ADMINISTRACIN DE CENTROS DE CMPUTO

Qu es un Centro de Cmputo?
Un centro de cmputo representa una entidad dentro de la organizacin, la cual tiene como
objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su
funcin primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla ms segura, fluda, y as
simplificarla. El centro de cmputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora
de los datos con los que opera la compaa. Prcticamente todas las actividades de los dems
departamentos se basan en la informacin que les proporciona dicho centro. La toma de
decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por lo
anterior, casi no se escatima la inversin para proveerlo del equipo tcnico ( material y humano )
necesario. De hecho, en la mayora de las organizaciones el centro de cmputo absorbe la mayor
parte del presupuesto. La importancia que tiene el centro de cmputo dentro de la organizacin, lo
coloca en una posicin que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de
proyeccin de las empresas.
Un centro de cmputo significa la culminacin de la sistematizacin de la empresa. El anlisis y
diseo de sistemas de informacin implica un alto grado de de eficiencia administrativa dentro de la
organizacin, de lo contrario difcilmente se podran llevar a la prctica los diseos. Se puede
afirmar que el centro de cmputo reclama que los mecanismos administrativos de la organizacin
estn claramente establecidos. An ms, si no lo estuvieran, dicho centro est preparado para
colaborar a fin de establecerlos. En otras palabras, el centro de cmputo predica la buena
administracin.
Planeacin de los Servicios de Cmputo.
1. Estructura Organizacional y Control Administrativo.
2. Reclutamiento, Promocin y Evaluacin de Personal.
3. Presupuesto, Gastos y Anlisis Financiero.
4. Seleccin, Preparacin y Colocacin del Lugar para el Departamento.
5. Adquisicin de Hardware y Software.

1. Estructura Organizacional y Control Administrativo. Ciclo de control:
Planear las actividades a realizar. Realizar las actividades planeadas y monitorearlas. Evaluar el
procedimiento en base al monitoreo. Planear las actividades a realizar: Debemos tomar en cuenta
la estructura organizacional, el personal y el sitio donde va a estar el centro de cmputo.
Realizar las actividades planeadas: Debemos definir estndares y procedimientos para completar
las tareas con rapidez y eficiencia. Siguiendo polticas.
Evaluar el procedimiento en base al monitoreo: De acuerdo a los resultados obtenidos, se tendrn
que replantear las actividades planeadas. Adems debemos establecer controles para evitar lo
menos posibles errores. Debemos tener cuidado de examinar los recursos con que se cuenta,
como afectan las actividades al costo y el servicio que se presta a los usuarios.
El ciclo de control puede representarse de la siguiente forma:
Ciclo de Vida clsico (de un sistema).
Investigacin preliminar:
o Aclaracin.
o Estudio (Factibilidad tcnica, econmica, operacional).
o Aprobacin.
Determinacin de requerimientos. (Porqu?, cmo?, con qu?)
Diseo del sistema.
Desarrollo del software.
Prueba del sistema.
Implementacin y evaluacin.
Retroalimentacin.
La estructura organizacional de un centro de cmputo puede estar formada por cantidades
variables de puestos y de personal, sin embargo, la estructura general de una subdireccin
de automatizacin (incluyendo los puestos que se derivan de ella) son los siguientes:
Diagrama funcional de la Subdireccin de Automatizacin.
Subdireccin de Automatizacin.
Responsable de administrar lo referente a recursos informticos y procesamiento de informacin
de la empresa y coordinar gerencias.
Gerencia de desarrollo de sistemas: Responsable de automatizar los requerimientos de
informacin a las unidades dentro de la empresa que lo requieran. Es decir, se encarga de
automatizar aquellas unidades que manejan debido a sus operaciones grandes volmenes
de datos y requerimientos especficos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas
mediante el desarrollo de sistemas.
Gerencia de consultora tcnica a usuarios: Se encarga de asesorar a los usuarios
acerca de qu tipo y nivel de tecnologa necesitan de acuerdo a sus necesidades.
Gerencia de servicios de cmputo: Es el responsable de la instalacin, puesta en
marcha y mantenimiento de hardware y software, permitiendo de esta manera la
operatividad de los sistemas y buscando cubrir a tiempo los calendarios de produccin de
los sistemas liberados.
Gerencia de desarrollo tcnico: Responsable de mantener las instalaciones en un
ambiente tecnolgico actualizado, de tal manera que permitan satisfacer las necesidades
de informacin de la compaa, a corto, mediano y largo plazo.
Gerencia de desarrollo de sistemas.
Coordinador de sistemas: Responsable de cubrir los requerimientos de informacin de
un mdulo especfico dentro del mbito de la empresa.
Lder de proyectos: Responsable del diseo, programacin y mantenimiento de varios
sistemas de un mismo tipo.
Analista programador: Responsable del diseo detallado y de la programacin de los
mdulos de un sistema asignado a l.
Mesa de control y resguardo de documentacin: Responsable de guardar y controlar,
depurar y actualizar la documentacin correspondiente a cada sistema.
Gerencia de consultora tcnica a usuarios.
Consultor de mtodos y procedimientos: Responsable de asesorar tcnicamente a los
usuarios para sistematizar los requerimientos de informacin ya sea optimizando los
procedimientos de trabajo por medio de equipo de cmputo para oficina.
Consultor tcnico: Responsable de la puesta en marcha del hardware y software para los
usuarios con sistemas automatizados, autnomos al computador central.
Gerencia de Servicios de Cmputo.
Jefe del centro de procesamiento de datos: Responsable de vigilar el mantenimiento
sistemtico del equipo de cmputo para lograr que el servicio sea congruente con los
horarios establecidos.
Supervisor de turno de operacin: Responsable de la operacin del centro de cmputo y
de cubrir los requerimientos especficos de servicio del turno al cual est asignado.
Ingeniera y seguridad de instalaciones de equipo: Responsable de coordinar la instalacin
y cambios fsicos de equipo de cmputo, lneas de comunicacin y terminales,
garantizando que renan los requerimientos confiables de seguridad para evitar accidentes
y fallas constantes.
Auxiliar de Instalaciones: Responsable de cumplir con los planes de instalacin de equipo y
medidas de seguridad delegadas por el ingeniero a cargo del rea de instalaciones.
Jefe de operacin de sistemas: Responsable de cubrir los calendarios de produccin de los
sistemas liberados.
Supervisor de captura de datos: Es responsable de cubrir las cuotas de captura de datos,
de acuerdo con la planeacin establecida por el jefe de operacin de sistemas.
Capturador de datos: Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por
el supervisor.
Supervisor de control de procesos: Responsable de la operacin de los sistemas de
produccin de acuerdo a lo establecido por el jefe de operacin de sistemas.
Operador de sistemas: Responsable de operar cada sistema (de acuerdo a la matriz de
control).
Supervisor de la mesa de control: Responsable del control de calidad, registro histrico de
procesos y de la preparacin y distribucin de resultados a las distintas reas usuarias.
Control de calidad de resultados: Responsable de verificar que los resultados de los
procesos renan los niveles de calidad, orden, presentacin y veracidad.
Preparacin y distribucin de resultados: Responsable de que los usuarios reciban a
tiempo los resultados de cada sistema en operacin, lleva registro de lo que recibe y
distribuye.
Jefe de soporte tcnico: Responsable de la instalacin, puesta en marcha, mantenimiento
y disponibilidad contina del software requerido para la funcin del computador y paquetes
de apoyo para el desarrollo de sistemas.
Programador de sistemas para el soporte tcnico e instalacin de software en lnea:
Responsable de la generacin, prueba y puesta en marcha del software especfico de
soporte a los sistemas de servicio en lnea.
Programador de sistemas para el soporte tcnico e instalacin de software local :
Responsable de la generacin, prueba y puesta en marcha del sistema operativo del
computador y paquetes de apoyo en calidad de servicio local
Programador del sistema para el soporte e instalacin de software en bases de datos:
Responsable de la generacin, prueba y puesta en marcha del software para el servicio del
manejo de las bases de datos.
Gerencia de desarrollo tcnico.
Administracin y seguridad de archivos y bases de datos: Tiene la responsabilidad de
mantener la integridad y respaldo de los archivos crticos de la empresa. Desarrollo de
mtodos de trabajo, auditoria tcnica y seguimiento de fallas y problemas: Responsable de
que las actividades de todas las reas de la subdireccin de automatizacin, estn
reguladas por mtodos de trabajo encauzados a obtener mayor productividad, orden y
seguridad. Evaluacin de hardware y software y medicin de niveles de servicio:
Responsable de la adquisicin de hardware y software requerido por la instalacin,
cuidando que satisfaga los niveles de calidad, tecnologa y volmenes de datos a procesar.
Planeacin y control de capacitacin tcnica: Responsable de estructurar los planes de
capacitacin en funcin de las necesidades requeridas por cada rea, para mantener los
niveles de conocimientos congruentes con la tecnologa adquirida por la instalacin. 1.2.-
Reclutamiento, Promocin y Evaluacin de Personal.El personal de una organizacin
constituye el recurso ms importante, por lo tanto para contar con el personal adecuado se
debe seguir una serie de actividades que nos permitan seleccionar a este personal.
Las etapas generales para la admisin de personal son las siguientes:
Reclutar: Hace de una persona extraa un candidato para un determinado puesto. Seleccionar: Es
buscar entre los candidatos, a los mejores para cada puesto que se requiere por medio de
exmenes, entrevistas, entrega de solicitud y currculo. Remuneracin: Hace del buen candidato
un trabajador. Entrenamiento: Hace del buen candidato un buen trabajador. Promocin Interna:
Consiste en llenar la mayor parte de las vacantes con empleados responsables de la misma
empresa, a los cuales se les dar capacitacin mediante adiestramiento en el trabajo, quiz con
algn tratamiento formal complementario.