Anda di halaman 1dari 3

Koloega

1. Pelanggan yang berasal dari dalam perusahaan yang menjadi pelanggan dari produk yang
dihasilkan mereke sendiri dinamakan.
a. External customer d. konsumen
b. Internal customer e. pembeli
c. Pelanggan rutin
2. Tipe pelanggan pria antara lain.
a. Tidak bertele-tele dalam mencari barang yang diinginkan
b. Kurang sabar dalam memilih barang yang diinginkan
c. Mudah dipengaruhi bujukan petugas pelanggan
d. Mudah terpengaruh oleh penjelasan dan argumentasi yang objektif
e. Sangat bertele-tele
3. Orang atau instansi/lembaga yang membeli barang-barang/jasankita secara rutin atau berulang-
ulang karena barang dan jasa yang dibeli mempunyai manfaat, dinamakan..
a. Pelanggan d. pembeli
b. Konsumen e. pemakai
c. Produsen
4. Suatu pekerjaan yang dilakukan oleh sekelompok orang untuk mencapai tujuan berwama
adalah.
a. Bekerja d. berkelomp[ok
b. Bekerja sama e. perorangan
c. Tujuan
5. Sekelompok orang dengan berbagai latar belakang keahlian yang menjalin kerjasama untuk
mencapai tujuan bersama adalah.
a. Perkumpulan d. kerjasama
b. Perhimpunan e. tim
c. Pengorganisasian
6. Ciri-ciri tim adalah sebagai berikut, kecuali.
a. Setiap tim mempunyai visi dan misa yang sama
b. Latar belakang keahlian berbeda
c. Semua anggaota tim akan merasakan dampak keberhasilan dan kegagalan
d. Tidak dikoordinasi oleh pimpinan tertinggi
e. Adanya kerjasama semua anggota tim
7. Manfaat bekerja dalam tim bagi organisasi adalah sebagai berikut, kecualil.
a. Meningkatkan produktifitas kerja d. meningkatkan kemajuan organisasi
b. Meningkatkan kualitas kerja e. meningkatkan motivasi kerja
c. Meningkatkan mentalitas kerja
8. Tim bekerja menyelesaikan pekerjaan tepat waktu adalah prinsip.
a. Kesatuan tujuan d. disiplin
b. Kemampuan negosiasi e. efisiensi
c. Efektivitas
9. Dapat menerima terjadinya perbedaan satu sama lain adalah prinsip.
a. Kesatuan tujuan d. disiplin
b. Kemampuan negosiasi e. efesiensi
c. Efektivitas
10. Tugas dan tanggung jawab anggota tim adalah sebagai berikut, kecuali.
a. Memelihara kebersamaan
b. Menjaga nama baik tim
c. Taat dan patuh
d. Mewujudkan dan tujuan dan misi tim
e. Menjamin kelancaran tugas
11. Istilah kepribadian berasal dari bahasa latin Pesona, yang berarti
a. Hiasan d. Variasi
b. Topi e. topeng
c. Personality
12. Gambaran keseluruhan tentang tingkah laku yang tertata, terutama yang mudah ditandai atau
diamati orang lain secara keseluruhan , adalah.
a. Pribadi d. kepribadian
b. Watak e. sifat
c. Karakter
13. Kepribadian seseorang akan sangat dipengaruhi oleh.
a. Wataknya d. sifatnya
b. Profesi dan lingkungannya e. karakternya
c. Tingkah lakunya
14. Kematangan dan kekuatan kepribadian akan dapat dilihat dari kreteria, kecuali.
a. Mampu mengaktualisasikan diri d. memiliki pandangan hidup
b. Memiliki rasa humor e. mampu menghargai orang lain
c. Mampu melihat secara subjektif
15. Memiliki kemampuan untuk mengadakan hubungan secara akrab dengan orang lain dan
bersedia menerima apa adanya disebut
a. Mampu mengaktualisasikan diri d. memiliki pandangan hidup
b. Memiliki rasa humor e. mampu menghargai orang lain
c. Mampu melihat secara objektif
16. Selalu berorientasi pada kepentingan bersama , bukan pada kepentingan diri sendiri disebut.
a. Mampu mengaktualisasikan diri d. memiliki pandangan hidup
b. Memiliki rasa humor e. mampu menghargai orang lain
c. Mampu melihat secara objektif
17. Pribadi seseorang di dalam melaksanakansuatu usaha yang perlu dievaluasi antara lain,
kecuali.
a. Kemampuan berpikirnya d. sifatnya
b. Kebaikannya e. karakternya
c. Tingkah lakunya
18. Sebenarnya kekuatan dan kelemahan pribadi seseorang dalam bisnisnya terletak pada.
a. Kesadaran dan kecintaan terhadapusahanya
b. Semangat usaha yang dijalankannya
c. Kecakapandalammelaksanakan usahanya
d. Kepribadian orang itu sendiri
e. Keahlian dalam mengerjakan suatu usaha
19. Suatu aturan perilaku, adat kebiasaan manusia dalam pergaulan antara sesamanya dan
menegaskan mana yang benar dan mana yang buruk disebut.
a. Adat d. pribadi
b. Etiks e. kepribadian
c. Tingksh laku
20.