Universidad de Tarapac

Escuela Universitaria de Administracin y Negocios

Arica - Chile
Aplicacin desarrollada por el acadmico Gonzalo Muoz Abella para fines docentes de la Escuela Universitaria de Administracin y
Negocios, Universidad de Tarapac, Arica - Chile; no pretende ilustrar buenas o malas prcticas administrativas, ni tampoco indicar la
manera eficaz o ineficaz de resolver algn asunto organizacional, administrativo o de gestin.
Modelo de Negocios: SODIMAC S.A
reas principales del negocio Variables claves
OFERTA (Qu?)
1. Propuesta de valor






CLIENTE (A quin?)
2. Segmentos de Clientes



3. Relaciones con el cliente







4. Canales de distribucin








INFRAESTRUCTURA
(Cmo?)
5. Red de alianzas (socios)



6. Recursos claves


7. Actividades claves



VIABILIDAD FINANCIERA
(Cunto?)
8. Flujos de Ingresos

9. Estructura de Costos
Desarrollar, satisfacer y dar soluciones a los proyectos de construccin
de sus clientes, adems de las necesidades de mejoramiento y
decoracin de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio,
integridad en el trabajo y fuerte compromiso con la comunidad.
Disponemos de las mejores marcas de productos del mundo, con los
mejores precios del mercado, para entregarlos en la comodidad de
nuestras tiendas o mediante despacho a domicilio.

Sodimac HomeCenter (Mejoramiento del hogar): jefe(a)s de hogar,
jvenes, familias. Mantenimiento y reparacin del hogar: maestros,
contratistas, pequeos especialistas. Obras Nuevas: Empresas
constructoras medianas y grandes. HOMY (Exhibiciones reales).

Asistencia en punto de venta (vendedores especializados en pasillo).
Asistencia personalizada (seccin venta empresas y maestros).
Sodimac TV (Hgalo Ud. Mismo); Venta telefnica.
Crculo de especialistas (capacitacin gratuita)
Servicio de dimensionado (fierro, madera, vidrio, placas).
Autoservicio en pasillos y patio de construccin.
Atencin de servicios especiales (encargo de productos).

Cadena con ms de 67 tiendas en principales ciudades de Chile, Per,
Colombia, Argentina.
Ventas web: catalogo virtual de productos, venta y pago on line;
Entrega del producto: en tienda; despacho a domicilio con recargo.
Encargo de productos: a otras tiendas o a proveedores.
Publicidad En tienda: entrega Guas especializada de Catlogos de
productos (Casa jardn, terrazas, bao, cocina, Constructor, etc).
Publicidad masiva: en diarios, revistas, TV, radio.

Oficina de compras en China. Empresa de bodegaje (BSF).
Proveedores de materiales de construccin, hogar y otros.
Relaciones con otras empresas del Holding Empresas Falabella
(Falabella.com; CMR Falabella; Banco Falabella; Seguros Falabella,
Falabella TV).

Capital humano; Know How del negocio; Infraestructura de tiendas;
estacionamientos; Mercaderas; Flujo de Caja

Vender; Comprar; Reposicin de productos en pasillo venta; Control
de recepcin; Control de inventario; Control de salida de productos en
tienda y patio; Monitoreo de seguridad pasillos sala ventas;
Capacitacin; Rendiciones de caja. Flujo de efectivo centralizado.

Venta (en tiendas; on line): Contado y crdito documentado (CMR y
otras).
Costos directos (Mercadera; personal; Gastos indirectos), Costos
generales: Arriendos, Publicidad, Seguros, Personal administracin, etc

Universidad de Tarapac
Escuela Universitaria de Administracin y Negocios
Arica - Chile

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Asignatura: Sistemas de Informacin Gerencial
Profesor: Gonzalo Muoz Abella
Tema: Caracterizacin de Modelos de Negocios
Taller 3 ABP: Modelo de Negocios SODIMAC S.A

Utilizando como referencia la informacin de la empresa Sodimac en www.sodimac.cl, se solicita caracterizar el
Modelo de Negocios de esa empresa, aplicando la metodologa CANVAS:

reas principales del negocio Variables claves
OFERTA (Qu?)
1. Propuesta de valor



CLIENTE (A quin?)
2. Segmentos de Clientes


3. Relaciones con el cliente



4. Canales de distribucin



INFRAESTRUCTURA (Cmo?)
5. Red de alianzas (socios)


6. Recursos claves


7. Actividades claves



VIABILIDAD FINANCIERA (Cunto?)
8. Flujos de Ingresos


9. Estructura de Costos




Concluya sealando brevemente (mximo en 50 palabras) su opinin acerca de la eficacia del Modelo de
Negocios analizado, en el contexto competitivo en que opera sta empresa.