HAK

MENDAPAT
KEPERLUAN
ASAS
HAK
MEMBUAT
PILIHAN
HAK
MENDAPAT
MAKLUMAT
HAK
MENDAPAT
KESELAMATAN
HAK
MENDAPAT
GANTI RUGI
HAK
BERSUARA
HAK
PENGGUNA
HAK MENDAPAT
ALAM SEKITAR
YANG SELAMAT
HAK MENDAPAT
PENDIDIKAN
KEPENGGUNAAN


















TANGGUNGJAWAB
TERHADAP DIRI
MEMBELI SECARA
RASIONAL DAN
BIJAK
MEMBUAT
BELANJAWAN
DIRI
PENGLIBATAN
DAN TINDAKAN
KESEDARAN
MENGKRITIK


















TANGGUNGJAWAB
TERHADAP MASYARAKAT
BERSATU PADU
DAN
BEKERJASAMA
TANGGUNGJAWAB
SOSIAL
MENJAGA ALAM
SEKITAR DAN
ALAM SEMULA
JADI


















TUJUAN DAN
KEPENTINGAN MENJAGA
HAK SEBAGAI PENGGUNA
MENJADI
INDIVIDU
BERMAKLUMAT
TIDAK BERLAKU
PENYELEWENGAN
OLEH PENGELUAR

MENJADI
PENGGUNA YANG
TIDAK MUDAH
DITIPU
MENJADI AHLI
MASYARAKAT
YANG BERSATU
PADU DAN
BERWIBAWA


















TANGGUNGJAWAB
PENGELUAR KEPADA
PENGGUNA
SELAMAT
DIGUNAKAN
MAKLUMAT YANG
TEPAT
MESRA ALAM
PRODUK
BERKUALITI
KUANTITI
YANG TEPAT
HARGA
BERPATUTAN


















BENTUK PENYELEWENGAN
YANG SERING DILAKUKAN
OLEH PENGELUAR
HARGA BARANG
YANG TIDAK
STABIL
KEGIATAN
MENYOROK
BARANG
BARANG YANG
MEMBAHAYAKAN
PENGGUNA
TIMBANGAN DAN
SUKATAN YANG
TIDAK TEPAT
MAKLUMAT YANG
MENGELIRUKAN
BARANG YANG
BERKUALITI
RENDAH


















CARA
MEMBUAT
ADUAN
ADUAN
SECARA
TERUS
ADUAN
BERTULIS


















PERANAN PERSATUAN
PENGGUNA
MENERIMA DAN
MENYIASAT
ADUAN
MENJALANKAN
KAJIAN DAN
PENYELIDIKAN
MEMBERI
PENDIDIKAN
KEPENGGUNAAN
MEMBERI
BANTUAN DAN
KHIDMAT
NASIHAT
MENYEBARKAN
MAKLUMAT


















PERANAN KERAJAAN
MENGGUBAL
UNDANG-
UNDANG
MENGUATKUASAKAN
UNDANG-UNDANG
MENYELARAS
KEPENTINGAN
PENGGUNA