Tema: Abordarea comparativ a sistemelor de management din cadrul rilor

analizate
1. Asemnri i deosebiri culturale dintre diferite contexte
2. Asemnri i deosebiri pe plan social i economic ntre contexte
. Abordarea comparativ a elementelor sistemelor de management
! 1 !
"articularitile culturale ale contextelor analizate pot fi sintetizate prin prisma celor patru
dimensiuni evideniate de ctre G. Hofstede, precum i a altor variabile culturale care nu snt
comune acestor contexte ca n tabelul de mai jos:
Context imensiune !lte variabile
"ndividualism
#Colectivism
istana fa
de putere
Controlul
incertitudinii
$asculinitate#
%eminitate
&.'.!. "ndividualism $ic $ediu $asculinitate (tero)enitate
etnic
*aponia Colectivism $edie "ntens $asculinitate
i %eminitate
+mo)enitate
cultural
(uropa
,rile an)lo-
saxone
,rile
)ermanice
,rile latine
,rile
scandinave
"ndividualism
"ndividualism
Colectivism
"ndividualism
mediu
"ndividualism
$ic spre
medie
$ic
$are
$ic $are
.edus spre mediu
$ediu spre
intens
"ntens
.edus spre
mediu
"ntens
$asculinitate
$asculinitate
$asculinitate
%eminitate
Coeficient mediu
iversitate
cultural
!sia Colectivism $are "ntens $asculinitate "nfluena
nvturilor lui
Confucius
+ prim observaie se refer la asemnrile din punct de vedere cultural ntre contextul
&.'.! i cel al rilor europene an)lo-saxone care se caracterizeaz prin individualism, distan
mic fa de putere, control mediu al incertitudinii i masculinitate. e asemenea, se remarc
asemnri ntre contextul cultural din *aponia, !sia i, foarte interesant, rile europene pe care
G.Hofstede le numete aproape estice sau l/n) rile din (st, n )rupa crora el a inclus Grecia,
0urcia i fosta "u)oslavie. 0oate acestea se caracterizeaz prin colectivism, o distan fa de
putere n )eneral mare, un control intens al incertitudinii i prin masculinitate. iferenele cele
mai semnificative prin prisma acestor patru dimensiuni culturale se pot remarca ntre, pe de o
parte, &.'.!., rile an)lo-saxone i, pe de alt parte, *aponia, !sia i rile europene aproape
estice.
! 2 !
Asemnrile i deosebirile ntre contextele abordate din punct de vedere socio ! politic pot
fi evideniate prin prisma mai multor variabile, aa cum reiese din tabelul de mai jos:
1
1ariabila Contextul
S.U.A. Japonia Europa Asia
2.3artide
politice
ou principale 'nul dominant $ulte n fiecare ar
puine
importante
4.&ector privat#
public
&eparate, distincte .elaii str/nse &eparate, distincte .elaii str/nse
5..elaii )uvern
#afaceri
.eduse, )uvernul
intervine numai n
domenii restr/nse
&tr/nse, )uvernul
influeneaz
afacerile prin
multiple ci
iferene ntre ri,
n %rana )uvernul
intervine mai mult
"n Coreea de &ud
)uvernul influeneaz
afacerile
6. 3lanificare la
nivel macro
7' Guvernul
stabilete
liniile
directoare
8$"0"9
"n %rana
planificare
indicativ
Guvernul considerat
: C;airman of t;e
board:
<.!lte variabile 3olitica
extern
i de aprare
influeneaz
afacerile
=eiretsu,
&o)os;os;a
$onar;ii tradi-
ionale puternice,
credine reli)ioase
C;aebols n Coreea
de &ud, afaceri
familiale c;ineze n
%ilipine
3entru toate contextele prezentate se poate aprecia c politicul are influene reduse asupra
domeniului afacerilor. &pre exemplu, n &.'.!. ambele partide mai importante promoveaz
afacerile, cu deosebirea c 3artidul .epublican susine marile ntreprinderi, n timp ce 3artidul
emocrat acioneaz n favoarea micilor ntreprinztori.
!semnri ntre &.'.!. i (uropa, pe de o parte, i *aponia i !sia, pe de alt parte, apar prin
prisma relaiilor dintre )uvern i afaceri. 0ot din acest punct de vedere apar diferene ntre &.'.!
i (uropa, pe de o parte, i *aponia i !sia, pe de alt parte, n sensul c n ultimele dou
contexte )uvernul are un rol mai activ n afaceri.
>n afara particularitilor culturale i sociopolitice, caracteristicile sistemului economic au
puternice influene asupra mana)ementului ntreprinderilor din contextele analizate. C/teva
dintre caracteristicile sistemului economic din cadrul acestor contexte sunt prezentate n tabelul
de mai jos:
1ariabila Contextul
S.U.A. Japonia Europa Asia
2.+rientarea n
afaceri
ntreprindere
liber,
capitalist
Capitalism, dar
cu influen a
)uvernului
asupra afacerilor
ntreprindere
liber, capitalist
%irme familiale
capitaliste
4.7atura
economiei
$ixt $ixt $ixt $ixt
5.3articulariti
ale pieei
3ia intern mare (xport mare ?loc economic +rientare ctre
export
2
6.&istem bancar 3uternic dezvoltat 3uternic
dezvoltat
3uternic dezvoltat ezvoltat
<.(conomie
paralel
.edus la unele
produse interzise
8dro)urile9
sau cu desfacere
limitat
- n unele ri ca
&pania, "talia
aceasta este
mare
-
@..aportul
a)ricultur#in-
dustrie
.edus .edus iferene de la o
ar la alta
iferene de la o
ar la alta
A.!lte variabile 3ondere mare a
clasei de mijloc
3ondere mare a
clasei de mijloc
Codeterminare n
unele ri
"nfluena
valorilor culturale
!semnrile ntre cele patru contexte se remarc prin faptul c toate au la baz sistemul
ntreprinderii capitaliste, dispun de o economie mixt, dar n care proprietatea privat deine
ponderea cea mai important i dispun de sisteme bancare puternic dezvoltate care favorizeaz
dezvoltarea afacerilor. !poi, pot fi remarcate asemnri ntre *aponia i rile din !sia care au
cunoscut o puternic dezvoltare n ultima perioad, prin prisma orientrii ctre export i a
influenei )uvernului asupra afacerilor.
3rincipalele diferene se remarc ntre &.'.!. i *aponia n ceea ce privete implicarea
)uvernului n afaceri, relaiile stat-ntreprinderi. e asemenea, apar diferene ntre &.'.! i
(uropa din punctul de vedere al ponderii economiei paralele, n sensul c n unele ri europene
economia paralel este semnificativ pentru domeniul afacerilor i, n )eneral, pentru ntre)a
activitate economic.
iferenele care apar ntre contextele analizate explic n mare msur ritmurile diferite de
dezvoltare ale rilor n ultimii ani. 7u de puine ori s-a vorbit de puternica dezvoltare economic
a *aponiei, de puternica ptrundere a acesteia pe pieele internaionale.
(xplicaiile succesului economic japonez, care au venit din afara *aponiei, au avut de cele
mai multe ori la baz o serie de factori ntre care: an)ajarea pe via n ntreprinderile japoneze,
interaciunea puternic ntre )uvernul japonez i afaceri, cercurile de calitate, firmele de comer
Sogoshosha, orizontul mare de timp al investiiilor japoneze, 0eoria B .a.m.d. 3aradoxal, cei mai
muli japonezi nu cred multe dintre aprecierile la superlativ, despre economia lor i despre
capacitatea lor mana)erial. ar se pare c unele ri din !sia de (st din zona 3acificului au
nvat multe de la japonezi, ele cunosc/nd n ultima perioad o puternic dezvoltare i devenind
competitori tot mai de temut pe piaa internaional.
Coreea de &ud, 0aiCan, &in)apore, $alaesia, %ilipine i Hon) =on), prin aproape toate
standardele dezvoltrii economice 8nivelul investiiilor, productivitatea muncii, potenialul de
aplicare a te;nolo)iilor performante, nivelul exporturilor9 sunt considerate ca :celelalte *aponii:,
3
sau noile ri industrializate, ele situ/ndu-se ntre cele mai dinamice economii ale lumii.
mpreun cu *aponia, ele vor desc;ide ceea ce adesea se numete :(ra 3acificului:, aa dup cum
ntre 2DA< i 2EA< a fost &ecolul !merican i ntre 2AA< i 2DA< a fost &ecolul ?ritanic.
!t/t &.'.!., c/t i rile din (uropa au avut numeroase le)turi cu aceste ri din zon, at/t
comerciale, c/t i politice. $ulte dintre aceste ri au fost colonii ale unor ri europene, unele
cum sunt Hon) =on), &in)apore sau Coreea de &ud av/nd relaii speciale cu $area ?ritanie i
cu &.'.!.
3rincipalul avantaj al noilor ri industrializate din !sia de &ud-(st const n
complementaritatea economic puternic cu *aponia. "ndustriile din unele sectoare depite
pentru *aponia au fost trecute n Coreea de &ud, 0aiCan sau &in)apore. !ctualmente construciile
de nave sau produsele electronice concureaz exporturile japoneze. 0oate rile din !sia de &ud-
(st sunt le)ate ntr-un sistem lo)istic re)ional, bazat pe transportul pe ap, comunicaii moderne
i pe informaiile furnizate de firmele de comer. ntr-o viziune mai lar), aa cum $editerana a
fost marea trecutului, cum !tlanticul este oceanul prezentului, aa 3acificul va fi oceanul
viitorului. Cu toate c au la baz ntreprinderea capitalist, economiile noilor ri industrializate
din !sia utilizeaz o serie de mecanisme complexe de planificare pentru alocarea resurselor i
promovarea dezvoltrii te;nolo)iilor.
>ntr-o analiz controversat privind declinul competitivitii americane din anii FDG,
profesorul H.*.!bemat;I a identificat, n ceea ce el numea :ortodoxia mana)ementului
american:, mai multe cauze, ntre care: orientarea pe termen scurt, diversificarea corporaiilor,
tendina de minimizare a riscului i orientarea mai mult ctre pia dec/t ctre producie i
te;nolo)ie. (l evideniaz, de asemenea, preferina n ntreprinderile americane pentru
persoanele care au o pre)tire de baz n domeniul finanelor sau dreptului, care s fie promovate
n posturile de conducere i mai puin pentru persoanele cu o pre)tire n domeniul te;nic. (ste
semnificativ atitudinea pe care au avut-o mana)erii de la %ord i General $otors, c/nd s-a
introdus n &.'.!. :Je)ea proteciei mediului:, acetia c;em/ndu-i imediat avocaii, n timp ce
la 0oIota i 7issan mana)erii i-au c;emat in)inerii. e altfel, n *aponia se nre)istreaz cea
mai mare pondere a in)inerilor fa de toate rile din 1est.
! !
#istemele de management din cadrul fiecrui context analizat sunt n str/ns
interdependen cu mediul cultural, caracteristicile sociopolitice i cu structura economiei.
3entru evidenierea unor asemnri i diferene ntre teoria i practica mana)erial din cadrul
acestor contexte se vor face apel la o serie de variabile care caracterizeaz sistemele de
mana)ement ale ntreprinderilor.
4
1ariabila Contextul
S.U.A. Japonia Europa Asia
2.%unciile
mana)ementului
!ccentul pus pe
or)anizare,
coordonare i
control
!ccentul pus pe
prevedere,
coordonare i
antrenare
!ccentul pus pe
or)anizare,
coordonare i
control
!ccentul pus pe
coordonare,
antrenare i
control
4.+r)anizare
structural
&tructur or)a-
nizatoric for-
mal important
"mportana
elementelor
informale i a
mana)ementului de
nivel mediu
&tructur
or)anizatoric
formal
important
"mportana
le)turilor de
rudenie n
ocuparea
posturilor
5.3rocesul
decizional
.aional de sus n
jos
ecizii prin consens .aional pe
termen scurt
Centralizat
6.Comunicarea 3redominana
comunicrii
verticale
.itual,
important,
informal
n )rup, formal
ntre )rupuri
3redominana
comunicrii
verticale
"mportana
comunicrii
nonverbale
<..esurse umane !ccent pus pe
recrutarea i
plasarea
an)ajailor, pe
specializare
!n)ajarea pe via,
accentul pe
)eneraliti,
importana vec;imii
n munc
!ccentul pus pe
specializare
"mportana
relaiilor
personale

$rganizarea structural prezint asemnri n ntreprinderile din &.'.!. i din cadrul rilor
europene prin aceea c n ambele contexte structura formal prezint importan i sunt stabilite
strict ierar;iile. >n *aponia i n )eneral rile din !sia elementele de natur informal prezint
mai mare importan dec/t n rile occidentale.
Cele mai evidente diferene n domeniul procesului decizional apar ntre *aponia i celelalte
contexte abordate, prin faptul c n ntreprinderile nipone este lar) rsp/ndit luarea deciziilor
prin consens, care presupune o lar) consultare a personalului de la toate nivelurile or)anizaiei
pentru ale)erea variantei decizionale optime.
>n ceea ce privete comunicarea, n cadrul ntreprinderilor din &.'.!. i (uropa predomin
sc;imburile de informaii pe verticala sistemului de mana)ement, spre deosebire de *aponia i
rile recent dezvoltate din !sia unde procesul comunicrii este mult mai puternic influenat de
elementele de natur cultural.
3rin prisma managementului resurselor umane, practic fiecare context abordat prezint
particulariti, dar cele mai semnificative se nt/lnesc n *aponia prin sistemul an)ajrii pe via,
orientarea ctre )eneraliti, importana acordat vec;imii etc. i n rile din !sia de &ud-(st prin
importana acordat relaiilor personale, a le)turilor de familie, de rudenie etc. iferene
semnificative ntre ri pot fi remarcate din punctul de vedere al atitudinii fa de autoritatea pe
care trebuie s o dein mana)erii de la nivelul firmelor. >n acest sens sunt semnificative
5
rspunsurile date n diferite ri la ntrebarea :(ste important pentru mana)er s dein rspunsuri
precise la cele mai multe dintre ntrebrile pe care subordonaii le pot pune referitoare la munca
lorK:, care se prezint n tabelul de mai jos:
,ara L rspunsurilor
afirmative
0ailanda D4,D
*aponia AD
"ndonezia A5
"talia @@
%rana <5
Germania 6@
?el)ia 66
(lveia 5D
!n)lia 4A
anemarca 45
&.'.!. 2D
+landa 2A
&uedia 2G
!ceste procente diferite de la o ar la alta i reflect nele)erea diferit a rolurilor pe care
mana)erii trebuie s le ndeplineasc. >n 0ailanda, *aponia, "ndonezia i c;iar "talia i %rana,
mana)erii sunt percepui ca experi, de la care se ateapt s dein toate rspunsurile la
problemele cu care se confrunt subordonaii i, n )eneral, ntreprinderea. impotriv, n &.'.!
sau +landa se consider c problemele trebuie rezolvate prin participarea ntre)ului personal
implicat n aceste probleme.
iferenele privind climatul or)anizaional apar prin acordul cu afirmaia c :Cele mai multe
or)anizaii ar funciona mai bine dac ar fi eliminate conflictele: al crei procentaj se re)sete
n tabelul de mai jos:
,ara L rspunsurilor
afirmative
0ailanda D<
"talia 62
?el)ia 4A
%rana 46
anemarca 2E
(lveia 2D
+landa 2A
Germania 2@
&.'.!. @
&uedia 6
!a cum rezult din tabelul de mai sus ponderea cea mai mare a persoanelor c;estionate se
re)sete n 0ailanda, aceasta explic/ndu-se prin importana acordat n acest context armoniei
dintre salariai, dintre mana)eri i subordonai, precum i importana relaiilor personale pentru
desfurarea afacerilor. 3rocentul cel mai redus al celor care consider important eliminarea
6
conflictelor pentru buna funcionare a or)anizaiilor se nt/lnete n &.'.!. i &uedia. >n ceea ce
privete contextul nord-american, acest procent se explic prin tendina de difereniere ntre
procesele de mana)ement i cele de execuie, prin percepia lar) rsp/ndit c rezultatele
ntreprinderii depind n primul r/nd de stabilirea unor strate)ii eficiente i de activitatea
desfurat de ctre mana)eri. $ai )reu de explicat este procentul nre)istrat n contextul din
&uedia, n care se pune, totui, un accent destul de mare pe e)alitarism, i implicit, pe protecia
salariailor.
7