Anda di halaman 1dari 3

Resumen ZEBRA NATIONAL BANK

fundado en una ciudad de mediana categora la cual se desarrollo con el banco,


clientes: instituciones bancarias y con firmas industriales

Actividades: crditos con o sin garanta (concedidos en especial a empresas locales), descuentos de
efectos al cobro, operaciones de cartera e inversiones, relaciones con bancos corresponsales

Tena unos 3.000 clientes con un saldo medio de alrededor de 200.000 dlares.

buenas relaciones con sus clientes ya que altos funcionarios del banco se ocupaban
personalmente de casi todas las cuentas de clientes.
No exista un organigrama oficial; la personaliad de los dirigentes y las exigencias del banco
haban determinado la disposicin de los puestos clave de la estructura del banco.

JUNTA DIRECTIVA
PRESIDENCIA
VICE P INVERSIONES VICE ADM PATRIMONIO Y CARTERA VICE CREDITO CON
GARANTIA VICE CREDITO SIN GARANTIA INTERVENTORIA
V. OPERACIONES DIVERSAS RELACIONES PUBLICAS

VICEPRESIDENTES DE RELACIONES PUBLICAS:

Mr Edward james y Mr Arthur K. Small

Mr Edward james: 55 aos de edad, 35 aos en el banco, hijo nico, su padre era financista. Laborando
desde los 20 aos
Se caracteriza por su buena energa, simpata, su capacidad y buen trato al cliente. Trabajo en casi todas
las oficinas.


Mr Arthur K. Small: 70 aos de edad y 40 de trabajo en el banco, capaz de tratar todos los tipos de
problemas bancarios, relaciones amistosas y con amigos influyentes.

Durante los ltimos 35 aos, el banco haba tenido dos Presidentes Ambos haban reconocido el
laudable trabajo realizado por los vicepresidentes James y Small y, dado que estos ltimos haban
contribuido tan notablemente al desarrollo y al buen nombre del banco. A ellos se les hacioa poco
control por su competencia en su trabajo.

James y Small, ejercan una considerable influencia sobre la marcha de muchas vicepresidencias del
Banco. James se ocupaba mucho de las dos vicepresidencias encargadas de los crditos con garanta o
sin garanta. vicepresidentes eran ms jvenes y, no ponian obstculos a la injerencia de
james en su oficina, por otra parte Arthur Small ejerca una influencia considerable sobre los
vicepresidentes de Inversiones y de Administracin de Patrimonios.

Robert M. Barnett: rico e importante industrial, hombre de negocios reconocido en la ciudad
fue nombrado Presidente del Zebra posea y diriga una gran empresa industrial y eramiembro de
]untas Directivas de otros muchos complejos industriales
National Bank,
70 aos de edad, un hombre capaz, decidido y enrgico, muy conocido entre sus compaeros de
negocios como un hbil director y un inmejorable hombre de negocios.

En poca de crisis saco adelante 3 empresas y se deba a la reorganizacin que hizo en ellas.
Es el tipo de hombre que no teme tomar decisiones y tiene frecuentemente aciertos

Barnett se ocupa de la organizacin del banco, careca prcticamente de una
organizacin precisa en la que se especificaran responsabilidades y autoridades, crea firmemente
en la conveniencia y en la necesidad de una cierta divisin definida de las responsabilidades.
desfavorablemente impresionado por el modo en que tanto James como Small
prescindan de los Vicepresidentes ms jvenes en las relaciones con los clientes.

Le solicita al vice de operaciones diversas un organigrama pero este dice lneas
de autoridad son poco defirridas y as lo han sido desde tiempo inmemorial.

James y Small, en calidad de vicepresidentes ms antiguos, ejercan su autoridad
en casi todas las dependencias del banco y sobre muchos vicepresidentes' jefes de
departamento, jefes de seccin y encargados de caja.

detrimento de los directivos jvenes, ya que se ponan obstculos al desarrollo de su experiencia,
capacidad de decisin y seguridad en s mismos.

impresin de que muchos de los clientes ms importantes y ms antiguos del banco no eran en
realidad ms que clientes de Edward James y de Arthur Small

Presidente adverta la amenaza para esta importante parte de los negocios del
banco, que podra derivarse del traslado, del retiro o de la muerte de estos dos hombres claves

Barnet: reacio a hacer cambios en este estado
apreciaba la contribucin de los dos seores
dems funcionarios del Banco haban terminado por acostumbrarse a la organizacin existente
afrontar el problema de la reaccin de los clientes cuando efectuase cambios en la posicin de los dos
hombres

Edward james: presidente potencial por las cualidades personales, dinmica habilidad en crear
contactos personales y concluir negocios.

Mr. John Snyder: presidente del banco durante 28 aos, jubilado, La actividad principal de Snyder
consista especialmente en allegar nuevos clientes, en tomar parte en las ]untas Directivas de
muchas emPresas y asistir a muchas reuniones y congresos bancarios', indica el lado negativo de James.
James es egosta que cada uno de sus actos los realiza inconscientemente mirando nicamente su
Progreso personal, no se percata de esto

creciente nmero de reglamentos y disposicion", gobernativas , creados para regular las operaciones
de los bancos, reglamentos eran tan numerosos y detallados que haba llegado a ser imposible para
un solo individuo el conocerlos todos bancos haban asignado estas funciones diversas a personas
de considerable experiencia en aquel campo y, sobre todo, a Personas en disposicin de dedicar todo
su tiempo y atencin a los importantes cambios de aquella fase particular de la actividad bancaria


PROBLEMAS
Encontr con muchas costumbres difciles de cambiar, estaban acostumnrado q los vice de relaciones
publicas manejaran todo.

No encuentra un organigrama y se le dificulta establecerlo.

No existen lneas de autoridad definidas.

Siempre se ha manejado el banco de una forma informal y coloquial.

Estos dos personajes eran para los clientes el banco.

No permitan que los vice mas jvenes se empoderaran de sus cargos-




PLAN

Retroalimentar a james sobre su forma de trabajar e invitarlo a apoyar y tutoriar a los vice mas jvenes y
no inmiscuirse en su trabajo, se le puede tener en cuenta para el cargo de vicepresidencia


Aprovechando la nueva disposicin y regulaciones para los bancos, debe reunirse con ellos para
comunicarles este nuevo reto que tiene el banco por delante y reorganizar la actual estructura
organizativa para poder atender estas obligaciones con el nimo de no caer en multas ni sanciones.

caso de Small esta para jubilarse y le propondra para miembro del Consejo honorfico de forma que
siguiese en la vida bancaria y aprovechar todo su conocimiento

Anda mungkin juga menyukai