I.

Pengertian Viral Marketing

Viral marketing adalah tekhnik pemasaran dari mulut ke mulut atau
lebih cendrung seperti sistem MLM. Viral Marketing merupakan salah satu
strategi ampuh untuk mendatangkan ribuan pengunjung dengan cepat Viral
Marketing mengacu pada teknik pemasaran yang menggunakan jaringan sosial
yang sudah ada untuk menghasilkan peningkatan brand awareness atau untuk
mencapai tujuan pemasaran lainnya seperti penjualan produk dengan cara
berbayar atau gratis seperti PPC atau S!.
Viral marketing meman"aatkan jaringan dari orang ke orang untuk
menyebarkan pesan#pesan pemasaran tentang bisnis online. Segala bentuk
komunikasi seperti teks $ "oto$ berita$ atau %ideo dapat diteruskan melalui e#mail
atau media sosial.
Viral marketing dipopulerkan oleh &im 'raper dan Ste%e (ur%etson dari
perusahaan %enture capital$ 'raper )isher (ur%etson pada *++, untuk menjelaskan
kesuksesan marketing -otmail sebagai email pro%ider. Viral dalam tinjauan
marketing adalah terjadinya suatu tindakan baik kepada objek atau suatu pola
pikir$ sehingga memiliki kemampuan untuk menyebar dan menduplikasikan diri
atau mengubah objek atau pola pikiran sehingga semakin menyerupai %iral object
ketika berinteraksi dengan %iral object tersebut. 'imana penyebaran ini bersi"at
eksponensial dan membentuk pola penyebaran %irus biologis atau epidemic. .da
beberapa pengertian %iral marketing menurut parah ahli.
*. Menurut )errel$ -artline dan Lucas adalah suatu bentuk elektronik dari
komunikasi dari mulut ke mulut.
/. Menurut .rmstrong dan 0otler adalah sebagai %ersi internet dari
penggunaan pemasaran dari mulut ke mulut$ yang sangat berhubungan
dengan menciptakan #Mail atau acara pemasaran yang sangat menular
sehingga pelanggan mau menyampaikannya kepada teman mereka.
1. Menurut &urban %iral marketing adalah pemasaran dari mulut ke mulut
dimana pelanggan mempromosikan sebuah produk atau jasa dengan cara
menceritakan kepada orang lain.
2. Menurut .ri"in adalah suatu program yang dirancang seperti %irus dan
berjangkit dari satu orang ke orang lainnya secara cepat dan luas.
3. Menurut 4iranaga %iral marketing merupakan perkembangan dari sistem
direct selling dengan cara memberikan imbalan yang khusus dengan
bentuk menyerupai 5etwork Marketing atau Multi Le%el Marketing. 6ang
membedakan antara Viral Marketing dengan Multi Le%el Marketing
terletak pada %ariabel produk$ perusahaan$ harga$ sistem bonus$ iuran$
target belanja dan berbagai syarat lainnya. 0riteria pendukung yang harus
diperhatikan dalam Viral marketing menurut 4iranaga adalah sebagai
berikut7
a. Produknya berkualitas dan memang diperlukan oleh konsumen$ bukan
produk yang mengada#ada$ atau terlalu asing bagi konsumen$ apalagi
yang masih kontro%ersial.
b. -arga produk bersaing dengan merek lain di toko atau di supermarket
pada umumnya.
c. Program yang ditawarkan kepada konsumen bersi"at sederhana dan
mudah dimengerti.
d. Memberikan bonus minimal enam le%el$ agar bisa mendapatkan bonus
yang berarti.
e. 8onus bersi"at residual$ bukan hanya satu kali saja tapi berkelanjutan
sesuai dengan penghasilan perusahaan penyelenggara program.
". &idak ada target menjual atau target point apapun$ apalagi target
penjualan downline.
g. &idak ada syarat jumlah downline ataupun jabatan downline.
h. &idak ada syarat pembayaran kepersertaan$ biaya penda"taran$ atau
syarat iuran apapun.
i. &idak ada diwajibkan ikut seminar atau pelatihan tertentu dalam
bentuk apapun.
j. Syarat belanja sesuai dengan kebutuhan wajar sebagai konsumen.
k. Pengorbanan maksimal anda hanyalah mengganti merek dari yang
biasa ke merek yang memberikan program
II. Fungsi Viral Marketing
*. 9ntuk meningkatkan &ra""ic
Viral marketing tentu saja bisa meningkatkan tra""ic. Seperti kasus
"acebook dan twitter kebanyakan masyarakat terpengaruh %iral marketing.
5amun sebelum itu tentu saja harus membuat halaman website$ content
atau "itur memiliki keunikan tersendiri yang membuat pengunjung merasa
penasaran dan ingin berkunjung.
/. 9ntuk Meningkatkan Penjualan
5aiknya jumlah tra""ic tentu bisa meningkatkan penjualan atau tergantung
bagaimana memikat hati pengunjung. )acebook dan &witter adalah
contohnya. )acebook merupakan website komunitas terbesar di dunia dan
memiliki pasar sendiri didalamnya dimana setiap member bisa berjualan
baik melalui "itur periklanan yang dibuat "acebook maupun interaksi antar
member.
III. Cara Kerja Viral Marketing
Viral marketing seperti %irus yang dapat menyebar kemana#mana$
begitupun promosi bisnis dapat menyebar dalam waktu singkat$ tanpa
memerlukan usaha promosi pemasaran yang terlalu besar. Media dan objek yang
digunakan oleh pemasaran konsep ini ber%ariasi.
Viral marketing saat ini adalah promosi dari mulut ke mulut dalam "ormat
elektronik. 'imana %iral marketing adalah strategi maketing yang berkaitan
dengan menciptakan pesan online yang original dan cukup menghibur yang
mendorong consumer untuk menyampaikan pesan itu ke konsumen lainnya$
menyebarkan pesan didalam web seperti %irus.
Viral marketing saat ini secara umum sangat bergantung pada teknologi
internet$ dimana konsumen sangat memahami penggunaan internet dan
menggunakan internet sebagai sarana berkomunikasi sehari#hari.
Viral marketing dan %iral ad%ertising mengacu pada teknik : teknik
marketing yang menggunakan social networks yang sudah ada untuk meningkatan
brand awareness melalui proses sel"#replicating %iral processes dimana
penyebarannya dapat dianalogikan seperti pola penyebaran %irus biologis maupun
%irus komputer. Sehingga %iral marketing dapat disebut juga "enomena marketing
yang mem"asilitasi dan mendorong masyarakat untuk menyebarkan pesan#pesan
marketing secara sukarela.
IV Faktor Penting Viral Marketing
"aktor yang harus dilakukan jika menggunakan Viral Marketing
*. (ika membutuhkan pembawa pesan harus mampu menyebarkan
in"ormasi dengan mudah$ cepat dan langsung menuju sejumlah
besar prospek.
/. Mekanisme penyebaran berupa email$ link$ website$ atau dari mulut
ke mulut$ tergantung dari promosi yang di jalani .
1. -arus ada menyediakan insenti" yang menarik untuk sang pembawa
pesan sebagai timbal balik atas kesediannya menyebarkan pesan .
2. Pesan harus bisa disebarkan dengan semudah mungkin oleh sang
pembawa.
3. Sediakan ruang untuk penyebaran pesan. Misalnya7 komunitas$
group$ atau jaringan yang memungkinkan pesan %iral menyebar
dengan cepat.
;. 8erikan produk atau layanan yang bernilai
Sebagian besar program pemasaran %iral memberikan produk atau
layanan yang bernilai untuk menarik perhatian. Pemasaran %iral tidak
langsung mendapatkan keuntungan$ tetapi mereka mengetahui bahwa
jika mereka dapat membangkitkan minat dari sesuatu yang gratis
maka mereka akan mendapatkan keuntungan.
,. Pastikan kemudahan untuk melakukan trans"er atau pengiriman
untuk orang lain.
Virus hanya menyebar ketika mudah ditularkan. Media yang
membawa pesan pemasaran harus mudah ditrans"er atau dikopi$
misalnya e#mail$ situs 4eb$ atau so"tware. Pemasaran %iral akan
berhasil jika dilakukan secara online$ karene komunikasi instan itu
mudah dan tidak mahal.
<. 8erikan kesederhanaan
Pesan pemasaran selalu berhasil ketika pesan tersebut sederhana dan
menarik. Pesan pemasaran %iral haruslah cukup sederhana untuk
dapat dikirimkan dengan mudah dan tidak menimbulkan
kebingungan.
+. Man"aatkan moti%asi orang lain
0ampanye pemasaran %iral yang cerdas menyadari bahwa orang
ingin terhubung$ terlihat keren$ popular$ atau dimengerti. -asilnya
orang yang membuat weblogs dan meneruskan e#mail dan alamat
4eb. Maka$ rancanglah sebuah strategi pemasaran yang membangun
moti%asi dan prilaku yang umum dalam proses pengiriman.
*=. >unakan jaringan yang sudah ada
Manusia adalah makhluk social$ dan para pemasar jaringan telah
sejak lama memahami kekuatan jaringan manusia$ baik jaringan
yang kuat dan akrab maupun hubungan dalam jaringan yang lebih
lemah. >unakan jaringan ini untuk mengomunikasikan pesan.
**. Meman"aatkan sumber daya orang lain
?encana pemasaran %iral yang kreati" menggunakan sumber daya
orang lain untuk berkomunikasi. Misalnya$ program#program a"iliasi
yang meletakan link teks atau gra"is pada situs 4eb$ sementara para
penulis memberikan artikel gratis atau membuat weblink.
V Kelebihan dan Kelemahan Viral Marketing :
*. 0elebihan
a. Cepatnya penyebaran in"ormasi melalui internet tidak bisa
dibandingkan dengan sarana in"ormasi lainnya. Pengaruh eksponen
internet sangat unik. -anya dalam hitungan detik$ sebuah pesan bisa
dibaca oleh banyak orang di seluruh dunia.
b. 0ekuatan %iral marketing membuat biaya yang dikeluarkan untuk
menyebarkan in"ormasi itu sangat kecil. Misalnya -otmail yang hanya
mengandalkan modal sebesar @3==.=== bisa menarik lebih dari *= juta
pengguna alamat hotmail dalam satu tahun. Setiap pengguna hanya
menyisihkan uang dibawah 3 sen.
c. Viral marketing mempunyai korelasi dengan merk yang sudah
terkenal$ penggunaan website dan kesetian pelanggan. -al ini
disebabkan oleh proses re"eral yang terdapat pada hubungan yang
berlandaskan atas rasa percaya.
d. Viral marketing memberikan kredibilitas instan pada perusahaan atau
produk dan pengguna jasa marketing yang paling ramah melalui
pengiriman pesan.
e. Viral marketing bisa diukur$ menawarkan kesempatan pada marketer
untuk melacak dan menganalisa kee"ekti"an kampanye yang sudah
dilakukan.
/. 0elemahan
a. 0etergantungan pada triggers Apemicu yang mampu menarik minat
konsumenB
b. Sangat susah untuk dikontrol dengan penyebaran yang luas.
VI Pemasaran viral
Pemasaran Viral memerlukan koneksi jaringan Cnternet dalam
penggunaannya. Pro"esor .ndreas 0aplan dan Michael -aenlein menyatakan
bahwa untuk suksesnya sebuah pemasaran %iral harus memenuhi 1 kriteria
sebagai berikut7
# Media dan orang yang bertindak untuk menyampaikan pesan yang sedang
dikampanyekan. !rang ini harus mempunyai jaringan sosial yang cukup
luas dan dipercaya dan media yang gampang diakses oleh semua orang.
# Pesan atau ajakan yang akan dikampanyekan yang mudah diingat dan
menggugah orang untuk mengikutinya.
# Lingkungan yang mendukung dan waktu yang tepat untuk melancarkan
program %iral marketing.
Pemasaran %iral adalah suatu bentuk strategi pemasaran modern yang
menjanjikan ketenaran produk yang dipasarkan$ dengan melihat tingginya animo
masyarakat yang selalu terhubung koneksi internet untuk mengakses "itur#"itur
gratis Ayang sebenarnya telah diselipkan berbagai macam link yang menjadi
terapan dari pemasaran %iralB. Cde kreati" sangat diperlukan dalam jenis pemasaran
ini karena masyarakat pengguna internet cukup kritis dalam memilah in"ormasi
mana yang murni sebagai in"ormasi dan mana yang merupakan strategi bisnis.
Pemasaran Viral menyebarkan in"ormasi dengan cara meman"aatkan
database pengguna Cnternet yang telah terda"tar dan digunakan secara massal.
Contoh yang dapat diambil adalah situs web surat elektronik gratis seperti 6ahooD$
-otmail$ dan >oogle Mail$ yang selain memberikan pelayanan email gratis$ juga
memberikan berbagai penawaran produk bersamaan dengan layanan email
tersebut.
Contoh lainnya adalah penyebaran in"ormasi E pemasaran %iral melalui
penyebaran e#book gratis$ akan tetapi menyelipkan beberapa link bisnis di
dalamnya.
Salah satu bentuk metode 8isnis Viral Marketing adalah &ell 6our )riends
?eward Programme A&6) ?eward ProgramB. 'imana perusahaan penyedia
produk memberikan atau membagikan sebagian keuntungannya kepada member
atau konsumen.0onsep 8isnis Viral Marketing ini sebetulnya sudah ada ditengah#
tengah masyarakat kita dan sebetulnya kita sudah pernah melakukannya atau
merasakannya.
Contoh sebagai berikut 7
Misalnya anda makan ayam goreng di suatu rumah makan .nu$ dan anda
merasa ayam gorengnya enak. Setelah makan$ pasti anda bercerita kepada saudara
atau teman atau siapa saja dan mengatakan bahwa ayam goreng di rumah makan
.nu enak. Mengapa anda menceritakan ayam goreng di rumah makan .nu enak F
0arena anda berharap$ mereka juga akan bisa merasakan seperti apa yang sudah
anda rasakan$ bisa merasakan enak nya ayam goreng. 0emudian$ rumah makan
ayam goreng .nu memberikan ?eward Program$ dengan cara setiap orang yang
akan makan kembali akan diberi bonus teh botol$ dan jika anda mengajak satu
orang teman maka anda akan diberikan bonus satu potong ayam goreng. 5ah$
dengan adanya bonus tadi maka pasti anda akan kembali makan di rumah makan
.nu tersebut dan pasti akan membawa banyak teman karena akan mendapatkan
bonus ayam goreng. (ika anda mengajak 1 orang teman$ maka anda sudah
mendapat bonus satu teh botol dan 1 potong ayam goreng. 8agaimana jika anda
membawa /= orang teman atau 1= orang teman F 8onus ayam goreng tadi bisa di
uangkan.
Referensi :
*. &he SiG Simple Principles o" Viral Marketing$ 4ilson Cnternet Ser%ices$ *
)ebruari /==3. 'iakses pada *2 (uni /=**.
/. 0aplan .ndreas M.$ -aenlein Michael A/=**B &wo hearts in three#Huarter
time7 -ow to waltI the social mediaE%iral marketing dance$ 8usiness
-oriIons$ 32A1B$ /31#/;1.
1. Pemasaran %iral AViral MarketingB$ Marketing Jtra MagaIine$ /* Mei /==<.
'iakses pada ** (uni /=**.
2. &hreeCoins.s%g .rtikel bertopik ekonomi ini adalah sebuah rintisan. .nda
dapat membantu 4ikipedia dengan mengembangkannya