fundado en una ciudad de mediana categora la cual se desarrollo con el banco,
clientes: instituciones bancarias y con firmas industriales
Actividades: crditos con o sin garanta (concedidos en especial a empresas locales), descuentos de efectos al cobro, operaciones de cartera e inversiones, relaciones con bancos corresponsales
Tena unos 3.000 clientes con un saldo medio de alrededor de 200.000 dlares.
buenas relaciones con sus clientes ya que altos funcionarios del banco se ocupaban personalmente de casi todas las cuentas de clientes. No exista un organigrama oficial; la personaliad de los dirigentes y las exigencias del banco haban determinado la disposicin de los puestos clave de la estructura del banco.
JUNTA DIRECTIVA PRESIDENCIA VICE P INVERSIONES VICE ADM PATRIMONIO Y CARTERA VICE CREDITO CON GARANTIA VICE CREDITO SIN GARANTIA INTERVENTORIA V. OPERACIONES DIVERSAS RELACIONES PUBLICAS
VICEPRESIDENTES DE RELACIONES PUBLICAS:
Mr Edward james y Mr Arthur K. Small
Mr Edward james: 55 aos de edad, 35 aos en el banco, hijo nico, su padre era financista. Laborando desde los 20 aos Se caracteriza por su buena energa, simpata, su capacidad y buen trato al cliente. Trabajo en casi todas las oficinas.
Mr Arthur K. Small: 70 aos de edad y 40 de trabajo en el banco, capaz de tratar todos los tipos de problemas bancarios, relaciones amistosas y con amigos influyentes.
Durante los ltimos 35 aos, el banco haba tenido dos Presidentes Ambos haban reconocido el laudable trabajo realizado por los vicepresidentes James y Small y, dado que estos ltimos haban contribuido tan notablemente al desarrollo y al buen nombre del banco. A ellos se les hacioa poco control por su competencia en su trabajo.
James y Small, ejercan una considerable influencia sobre la marcha de muchas vicepresidencias del Banco. James se ocupaba mucho de las dos vicepresidencias encargadas de los crditos con garanta o sin garanta. vicepresidentes eran ms jvenes y, no ponian obstculos a la injerencia de james en su oficina, por otra parte Arthur Small ejerca una influencia considerable sobre los vicepresidentes de Inversiones y de Administracin de Patrimonios.
Robert M. Barnett: rico e importante industrial, hombre de negocios reconocido en la ciudad fue nombrado Presidente del Zebra posea y diriga una gran empresa industrial y eramiembro de ]untas Directivas de otros muchos complejos industriales National Bank, 70 aos de edad, un hombre capaz, decidido y enrgico, muy conocido entre sus compaeros de negocios como un hbil director y un inmejorable hombre de negocios.
En poca de crisis saco adelante 3 empresas y se deba a la reorganizacin que hizo en ellas. Es el tipo de hombre que no teme tomar decisiones y tiene frecuentemente aciertos
Barnett se ocupa de la organizacin del banco, careca prcticamente de una organizacin precisa en la que se especificaran responsabilidades y autoridades, crea firmemente en la conveniencia y en la necesidad de una cierta divisin definida de las responsabilidades. desfavorablemente impresionado por el modo en que tanto James como Small prescindan de los Vicepresidentes ms jvenes en las relaciones con los clientes.
Le solicita al vice de operaciones diversas un organigrama pero este dice lneas de autoridad son poco defirridas y as lo han sido desde tiempo inmemorial.
James y Small, en calidad de vicepresidentes ms antiguos, ejercan su autoridad en casi todas las dependencias del banco y sobre muchos vicepresidentes' jefes de departamento, jefes de seccin y encargados de caja.
detrimento de los directivos jvenes, ya que se ponan obstculos al desarrollo de su experiencia, capacidad de decisin y seguridad en s mismos.
impresin de que muchos de los clientes ms importantes y ms antiguos del banco no eran en realidad ms que clientes de Edward James y de Arthur Small
Presidente adverta la amenaza para esta importante parte de los negocios del banco, que podra derivarse del traslado, del retiro o de la muerte de estos dos hombres claves
Barnet: reacio a hacer cambios en este estado apreciaba la contribucin de los dos seores dems funcionarios del Banco haban terminado por acostumbrarse a la organizacin existente afrontar el problema de la reaccin de los clientes cuando efectuase cambios en la posicin de los dos hombres
Edward james: presidente potencial por las cualidades personales, dinmica habilidad en crear contactos personales y concluir negocios.
Mr. John Snyder: presidente del banco durante 28 aos, jubilado, La actividad principal de Snyder consista especialmente en allegar nuevos clientes, en tomar parte en las ]untas Directivas de muchas emPresas y asistir a muchas reuniones y congresos bancarios', indica el lado negativo de James. James es egosta que cada uno de sus actos los realiza inconscientemente mirando nicamente su Progreso personal, no se percata de esto
creciente nmero de reglamentos y disposicion", gobernativas , creados para regular las operaciones de los bancos, reglamentos eran tan numerosos y detallados que haba llegado a ser imposible para un solo individuo el conocerlos todos bancos haban asignado estas funciones diversas a personas de considerable experiencia en aquel campo y, sobre todo, a Personas en disposicin de dedicar todo su tiempo y atencin a los importantes cambios de aquella fase particular de la actividad bancaria
PROBLEMAS Encontr con muchas costumbres difciles de cambiar, estaban acostumnrado q los vice de relaciones publicas manejaran todo.
No encuentra un organigrama y se le dificulta establecerlo.
No existen lneas de autoridad definidas.
Siempre se ha manejado el banco de una forma informal y coloquial.
Estos dos personajes eran para los clientes el banco.
No permitan que los vice mas jvenes se empoderaran de sus cargos-
PLAN
Retroalimentar a james sobre su forma de trabajar e invitarlo a apoyar y tutoriar a los vice mas jvenes y no inmiscuirse en su trabajo, se le puede tener en cuenta para el cargo de vicepresidencia
Aprovechando la nueva disposicin y regulaciones para los bancos, debe reunirse con ellos para comunicarles este nuevo reto que tiene el banco por delante y reorganizar la actual estructura organizativa para poder atender estas obligaciones con el nimo de no caer en multas ni sanciones.
caso de Small esta para jubilarse y le propondra para miembro del Consejo honorfico de forma que siguiese en la vida bancaria y aprovechar todo su conocimiento