1

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan bisnis yang semakin pesat menyebabkan persaingan pasar
yang semakin ketat. Hal ini juga menyebabkan proses bisnis organisasi berubah
menjadi semakin kompleks untuk mengikuti persaingan bisnis tersebut. Proses
bisnis dituntut untuk dapat menghubungkan aktivitas-aktivitas yang terjadi dalam
suatu perusahaan supaya dapat mengefesiensi waktu yang dibutuhkan dalam
proses bisnis dan menghasilkan informasi dan nilai tambah yang berguna bagi
organisasi.
Perkembangan teknologi informasi dapat digunakan untuk membantu
organisasi dalam menjalankan proses bisnis dan mengolah data menjadi informasi
yang lebih akurat. Kombinasi antara teknologi informasi dan proses bisnis
menghasilkan sistem informasi yang mendukung organisasi untuk mencapai
tujuan tersebut. Sistem informasi awalnya dirancang untuk mengumpulkan,
mengolah dan menghasilkan informasi yang berguna bagi pengguna, tetapi seiring
dengan meningkatkan kompleksitas proses dan kebutuhan operasional organisasi,
sistem informasi dituntut untuk menjadi sistem yang terintegrasi yang dapat
mencapai titik efektifitas dan efesiensi tertinggi, serta membantu aktivitas bisnis
yang kompleks dengan mengandalkan informasi dalam pengambilan keputusan.
2

Sistem informasi berkembang dengan tujuan tersebut dan akhirnya terbentuklah

konsep ERP (Enterprise Resource Planning).
Untuk memaksimalkan penggunaan ERP dalam suatu organisasi,
pengguna (user) memegang peranan yang cukup penting. Suatu organisasi yang
menggunakan sistem ERP tentunya melibatkan banyak pengguna sistem yang dari
berbagai departemen, berbagai posisi dan berbagai rentang usia. Komunitas
pengguna dengan berbagai aneka latar belakang memiliki pandangan dan
pengetahuan yang berbeda tentang sistem ERP. Bila pengguna tidak dapat
memaksimalkan penggunaan sistem ERP, maka sistem ERP tidak akan
menghasilkan data dan informasi yang berkualitas.
PT. Indorama Polypet Indonesia merupakan anak perusahaan dari
Indorama Ventures Public Company Limited, salah satu produsen polyester
terbesar di dunia yang berbasis di Thailand. Melihat kebutuhan akan informasi
yang terintegrasi dan real-time yang disebabkan oleh pesatnya perkembangan
bisnis dan luasnya pasar bisnis Indorama, PT. Indorama Polypet Indonesia
memutuskan untuk melakukan implementasi ERP. Implementasi ERP ini
diharapkan dapat menghasilkan proses terintegrasi dan informasi yang berkualitas
sehingga dapat membantu pengambilan keputusan oleh pihak manajemen.
Implementasi sistem ERP yang telah menghabiskan banyak biaya dan
waktu tidak selalu berhasil dan menghasilkan hasil yang diharapkan oleh
perusahaan. Implementasi sistem ERP akan berurusan dengan banyak pengguna
mulai dari manajemen tingkat atas sampai pengguna tingkat yang lebih rendah,
dan mengembangkan sejumlah besar aplikasi yang melintasi banyak fungsi dalam
organisasi. Oleh sebab itu, implementasi ERP perlu memerhatikan faktor-faktor
3

keberhasilan implementasi ERP, salah satu faktor tersebut adalah Kesiapan

Organisasi dalam mengimplementasi sistem ERP (Rotchanakitumnuai, 2010:606).

1.2 Masalah
Perumusan masalah dari implementasi sistem ERP PT. Indorama Polypet
Indonesia adalah sebagai berikut:
1. Faktor-faktor apakah yang mempengaruhi kesiapan implementasi sistem
ERP pada PT. Indorama Polypet Indonesia?
2. Indikator-indikator apakah yang mempengaruhi faktor kesiapan
implementasi sistem ERP pada PT. Indorama Polypet Indonesia?
3. Bagaimana model kesiapan implementasi sistem ERP pada PT. Indorama
Polypet Indonesia?
4. Bagaimana evaluasi kesiapan implementasi sistem ERP pada PT.
Indorama Polypet Indonesia?

1.3 Tujuan Dan Manfaat
1.3.1 Tujuan
Tujuan dari penulisan tesis ini antara lain:
1. Mencari faktor-faktor yang mempengaruhi kesiapan
implementasi sistem ERP pada PT. Indorama Polypet
Indonesia.
4

2. Mencari indikator-indikator yang mempengaruhi faktor

kesiapan implementasi sistem ERP pada PT. Indorama Polypet
Indonesia.
3. Membangun model kesiapan implementasi sistem ERP pada
PT. Indorama Polypet Indonesia.
4. Melakukan evaluasi kesiapan implementasi sistem ERP pada
PT. Indorama Polypet Indonesia.

1.3.2 Manfaat
Manfaat dari penulisan tesis ini antara lain:
1. Menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi kesiapan
implementasi sistem ERP pada PT. Indorama Polypet Indonesia.
2. Menemukan indikator-indikator yang mempengaruhi faktor
kesiapan implementasi sistem ERP pada PT. Indorama Polypet
Indonesia.
3. Menghasilkan model kesiapan implementasi sistem ERP pada
PT. Indorama Polypet Indonesia.
4. Menghasilkan evaluasi kesiapan implementasi sistem ERP pada
PT. Indorama Polypet Indonesia.


5

1.4 Ruang Lingkup

Ruang lingkup pembahasan pada penelitian dibatasi pada:
1. Penelitian kesiapan implementasi sistem ERP dibatasi pada PT. Indorama
Polypet Indonesia. Pengguna dari sistem ERP adalah seluruh pegawai inti
PT. Indorama Polypet Indonesia. Pegawai magang dan outsource tidak
termasuk.
2. Penelitian ini didasari oleh faktor-faktor yang didapatkan dari tinjauan
pustaka yang dilakukan.
3. Kesimpulan dan saran yang dihasilkan penelitian ini didapatkan dari
analisa yang dilakukan dengan metode analisa faktor yang kemudian
diinterpretasi oleh peneliti dan disesuaikan dengan kondisi perusahaan
yang menjadi objek penelitian.


6