CAPITULO II.

Septiembre / 2013

CUADRO COMPARATIVO
ING. INDUSTRIAL
EQUIPO N 5

EQUIPO 5
INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ

CUADRO COMPARATIVO
MAESTROS DE LA CALIDAD

PHILI B. CROSBY

EDWARDS W. DEMING

ESTRATEGI
AS
Es cumplir
requisitos.
Desarrollar una
conciencia de
calidad.
Eliminar
normas de
trabajo que
prescriban
notas
numricas.

METAS

Cero defectos.

CORRECCI
N DE
ERRORES
Programa de
mejoramiento.

METODOS DE
MEJORA
Formar un equipo
de mejora de
calidad. Definir
indicadores de
calidad.

Trabajando
Adoptar nuevas
Evaluacin de
mutuamente en el
filosofas. Y cero los resultados de
mejoramiento del
defectos.
la calidad.
sistema.

JOSEPH M. JURAN

Identificar
quienes son los
clientes.
Determinar las
necesidades de
esos clientes.

Aplicar medidas
correctivas para
Establecer un
restaurar el
lazo de retro
estado de
alimentacin en
inconformidad
todos los niveles.
con el objetivo
de calidad.

ARMAND V.
FEIGENBAUM

Ser planeada,
requiere del
compromiso de
la organizacin
de proporcionar
motivacin
continua.

Calidad total.

Correccin de
estndares y
planeacin.

Aplicar control de
calidad a todos los
productos.

KAORU ISHIKAWA

Capacitacin
de personal.

Asumir la
responsabilidad
para un mejor
proceso y la
calidad sea
eficiente.

Siempre se
deben tomar
acciones
correctivas
apropiadas.

Es hacer hacer lo
que se tiene que
hacer.

SHIGERU MIZUNO

Establecer y
desplegar
polticas de
calidad, as
Eficacia y
como
seguridad.
asegurarse que
sean puestas
en practica

El TQC requiere
de un sistema
administrativo
matricial
internacional.

Programas de
capacitacin en
control de la
calidad para cada
tipo de trabajo.

SHIGEO SHINGO

La creacin de
elementos que
detecten los
defectos de
produccin e
informen de
inmediato para ir
a la causa.

Menos errores y
detectarlos a
tiempo.

Diferencias
socioculturales y
de organizacin.

Un sistema de
chequeo sucesivo,
en lugar de una de la
inspeccin realizada
por una sola
persona.

GENICHI TAGUACHI

Productos
atractivos al
cliente y
productos de
competencia.

Mejor calidad y
menor Error.

Mejora continua

Variabilidad,
optimizacin y
diseo.

Establecer los
objetivos de
calidad y una
unidad de
medicin para
ellos.