MANAGEMENT PELAYANAN

KESEHATAN
TEORI DASAR MANAGEMEN
DEFINISI UMUM :
What managers do
How to get things done through people
A process or activities to accomplish a
spesific and predeterminant objectives
DEFINISI FUNGSIONAL
Membuat keputusan proses menentukan piliha
dari alternatif yang ada
Organised and staffing menyusun struktur
organisasi, alokasi pekerjaan, dan penempatan
SDM
Membuat rencana
Mengendalikan kegiatan
Memimpin (to lead) agar seluruh sistem
berpotensi menuju pencapaian tujuan termasuk
melakuka supervisi
ALIRAN/MASHAB DALAM
MANAGEMEN
1. Managerial accounting (Paciolo 1495 Simon 1940)
2. Managerial economics (Adam Smith 1776 marshall 1890)
3. Organization theory (Weber,Taylor,Drucker)
4. Human behavior ( Weber,Mayo 1930,Likert 1950, Mc
Gregor 1950, Drucker 1950)
5. Managemen science ( Taylor Simon )
6. Industrial enginering ( Taylor,Gilbert,Gantt )
MANAGEMEN ACCOUNTING
Managemen difokuskan pada pencatatan
pengeluaran dan pemasukan
Menghasilkan neraca keuangan untuk
menunjukkan apakah proses managemen
memberikan keuntungan atau kerugian
Kegiatan maagemen lebih banyak bersifat
pengelolaan tata buku keuangan
Managerial Economic
Mulai memikirkan bagaimana kombinasi inputs
yang paling baik untuk mendapatkan output
maksimal ( optimalisasi )
Formula yang terkenal adalah dalam bidang
pertanian ( berkembang di Inggris )
Q = f(La.Lb.C)
Dimana : Q = output
La = land
Lb = labour
C = capital
Organisation theory
Managemen difokuskan pada perumusan
kegiatan (fungsi-fungsi) secara exhausetive
Mengelompokkan fungsi-fungsi yang sama
dan menyusun struktur organisasi yang
terdiri dari unit-unit organisasi untuk
melaksanakan fungsi-fungsi yang sudah
dikelompokkan tersebut
Human behavior
Disebut juga scientific managemen atau managemen ilmiah
Memasukkan teori-teori motivasi dalam praktek managemen (Mc
gregor)
Menekankan 5 hal dlm managemen(Taylor)
1.pekerjaan yg tdk ada relevansinya dgn tujuanhilangkan
2.pentingnya kesesuaian pekerjaan dgn kemamp tenaga
3.pentingnya melatih orang untuk pekerjaan tertentu
4.pekerjaan dibagi menjadi kegiatan khusus (spesialis)
5.menggunakan standar kinerja

Managemen science
Menganggap managemen sebagai body of
knowledge yang mempuyai tempat
tersendiri dalam dunia ilmu
Memasukkan ilmu matematik dan statistik
dalam managemen
Menjadi lebih kuantitatif seperti
penggunaan teori probabilitas dalam
pengambilan keputusan
Industrial Enginering
Berkembang setelah managemen science
diintegrasikan dengan enginering khususnya
dalam dunia industri barang dan jasa
Teknik-2 seperti ORSA (operating Research and
System Analisis), PERT ( Program Evaluation and
Review Technique), CPM ( citical Path Method,dll
digabungkan dengan teori human behavior
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
1. Prinsip dasarnya adalah pemecahan masalah
2. Langkah pokok :
a.identifikasi dan pemahaman masalah
b.menentukan tujuan
c.menentukan alternatif untuk mencapai tujuan
d.memilih alternatif terbaik
e.melaksanakan alternatif terpilih
f.evaluasi
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
1. Prinsip dasarnya adalah pemecahan masalah
2. Langkah pokok :
a.identifikasi dan pemahaman masalah
b.menentukan tujuan
c.menentukan alternatif untuk mencapai tujuan
d.memilih alternatif terbaik
e.melaksanakan alternatif terpilih
f.evaluasi
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
3.Dalam managemen,siklus tersebut tersebut
dijabarkan menjadi POAC/E
a.Planning
b.Organising
c.Actuating
d.Cotrolling
e.Evaluation
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
3.Dalam managemen,siklus tersebut tersebut
dijabarkan menjadi POAC/E
a.Planning
b.Organising
c.Actuating
d.Cotrolling
e.Evaluation
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
4.perencanaan:
a.perumusan masalah :
-proses analisis situasi menyeluruh
-spesifik rumusan kualitatif, kuatitatif
-analisis sebab akibat dan akibat-akibat
b.penentuan prioritas masalah:
-urgensi dampak negatif : moneter,sosial
-urgensi dampak positif : moneter,sosial
-urgensi waktu/mometum
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
c.penentuan tujuan :
-goal
-objectives
d.analisis alteratif :
-penjabaran alternatif
-pemilihan alteratif
e.penyusunan rencana operasional/plan of action:
-uraian kegiatan dan outputnya
-jadwal kegiatan ( gantt chart, PERT,CPM)
-assigment (pembagian tugas)
Fungsi-fungsi pokok dalam
managemen
5.organising
a.struktur follow function
b.resource follow structure
c.jenis-jenis organisasi
d.sarana dan managemen logistik
e.pembiayaan ( budgeting )
f.penyusunan SOP,peraturan,dll