La palabra servicio

viene del latin

SERVIUM que se
define como la
actividad y
consecuencia de
servir
Es un verbo que se
emplea para dar a
entender que una
persona esta a
disposicin de otra
para hacer lo que
este diga y exija
Se entiende por
servicio a las tareas
que realiza o
desarrolla una
empresa para
satisfacer las
exigencias de sus
clientes
la intangibilidad (un
servicio no puede ser
visto, sentido, olido ni
escuchado antes de
adquirirlo)

la heterogeneidad (
dos o ms servicios
pueden resultar
parecidos pero
nunca sern
idnticos ni iguales)
la perecibilidad (un
servicio no puede ser
almacenado)




la inseparabilidad (la
produccin y el
consumo se desarrollan
de forma parcial o
completamente
paralelos)

la ausencia
de propiedad (quienes
contratan un servicio
consiguen el derecho a
recibir una prestacin,
uso, acceso o arriendo
de una cosa, pero no se
vuelven propietarios de
l).
SERVICIOS PUBLICOS
Es aquel que se caracteriza
porque engloba a una
serie de actividades que
son realizadas por
profesionales que se
encuentran trabajando
para lo que es la
Administracin Pblica de
una ciudad, regin o pas.
Conjunto de acciones que
tienen como objetivo
satisfacer necesidades
bsicas y fundamentales
del ciudadano


SERVICIOS PRIVADOS
Se caracteriza porque
define a las actuaciones
que son realizadas por
profesionales que
dependen de empresas
e industrias particulares y
privadas. En este caso
concreto, por tanto, el
ciudadano ms que
como tal ejerce como
cliente o consumidor de
aquellas.