EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA ACTUALIDAD

En otros tiempos la elaboracin de nminas era el trabajo ms destacado en el

departamento de personal, mientras que ahora eso forma parte de una labor
mucho ms amplia, que llega a la definicin del diseo y estrategia que la
compaa va a seguir en el futuro. La visin estratgica de los RRHH es cada vez
mayor en las organizaciones y tiende a aumentar, a medida que se relaciona
personal con beneficios, y no como un coste, tal y como se consideraba antes. Si
realmente una empresa quiere triunfar, uno de los pilares en los que se debe
basar es en su personal, por lo que tendr que conocerlo lo mejor posible, para
intentar satisfacer sus necesidades y conseguir que su motivacin y productividad
aumenten. Hay que intentar personaliza la relacin entre los trabajadores y la
empresa, ya que en la actualidad factores relacionados con la comodidad en el
trabajo, el buen ambiente, posibilidades de ascenso, formacin a cargo de la
empresa, ayudas para compaginar la vida laboral y personal, etc. estn al mismo
nivel que la remuneracin econmica.
Hay un punto diferencial que muchas empresas dejan escapar: se llama talento y
solo algunos trabajadores lo poseen. Estos empleados, si no se sienten valorados
en un trabajo, buscarn su satisfaccin en otro lugar, seguramente en la
competencia, por lo que si se va, no solamente se pierde un valor importante, sino
que le damos a la competencia una razn para que sea mejor que nosotros.
Hasta hace muy pocos aos, el departamento de Recursos Humanos de las
organizaciones funcionaba como un simple departamento mecnico cuya
responsabilidad consista en calcular la nmina y en contratar personal, lo cual lo
haca suponer que se trataba de un rea simplemente tcnica. Hoy, gracias al
mundo globalizado y a la visin competitiva de las empresas, este pensamiento ha
cambiado radicalmente.
En la actualidad el departamento de RH es de vital importancia, ya que debe
realizar el enlace entre el cuerpo directivo y el resto de la organizacin, teniendo
como tarea crear lealtad entre sus participantes con el fin de crear las mejores
condiciones laborales para obtener mximo desempeo del factor humano.
Otras funciones incluyen el reclutamiento y seleccin de empleados, la gestin de
la infraestructura organizacional, la conduccin de programas de evaluacin de
desempeo y retroalimentacin, as como la conduccin de polticas de
preservacin de la salud y seguridad en el ambiente de trabajo. Tambin aparece
la capacitacin y formacin del recurso.

RRHH Y LAS PyMES
En la gran mayora de la empresas, que son pequeas y medianas empresas
(denominadas PyMES), encontramos que el responsable de los RRHH es una
persona de nivel medio dentro de la empresa y que se encarga de controlar los
aspectos clsicos del departamento de personal, apoyndose en agentes externos
en temas como el reclutamiento, seleccin y formacin de personal, etc.
Sin embargo, la inversin en recursos humanos es vista con cierto recelo por las
PyMEs, debido a por ejemplo- los altos costos que conllevan los procesos de
capacitacin y la alta rotacin del personal. Tal posicin es considerada como una
distorsin, ya que los principales factores de desercin de empleados estn ms
relacionados con presin excesiva, estrs, desmotivacin, autoritarismo y carga
laboral.
Muchos cambios son necesarios en la forma en que las empresas en Mxico
todava administran su departamento de Recursos Humanos, existe una tendencia
mundial en la valoracin del personal y es importante que se empiece a
gestionarse al personal y con ello retener los talentos en las empresas e incluso
en el pas.

La tecnologa en los RRHH
La utilizacin de Tecnologas en la administracin de recursos humanos es cada
vez ms un requisito indispensable para que las compaas sean ms
competitivas y optimicen sus costos de servicio por empleado. Una de las reas
positivamente impactadas por la utilizacin de TI es la capacitacin del personal
mediante herramientas de e-learning que reducen costos y permiten que los
programas de entrenamiento estn disponibles de forma rpida y a costo muy
bajo.
Adems, con la implementacin de un ERP la organizacin obtiene total
integracin entre los sistemas para clculo de nminas, pensiones, prestaciones,
vacaciones y bonificaciones.
Vale la pena recordar que los sistemas de RRHH incorporan adems el rea de
presupuestos corporativos que viene integrado directamente dentro del ERP y
permite visualizar la empresa mediante una herramienta de arquitectura
organizacional que muestra en forma grfica el organigrama y las vacantes
disponibles por rea con las respectivas asignaciones presupuestales.
Las soluciones de RRHH estn al alcance de todas las empresas sin importar su
tamao. La inversin ms grande de una implementacin TI radica en el cambio
de cultura de las organizaciones, y el rea de gestin de personal es por
naturaleza la ms proclive a aceptar estos cambios.

El perfil del director de recursos humanos
En las empresas actuales, los directores de RRHH se encargan de disear las
estrategias que luego los responsables funcionales se ven obligados a aplicar con
acciones concretas en el personal de la organizacin. La implantacin de la
estrategia destaca la importancia clave, que por un lado, poseen los directores de
RRHH al disear la estrategia y, por otro lado, los responsables de su
implantacin, decidiendo la mejor manera de que las personas que estn bajo su
responsabilidad lo hagan lo mejor posible.

Las empresas, en la actualidad, deber estar conscientes que el rea de Recursos
Humanos representa una inversin y no un costo. Asimismo, la gestin del mismo
no se realiza desde un rea o departamento especfico de la organizacin, sino
como una funcin integral de sta.
Y su desafo fundamental es lograr tanto la eficiencia como la eficacia en el
funcionamiento de las organizaciones, como tambin aumentar la productividad y
la satisfaccin laboral.
La funcin de Recursos Humanos debe de ser reconocida por el eslabn ms alto
de la organizacin pues, sin ello, la labor de control que ejercen, sera un control
sin sentido hacia sus recursos ms productivos: las personas.
Esta rea de la compaa no se puede traspasar a cualquier individuo. Es
indispensable que el encargado de manejar dicha rea rena ciertas condiciones y
sea capaz de fomentar diversos aspectos como el trabajo en equipo, la flexibilidad,
el reclutamiento de personal o la orientacin hacia el cliente. Pero lo ms
importante y clave en su gestin, ser su capacidad para ser creble y confiable
entre los empleados.

Rocio Bibriesca
Gpo 905