DENGAN FOKUS KEBUTUHAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Produk Sabu Madi !" Ba#$is %u&& So#o' No( Soa#) TKI *+++T,II,-..*,-../,Sb01(,22(.*,-../ Disusu O#&3 ) Apri##ia Dita Ira4ati& .2,2*56..,TK,-6/-5 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI 7URUSAN TEKNIK MESIN DAN INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNI"ERSITAS GAD7AH MADA 8OG8AKARTA -../ i PENGESAHAN Diajukan untuk memenuhi persyaratan Guna memperoleh gelar SAR7ANA di Program Studi Teknik Industri Jurusan Teknik Mesin dan Industri Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta Disusun leh! "ama ! #prillia Dita Ira$atie "IM ! %&'&()*%%'T+',*-,) Disetujui untuk diuji. Dosen Pem/im/ing Ir0 Su/agyo.Ph0d "IP &1, 1%, *-2 ii PERN8ATAAN Saya menyatakan dengan sesungguhnya /ah$a skripsi ini adalah asli hasil karya saya dan tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di Perguruan Tinggi. dan sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau dipu/likasikan oleh orang lain. ke3uali yang se3ara tertulis dise/utkan sum/ernya dalam naskah dan dalam da4tar pustaka0 Yogyakarta. #prillia Dita Ira$atie iii