KERTAS CADANGAN

KURSUS ETIKET DAN PROTOKOL

JURULATIH PUSAT KOKURIKULUM
JABATAN PELAJARAN JOHOR 2009
1417 DISEMBER 2009

1.0 PENGENALAN

Dalam usaha melahirkan tenaga sumber manusia yang baik dan
cemerlang , sesebuah organisasi perlu melihat kepentingan merancang program
latihan untuk tenaga sumber di semua bahagian. Pengendalian program latihan
yang baik memerlukan perkhidmatan jurulatih yang memahami tugasnya sebagai
jurulatih dan berupaya bertindak sebagai jurulatih professional . Seorang jurulatih
yang professional hendaklah bersedia memagang pelbagai jawatan dan
memainkan pelbagai peranan. Skop kerjanya kadangkala terlalu luas. Chalofsky
dan Reinhart (!""# menyatakan bahawa bidang kerja jurulatih akan menjadi
lebih mencabar pada masa akan dating apabila mereka terpaksa berhadapan
dengan kesukaran membuat keputusan yang berkait dengan pembangunan
sumber manusia kerana pengurusan bidang ini terlalu kompleks.
$adler (!%!# pula menyatakan bahawa indi&idu yang bertanggungjawab
untuk membangunkan sumber manusia adalah indi&idu yang memainkan
peranan paling kritikal dalam sesebuah organisasi . 'pa yang perlu diketahui
indi&idu yang memainkan peranan paling kritikal dalam sesebuah organisasi .
'pa yang perlu diketahui indi&idu yang bertanggungjawab dalam bidang
pembangunan sumber manusia perlu mempunyai pelbagai latar belakang dan
kemahiran yang berbagai(bagai , dengan sedikit persediaan awal untuk memikul
tugas membangunkan sumber manusia. )leh sebab skop kerja jurulatih menjadi
semakin luas dan semakin mencabar , kebanyakan organisasi menghadapi
masalah untuk mendapatkan indi&idu yang berkaliber dan berkebolehan
melaksanakan semua kerja dengan jayanya.
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
1
Perkongsian dan penyebaran ilmu dikalangan jurulatih ini bertujuan untuk
penyelarasan pengaplikasiannya di Pusat *okurikulum $egeri dan Pusat
*okurikulum Daerah terutamanya semasa mengendalikan kursus di peringkat
negeri mahupun kebangsaan . *eseragaman ini perlu bagi memastikan kualiti
dan mutu kemahiran di Pusat *okurikulum akan diiktiraf oleh semua pengguna
Pusat *okurikulum $egeri dan warga pendidikan khasnya.
$amun begitu kursus ini akan dimurnikan lagi dengan sedikit
penambahbaikan isi kandungan program di peringkat kebangsaan tanpa
mengubah teras kehendak kursus sebagaimana asalnya. +arapan kami semoga
ilmu yang diperolehi dapat dimanfaatkan sepenuhnya oleh para peserta yang
terdiri daripada guru(guru seluruh negeri ,ohor.

2.0 RASIONAL
Pusat *okurikulum ,abatan Pelajaran ,ohor merasakan satu keperluan untuk
menyelaraskan tatacara pengurusan pentadbiran program dan majlis rasmi di
Pusat *okurikulum di seluruh negara termasuklah pusat kokurikulum negeri dan
pusat kokurikulum daerah . Pengembangan ilmu yang diperolehi akan menjadi
titik permulaan untuk penyeragaman kerja(kerja pentadbiran dan pengurusan
program Pusat *okurikulum $egeri.
3.0 OBJEKTIF
-..emastikan semua jurulatih Pusat *okurikulum ,ohor
memahami dan mengaplikasikan prosedur dan tatacara
melaksanakan tugas(tugas di Pusat *okurikulum $egeri dan
Pusat *okurikulum Daerah.
-./.enyeragamkan prosedur dan tatacara pengendalian akti&iti
untuk program yang dijalankan di Pusat *okurikulum Daerah
dan Pusat *okurikulum $egeri .
-.-.emberikan input pengurusan diri, pembentukan imej diri dan
panduan untuk berkomunikasi dan menampilkan kewibawaan
yang meyakinkan
-.0.emahami urusan protokol dan etiket bersosial yang berkesan
terutamanya majlis , program atau akti&iti yang dijalankan oleh
pusat kokurikulum.
-.1.enyelaraskan tatacara dan panduan berpakaian sesuai
dengan majlis dan program rasmi.
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
2
4.0 AHLI JAWATANKUASA INDUK
P2$'3$4 56uan +aji Sufa7at b. 6umin
Pengarah ,abatan Pelajaran $egeri ,ohor

P2$'S8+'6 56uan +j. .arkom b. 4iran
6imbalan Pengarah ,abatan Pelajaran ,ohor

P2$42R3S8 52n. 'bdul '9i9 b. Redwan
*etua Sektor
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

$'8: P2$42R3S8 52n. $ordin b. Ramlan
*etua 3nit Pusat *okurikulum ,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

S268'3S'+' 5Pn. ;ahrina bt. Ra9ali
Penolong Pengarah *ejurulatihan
Pusat *okurikulum,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,


P2$. S268'3S'+' 52n. 'bd. Ra9ak b. <acob
Penolong Pengarah 8nfrastruktur
Pusat *okurikulum
Sektor Pembanguna *emanusiaan ,P$,

P2$. S268'3S'+' / 5Pn. +alis bt. Sumali
*etua ,urulatih , Pusat *okurikulum ,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

:2$D'+'R8 5Pn. +asanah = +asnah bt +ashim
Pegawai 2ksekutif *ewangan , ,P$ ,ohor.

',* 5
*etua Sektor Pengurusan Perkhidmatan Pendidikan
*etua Sektor Pengurusan Sekolah
*etua Sektor Pengurusan 'kademik
*etua Sektor Pendidikan 8slam Dan .oral
*etua Sektor Penilaian dan Peperiksaan
*etua Sektor Pendidikan *has dan Swasta
*etua Sektor ,aminan *ualiti
*etua Pen. Pengarah , PSP$ $egeri ,ohor
Pegawai Pelajaran Daerah ,ohor :ahru
Pegawai Pelajaran Daerah Pasir 4udang
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
3
Pegawai Pelajaran Daerah :atu Pahat
Pegawai Pelajaran Daerah Segamat
Pegawai Pelajaran Daerah .uar
Pegawai Pelajaran Daerah *luang
Pegawai Pelajaran Daerah *ulai
Pegawai Pelajaran Daerah *ota 6inggi
Pegawai Pelajaran Daerah .ersing
Pegawai Pelajaran Daerah Pontian

KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
4
.0 AHLI JAWATANKUASA PENGELOLA

Penasihat 52n. 'bdul '9i9 b. Redwan
*etua Sektor
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

Pengerusi 52n. $ordin b. Ramlan
*etua 3nit Pusat *okurikulum ,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

$aib Pengerusi 5Pn. ;ahrina bt. Ra9ali
Penolong Pengarah *ejurulatihan
Pusat *okurikulum,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

$aib Pengerusi / 52n. 'bd. Ra9ak b. <acob
Penolong Pengarah 8nfrastruktur Pusat *okurikulum
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

Setiausaha 5Pn. +alis bt. Sumali
*etua ,urulatih , Pusat *okurikulum ,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

$aib Setiusaha 52n. *hairul 'kmar b. 'bdullah
Penolong *etua ,urulatih Pusat *okurikulum,
Sektor Pembangunan *emanusiaan ,P$,

:endahari 5Pn. +asanah bt +ashim
*etua 3nit *ewangan ,P$,

U!"#$%&' ( P$)*'+%'!') ( B","
P!-.!'/ ( S&0&1 ( C$)*$!'/'%'
Cik 8smahayati bt. 8shak
2n. *hairul 'kmar b. 'bdullah
Pn. $oor +absah bt. *asdi
2n. .ohd. *hairul $i9am b. 8smail
J'2'%'),"'#' L-.&#%&, *')
P$!'1'%') K"!#"#
2n. 8shak b. Sahlan
2n. $asri b. 'bd 4hani
2n. Ruslan b. 'li
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
5
J'2'%'),"'#' P$).'/3'!') *')
D-,"/$)%'#&
6n. Syed 'bd 'diputra b. Syed )mar
2n. )ng >ai +eng
J'2'%'),"'#' P$).&)'4') *')
M',')')
2n. $asri b. 'bd 4hani
2n. ?an .ohd $a9min b. ?an
8brahim
J'2'%'),"'#' L'%&5') 6C$!'/'5
6A,%&7&%& D') M'01&# P$)"%"4
2n. *hairul 'kmar b. 'bdullah
Pn. +absah bt *asdi
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
6
8.0 AHLI JAWATANKUASA KERJA DAN AKTI9ITI

P$).$!"#& E). N-!*&) 3. R'/1')
*etua 3nit Pusat *okurikulum ,
Sektor Pengurusan Pembangunan *emanusiaan
,abatan Pelajaran $egeri ,ohor

T&/3'1') P$).$!"#& 1 E). A3*. R':', 3. ;'<-3
Pen Pengarah Pembangunan 8nfrastruktur,
Pusat *okurikulum ,
Sektor Pembangunan *emanusiaan
,abatan Pelajaran $egeri ,ohor

T&/3'1') P$).$!"#& 2 P). H'1&# 3%. S"/'1&
*etua ,urulatih Pusat *okurikulum,
Sektor Pembangunan *emanusiaan
,abatan Pelajaran $egeri ,ohor

P$)=$1'!'# P!-.!'/(A,%&7&%& E). K5'&!"1 A,/'! A3*"11'5
Pen. *etua ,urulatih Pusat *okurikulum,
Sektor Pembangunan *emanusiaan
,abatan Pelajaran $egeri ,ohor

P')$1 P$/')%'" E). M-5*. S')"#& 3. H0. R'5&/')
Panel *ejurulatihan ,ohor
(Pejabat Pelajaran Daerah .uar#


P$).5"1" E). M-5*. S5'5 3. J'/&)


J"!"1'%&5 ( P$.'2'& B$!%".'# H'!&') >


@ 8snin (0 Disember /AA!# E). M-5*. A:/& 3. M&)5'*
/@ Selasa (1 Disember /AA!# E). M-5*. H$1/= 3. A3*. M'0&*

/@ Rabu (B Disember /AA!# E). M-5*. J'/'1 3. L'%&3

-@ *hamis (% Disember /AA!# E). K"/'!') '(1 M'!%5'7')


KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
7
7.0KUMPULAN SASARAN
%.,urulatih(jurulatih yang telah menjalani ujian kecergasan dan
memperbaharui rekod pendaftarannya pada tahun itu.
%./,urulatih(jurulatih yang telah melibatkan diri dalam tempoh / tahun
atau lebih secara aktif serta komited dalam menjalankan tugas dan
tanggungjawabnya.
%.-,urulatih(jurulatih yang sering memainkan peranan penting dalam
menjalankan dan menguruskan sesuatu program sama ada di daerah
ataupun negeri.
%.0,urulatih(jurulatih Pusat *okurikulum ,abatan Pelajaran $egeri ,ohor
sahaja.
'48+'$ P2S2R6' .2$48*36 D'2R'+
:8> D'2R'+ .2>'<3 C8$' 8$D8' ,3.>'+
> P > P > P
,)+)R :'+R3 " B ( ( ( ( 0
/ *3>'8 0 ( ( ( ( ( 0
- *)6' 68$448 0 ( ( ( ( ( 0
0 .2RS8$4 / ( ( ( ( -
1 *>3'$4 / / ( ( ( 1
B P)$68'$ - ( ( ( ( 0
% :'63 P'+'6 / ( ( ( 0
" S24'.'6 0 ( ( ( ( ( 0
! .3'R B / ( ( ( ( "
,3.>'+ -1 - ( ( 1A
".ATARIKH CADANGAN 50 @ % Disember /AA!
!.AJANGKA MASA 50 hari - malam
A.A TEMPAT 5+otel Seri .alaysia , ,ohor bahru
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
8
11.0 ANGGARAN PERBELANJAAN

$) P2R*'R' P2R:2>'$,''$
.akan dan minum (R./1 C 1A orang C 1 hari # R. B /1A.AA
/ 6(shirt peserta (R.1 C 1A orang # R. %1A.AA
- :ahan(bahan akti&iti (R. A C 1A orang # R. 1AA.AA
0 Dokumentasi R. 1AA.AA
1 6anda nama dan buku program (R. 1 C 1A orang # R. /1A.AA
B *ecemasan R. /AA.AA
,3.>'+ R. " 01A.AA
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
9
12.0 RINGKASAN PENGISIAN PROGRAM
:8> P2R*'R' 68$D'*'$ C'6'6'$
Pendaftaran *ursus
- peserta mendaftar di +otel Sri
.alaysia, ,ohor :ahru
Dad9illah 8brahim
*artini Sahiri
/ 6aklimat *ursus
- mendapat makluman awal
mengenai jadual kursus
- pembahagian kumpulan perlantikan
ketua
- perlantikan penghulu dan naib
penghulu
.ahidah *osnan
Duad Sahil
'bd .alek +ussin
'ini *aman
- RiadahE *awat 'sas
- persediaan awal untuk fi9ikal
- pengenalan
8smahayati 8shak
.ohd $asir +aji
Sanusi
0 6eam :uilding
- merapatkan silaturrahim
- kerjasama
'bd .alek +ussin
'ini *aman
1 Ceramah 5 *omunikasi dan Pengucapan
:erkesan
- penampilan
- persediaan dan persiapan
- isi kandungan dan perkaitannya
dengan akti&iti
+absah bt *asdi
B Ceramah / 5Pengenalan Protokol dan
2tiket Sosial
- Definisi
- >atar belakang
- 2lemen penting protokol dan etiket
$ordin Ramlan
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
10
sosial
- *epentingan
% Ceramah - 52tiket Sosial
- 2lemen penting etiket
(tertib perkenalan , berjabat
tangan,semasa
bersalam,perbualan sosial,duduk di
kerusi , berdiri,berjalan(jalan,masuk
dan keluar kereta, masuk dan
keluar lif ,menggunakan eskalator
dan pintu berpusing#
Roslan b 'li
" Praktikal Pengucapan 3mum dan /
- penampilan , persiapan dan
persediaan
- menjurus perkaitannya dengan
akti&iti pusat kokurikulum
a# 8ce breaking dan team building
b# 6ali temali
c# :antu mula
d# 8khtiar hidup
e# )rienteering
f# *em komandan dll
- prosedur dan tatacara
- melantik wakil pembentangan
untuk tajuk yang diberikan
- penilaian oleh panel penilai yang
dilantik
*hairul 'kmar
! Ceramah 0 5 Pembinaan 8mej dan
*esesuaian :erpakaian
- Pekeliling Pekhidmatan :il. / 6ahun
!"1
- 8n&entori 8mej (rupa ,bahasa
badan,suara , kem berkomunikasi ,
persekitaran dan tingkahlaku#
- .urnikan dengan cara dan etika
berpakaian yang bersesuaian
dengan pengurusan pusat
Syed 'bd 'diputra
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
11
kokurikulum
- ?ujudkan kod pakaian rasmi untuk
pusat kokurikulum.
A :engkel Pengendalian .ajlis Rasmi
- ,awatankuasa
- 6empat majlis diadakan
- ,enis(jenis majlis
- Susunan keutamaan
- Panggilan hormat
- Penyediaan senarai jemputan
- 'turcara majlis
- *esesuaian pakaian dalam majlis
- Penulisan dan pengedaran kad
jemputan
- *esesuaian menu
- Cara jamuan
- .enu
- Susunan tempat duduk
- ,uruacara majlis formal
- *riteria penyambut tetamu
- 6ugas penyambut tetamu
- Raptai
- $ilai 8slam
- Post mortem
- Penyediaan 'turcara Pentadbiran
*hairul 'kmar
:engkel 6atacara Perhimpunan Pagi
- :aris
- >apor *etua *umpulan
- $yanyian >agu $egaraku Dan
:angsa ,ohor
- Doa
- >apor *em *omandan E Penghulu
- Serah kepada *etua 'kti&itiE
,urulatih bertugas
-
8smahayati 8shak
/ *awat 'sas Dan *awalan *ehormatan
(Statik#
- Sedia
- Senang diri
- Rehatkan diri
8smahayati 8shak
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
12
- Pusing ke kiri E ke kanan
- *ebelakang pusing
- :uka dan tutup barisan
- +ormat
- Serah .enyerah 6ugas Dan Penerimaan
Sijil
- >apor *etua *umpulan
- >apor Penghulu
- Serah kepada ,urulatih bertugas
- Prosedur penerimaan sijil
.ohd $asir b +aji
Sanusi
0 Susunan 6empat Duduk Dan :endera
- Susunan tempat duduk
. :entuk tempat duduk
/. Susunan tempat duduk
-. Prinsip menyusun tempat duduk
( Susunan bendera
. Pengenalan
/. Prinsip
-. Susunan bendera
Sanusi +j
Rahiman
1 .akan .alam Perdana
- pemakaian baju batik
- praktikal penyusunan tempat duduk
dif
- praktikal cara jamuan
Penghulu
$aib Penghulu
B Rumusan Dan Penilaian *ursus
- kursus secara keseluruhan
- pengendalian akti&iti
Penghulu
$aib Penghulu
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
13
- input yang diperolehi
- pemurnian
- kesesuaian
-
% .ajlis Penutup
- praktikal pengendalian majlis
rasmi
- pemurnian mengikut kehendak
majlis
- pembahagian tugasan mengikut
',*
- kerjasama antara kumpulan
- pengendalian menyeluruh oleh
peserta kursus
Penghulu
$aib Penghulu
KHAIRUL AKMAR ABDULLAH
PUSAT KOKURIKULUM JOHOR
14