SistemInformasiEksekutif&

SistemInformasiPemasaran
Yudi Agusta, PhD
SistemInformasiManajemen, Lecture13
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Lecture's Structure
Eksekutifdan(e)utuhanInformasin"a
Mode* danPenera!anEIS
+aktorPenentu(e)erhasi*anEIS
Pemasarandan,aurann"a
SI PemasarandanMode*n"a
PerananSIA
Su)SistemSI Pemasaran
o!"right #Yudi Agusta,PhD,
$%%&
-entangEksekutif
Eksekutif.mem)erikanni*ai"g*e)ihtinggi)agi
kesejahteraanorganisasi
Yang di*akukaneksekutif/
+ungsi.fungsiManajemen+a"o*0merencanakan,
mengorganisasikan, men"usunstaf, mengarahkandan
mengenda*ikan1
Peran$ Manajeria*Mint2)erg3!erunding0negotiator1
Agenda dan4aringan(otter3mengatasitantangan
!ekerjaandenganstrategitigataha!/
Meneta!kanagenda tujuan"gharusdica!ai!erusahaan
Mem)angunjaringan
Meneta!kan*ingkungannormadanni*ai"gte!at
o!"right #Yudi Agusta,PhD,
$%%&
1
(e)utuhanInformasi5*ehEksekutif
Lima kegiatandasar"ang mem)entuk6aktu
E5 0Pene*itianMint2)erg1/
-ugasadministrasi
Panggi*ante*e!on
Pertemuantakterjad6a*
Pertemuanterjad6a*
(unjungan
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
(e)utuhanInformasi5*ehEksekutif
Pene*itian4ones danMcLeod
4um*ahinformasi"ang
menca!aiEksekutif/ Da*am6aktu$
minggu, ada17898 transaksi"gmenga*irkeeksekutif7 -ransaksi
terdiridari*a!orankom!uter, memo, kunjungan!engamatan,
!anggi*ante*e!on, surat,ra!at, ds)7
:i*aiinformasi/ :i*ai%0tan!ani*ai1 .1% untuktia!transaksi
Sum)erinformasi;
Lingkungan!erusahaan/ <o*ume ter)esar, ni*airata.rata terendah
Sum)erinterna*/ (omite0<o*ume
informasiterendah, ni*ai
tertinggi1, Duatingkatdi)a6aheksekutifmen"ediakaninformasi
ter)aik)aik<o*ume mau!unni*ai
Media "angdigunakanmengkomunikasikaninformasiEksekutif/
Media tertu*ismenca!ai=1>darijum*ahtransaksi
(egunaaninformasi/ Menanganigangguan, menjadiseorang
enter!reneurdanmenga*okasikansum)erda"a
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
(e)utuhanInformasi5*ehEksekutif
Pene*itian?ockertdan-reac"
EIS menam!i*kan/
-ujuanSentra*3
eksekutifmenggunakankom!uteruntuk
!erencanaandan!engenda*ian
IntiData ,ersama3data)ase)erisiinformasimengenai
)er)agaiindustri, !e*anggan, !esaingdanunit$
)isnisda*am
tiga!eriode6aktu3 masa*a*u, masakinidanmasade!an
DuaMetodePenggunaan@tama3eksekutifmenggunakanEIS
untukmengaksesstatus saatinidanmem!ro"eksikantrend
sertame*akukanana*isis!ri)adiatasdata
5rganisasiPendukung3 eksekutifdi)antuo*eh!e*atifEIS dan
so!irEIS
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
$
Per)aikanSistemInformasiEksekutif
Mencatattransaksi.transaksiinformasi
"ang masuk
Merangsangsum)er.sum)er)erni*ai
tinggi
Memanfaatkan!e*uang
Men"esuaikansistem!ada!erorangan
Memanfaatkantekno*ogi
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Mode* EIS
Permintaan
informasi
(om!uter
Data)ase
!ri)adi
Tampilaninformasi
eksekutif
Workstation eksekutif
(eAorkstation
(eAorkstation
Eksekutif*ain Eksekutif*ain
Data)ase
kor!orasi
Mem)uat
,eritaterkini,
Informasi
(otaksurat
!enje*asan
e*ektronik (or!orasi
tersedia
Per!ustakaan
Perangkat*unak
Komputerpusat
Data eksterna*
Dan informasi
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Penera!anEIS
Perangkat*unak!rodukti<itas!erorangansia!!akai
Perangkat*unakumum"gda!atdigunakano*ehsetia!
oranguntukmengem)angkana!*ikasimerekasendiri
ontoh/ D,MS, !akets!readsheet, !aketgrafik, d**
Perangkat*unakEIS sia!!akai
Dirancangkhususmemenuhike)utuhaninformasieksekutif,
men"ediakan!emam!ataninformasidandri**. do6n
-igakeuntungan/
Memungkinkan!erusahaansegeramenja*ankansistem
-idak)an"akmem)e)anistafjasainformasi
(hususdimaksudkan)agieksekutifdanmena6arkan
kesem!atan"g)aikuntukdigunakan
Perangkat*unakEIS !esanan
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
3
+aktorPenentu(e)erhasi*anEIS
S!onsor eksekutif"angmengertidan)erkomitmen
S!onsor o!erasi3)ekerjasama denganeksekutif!emakaidan
s!esia*isinformasiuntukmemastikan)ah6a!enera!anEIS
ter*aksana
Stafjasainformasi"ang sesuai3mengertitekno*ogiinformasi
danmengerticaraeksekutifmenggunakansistem
-ekno*ogiinformasi"gsesuai
Manajemendata 3
mengetahuise)era!amutakhirdata "ang
ada, mam!umengikutiana*isisdata
(aitan"ang
je*asdengantujuan)isnis3 memecahkanmasa*ah.
masa*ahs!esifik
Manajemenatas!eno*akanorganisasi
Manajemenatas!en"e)arandane<o*usisistem
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Pemasaran
Suatu!rosessosia*danmanajeria*"ang
dida*amn"aindi<idudanke*om!okmenda!atkan
a!a"ang
mereka)utuhkandaninginkandengan
menci!takan, mena6arkan, danmem!ertukarkan
!roduk"ang
)erni*aidengan!ihak*ain
-erdirikegiatan!erorangandanorganisasi"ang
memudahkandanmem!erce!athu)ungan
!ertukaran"ang memuaskanda*am*ingkungan
"ang
dinamisme*a*ui!enci!taan, !endistri)usian,
!romosidan!enentuanharga)arang, jasadan
gagasan
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
,auranPemasaran
Produk, Promosi,-em!atdanBarga
Produk/ a!a"angdi)e*io*eh!e*angganuntuk
memuaskankeinginann"aatauke)utuhann"a
Promosi/ semuacara"angmendorong!enjua*an
!roduk,
termasuk!erik*anandan!enjua*an*angsung
-em!at/ )erhu)ungandengancara!endistri)usian
!roduksecarafisikke!ada!e*angganme*a*uisa*uran
distri)usi
Barga/ semuae*emen"ang)erhu)ungandengan
a!a"ang di)a"aro*eh!e*angganuntuk!rodukitu
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
8
SistemInformasiPemasaran
Meru!akansuatusistem)er)asiskom!uter"ang
)ekerjasama dengansisteminformasifungsiona*
*ain
untukmendukungmanajemen!erusahaan
da*ammen"e*esaikanmasa*ah"ang )erhu)ungan
dengan!emasaran!roduk!erusahaan
Adatigajenisinformasi!emasaran/
Inte*ijen!emasaran/
informasidari*ingkunganke
!erusahaan
Informasi!emasaranintern/ informasi"ang dikum!u*kan
!erusahaan
(omunikasi!emasaran/ informasidari!erusahaanke
*ingkungan
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Mode* SistemInformasiPemasaran
Data
Subsistemoutput
Subsisteminput Informasi
Su)sistem
!roduk
SIA
Su)sistem
tem!at
Sum)erinterna*
Su)sistem
Su)sistem
!romosi
Pemakai
!ene*itian
Data)ase
!emasaran
Su)sistem
harga
Sum)er*ingkungan
Su)sistem
Su)sistem
)auran
inte*ijen
terintegrasi
!emasaran
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
PerananSIA
Data untukPersia!anLa!oranPeriodik
ontoh/
Ana*isisPenjua*an0!ene*itiantentang
kegiatan!enjua*an!erusahaanda*amha*!roduk
terjua*, !e*anggan"ang
mem)e*i, dan6iraniaga
"ang menjua*1
Data
untukPersia!anLa!oran(husus
Ana*isisPenjua*an(husus
Data untukMode* MatematikadanSistem
Pakar
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
9
Su)Sistem"ang -ercaku!
Su)SistemPene*it ianPemasaran/ informasi!e*angganmau!unca*on
!e*anggan
Data Primer/ Data "angdikum!u*kan!erusahaandengan6a6ancara,
!engamatan, !engujian
Data Sekunder/ Data "ang dikum!u*kan!ihak*ain
Su)SistemInte*ijenPemasaran/ data !esaing
Su)SistemProduk/ sik*ushidu!!roduk, mode* e<a*uasi!roduk)aru
Su)Sistem-em!at/
informasisa*urandistri)usi
Su)SistemPromosi/ su*itdi*akukan
Su)SistemBarga/
dekatdengansu)sistem!romosi
PenentuanBarga)erdasarkan,ia"a
PenentuanBarga)erdasarkanPermintaan
Su)Sistem,auran-erintegrasi/ ,e)era!asu)sistemdiga)ungguna
!enentuanstrategi
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
Pene*itianSI Pemasaran0
+ortune 9%%1
Penggunaan(om!uter
Memanggi*data, mem)uat*a!oran,
mem)uatgrafik
Mode* Matematika/
Mode* Anggaran5!erasiona*, StrategiPeneta!anBarga,
Persetujuan(redit
DukunganMode* untuk-ingkat.tingkatManajemen/
Perencanaanstrategis, !engenda*ianmanajemen, !engenda*ian
o!erasiona*
DukunganMen"e*uruhdariSI Pemasaran/
Produk, Barga, -em!at,Promosi
Dukungan)agi+ungsi. fungsiManajemen/
Direktur, Eksekutif, Manajer
Dukungandari@nsur,auranPemasaran/
+ungsiManajemendanDimensi
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
-ema(a*i Ini
Memi*iki!engertian"ang
*e)ih)aikmengenaia!a"ang
di*akukaneksekutifdan)agaimanamereka)er!ikir
Memahamikarakteristikumumsisteminformasieksekutif
0ECecuti<e InformationS"stems 3EIS1 da*amha*asa*informasi
dan)entukinformasiterse)ut
Mengenai!er*un"asisteminformasieksekutif)er)asis
kom!uter0EIS1 untukmemenuhisejum*ahke)utuhaninformasi
eksekutif
Mengetahui*ima *angkah"ang da!atdi*akukaneksekutifuntuk
mem!er)aikisisteminformasimereka
Me*ihat)agaimanakonse!.konse!manajemenda!atdisatukan
keda*amEIS
Mengetahuifaktor.faktor"ang mem!engaruhike)erhasi*anEIS
Mengetahuikemungkinantrend EIS dimasade!an
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
=
-ema(a*i Ini
Mengena*it ingkat!erhatian"ang tinggi"ang te*ahditunjukkan)agian
!emasaranda*amsisteminformasifungsiona*
Mem)a"angkansuatusisteminformasifungsiona*se)agaiseke*om!ok
sus)sistemin!ut danout!ut"ang dihu)ungkandengansuatudata)ase
Mengerticarasu)sistemin!ut mengum!u*kandata daninformasisecaraintern
mau!undari*ingkungan
Mengetahui)ah6asu)sistemout!ut mencaku!)er)agaijenis!erangkat*unak
"ang mengu)ahdata
menjadiinformasi"ang menje*askanarea fungsiona*
Memi*ikikesadaranmengenai)agaimanatekno*ogiinformasite*ahdisatukanke
da*am!ene*itian!emasarandan!engum!u*aninte*ijen!emasaran
Mengena*)e)era!a!rogram da*amko*eksi!erangkat*unak"ang mendukung
ke!utusan"ang
)erhu)ungandengan!roduk, tem!at, !romosi, hargadan
)auranintegrasin"a
Mengetahui)agaimana!erusahaan.!erusahaan"ang terdaftarda*am+ortune
9%%
menggunakansisteminformasi!erusahaan
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
-o!ikDiskusi
17A!akah!emi*ikseka*igus!enge*o*akiosmaja*ahdi
suatuhote* meru!akanseorangeksekutif;
$7Menga!aanda)er!ikir)ah6aeksekutif*e)ih
men"ukaiinformasi*isandari!adainformasi
tertu*is;
37,agaimanaI5 da!atmenera!kan!endekatan
"ang samadenganmanajer!emasaranda*am
menge*o*a!rodukinformasi"ang disediakano*eh
unit jasainformasi;
87A!akahke!utusan!roduk)aruitu)ersifat
terstruktur, tidakterstrukturdansemi.terstruktur;
o!"right #Yudi Agusta, PhD,
$%%&
&