Dimensi Kualitas Produk Sepatu Basket (NIKE) :

Performance
o Apakah sepatu basket memiliki kemampuan untuk memberikan kenyamanan
saat digunakan?
o Apakah sepatu basket memiliki kemampuan untuk menambah kecepatan
berlari?
o Apakah sepatu basket memiliki kemampuan untuk membuat anda bergerak
lebih elastis?
o Apakah sepatu basket telah sesuai dengan fungsinya sebagai sepatu basket?
Reliability
o Apakah sepatu basket sudah sesuai dengan fitur-fitur yang ditawarkan kepada
konsumen?
o Apakah sepatu basket memiliki daya tahan > 2 tahun?
o Apakah kemampuan sepatu basket tetap stabil walaupun telah dipergunakan
dalam jangka waktu yang cukup lama?
Features
o Apakah sepatu basket memiliki desain yang menarik?
o Apakah sepatu basket memiliki ciri yang khusus yang tidak dimiliki oleh
sepatu basket merk lain?
o Apakah terdapat sistem sirkulasi udara yang baik pada sepatu basket?
o Apakah fitur-fitur yang ada dapat meningkatkan performa dan kepercayaan
diri pemakainya?
Safety
o Apakah sepatu basket dapat melindungi anda dari cedera ankle?
o Apakah sepatu basket terbuat dari bahan yang tidak menimbulkan iritasi pada
kulit kaki?
o Apakah memiliki sol yang tebal dan bergigi tajam?
o Apakah terdapat petunjuk pemakaian dan penyimpanan yang benar terhadap
sepatu basket tersebut?
Asthetic
o Apakah sepatu basket memiliki bentuk dan desain yang memberikan
kenyamanan pada kaki?
o Apakah desain sepatu basket dapat meningkatkan kepercayaan diri
pemakainya?
o Apakah desain sepatu basket dapat menampilkan karakter pemakainya?
o Apakah sepatu basket menyediakan berbagai macam pilihan desain?
Durability
o Apakah sepatu basket tersebut mempunyai daya tahan yang lama?
o Apakah sol sepatu basket tersebut tidak cepat aus?
o Apakah bahan kulit/kain pada sepatu basket mempunyai daya tahan yang
lama?
Perception
o Apakah model iklan membuat anda tertarik menggunakan sepatu basket
tertentu ?
o Apakah reputasi produk sepatu basket membuat anda tertarik menggunakan
sepatu basket tertentu?
o Apakah slogan JUST DO IT pada sepatu basket dapat memberikan
kepercayaan diri?

































TUGAS
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
DIMENSI KUALITAS
SEPATU BASKET






NAMA :
AKHMAD HARIO SAFAQI (125020200111054)
BAYU WAGEANTENG R (125020201111004)
OKKY ABRIANTO (125020202111008)
TRY AWANG SOFYAN (125020200111034)
SULTON ABDILLAH (125020200111132)

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
2014