................................. 34
Pembayaran ..................................................................................................................................................... 36
Telkom & Telepon CDMA ............................................................................................................................. 37
Telepon GSM ................................................................................................................................................ 38
Internet .......................................................................................................................................................... 39
Kabel TV ....................................................................................................................................................... 40
Kartu Kredit ................................................................................................................................................... 41
Listrik ............................................................................................................................................................. 42
Pajak ............................................................................................................................................................. 43
PAM .............................................................................................................................................................. 44
Angsuran....................................................................................................................................................... 45
Asuransi ........................................................................................................................................................ 46
Pendidikan .................................................................................................................................................... 47
Kereta Api ..................................................................................................................................................... 48
Tour & Travel ................................................................................................................................................ 49
Airlines .......................................................................................................................................................... 50
Multi Payment ............................................................................................................................................... 51
Lain-lain ........................................................................................................................................................ 53
Pendaftaran Autodebit .................................................................................................................................. 54
Pembatalan Autodebit .................................................................................................................................. 55
Pembelian ........................................................................................................................................................ 56
Pulsa Telepon CDMA ................................................................................................................................... 57
Pulsa Telepon GSM ...................................................................................................................................... 58
Penempatan Deposito Berjangka .................................................................................................................. 59
Penempatan Deposito Berjangka ................................................................................................................. 60
2
Informasi Rekening & Kartu Kredit ............................................................................................................... 61

Rekening Tabungan & GIRO ........................................................................................................................ 62
Rekening Deposito ....................................................................................................................................... 63
Rekening Pinjaman ....................................................................................................................................... 66
Informasi Kartu Mandiri Visa ......................................................................................................................... 67
Fasilitas Layanan ............................................................................................................................................ 68
Status Cek .................................................................................................................................................... 69
Layanan Notifikasi SMS ................................................................................................................................ 69
Informasi Suku Bunga .................................................................................................................................. 70
Informasi Kurs ............................................................................................................................................... 70
Aktivitas Transaksi ......................................................................................................................................... 71
Aktivitas Transaksi ........................................................................................................................................ 72
Administrasi .................................................................................................................................................... 73
Ubah PIN Internet Banking ........................................................................................................................... 74
Update Daftar Pembayaran .......................................................................................................................... 74
Update Daftar Transfer Antar Bank .............................................................................................................. 76
Update Daftar Kartu Kredit ........................................................................................................................... 78
Ubah Alamat E-mail ...................................................................................................................................... 79
Aktivasi Token PIN Mandiri ........................................................................................................................... 80
Daftar Rekening Tujuan SMS Banking ......................................................................................................... 80
Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri ............................................................................................................ 81
Authorized Payment ..................................................................................................................................... 82
Personalisasi ................................................................................................................................................... 85
Transaksi Favorit .......................................................................................................................................... 86
Salam ............................................................................................................................................................ 86
On/Off Salam ................................................................................................................................................ 87
Bahasa .......................................................................................................................................................... 87
Kontak Layanan .............................................................................................................................................. 88
3
Keuntungan & Keamanan

1. Cara Mudah Bertransaksi Perbankan
2. Fitur Lengkap Dan Gratis
3. Keamanan Berlapis
4. Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri
5. Tidak Memerlukan Perangkat Khusus
4
Cara Mudah Bertransaksi Perbankan
Cukup dari Meja Kerja Anda !

Melakukan aktivitas perbankan cukup dari meja kerja, dengan menggunakan personal computer/lap-top,
Modem + Line Telephone atau GPRS
Tanpa Batasan Waktu !

Nasabah dapat meng-akses rekening mereka 24 jam sehari 7 hari seminggu
Cakupan Global !
Dapat melakukan transaksi dari belahan dunia manapun (selama ada akses ke Internet)
Siapapun bisa menikmati kemudahannya !

Menu transaksi jelas dan mudah digunakan
Fitur Layanan yang beragam !

Dapat melakukan beragam transaksi perbankan seperti: Transfer, bayar tagihan, isi ulang dll.
Aman dan terlindung !

Dilengkapi sistem keamanan berlapis dan Token PIN Mandiri
Satu akses untuk semua produk !

Dapat mengakses Produk seperti Tabungan, Giro dan Deposito baik dalam mata uang rupiah atau mata
uang asing lainnya dengan satu user ID, pengembangan kedepan adalah Kartu Kredit dan Personal Loan
Fitur Lengkap Dan Gratis
Untuk setiap transaksi yang dilakukan tidak dibebankan biaya (GRATIS) ! *

( * kecuali pembayaran listrik, transfer antar Bank Domestik dan tranfer
antar rekening Bank Mandiri dengan berita )
Transfer Dana
Transfer antar Rekening Mandiri
Transfer antar Bank Domestik
Dafter Transfer Terjadwal
Pembayaran
Telkom & Telepon CDMA
Telepon GSM
Internet
Kabel TV
Kartu Kredit
Listrik
Angsuran
Asuransi
Pendidikan
Airlines
Autodebit
Lain-lain
Pembelian
5
Pulsa Telepon CDMA

Pulsa Telepon GSM
Tiket
Penempatan Deposito Berjangka
Informasi Rekening & Kartu Kredit
Rek. Tabungan & GIRO
Posisi Saldo
Histori Transaksi
Daftar Rekening
Rek. Deposito
Rek. Pinjaman
Informasi Kartu Mandiri Visa
Fasilitas Layanan
Status Cek
Layanan Notifikasi SMS
Informasi Suku Bunga
Informasi Kurs
Informasi Aktivitas Internet Banking
Fungsi Administrasi (e.g. pendaftaran rekening tujuan SMS Banking Mandiri dan Call Mandiri, rubah alamat
e-mail, ganti password)
Personalisasi (e.g. transaksi favorit, bahasa)
Keamanan Berlapis
Menggunakan sistem keamanan standard international dengan enkripsi SSL 128 bit (Secure Socket
Layer 128 bit Encryption) yang akan mengacak data transaksi
Pengamanan pintu akses dengan Firewall (ISP>Web Server>Data Server>Host)
Proses pendaftaran melalui ATM Mandiri atau Cabang Bank Mandiri
Proses aktivasi di www.bankmandiri.co.id dengan Access ID & Access Code
Mouse over Warning Access, pada saat login untuk mengingatkan web site palsu
Verifikasi user dengan User ID & PIN Internet Banking pada saat login
Auto Logoff (Session Time Out ) jika Nasabah lupa log-out
Seluruh aktifitas nasabah di Internet Banking Mandiri akan tercatat oleh sistem
Nasabah dapat melihat seluruh aktifitas yang dilakukan pada Internet Banking Mandiri selama jangka
waktu tertentu
Notifikasi melalui e-mail dan SMS* untuk setiap transaksi yang dilakukan
Limit transaksi per hari hingga Rp. 10.000.000,-
Verifikasi transaksi dengan Token PIN Mandiri
Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri
Token PIN Mandiri (lihat gambar) adalah adalah alat pengaman tambahan
untuk transaksi finansial di Elektronik Banking Bank Mandiri (Saat ini baru
digunakan di Internet Banking Mandiri)
Token Pin Mandiri berfungsi untuk menghasilkan PIN yang selalu berganti
(PIN Dinamis) untuk setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial.
PIN Mandiri digunakan sebagai otentikasi transaksi pada saat nasabah
meng-eksekusi transaksi, sedangkan untuk login tetap menggunakan USER ID
dan PIN Internet Banking.
Satu nomor ID Nasabah hanya link ke satu nomor serial Token PIN Mandiri,
sehingga sangat unique dan bisa digunakan di semua Channel e-Banking
6
Token PIN Mandiri diproduksi dalam 11 warna yang berbeda.
Tidak Memerlukan Perangkat Khusus
Perangkat yang dibutuhkan untuk mengakses Internet Banking Mandiri :
Perangkat Keras (Hardware):

PC Pentium 133 Mhz, atau lebih tinggi.
Modem 28.8 kbps (disarankan 56 kbps).
Perangkat lunak:
Operating System Windows 98, Windows 2000 atau Windows NT
Browser Microsoft Internet Explorer 5.00 atau Netscape Navigator 4.5
Koneksi Internet
Internet Account pada salah satu Internet Service Provider (Penyedia Jasa Internet) seperti CBN,
Indosatnet, Radnet dsb.
Instant Access : (Telkomnet Instant atau ISP lainnya)
7
2 Langkah Pendaftaran
1. Lakukan Pendaftaran Internet Banking Mandiri
2. Lakukan Aktivasi Internet Banking Mandiri dan Token
PIN Mandiri Anda
8
Untuk menjadi pengguna Internet Banking Mandiri, cukup ikuti langkah-langkah petunjuk berikut
ini:
Syarat Pendaftaran:
1. Memiliki rekening tabungan, giro rupiah dan atau mata uang lainnya.
2. Untuk pendaftaran di ATM, harus memiliki kartu ATM Mandiri sedangkan untuk pendaftaran di cabang
harus menunjukkan bukti identitas diri (KTP, SIM, Passport, KIMS) dan bukti kepemilikan rekening (buku
tabungan, kartu ATM MAndiri)
Langkah Pendaftaran :
Langkah 1 : Lakukan pendaftaran Internet Banking Mandiri

Lakukan pendaftaran dengan salah satu cara dibawah ini, untuk mendapatkan nomor Access ID dan
Access Code :
Datang ke ATM Bank Mandiri
Datang ke ATM Bank Mandiri dan masuk ke menu utama dan

pilih registrasi e-banking serta ikuti petunjuk yang ada di layar
ATM untuk membuat Access Code. Sedangkan untuk nomor
Access ID gunakan 16 digit nomor kartu ATM Anda.
( baca : cara registrasi di mesin ATM )
Jangan Lupa setelah melakukan registrasi melalui ATM

Mandiri, segera dapatkan Token PIN Mandiri di cabang Bank
Mandiri terdekat dengan mengisi formulir aplikasi
Penggunaan Token PIN Mandiri serta ikuti buku petunjuk penggunaan yang terdapat di dalam box.
Datang ke Cabang Bank Mandiri
Isi formulir aplikasi pendaftaran Internet Banking Mandiri yang

ada di cabang, selanjutnya bank akan mengirim Access ID ke
alamat e-mail Anda dan Access Code harus Anda Ambil
kembali di cabang tersebut beberapa hari setelah pendaftaran (
Access Code diserahkan dalam amplop tertutup ). Serta
dapatkan Token PIN Mandiri dengan mengisi formulir aplikasi
Penggunaan Token PIN Mandiri serta ikuti buku petunjuk
penggunaan yang terdapat di dalam box.
Catatan
Access ID (16 Digit) dan Access Code (6 Digit ) adalah kode yang akan digunakan pada saat
aktivasi di situs Internet Banking Mandiri.
Token PIN Mandiri (lihat gambar disamping) adalah adalah alat pengaman
tambahan untuk transaksi finansial di Internet Banking Mandiri
Tanpa Token PIN Mandiri Anda masih bisa log-on kedalam sistem Internet
Banking Mandiri untuk mendapatkan Informasi Saldo dan mutasi transaksi
9
Langkah 2 : Lakukan Aktivasi Internet Banking Mandiri dan Token PIN

Mandiri Anda
Klik tombol aktivasi pada situs www.bankmandiri.co.id, dan

masukkan/input Access ID dan Access Code yang diperoleh dari
bank setelah Anda melakukan registrasi di ATM atau cabang Bank
Mandiri.
Selanjutnya buat sendiri User ID dan PIN Internet Banking Mandiri
Anda untuk bisa log-in kedalam layanan Internet Banking Mandiri
klik tombol Login di situs di www.bankmandiri.co.id

masuk ke menu administrasi dan pilih Aktivasi Token PIN Mandiri.
Untuk petunjuk lengkap cara aktivasi, baca : „Cara aktivasi di website Bank Mandiri‟
10
Cara Registrasi Di Mesin ATM
11
1. Masukan Kartu Anda Pada Mesin

ATM
2. Tekan Indonesia
untuk pilihan bahasa
dalam bahasa
Indonesia
3. Masukan 4 Angka Nomor PIN Anda,

kemudian tekan Benar
4. Pilih Registrasi
eBanking pada
Menu Utama
12
5. Pilih Jenis Layanan : Internet Banking
6. Masukan kembali 4
Angka Nomor PIN
Anda, kemudian
tekan Benar
7. Tekan SETUJU jika anda

menyetujui dan tunduk kepada
syarat dan ketentuan layanan
eBanking
8. Tentukan sendiri 6
Digit Angka
ACCESS CODE
Anda kemudian
tekan Benar
13
9. Masukan sekali lagi 6 Digit Angka

ACCESS CODE yang telah anda
tentukan pada langkah ke-7 ,
kemudian tekan Benar
10. Tekan Selesai ,

atau tekan
Registrasi
eBanking Jika
ingin kembali ke
langkah ke-5 dan
tekan Menu
Utama untuk
kembali menuju
langkah ke-4
Anda akan memperoleh cetakan hasil transaksi :
Terimakasih atas kepercayaan anda

menggunakan Layanan Internet Banking
Mandiri
segera lakukan aktivasi menggunakan

ACCESS CODE dan nomor kartu melalui
web-site www.bankmandiri.co.id
Untuk bisa bertransaksi gunakan PIN

MANDIRI yang dapat anda ambil di cabang
terdekat
(PIN MANDIRI adalah suatu alat yang dapat
mengeluarkan PIN dinamis)
Untuk Informasi hubungi (021) 5299- 7777
14
Cara Aktivasi Di Website Bank Mandiri
15
Sebelum melakukan aktivasi INTERNET BANKING MANDIRI, Lakukan pendaftaran Internet

Banking Mandiri dengan cara registrasi melalui ATM atau datang ke cabang terdekat, untuk
mendapatkan nomor Access ID dan Access Code ( baca : 2 Langkah Pendaftaran )
Kunjungi website internet banking Bank Mandiri di alamat :

http://www.bankmandiri.co.id
Kemudian pilih menu “AKTIVASI”.
Bacalah dengan seksama "SYARAT DAN

KETENTUAN INTERNET BANKING
MANDIRI" yang ada pada halaman ini
sebelum melakukan aktivasi.
Tekan tombol "SETUJU" untuk melanjutkan

proses aktivasi atau tombol "TIDAK
SETUJU" jika ingin membatalkan.
 Isilah kolom 'Masukan ACCESS ID Anda' sesuai

dengan cara pendaftaran Anda.
o Pendaftaran melalui cabang : ACCESS ID adalah
nomor akses yang dikirim ke alamat e-mail Anda
(16 digit).
o Pendaftaran melalui mesin ATM : ACCESS ID
adalah nomor kartu anda (16 digit)
 Isilah kolom 'Masukan ACCESS CODE Internet
Banking Anda' sesuai dengan cara pendaftaran Anda.
o Pendaftaran melalui cabang : ACCESS CODE
adalah nomor sandi yang Anda peroleh di cabang
dalam amplop tertutup beberapa hari kemudian
setelah pendaftaran
o Pendaftaran dilakukan melalui mesin ATM :
ACCESS CODE adalah nomor sandi yang Anda buat pada mesin ATM.
 Tekan tombol "AKTIFKAN" untuk meneruskan proses aktivasi atau tombol "BATAL" untuk
membatalkan proses aktivasi.
16
Isilah kolom 'Masukan USER ID Anda' dengan membuat USER ID sesuai keinginan Anda
Sehingga mudah untuk diingat. Penulisan USER ID merupakan kombinasi huruf dan angka,
sebanyak 6-10 karakter, sebagai contoh : diki1207
Isilah kolom 'Masukan PIN INTERNET BANKING Anda' dengan membuat PIN INTERNET
BANKING sesuai keinginan Anda sehingga mudah untuk diingat. Penulisan PIN INTERNET
BANKING hanya berupa angka, sebanyak 6
karakter. contoh : 513729
Isilah kolom 'Konfirmasi PIN INTERNET
BANKING Anda' dengan memasukan kembali
nomor PIN yang telah Anda buat
Tekan tombol "AKTIFKAN" untuk meneruskan
proses aktivasi atau tombol "BATAL" untuk
membatalkan proses aktivasi.
Catatan : PIN INTERNET BANKING tidak boleh

sama dengan ACCESS CODE
Jika proses aktivasi berhasil maka akan muncul screen

seperti ini
USER ID dan PIN INTERNET BANKING Anda telah siap

digunakan untuk masuk kedalam Layanan INTERNET
BANKING MANDIRI. Untuk memulai Layanan INTERNET
BANKING MANDIRI , silahkan tekan tombol "LOGIN"
Login ke Internet Banking Mandiri :
Isilah kolom „Masukan USER ID Anda‟

dengan USER ID yang telah Anda buat
(merupakan kombinasi huruf dan angka
sebanyak 6-10 karakter)
Isilah kolom „Masukan PIN INTERNET
BANKING Anda‟ dengan nomor sandi
rahasia yang telah Anda buat (hanya
berupa angka, sebanyak 6 karakter)
Tekan tombol “KIRIM” untuk melanjutkan
atau tombol “RESET” untuk melakukan
pembatalan
17
Setelah login maka akan tampil halaman Selamat Datang di

Selanjutnya Aktifkan Token PIN Mandiri Anda, dengan cara berikut ini :
Pada Layar Komputer Anda:
1. Pilih Menu “Administrasi”

2. Pilih “Aktivasi Token PIN Mandiri”
Pada Token PIN Mandiri Anda
3. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan

menekan tombol merah pada keypad
4. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display
: PIN _ _ _ _ _ _
5. Masukan 6 digit angka password Token PIN
Mandiri Anda
6. Pada layar akan ter-display: APPLI.
7. Tekan angka 2 (dua) pada keypad (Metoda APPLI 2) dan pada layar Token PIN Mandiri akan
tampil 6 digit nomor PIN Mandiri
8. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda
untuk Aktivasi ” di layar komputer Anda
9. Tekan tombol “KIRIM”
Pada Token PIN Mandiri Anda:
10. Tekan Tombol merah untuk kembali ke menu APPLI

11. Tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda
12. Proses Aktivasi Token PIN Mandiri Anda telah selesai
Anda sudah siap untuk mengunakan INTERNET BANKING MANDIRI , untuk petunjuk lengkap
cara bertransaksi setiap fitur , baca : „Cara Bertransaksi‟
18
Cara Penggunaan Token PIN Mandiri
19
Token PIN Mandiri
Token PIN Mandiri adalah alat pengaman tambahan untuk

transaksi finansial di Elektronik Banking Bank Mandiri.
Token PIN Mandiri berfungsi untuk menghasilkan PIN yang
selalu berganti (PIN Dinamis) untuk setiap kali nasabah
melakukan transaksi finansial.
PIN Dinamis tersebut disebut juga PIN Mandiri
Anda dapat menggunakan PIN Mandiri saat bertransaksi di
salah satu Channels Elektronik Banking Bank Mandiri yaitu,
Internet Banking Mandiri, SMS Banking Mandiri* dan Call
Mandiri*.
* Saat ini Token PIN Mandiri baru bisa digunakan di Internet Banking Mandiri
Token PIN Mandiri
Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri
Tombol Pilihan Metoda

Fungsi Tombol 1, 2 dan 3 , saat layar menu pada posisi APPLI - adalah tombol pilihan
metoda yang dapat digunakan:
Pilih Tombol 1 (Metoda APPLI 1) bila Anda diminta menggunakan metoda yang
mengharuskan input data terlebih dahulu (challenge number) untuk bisa mendapatkan
nomor PIN Mandiri. (contoh: pada saat bertransaksi)
Pilih Tombol 2 (Metoda APPLI 2) bila Anda diminta menggunakanan metoda yang
langsung mengeluarkan nomor PIN Mandiri (contoh: Aktivasi Token PIN Mandiri)
Pilih Tombol 3 (Metoda APPLI 3) bila Anda diminta menggunakan metoda yang
mengharuskan input 3 data terlebih dahulu (3 chalenge number) untuk bisa
mendapatkan nomor PIN Mandiri.
Tombol Merah
Adalah tombol multifungsi
Mengaktifkan atau menonaktifkan Token PIN Mandiri
Menjadi tombol “Backspace” pada saat sedang melakukan input data
Untuk merubah Password Token PIN Mandiri bila ditekan selama 3 detik, saat layar menu
pada posisi APPLI -
Untuk kembali ke menu utama setelah PIN Mandiri dihasilkan
Untuk bisa bertransaksi segera lakukan:

Ganti password Token PIN Mandiri Anda
Aktivasi Token PIN Mandiri di Internet Banking Mandiri menu administrasi
dapat anda lihat pada halaman berikutnya
20
Untuk Keamanan Anda
Bacalah “Buku Petunjuk Pemakaian Token PIN Mandiri” dengan seksama.

Setelah menerima Token PIN Mandiri segera lakukan penggantian Password Token PIN Mandiri
Anda, Password Token PIN Mandiri adalah nomor identifikasi yang harus dimasukkan saat mengaktifkan
alat Token PIN Mandiri.
Bank memberikan nomor Password awal Token PIN Mandiri sejumlah 8 digit yaitu 12345678 yang
nantinya harus diubah oleh Anda menjadi Nomor Password baru dengan jumlah 6 digit
Pada saat Token PIN Mandiri pertama kali diaktifkan akan tampil dilayar tulisan: PIN _ _ _ _ _ _ _ _ ,
pastikan bahwa kolom angka yang harus diisi adalah 8 digit dan masukkan nomor Password awal yang
diberikan oleh Bank.
Jangan membuat Password yang merupakan urutan angka, contoh : 123456
Jangan membuat Password yang merupakan pengulangan satu angka, contoh : 111111
Jangan membuat Password yang merupakan angka : tanggal lahir, nomor telepon rumah, nomor
kendaraan dan lain-lain yang mudah untuk diingat/ditebak orang lain.
Jangan mencatat Password ditempat yang orang lain bisa membacanya, contoh : agenda, kalender
Jangan meminjamkan Token PIN Mandiri ataupun memberitahukan Password Token PIN Mandiri Anda
kepada siapapun.
Segala akibat penyalahgunaan Password Token PIN Mandiri tersebut menjadi tanggung jawab Pemilik
Token PIN Mandiri sepenuhnya.
Token PIN Mandiri hanya digunakan untuk keperluan Pemilik Token PIN Mandiri dan tidak dapat
dipindahtangankan dengan cara apapun juga.
Token PIN Mandiri tidak dapat dipergunakan untuk tujuan-tujuan lain selain untuk transaksi-transaksi
yang telah ditentukan oleh Bank.
Token PIN Mandiri akan otomatis mati jika dalam 45 detik tidak ada tombol yang ditekan.
Token PIN Mandiri Anda akan terkunci jika Anda salah 5 X berturut-turut memasukkan Angka Password
Token PIN Mandiri saat mengaktifkan (Untuk membuka lihat “Cara Membuka Token PIN Mandiri Terkunci
di halaman lain buku ini)
Token PIN Mandiri Anda akan terblokir jika Anda salah 3 X berturut-turut memasukkan Angka PIN
Mandiri saat bertransaksi di salah satu Elektronik Banking Bank Mandiri (Untuk membuka blokir lihat
“Cara Membuka blokir Token PIN Mandiri di halaman lain buku ini)
21
Mengganti Password Token PIN Mandiri pertama Kali

1. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan menekan tombol merah pada keypad
2. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : PIN _ _ _ _ _ _ _ _
3. Masukkan Password awal Token PIN Mandiri, yaitu 12345678
4. Pada layar akan tampil : NEW PIN _ _ _ _ _ _
5. Masukkan Password baru Token PIN Mandiri Anda, anda dapat membuat Password baru sesuai yang
Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di tajuk “Untuk Keamanan Anda” )
6. Pada layar akan tampil: PIN CONF _ _ _ _ _ _
7. Masukkan Password baru Anda sekali lagi
8. Jika benar Pada layar akan tampil NEW PIN CONF dan selanjutnya akan masuk ke menu : APPLI -
9. Tekan tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda
10. Proses perubahan Password Token PIN Mandiri pertama kali telah selesai
Cara Melakukan Aktivasi Token PIN Mandiri
13. Login ke Internet Banking Mandiri dengan menggunakan USER ID dan PIN Internet Banking Mandiri
14. Pilih Menu “Administrasi”
15. Pilih “Aktivasi Token PIN Mandiri”
Pada Token PIN Mandiri Anda
17. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _
18. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda
19. Pada layar akan ter-display: APPLI.
20. Tekan angka 2 (dua) pada keypad (Metoda APPLI 2) dan pada layar Token PIN Mandiri akan tampil 6
digit nomor PIN Mandiri
21. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda untuk
Aktivasi ” di layar komputer Anda
22. Tekan tombol “KIRIM”

24. Tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda
25. Proses Aktivasi Token PIN Mandiri Anda telah selesai
22
Cara Melakukan Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri

2. Pada layar Token PIN Mandiri akan ter-display : PIN _ _ _ _ _ _
3. Masukan 6 digit angka password Token PIN Mandiri Anda
4. Pada layar akan ter-display: APPLI
5. Tekan angka 1 (satu) pada keypad (Metoda APPLI 1) dan pada layar Token PIN Mandiri akan
tampil : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Pada Layar Komputer Anda
6. Lihat angka yang terdapat di kolom “Challenge Code” pada layar konfirmasi Internet Banking Mandiri
Anda.
7. Masukkan seluruh angka yang terdapat pada kolom “Challenge Code” di layar komputer ke Token PIN
Mandiri Anda
8. Kemudian tekan tombol merah selama 3 detik hingga layar pada Token PIN Mandiri berubah
9. Pada layar Token PIN Mandiri anda akan tampil 6 digit nomor PIN Mandiri
10. Masukkan 6 digit Nomor PIN Mandiri tersebut pada layar konfirmasi Internet Banking Mandiri Anda di
kolom “Masukkan PIN Mandiri Anda untuk Konfirmasi”
11. Tekan tombol “kirim” setelah Anda memeriksa seluruh data konfirmasi.

13. Atau tekan Tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda
14. Proses Transaksi dengan menggunakan Token PIN Mandiri telah selesai
Cara Merubah Password Token PIN Mandiri Anda

2. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : PIN _ _ _ _ _ _ _ _
3. Masukkan 6 digit angka Password Token PIN Mandiri Anda.
4. Pada layar akan ter-display: APPLI
5. Kemudian tekan tombol merah selama 3 detik hingga layar pada Token PIN Mandiri berubah.
Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di Tajuk “Untuk Keamanan Anda)
23
10. Jika benar Pada layar akan tampil NEW PIN CONF dan layar akan kembali ke menu: APPLI
11. Tekan tombol merah sekali lagi jika ingin mematikan Token PIN Mandiri Anda
12. Proses perubahan Password Token PIN Mandiri pertama kali telah selesai
Membuka Token PIN Mandiri yang terkunci

Hubungi Call mandiri atau Cabang Bank Mandiri
Customer Service Bank Mandiri:
1. Customer Service Bank Mandiri akan meminta nomor challenge yang terdapat pada Token PIN Mandiri
Anda.
3. Pada layar Token PIN Mandiri akan tampil : LOCK PIN xxxxxxx (xxxxxxx adalah 7 digit nomor
challenge), sebutkan 7 digit nomor tersebut kepada Customer Service Bank Mandiri.
Customer Service Bank Mandiri:
4. Customer Service Bank Mandiri akan menerima dan memasukkan nomor tersebut kedalam sistem.
5. Selanjutnya Customer Service Bank Mandiri akan memberikan nomor response yang keluar dari sistem
kepada Anda.
6. Pada posisi layar : LOCK PIN xxxxxx , Tekan tombol merah pada keypad.
7. Pada layar akan tampil : LOCK PIN _ _ _ _ _ _ _ _
8. Masukkan 8 digit angka response yang diberikan oleh Customer Service Bank Mandiri.
Anda kehendaki (lihat Tips pembuatan Password di Tajuk “Untuk Keamanan Anda)
13. Proses membuka Token PIN Mandiri yang terkunci selesai.
Administrasi Token PIN Mandiri

Token PIN Mandiri Anda Hilang
Bila Token PIN Mandiri Anda hilang segera laporkan ke Call Mandiri di nomor (021) 5299-7777 atau Cabang
Bank Mandiri terdekat untuk dilakukan pemblokiran permanen, dan untuk mendapatkan kembali Token PIN
Mandiri yang baru Anda harus melakukan pendaftaran ulang Token PIN Mandiri di Cabang Bank Mandiri.
Blokir Sementara
Bila Token PIN Mandiri hilang tetapi Anda masih ragu, Anda dapat mengajukan permohonan blokir
sementara melalui Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri terdekat.
24
Token PIN Mandiri Terkunci

Bila Anda salah memasukkan Password Token PIN Mandiri 5 (lima) kali berturut-turut maka secara otomatis
Token PIN Mandiri akan terkunci untuk membuka kembali Token Terkunci Anda dapat menghubungi Call
Mandiri atau datang ke Cabang Bank Mandiri terdekat untuk mendapatkan angka kunci pembuka. Cara
menbuka Token PIN Mandiri terkunci bisa Anda lihat di halaman lain buku ini.
Sinkronisasi
Bila Token PIN Mandiri Anda terlalu lama tidak digunakan bertransaksi dan pada saat Anda bertransaksi
sistem tidak menerima angka PIN Mandiri yang Anda masukkan maka harus dilakukan sinkronisasi dengan
cara menghubungi Call Mandiri atau Cabang Bank Mandiri Terdekat.
Lepas Blokir
Untuk melepaskan blokir sementara atau blokir karena Anda salah 3 X berturut-turut memasukkan angka PIN
Mandiri pada saat melakukan transaksi di Elektronik Banking Bank Mandiri, Anda harus datang ke Cabang
Bank Mandiri Terdekat.
Token Rusak
Bila Token PIN Mandiri tidak berfungsi, rusak, batere lemah atau batere habis, Anda dapat menukarnya
dengan Token PIN Mandiri yang baru di Cabang Bank Mandiri terdekat dan bila kerusakan disebabkan oleh
kelalaian Anda maka akan dikenakan biaya Administrasi.
Hal-hal Penting yang perlu Anda Ketahui

Pemilik Token PIN Mandiri wajib memelihara kondisi Token PIN Mandiri, dengan mengikuti petunjuk
pemakaian yang terdapat pada “Buku Petunjuk Pemakaian Token PIN Mandiri”.
Satu Token PIN Mandiri hanya dapat dihubungkan dengan Satu Nomor Nasabah.
Token PIN Mandiri saat ini baru bisa dipergunakan di Internet Banking Bank Mandiri, selanjutnya akan
bisa dipergunakan di SMS Banking Mandiri dan Call Mandiri
Token PIN Mandiri tetap menjadi milik Bank dan harus dikembalikan jika diminta oleh Bank.
Segala akibat penyalahgunaan Password Token PIN Mandiri tersebut adalah tanggung jawab Pemilik
Token PIN Mandiri sepenuhnya. Pemilik Token PIN Mandiri dengan ini membebaskan Bank dari segala
tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemilik Token PIN Mandiri sendiri sebagai akibat
penyalahgunaan Password.
Penggunaan PIN Mandiri yang dihasilkan oleh Token PIN Mandiri mempunyai kekuatan hukum yang
sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Pemilik Token PIN Mandiri.
Penggunaan Token PIN Mandiri tunduk kepada ketentuan-ketentuan dan peraturan-

peraturan yang berlaku pada Bank serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang
mengatur semua jasa fasilitas dan transaksi yang dicakup oleh Token PIN Mandiri,
termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank dalam
bentuk dan melalui sarana apapun.
25
Login - Logout
1. Website Bank Mandiri
2. Login
3. Menu
4. Logout
26
Website Bank Mandiri
1. Kunjungi website internet banking Bank Mandiri di alamat

http://www.bankmandiri.co.id
2. pilih menu „LOGIN‟
3. Jika muncul security alert, pilih “OK”. Pesan ini untuk
memberitahukan bahwa user akan masuk kedalam website
yang menggunakan fasilitas secure connection
Login
1. Isilah kolom „Masukan USER ID Anda‟ dengan USER ID
yang telah Anda buat (merupakan kombinasi huruf dan
angka sebanyak 6-10 karakter)
2. Isilah kolom „Masukan PIN INTERNET BANKING Anda‟
dengan nomor sandi rahasia yang telah Anda buat (hanya
berupa angka, sebanyak 6 karakter)
3. Tekan tombol “KIRIM” untuk melanjutkan atau tombol
“RESET” untuk melakukan pembatalan
4. Jika muncul screen auto complete pilih “No”.
Menu
1. Setelah login maka akan tampil halaman Selamat Datang di
2. Selanjutnya silahkan pilih fasilitas internet banking yang
ingin anda gunakan melalui menu yang ada di kolom
sebelah kiri
Logout
Setelah anda selesai menggunakan fasilitas internet banking
ini jangan lupa untuk logout dari system dengan meng-klik
logout. Jika logout anda sukses maka akan muncul screen
Logout seperti ini
27
Transfer Dana
1. Transfer Antar Rekening Mandiri
a. Transfer Tanpa Berita
b. Transfer Dengan Berita
2. Transfer Antar Bank Domestik
a. Kliring
b. RTGS
3. Daftar Transfer Terjadwal
28
Transfer Antar Rekening Mandiri

Transfer Tanpa Berita – Halaman 1
Untuk melakukan transfer antar rekening sendiri dan transfer ke rekening orang lain di Bank Mandiri :
1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan untuk

bertransaksi pada combo box 'Dari rekening'
2. Masukkan nilai transfer yang Anda inginkan pada
kolom 'Jumlah ', saat ini maksimal nilai transfer
kepada pihak ketiga adalah sebesar Rp.
100.000.000, - per hari
3. Masukkan atau Pilih rekening penerima
a. Jika tujuan transfer adalah pihak ketiga di
Bank Mandiri dan tidak ada di daftar
transfer:
i. Klik tombol 'Nomor Rekening' dan
masukkan rekening tujuan Anda,
Jumlah nomor rekening tujuan
adalah 13 digit, terdiri dari 3 digit
kode cabang dan 10 digit nomor
rekening
ii. Jika Anda ingin menyimpan nomor tujuan transfer ke dalam 'daftar transfer', klik tombol
'Simpan ke data transfer' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang
nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi
dengan nama pemegang rekening.
b. Jika tujuan transfer adalah pihak ketiga di Bank Mandiri yang sudah ada pada daftar transfer, klik
tombol 'Dari Daftar Transfer' dan pilih rekening tujuan pada 'combo box'
c. Jika Tujuan transfer adalah Rekening Sendiri, klik tombol 'ke rekening sendiri' dan pilih rekening
tujuan pada combo box.
4. Pilih tanggal efektif transaksi transfer dana akan dilakukan pada combo box „tanggal efektif‟
5. Masukan email penerima pada kolom „E-mail Penerima‟
6. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan pembatalan
1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen

konfirmasi.
2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa
angka sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari
Token PIN Mandiri pada kolom „Masukkan PIN
Mandiri „. Untuk melihat cara penggunaan Token
PIN Mandiri Klik „cara penggunaan‟.
3. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melakukan eksekusi
atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan
pembatalan.
4. Tunggu respon dari system Internet Banking
Mandiri untuk status transaksi Anda, jika berhasil
Anda akan mendapatkan „Nomor Transaksi‟
sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil
diproses.
29
Pada layar akan tampil informasi transaksi transfer

dana antar rekening mandiri berhasil :
1. Tekan tombol „CETAK‟ jika Anda ingin mencetak

informasi ini.
2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin
menyimpan dalam bentuk file informasi ini di
komputer anda
Transfer Dengan Berita – Halaman 1
Untuk melakukan transfer antar rekening sendiri dan transfer ke rekening orang lain di Bank Mandiri :

2. Masukkan nilai transfer yang Anda inginkan pada
kolom 'Jumlah ', saat ini maksimal nilai transfer
kepada pihak ketiga adalah sebesar Rp.
100.000.000, - per hari
3. Masukkan atau Pilih rekening penerima
a. Jika tujuan transfer adalah pihak ketiga di

Bank Mandiri dan tidak ada di daftar
transfer:
i. Klik tombol 'Nomor Rekening' dan
masukkan rekening tujuan Anda,
Jumlah nomor rekening tujuan
adalah 13 digit, terdiri dari 3 digit
kode cabang dan 10 digit nomor rekening
ii. Jika Anda ingin menyimpan nomor tujuan transfer ke dalam 'daftar transfer', klik tombol
'Simpan ke data transfer' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang
dengan nama pemegang rekening.
b. Jika tujuan transfer adalah pihak ketiga di Bank Mandiri yang sudah ada pada daftar transfer, klik
tombol 'Dari Daftar Transfer' dan pilih rekening tujuan pada 'combo box'
c. Jika Tujuan transfer adalah Rekening Sendiri, klik tombol 'ke rekening sendiri' dan pilih rekening
tujuan pada combo box.
4. Pilih tanggal efektif transaksi transfer dana akan dilakukan pada combo box „tanggal efektif‟
5. Masukan berita yang akan anda kirim ke penerima, pada kolom „Berita‟
6. Masukan email penerima pada kolom „E-mail Penerima‟
7. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan pembatalan
30

konfirmasi.
Mandiri „. Untuk melihat cara penggunaan Token
PIN Mandiri Klik „cara penggunaan‟.
pembatalan.
diproses.

dana antar rekening mandiri berhasil :
1. Tekan tombol „CETAK‟ jika Anda ingin

mencetak informasi ini.
menyimpan dalam bentuk file informasi ini di
komputer anda
Transfer Antar Bank Domestik

Kliring – Halaman 1
Untuk melakukan transfer dana antar Bank

Domestik :
1. Pilih rekening asal yang akan anda gunakan

untuk bertransaksi pada combo box „Dari
Rekening‟.
2. Masukkan nilai transfer yang anda inginkan
pada kolom „Dana yang ditransfer‟.
3. Masukkan atau pilih „Rekening Penerima‟.
a. Jika tujuan transfer adalah rekening
lain/pihak ketiga di bank lain yang
sudah ada pada daftar transfer.
i. Klik tombol „Dari Daftar
Transfer Antar Bank‟ dan pilih
rekening tujuan pada combo
box.
b. Jika tujuan transfer adalah rekening
31
lain/pihak ketiga di bank lain yang tidak ada pada daftar transfer.
i. Klik tombol rekening penerima.
ii. Pilih Nama Bank Tujuan pada combo box.
iii. Pilih Kota Tujuan pada combo box untuk sementara. Kota Tujuan hanya meliputi Wilayah
Jakarta.
iv. Pilih Lokasi Cabang
v. Isi Nama Penerima
vi. Isi Nomor Penerima
vii. Pilih Warganegara ( Ya atau Tidak )
viii. Pilih Penduduk (Ya atau Tidak)
4. Pilih tanggal efektif transaksi pada combo box „tanggal efektif‟
5. Isi kolom „Berita‟ dengan berita kepada penerima (opsional).
6. Isi kolom „e-mail penerima‟ dengan nama e-mail dari penerima
7. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan pembatalan.
1. Periksa seluruh informasi yang ada pada

screen konfirmasi.
2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda
(berupa angka sebanyak 6 karakter) yang
diperoleh dari Token PIN Mandiri pada
kolom „Masukkan PIN Mandiri „.Untuk
melihat cara penggunaan Token PIN
Mandiri Klik „cara penggunaan‟.
3. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melakukan
eksekusi atau tombol „BATAL‟ untuk
melakukan pembatalan.
Mandiri untuk status transaksi Anda, jika
berhasil Anda akan mendapatkan „Nomor
Transaksi‟ sebagai bukti transaksi Anda
telah berhasil diproses.
Pada layar akan tampil informasi transaksi

transfer dana antar bank domestik telah
berhasil dilakukan :
1. Tekan tombol „CETAK‟ jika Anda ingin

mencetak informasi ini.
menyimpan dalam bentuk file di komputer
anda
32
RTGS – Halaman 1
RTGS (Real Time Gross Settlement) adalah layanan transfer antar bank skala nasional dimana dana efektif
diterima di bank tujuan dalam hitungan menit, selama transaksi dilakukan sebelum batas waktu.
Untuk melakukan transfer dana antar Bank Domestik dengan RTGS :
1. Pilih rekening asal yang akan anda gunakan

untuk bertransaksi pada combo box „Dari
Rekening‟.
2. Masukkan nilai transfer yang anda inginkan
pada kolom „Dana yang ditransfer‟.
3. Masukkan atau pilih „Rekening Penerima‟.
a. Jika tujuan transfer adalah rekening
sudah ada pada daftar transfer.
i. Klik tombol „Dari Daftar
Transfer Antar Bank‟ dan pilih
rekening tujuan pada combo
box.
b. Jika tujuan transfer adalah rekening
tidak ada pada daftar transfer.
i. Klik tombol rekening penerima.
ii. Pilih Nama Bank Tujuan pada combo box.
iii. Isi Nama Penerima
iv. Isi Nomor Penerima
4. Pilih tanggal efektif transaksi pada combo box „tanggal efektif‟
5. Isi kolom „Berita‟ dengan berita kepada penerima (opsional).
6. Isi kolom „e-mail penerima‟ dengan nama e-mail dari penerima
RTGS – Halaman 2
1. Periksa seluruh informasi yang ada pada

screen konfirmasi.
2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda
(berupa angka sebanyak 6 karakter) yang
diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom
„Masukkan PIN Mandiri „.Untuk melihat cara
penggunaan Token PIN Mandiri Klik „cara
penggunaan‟.
3. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melakukan
eksekusi atau tombol „BATAL‟ untuk
melakukan pembatalan.
Mandiri untuk status transaksi Anda, jika
berhasil Anda akan mendapatkan „Nomor
Transaksi‟ sebagai bukti transaksi Anda telah
berhasil diproses.
33
RTGS – Halaman 3

dana antar bank domestik telah berhasil dilakukan :

informasi ini.
menyimpan dalam bentuk file di komputer anda
Daftar Transfer Terjadwal

Daftar Transfer Terjadwal – Halaman 1
Untuk melihat daftar transfer terjadwal , pilih rekening asal yang akan
anda gunakan untuk bertransaksi pada combo box „Nomor Rekening‟.
Daftar Transfer Terjadwal – Halaman 2
Anda dapat melakukan perubahan atau penghapusan data transfer

terjadwal dengan memilih combo box pada kolom Update :
1. „EDIT‟ untuk melakukan perubahan daftar transfer terjadwal

2. „HAPUS‟ untuk melakukan penghapusan data transfer
terjadwal.
Edit Transfer Terjadwal – Halaman 1
1. Untuk merubah jumlah dana yang di transfer / tanggal efektif :

a. Masukan jumlah dana transfer yang baru pada kolom
„jumlah‟
b. Pilih tanggal efektif yang baru pada combo box
„Tanggal efektif baru‟
2. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan atau tombol
„BATAL‟ untuk melakukan pembatalan.
34
1. Periksa seluruh informasi yang ada pada screen konfirmasi.

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka
sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri
pada kolom „Masukkan PIN Mandiri „.Untuk melihat cara
penggunaan Token PIN Mandiri Klik „cara penggunaan‟.
3. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melakukan eksekusi atau
tombol „BATAL‟ untuk melakukan pembatalan.
Pada layar akan tampil informasi transaksi edit transfer terjadwal

telah berhasil dilakukan :

informasi ini.
2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan
dalam bentuk file di komputer anda
Hapus Transfer Terjadwal – Halaman 1

sebanyak 6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN
Mandiri pada kolom „Masukkan PIN Mandiri „.
4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk
status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan
mendapatkan „Nomor Transaksi‟ sebagai bukti transaksi
Anda telah berhasil diproses.
Hapus Transfer Terjadwal – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi transaksi hapus transfer

terjadwal telah berhasil dilakukan :

informasi ini.
35
Pembayaran
1. Telkom & Telepon CDMA
2. Telepon GSM
3. Internet
4. Kabel TV
5. Kartu Kredit
6. Listrik
7. Pajak
8. PAM
9. Angsuran
10. Asuransi
11. Pendidikan
12. Kereta Api
13. Tour & Travel
14. Airlines
15. Multi Payment
16. Lain-lain
17. Autodebit
a. Pendaftaran Autodebit
b. Pembatalan Autodebit
36
Telkom & Telepon CDMA

Pembayaran Telkom & Telepon CDMA – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Telkom & Telepon CDMA dengan memasukkan pembayaran tagihan
baru dari penyedia jasa yang ada :
1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan

untuk bertransaksi pada combo box 'Dari
rekening'
2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia
Jasa'
3. Masukkan kode area Anda pada kolom „kode
area‟, dan nomor telepon Anda pada kolom
„nomor telepon‟. Misalnya untuk pembayaran
tagihan esia, masukkan kode area „021‟ dan
nomor telepon „92661111‟
4. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran
tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran,
klik button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan
masukkan keterangan pada kolom
'keterangan' yang nantinya akan menjadi label
keterangan, atau jika dikosongkan system
akan mengisi dengan nomor referensi tagihan.

pada kolom „Masukkan PIN Mandiri „.
status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan
„Nomor Transaksi‟ sebagai bukti transaksi Anda telah
berhasil diproses.
5.
Pada layar akan tampil informasi telah berhasil dilakukan

pembayaran Telkom dan Telepon CDMA:
1. Tekan tombol „CETAK‟ jika Anda ingin mencetak informasi

ini.
2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan dalam
bentuk file di komputer anda
37
Telepon GSM
Pembayaran Telepon GSM – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Telepon GSM dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari
penyedia jasa yang ada :

2. Pilih penyedia jasa pada combo box 'Penyedia Jasa'
3. Masukkan nomor telepon Anda pada kolom „nomor
telepon‟. Misalnya untuk pembayaran tagihan
Satelindo, masukkan nomor telepon „0816123456‟
4. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda
ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke
daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada
kolom 'keterangan' yang nantinya akan menjadi label
keterangan, atau jika dikosongkan system akan
mengisi dengan nomor referensi tagihan.
5. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan atau

3. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melakukan eksekusi atau tombol
„Nomor Transaksi‟ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil
diproses.
Konfirmasi transaksi telah berhasil dilakukan untuk pembayaran

telepon GSM :
1. Tekan tombol „CETAK‟ jika Anda ingin mencetak informasi ini.
38
Internet
Pembayaran Internet – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Internet dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia
jasa yang ada :

3. Masukkan nomor pelanggan Anda pada kolom „nomor
pelanggan‟.
4. Masukan jumlah pembayaran pada kolom „jumlah‟
Pembayaran Internet – Halaman 2

berhasil diproses.
Pembayaran Internet– Halaman 3
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran internet

ini.
39
Kabel TV
Pembayaran Kabel TV – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Kabel TV dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari

Jasa'
3. Masukkan nomor pelanggan Anda pada kolom
„nomor pelanggan‟.
5. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melanjutkan
pembatalan.

konfirmasi.
4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri
untuk status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran Kabel

TV telah berhasil dilakukan :
informasi ini.
40
Kartu Kredit
Pembayaran Kartu Kredit – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan kartu kredit dari

daftar pembayaran atau memasukkan pembayaran
tagihan baru dari penyedia jasa yang ada :

2. Masukkan atau pilih jenis pembayaran Anda
a. Jika pembayaran ditujukan untuk nomor kartu
kredit yang tidak ada di daftar pembayaran:
i. Klik button „Pembayaran‟
ii. Masukkan nomor kartu kredit anda.
pada kolom „nomor kartu kredit‟
iii. Jika Anda ingin menyimpan
pembayaran tagihan Anda ke dalam
daftar pembayaran, klik button
'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang
dengan nomor kartu kredit.
b. Jika pembayaran ditujukan untuk nomor kartu kredit yang sudah ada pada daftar pembayaran,
klik button 'Dari Daftar Pembayaran' dan pilih label keterangan pada 'combo box'
3. Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol "BATAL" untuk melakukan pembatalan.

diproses.
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran kartu kredit

41
Listrik
Pembayaran Listrik – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Listrik dari daftar

pembayaran atau memasukkan pembayaran tagihan

2. Masukkan atau pilih jenis pembayaran Anda :
a. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan
listrik yang tidak ada di daftar pembayaran:
ii. Pilih penyedia jasa pada combo box
„Penyedia jasa‟
iii. Masukkan nomor pelanggan anda.
pada kolom „nomor pelanggan‟
iv. Jika Anda ingin menyimpan
pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar
pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan
menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor
pelanggan.
b. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan listrik yang sudah ada pada daftar pembayaran, klik
button 'Dari Daftar Pembayaran' dan pilih label keterangan pada 'combo box'
1. Pilihlah tagihan yang akan dibayar pada combo box „Tagihan yang
Akan Dibayar‟
2. Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol
"BATAL" untuk melakukan pembatalan.

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6
karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom
„Masukkan PIN Mandiri „.
4. Tunggu respon dari system Internet Banking Mandiri untuk status
transaksi Anda, jika berhasil Anda akan mendapatkan „Nomor
Transaksi‟ sebagai bukti transaksi Anda telah berhasil diproses.
42
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran listrik telah

2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk
file di komputer anda
Pajak
Pembayaran Pajak – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran pajak dari daftar pembayaran

atau memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia
jasa yang ada :

a. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan pajak
yang tidak ada di daftar pembayaran:
ii. Pilih jenis pajak pada combo box „Jenis
Pajak‟
iii. Masukkan nomor obyek pajak anda, pada
kolom „nomor obyek pajak‟
iv. Pilih tahun yang akan dibayar, pada combo box „tahun yang akan dibayar‟
v. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik
button 'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom
'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system
akan mengisi dengan nomor obyek pajak .
b. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan pajak yang sudah ada pada daftar pembayaran, klik

2. Jika benar masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak
6 karakter) yang diperoleh dari Token PIN Mandiri pada kolom
43
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran pajak telah

PAM
Pembayaran PAM – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan PAM dari daftar

pembayaran atau memasukkan pembayaran tagihan

a. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan
listrik yang tidak ada di daftar pembayaran:
ii. Pilih penyedia jasa pada combo box
„Penyedia Layanan‟
iii. Masukkan nomor pelanggan anda.
pada kolom „nomor pelanggan‟
iv. Jika Anda ingin menyimpan
pembayaran tagihan Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar
pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya akan
menjadi label keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor
pelanggan.
b. Jika pembayaran ditujukan untuk tagihan PAM yang sudah ada pada daftar pembayaran, klik
1. Pilihlah tagihan yang akan dibayar pada combo box „Tagihan yang
Akan Dibayar‟
2. Tekan tombol "LANJUTKAN" untuk melanjutkan atau tombol
44

Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran PAM telah

2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk
file di komputer anda
Angsuran
Pembayaran Angsuran – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran angsuran dengan

memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia
jasa yang ada :
1. Pilih rekening asal yang akan Anda gunakan

untuk bertransaksi pada combo box 'Dari
rekening'
Jasa'
3. Masukkan nomor kontrak Anda pada kolom
„nomor kontrak‟.
4. Masukan jumlah pembayaran pada kolom
„jumlah‟
pembatalan.
45

konfirmasi.
mendapatkan „Nomor Transaksi‟ sebagai bukti
transaksi Anda telah berhasil diproses.
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran angsuran

informasi ini.
Asuransi
Pembayaran Asuransi – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan Asuransi dengan

memasukkan pembayaran tagihan baru dari penyedia jasa
yang ada :

Jasa'
3. Masukkan nomor polis Anda pada kolom „nomor
polis‟.
pembatalan.
46

konfirmasi.
Mandiri „.
pembatalan.
diproses.
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran

asuransi telah berhasil dilakukan :
informasi ini.
Pendidikan
Pembayaran Pendidikan – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran biaya pendidikan dengan

yang ada :

3. Masukkan nomor mahasiswa Anda pada kolom
„nomor mahasiswa‟.
47

status transaksi Anda, jika berhasil Anda akan
Pada layar akan tampil informasi transaksi pembayaran biaya

pendidikan telah berhasil dilakukan :
informasi ini.
Kereta Api
Pembayaran Kereta Api – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran Tiket Kereta Api dengan memilih

dari penyedia jasa yang ada :

2. Masukkan kode pembayaran yang Anda peroleh dari
penyedia jasa pada kolom „Kode Pembayaran‟.
3. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan Anda ke
dalam daftar pembayaran, klik button 'Simpan ke daftar
pembayaran' dan masukkan keterangan pada kolom
'keterangan' yang nantinya akan menjadi label keterangan,
atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor
referensi tagihan.
48

konfirmasi terutama nomor penerbangan.
Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembayaran tiket :

Tour & Travel

Pembayaran Tour & Travel – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran Tour & Travel dengan

memilih dari penyedia jasa yang ada :

3. Masukkan kode pembayaran yang Anda peroleh
dari penyedia jasa pada kolom „Kode Pembayaran‟.
4. Jika Anda ingin menyimpan pembayaran tagihan
Anda ke dalam daftar pembayaran, klik button
'Simpan ke daftar pembayaran' dan masukkan
keterangan pada kolom 'keterangan' yang nantinya
akan menjadi label keterangan, atau jika
dikosongkan system akan mengisi dengan nomor
referensi tagihan.
49

Mandiri „.
atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan pembatalan.
Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembayaran tiket

:
Airlines
Pembayaran Airlines – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran Tiket dengan memilih dari


3. Masukkan kode pembayaran yang Anda peroleh dari
penyedia jasa pada kolom „Kode Pembayaran‟.
50

Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembayaran tiket :

Multi Payment
Multi Payment – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran Multi Payment yaitu

dengan memasukkan pembayaran tagihan baru dari

Jasa'
3. Masukkan user ID atau Bill Referensi atau NPM
atau ID Pelanggan pada kotak isian yang tersedia.
pembatalan.
51
1. Periksa seluruh informasi yang ada pada layar.

2. Pilih tagihan yang akan dibayarkan
3. Masukan jumlah yang akan dibayar pada kotak
Jumlah Pembayaran
pembatalan.

konfirmasi.
Mandiri „.
pembatalan.
diproses.
Pada layar akan tampil informasi transaksi multi payment

informasi ini.
52
Lain-lain
Pembayaran Lain-lain – Halaman 1
Untuk melakukan pembayaran tagihan lain-lain dengan

yang ada :

3. Masukkan nomor referensi tagihan pada kolom „nomor
referensi‟.

Konfirmasi transaksi telah berhasil untuk pembayaran tagihan lain-lain :

2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file di komputer anda
53
Pendaftaran Autodebit
Pendaftaran Autodebit – Halaman 1
Untuk melakukan pendaftaran pembayaran Autodebit

dengan memasukkan data pembayaran tagihan baru dari

dan Jenis ID pada combo box „Jenis ID‟ untuk
penyedia jasa tertentu
3. Masukkan kode area untuk pembayaran Telkom &
telepon CDMA pada kolom „kode area‟ dan nomor
telepon / referensi tagihan pada kolom „nomor
referensi‟.
Pendafataran Autodebit – Halaman 2

Pendaftaran Autodebit – Halaman 3
Konfirmasi transaksi telah berhasil dilakukan untuk pendaftaran

autodebit :
54
Pembatalan Autodebit
Pembatalan Autodebit – Halaman 1
Untuk melakukan pendaftaran pembayaran Autodebit

dengan memasukkan data pembayaran tagihan baru dari

Jasa' dan Jenis ID pada combo box „Jenis ID‟
untuk penyedia jasa tertentu
3. Masukkan kode area untuk pembayaran Telkom &
telepon CDMA pada kolom „kode area‟ dan nomor
telepon / referensi tagihan pada kolom „nomor
referensi‟.

konfirmasi.
Konfirmasi transaksi berhasil untuk pembatalan autodebit :

55
Pembelian
1. Pulsa Telepon CDMA
2. Pulsa Telepon GSM
56
Pulsa Telepon CDMA

Pembelian Pulsa Telepon CDMA – Halaman 1
Untuk melakukan pembelian pulsa Telepon CDMA dengan


3. Masukkan kode area Anda pada kolom „kode area‟,
dan nomor telepon Anda pada kolom „nomor telepon‟.
Misalnya untuk pembelian pulsa esia, masukkan kode
area „021‟ dan nomor telepon „92661111‟
keterangan, atau jika dikosongkan system akan mengisi dengan nomor referensi tagihan.

konfirmasi terutama kode area dan nomor telepon.
2. Pilih nilai pulsa telepon pada combo box „Jumlah‟
Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembelian pulsa

Telepon CDMA :
ini.
57
Pulsa Telepon GSM

Pembelian Pulsa Telepon GSM – Halaman 1
Untuk melakukan pembelian pulsa Telepon GSM dengan


3. Masukkan nomor telepon Anda pada kolom „nomor
telepon‟. Misalnya untuk pembelian pulsa IM-3 Smart,
masukkan nomor telepon „08561029767‟

konfirmasi terutama nomor telepon.
Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk pembelian pulsa

Telepon GSM :
58
59

Penempatan Deposito Berjangka – Halaman 1
Untuk melakukan penempatan deposito berjangka dari

rekening yang ada :

2. Masukan nilai nominal deposito berjangka pada kolom
„Jumlah‟
3. Pilih jangka waktu deposito pada combo box „deposito‟
4. Pilih instruksi yang akan dilakukan pada saat deposito
jatuh tempo pada combo box „Instruksi Saat Jatuh
Tempo‟
Penempatan Deposito Berjangka – Halaman 2

konfirmasi terutama kode area dan nomor telepon.
Pembelian Deposito Berjangka – Halaman 3
Pada layar akan tampil informasi berhasil untuk

penempatan deposito berjangka :
informasi ini.
60
Informasi Rekening & Kartu Kredit

1. Rekening Tabungan & GIRO
a. Posisi Saldo
b. Histori Trasaksi
c. Daftar Rekening
2. Rekening Deposito
3. Rekening Pinjaman
4. Informasi Kartu Kredit Mandiri Visa
61
Rekening Tabungan & GIRO

Posisi Saldo – Halaman 1
Untuk melihat posisi saldo dari rekening yang ada :
1. Pilih nomor rekening yanga anda inginkan pada

combo box „nomor rekening‟
2. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melanjutkan.
Posisi Saldo – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi posisi saldo untuk nomor

rekening yang dipilih :
informasi ini.
Histori Transaksi – Halaman 1
Untuk melihat histori transaksi yang dilakukan dari

rekening yang ada :

2. Jika ingin menggunakan tanggal periode transaksi, klik
'Pilihan Jangka Waktu' kemudian pilih tanggal 'Periode
awal Transaksi' dan 'Periode Akhir Transaksi'
3. Jika ingin mengetahui 5,10 atau 15 transaksi terakhir
Anda, pilih 'No Transaksi Terakhir' dan pilih jumlah
transaksi terakhir Anda
4. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau tombol
62
Histori Transaksi – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi histori transaksi untuk

nomor rekening yang dipilih :

informasi ini.
Daftar Rekening
Untuk melihat daftar rekening yang ada :
1. Pilih transaksi yang ingin anda lakukan pada kolom

„transaksi‟ dari daftar rekening
2. Anda bisa memilih transaksi posisi saldo, transfer
dana, pembayaran dan lain-lain
Rekening Deposito
Layanan Deposito Berjangka
Untuk melihat informasi dan status deposito yang ada :
1. Pilih combo box pada kolom „Update‟ di tabel deposito

yang tersedia :
a. Tampilkan, untuk menampilkan informasi
deposito
b. Batalkan, untuk membatalkan deposito
c. Notifikasi SMS, untuk melakukan permintaan
notifikasi SMS
63
Informasi Penempatan Deposito Berjangka
Pada layar akan tampil informasi penempatan deposito

berjangka untuk nomor rekening yang dipilih :
informasi ini.
Pembatalan Layanan Deposito Berjangka – Halaman 1
Untuk melakukan pembatalan layanan deposito berjangka dari rekening yang dipilih :

konfirmasi
2. Tekan tombol „LANJUTKAN‟ untuk melakukan
eksekusi atau tombol „BATAL‟ untuk melakukan
pembatalan.
Catatan :
1. Pembatalan dapat dilakukan 1 hari sebelum tanggal

jatuh tempo
2. Pembatalan ini adalah pembatalan automatic
rollover dan bukan break pokok deposit.
3. Dana deposito yang dibatalkan akan dikembalikan
ke rekening awal.

konfirmasi .
64

pembatalan deposito berjangka :
informasi ini.
Permintaan Layanan Notifikasi SMS – Halaman 1
Untuk melakukan permintaan layanan notifikasi SMS dari

1. Masukan nomor handphone anda pada kolom „Nomor

Handphone‟
1. Masukan aturan notifikasi SMS dengan klik

keterangan „Jatuh Tempo‟ dan isi jumlah hari sebelum
jatuh tempo
65

permintaan notifikasi SMS untuk layanan deposito
berjangka :
informasi ini.
Rekening Pinjaman
Rekening Pinjaman – Halaman 1
Untuk melihat posisi saldo dari rekening yang ada :
1. Pilih nomor rekening pinjaman yang anda inginkan

pada combo box „nomor rekening‟
Rekening Pinjaman – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi rekening pinjaman untuk

nomor rekening yang dipilih :
informasi ini.
66
Informasi Kartu Mandiri Visa

Invormasi Kartu Mandiri Visa – Halaman 1
Untuk melihat informasi Kartu Mandiri Visa :
1. Masukan nomor kartu kredit pada kolom „Kartu Kredit‟

2. Masukan tanggal lahir Anda pada kolom „Tanggal
Lahir‟
Informasi Kartu Mandiri Visa – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi kartu kredit yang dipilih :
1. Tekan tombol „PEMBAYARAN‟ jika Anda ingin

melakukan pembayaran , baca penjelasan
pembayaran kartu kredit di halaman sebelumnya .
2. Tekan tombol „BATAL‟ jika Anda ingin membatalkan
67
Fasilitas Layanan
1. Status Cek
2. Layanan notifikasi SMS
3. Informasi Suku Bunga
4. Informasi Kurs
68
Status Cek
Status Cek – Halaman 1
Untuk melihat status cek dari rekening yang ada :

2. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melanjutkan, atau tekan
tombol „BATAL‟ untuk membatalkan
Status Cek – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi posisi saldo untuk nomor

informasi ini.
Layanan Notifikasi SMS

Layanan Notifikasi SMS – Halaman 1
Untuk melihat layanan notifikasi SMS dari rekening yang

ada :
1. Masukan nomor handphone anda pada kolom „nomor

handphone‟, misalnya : 08561029767
3. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau tombol
69
1. Anda harus mengisi Jenis Layanan Notifikasi SMS pada kolom „Aturan notifikasi SMS‟ untuk setiap
Rekening yang akan memperoleh Layanan Notifikasi SMS.
a. Untuk Rekening Giro Rupiah, pilihan Jenis
Layanan Notifikasi SMS yang tersedia adalah
Penolakan Cek/BG, Pengkreditan Rekening di
atas jumlah tertentu, Pendebitan Rekening di
atas jumlah tertentu, dan Saldo Rekening di
bawah nilai tertentu.
b. Untuk Rekening Tabungan, pilihan Jenis
Layanan Notifikasi SMS yang tersedia adalah
Pengkreditan Rekening di atas jumlah
tertentu, Pendebitan Rekening di atas jumlah
tertentu, dan Saldo Rekening di bawah nilai
tertentu.
c. Untuk Rekening Deposito Rupiah, pilihan
Jenis Layanan Notifikasi SMS yang tersedia
adalah Jatuh Tempo Deposito.
2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau tombol "BATAL" untuk melakukan pembatalan.
Pada layar akan tampil informasi permintaan layanan notifikasi SMS telah
terdaftar :

2. Tekan tombol „SIMPAN‟ jika Anda ingin menyimpan dalam bentuk file
di komputer anda

Pada layar akan tampil informasi mengenai suku bunga untuk setiap
produk
Informasi Kurs
Informasi Kurs
Pada layar akan tampil informasi mengenai kurs dari berbagai mata
uang
70
Aktivitas Transaksi
71
Aktivitas Transaksi
Aktivitas Transaksi – Halaman 1
Untuk mengetahui informasi transaksi internet banking

yang telah Anda lakukan:
1. Pilih tanggal, bulan dan tahun periode awal

aktifitas transaksi pada kolom 'Periode Awal
Transaksi'
2. Pilih tanggal, bulan dan tahun periode akhir
aktifitas transaksi pada kolom 'Periode Akhir
Transaksi'
3. Pilih jenis aktifitas transaksi pada kolom 'Jenis
Transaksi'
4. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau
tombol "BATAL" untuk melakukan pembatalan.
Catatan : Aktivitas transaksi Internet Banking Anda yang dapat dilihat adalah selama 3 bulan terakhir.
Aktivitas Transaksi – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi transaksi internet

banking yang telah anda lakukan :
informasi ini.
72
Administrasi
1. Ubah PIN Internet banking
2. Update Daftar Pembayaran
3. Update Daftar Transfer Antar Bank
4. Update Daftar Kartu Kredit
5. Ubah Alamat E-mail
6. Aktivasi Token PIN Mandiri
7. Daftar Rekening Tujuan SMS Banking
8. Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri
9. Authorized Payment
73
Ubah PIN Internet Banking

Ubah PIN Internet Banking – Halaman 1
Untuk mengubah PIN INTERNET BANKING MANDIRI :
1. Isilah kolom 'PIN Lama' dengan nomor sandi

rahasia Anda saat ini (berupa angka, sebanyak 6
karakter)
2. Isilah kolom 'PIN Baru' dengan nomor sandi
rahasia baru yang Anda inginkan (berupa angka,
sebanyak 6 karakter)
3. Untuk konfirmasi masukkan PIN Baru Anda sekali
lagi pada kolom 'Konfirmasi PIN Baru'.
4. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan
Ubah PIN Internet Banking – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi PIN Internet Banking

Anda telah diubah :
informasi ini.
Update Daftar Pembayaran

Update Daftar Pembayaran
Pada layar akan tampil informasi daftar pembayaran yang ada

saat ini dan Anda dapat memperbaharui daftar pembayaran yaitu
melakukan perubahan dan menghapus daftar pembayaran dengan
menekan tombol pada kolom „Update‟ :
1. „Edit‟ berarti melakukan perubahan terhadap kolom referensi

pembayaran dan keterangan daftar pembayaran pada baris
tersebut.
2. „Hapus‟ berarti melakukan penghapusan terhadap daftar
pembayaran pada baris tersebut.
74
Edit Daftar Pembayaran – Halaman 1
1. Masukan referensi pembayaran sesuai dengan jenis

pembayaran dan penyedia jasa yang diplih pada kolom
„referensi pembayaran‟, misalnya untuk pembayaran
Satelindo, masukan nomor handphone Anda.
2. Masukan keterangan sesuai dengan informasi untuk
memudahkan Anda mengingat daftar pembayaran Anda, pada
kolom „keterangan‟

diproses.
Pada layar akan tampil informasi edit daftar pembayaran telah

Hapus Daftar Pembayaran – Halaman 1

2. Tekan tombol „HAPUS‟ untuk melakukan eksekusi atau tombol
diproses.
75
Hapus Daftar Pembayaran – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi hapus daftar pembayaran telah

Update Daftar Transfer Antar Bank

Update Daftar Transfer Antar Bank
Pada layar akan tampil informasi daftar transfer yang ada saat ini
dan Anda dapat memperbaharui daftar transfer, yaitu melakukan
perubahan dan menghapus daftar transfer dengan menekan
tombol pada kolom „Update‟ :
1. „Edit‟ berarti melakukan perubahan terhadap kolom

keterangan daftar transfer pada baris tersebut.
2. „Hapus‟ berarti melakukan penghapusan terhadap daftar
transfer pada baris tersebut.
Edit Daftar Transfer Antar Bank – Halaman 1

memudahkan Anda mengingat daftar transfer Anda, pada
76

diproses.
Pada layar akan tampil informasi edit daftar transfer telah berhasil
dilakukan :
Hapus Daftar Transfer Antar Bank – Halaman 1

2. Tekan tombol „HAPUS‟ untuk melakukan eksekusi atau
berhasil diproses.
Hapus Daftar Transfer Antar Bank – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi hapus daftar transfer telah

77
Update Daftar Kartu Kredit

Update Daftar Kartu Kredit
Pada layar akan tampil informasi daftar Kartu Kredit yang ada saat
ini dan Anda dapat memperbaharui daftar Kartu Kredit yaitu
melakukan perubahan dan menghapus daftar Kartu Kredit dengan
menekan tombol pada kolom „Update‟ :
1. „Edit‟ berarti melakukan perubahan terhadap kolom nomor

Kartu Kredit dan keterangan daftar Kartu Kredit pada baris
tersebut.
2. „Hapus‟ berarti melakukan penghapusan terhadap daftar Kartu
Kredit pada baris tersebut.
Edit Daftar Kartu Kredit – Halaman 1
1. Masukan nomor Kartu Kredit sesuai pada kolom „nomor Kartu

Kredit‟
memudahkan Anda mengingat daftar Kartu Kredit Anda, pada

diproses.
Pada layar akan tampil informasi edit daftar Kartu Kredit telah
78
Hapus Daftar Kartu Kredit – Halaman 1

2. Tekan tombol „HAPUS‟ untuk melakukan eksekusi atau
diproses.
Hapus Daftar Kartu Kredit – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi hapus daftar Kartu Kredit telah
Ubah Alamat E-mail

Ubah Alamat E-mail – Halaman 1
Untuk mengubah alamat e-Mail anda:
1. Isilah kolom 'Alamat E-mail' dengan alamat e-mail anda yang

baru
2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan atau "BATAL"
untuk melakukan pembatalan.
Pada layar akan tampil informasi E-mail Anda telah diubah :

79
Aktivasi Token PIN Mandiri

Aktivasi Token PIN Mandiri – Halaman 1
Untuk mengaktifkan Token PIN Mandiri anda:
1. Masukkan PIN Mandiri Anda (berupa angka sebanyak 6

„Masukkan PIN Mandiri „. Untuk melihat cara penggunaan
Token PIN Mandiri Klik „cara penggunaan‟.
2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan
Pada layar akan tampil informasi token internet banking anda telah
diaktifkan :
Daftar Rekening Tujuan SMS Banking

Daftar Rekening Tujuan SMS Banking – Halaman 1
Untuk melakukan pendaftaran rekening tujuan SMS

banking :
1. Masukan nomor handphone anda pada kolom

„Nomor Handphone‟, misal : 08561029767
2. Masukan Nomor rekening pihak ketiga pada kolom
„No. Rekening Pihak Ketiga‟
3. Masukkan keterangan pada kolom „Keterangan‟.
4. Tekan tombol „KIRIM‟ untuk melanjutkan atau
80

konfirmasi.
Mandiri „.
Konfirmasi transaksi telah berhasil untuk pendaftaran

rekening tujuan SMS Banking :
informasi ini.
Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri

Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri – Halaman 1
Untuk melakukan pendaftaran rekening tujuan Call Mandiri

:
1. Masukan Nomor rekening pihak ketiga pada kolom

„No. Rekening Pihak Ketiga‟
81
Daftar Rekening Tujuan Call Mandiri – Halaman 2

konfirmasi.
Mandiri „.
pembatalan.
diproses.
Daftar Rekening Tujuan Call mandiri – Halaman 3
Konfirmasi transaksi telah berhasil untuk pendaftaran

rekening tujuan Call mandiri :
informasi ini.
Authorized Payment
Aktivasi – Halaman 1
Untuk melakukan Aktivasi authorization payment :
1. Masukan Nomor kartu debit pada kolom „Nomor kartu

debit‟
82

konfirmasi.
Konfirmasi transaksi telah berhasil untuk aktivasi

authorization payment :
informasi ini.
Deaktivasi – Halaman 1
Untuk melakukan Non - Aktivasi authorization payment :
1. Masukan Nomor kartu debit pada kolom „Nomor kartu

debit‟
83

konfirmasi.
Mandiri „.
Konfirmasi transaksi telah berhasil untuk non-aktivasi

authorization payment :
informasi ini.
84
Personalisasi
1. Transaksi Favorit
2. Salam
3. On/Off Salam
4. Bahasa
85
Transaksi Favorit
Transaksi Favorit – Halaman 1
Untuk memilih menu transaksi yang paling sering Anda lakukan

untuk ditampilkan pada Transaksi Favorit:
1. Pilih menu transaksi yang paling sering Anda lakukan pada

kolom transaksi 1-10
2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan.
Transaksi Favorit – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi transaksi favorit anda telah

diupdate :
Salam
Salam – Halaman 1
Untuk memilih tampilan salam yang digunakan pada halaman

pertama setelah Anda login:
1. Pilih Salam yang anda inginkan

2. Klik tombol 'Kirim' untuk mengubah pilihan salam.
Salam – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi pilihan salam telah diupdate :

ini.
86
On/Off Salam
On/Off Salam – Halaman 1
Untuk menampilkan salam atau tidak menampilkan salam pada

halaman pertama setelah login:
1. Pilih option „Dihidupkan‟ atau „Dimatikan‟

2. Tekan tombol "KIRIM" untuk melanjutkan.
On/Off Salam – Halaman 2
Pada layar akan tampil informasi data on/off salam telah diupdate :
Bahasa
Bahasa – Halaman 1
Untuk memilih tampilan bahasa yang digunakan setelah Anda

login:
1. Pilih Bahasa yang anda inginkan

2. Klik tombol 'Kirim' untuk mengubah pilihan salam.
Bahasa – Halaman 2
Pada layar akan tampil in formasi pilihan bahasa telah diupdate :

87
Kontak Layanan
Untuk keterangan lebih lanjut hubungi :
14000 atau (021) 5299-7777

customer.care@bankmandiri.co.id
http://www.bankmandiri.co.id/contact.aspx
88

Buku Internet Banking

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Buku Internet Banking

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Buku Petunjuk Penggunaan

Internet Banking Mandiri

Informasi Rekening & Kartu Kredit ............................................................................................................... 61

Keuntungan & Keamanan

Cara Mudah Bertransaksi Perbankan

Cukup dari Meja Kerja Anda !

Tanpa Batasan Waktu !

Siapapun bisa menikmati kemudahannya !

Fitur Layanan yang beragam !

Aman dan terlindung !

Satu akses untuk semua produk !

Fitur Lengkap Dan Gratis

Untuk setiap transaksi yang dilakukan tidak dibebankan biaya (GRATIS) ! *

Pulsa Telepon CDMA

Dilengkapi Dengan Token PIN Mandiri

Token PIN Mandiri diproduksi dalam 11 warna yang berbeda.

Tidak Memerlukan Perangkat Khusus

Perangkat yang dibutuhkan untuk mengakses Internet Banking Mandiri :

Perangkat Keras (Hardware):

Langkah 1 : Lakukan pendaftaran Internet Banking Mandiri

Datang ke ATM Bank Mandiri

Datang ke ATM Bank Mandiri dan masuk ke menu utama dan

Jangan Lupa setelah melakukan registrasi melalui ATM

Datang ke Cabang Bank Mandiri

Isi formulir aplikasi pendaftaran Internet Banking Mandiri yang

Langkah 2 : Lakukan Aktivasi Internet Banking Mandiri dan Token PIN

Klik tombol aktivasi pada situs www.bankmandiri.co.id, dan

klik tombol Login di situs di www.bankmandiri.co.id

Cara Registrasi Di Mesin ATM

1. Masukan Kartu Anda Pada Mesin

3. Masukan 4 Angka Nomor PIN Anda,

5. Pilih Jenis Layanan : Internet Banking

7. Tekan SETUJU jika anda

9. Masukan sekali lagi 6 Digit Angka

10. Tekan Selesai ,

Anda akan memperoleh cetakan hasil transaksi :

Terimakasih atas kepercayaan anda

segera lakukan aktivasi menggunakan

Untuk bisa bertransaksi gunakan PIN

Untuk Informasi hubungi (021) 5299- 7777

Cara Aktivasi Di Website Bank Mandiri

Sebelum melakukan aktivasi INTERNET BANKING MANDIRI, Lakukan pendaftaran Internet

Kunjungi website internet banking Bank Mandiri di alamat :

Kemudian pilih menu “AKTIVASI”.

Bacalah dengan seksama "SYARAT DAN

Tekan tombol "SETUJU" untuk melanjutkan

 Isilah kolom 'Masukan ACCESS ID Anda' sesuai

Catatan : PIN INTERNET BANKING tidak boleh

Jika proses aktivasi berhasil maka akan muncul screen

USER ID dan PIN INTERNET BANKING Anda telah siap

Login ke Internet Banking Mandiri :

Isilah kolom „Masukan USER ID Anda‟

Setelah login maka akan tampil halaman Selamat Datang di

Pada Layar Komputer Anda:

1. Pilih Menu “Administrasi”

Pada Token PIN Mandiri Anda

3. Aktifkan Token PIN Mandiri Anda dengan

Pada Layar Komputer Anda:

Pada Token PIN Mandiri Anda:

10. Tekan Tombol merah untuk kembali ke menu APPLI

Cara Penggunaan Token PIN Mandiri

Token PIN Mandiri

Token PIN Mandiri adalah alat pengaman tambahan untuk

Penggunaan Tombol Token PIN Mandiri