1 OST 07/10/2014

Sofware Requirement System

OST
(Online System Ticketing)


Oleh Kelompok 3 :

1. Stefhanie Andreaane A.T 130411100002
2. Rio Arianto 130411100003
3. Anissa Rachmawati 130411100004
4. Dyah Ayu E.S 130411100007
5. Ivan Iswahyudi 130411100009
6. Pramudya Saga P. 130411100013
7. Annisa Ulfa 130411100051



2 OST 07/10/2014


Table of Contents
1. Pendahuluan ............................................................................................................................. 3
2. Ruang Lingkup......................................................................................................................... 3
2.1 Ruang Lingkup Dalam ....................................................................................................... 4
2.2 Batasan Luar ...................................................................................................................... 4
3. Deskripsi Pengguna ................................................................................................................. 5
3.1 Ringkasan Deskripsi Pengguna.......................................................................................... 6
3.2 Deskripsi Detil Pengguna .................................................................................................. 6
3.3 Lingkungan Aplikasi .......................................................................................................... 7
4. Konteks Sistem ........................................................................................................................ 7
4.1 Narasi ................................................................................................................................. 7
4.2 Diagram.............................................................................................................................. 11
4.3 Diagram Components ........................................................................................................ 10
5. Fitur Poduk............................................................................................................................... 15
6. Batasan Sistem ......................................................................................................................... 16
1. Precedence and Priority 16

3 OST 07/10/2014

1. Pendahuluan
Transportasi adalah sebuah sarana umum yang apapun jenisnya dan dimanapun tempatnya,
sangat diperlukan bagi setiap orang yang berhak berpergian, ke tempat yang tidak mungkin untuk
dijangkau hanya dengan berjalan kaki. Begitu banyak transportasi umum yang disediakan baik oleh
pemerintah, swasta, perorangan sehingga memudahkan masyarakat untuk mencari alternative yang
terbaik sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan mereka. Seperti misalnya kereta api, bus, pesawat, dan
kapal laut alat transportasi ini selain memberikan penawaran kenyamanan juga memberikan penawaran
berupa tarif yang terjangkau. System pelayanan tiket secara online adalah sebuah program yang
ditujukan sebagai salah satu bentuk penawaran bagi konsumen jasa transportasi. Sehingga system ini
dirancang sedemikian rupa untuk memudahkan calon penumpang dalam melakukan reservasi tiket dan
memilih tempat duduk sesuai keinginan penumpang, sehingga mereka bisa merasa lebih nyaman selama
perjalanan.
Selain itu semakin padatnya aktivitas seseorang, maka seorang tidak bisa mempunyai banyak
waktu luang untuk melakukan hal lain di luar pekerjaannya. Seperti\pembelian tiket transportasi.
Seorang harus meluangkan waktu yang cukup banyak hanya untuk pembelian sebuah tiket transportasi.
Hal ini akan berdampak pula terbuangnya waktu dan tenaga yang semestinya bisa di buat untuk
melakukan pekerjaan yang lain.
Oleh karenanya, untuk mempermudah pekerjaan manusia serta seiring dengan perkembangan
teknologi, maka di sini kami menggunakan sistem penjulan tiket online. Penjual tiket secara online ini,
selain bisa dilakukan di mana saja, juga mempersingkat proses pembelian tiket yang biasa dilakukan
secara manual. Yang nantinya program ini bisa di gunakan untuk pembelian tiket, info transportasi
terkini jadwal penerbangan dan pemberangkatan dan lain sebagainya.
Program yang kami buat berbasis web, sehingaa user friendly untuk di gunakan. Selain itu kami
menggunakan DBMS MySQL sebagai penampung data-data, sehingga data yang di berikan kepada
pengguna tiket online ini sangat membantu dan mempermudah pengguna tiket online. Sebisa mungkin
kami akan mempermudah pengguna tiket online untuk melakukan transaksi pembelian maupun info-info
seputar tranportasi secara lengkap. Oleh karenanya program yang kita buat bisa digunakn untuk semua
kalangan.




4 OST 07/10/2014

2. Ruang Lingkup
Ruang Lingkup Dalam
Perangkat lunak yang akan dikembangkan adalah perangkat lunak Pemesanan Tiket
Pesawat, kereta api, bus dan kapal laut yaitu merupakan perangkat lunak yang digunakan untuk
mempermudah proses administrasi, pemesanan, dan penjualan tiket . Aplikasi Pemesanan
Tiket ini dapat melakukan hal-hal berikut ini :
a. Fasilitas Login atau Daftar untuk costumer
b. Fasilitas Login untuk admin, dan karyawan/kasir loket untuk menghindari
penyalahgunaan hak akses.
c. Menampilkan daftar tujuan dan harga tiketnya.
d. Melayani pemesanan dan pembelian tiket secara online berbasis web yang bisa di
akses melalui smartphone ,pelanggan dapat memesan tiket untuk jadwal penerbangan
dan tujuan yang diinginkan kapanpun secara
online tanpa harus mengantri, dan juga didukung dengan transaksi yang mudah.
e. Admin dan karyawan dapat melihat rekapitulasi hasil penjualan
Dengan adanya Aplikasi ini diharapkan,penjualan, pemesanan dan pembelian tiket pesawat,
kereta api, bus dan kapal laut tidak harus antri cukup lama untuk mendapatkan tiket, dimana
selama ini penumpang terkadang sudah mengantri pun belum tentu
berhasil mendapatkan tiket. Hal ini tentu saja
membawa dampak kerugian karena waktu yang digunakan untuk mengantri dapat menjadi
lebih efektif dengan melakukan hal-hal lain yang lebih bermanfaat.
Batasan Luar
Kekurangan atau kendala pada system OST adalah :
1. Online system ticketing menerpkan system berbasis web. Namun dalam segi tampilan,
portal ini masih menggunakan Bahasa Indonesia, yang mana kurang efektif juga digunakan
oleh user asing
2. Dalam proses pembelian tiket secara online di OST, user juga mendapatkan berbagai info
tentang pemberangkatan. Namun tidak ada komentar dalam web tersebut, sehingga tidak
ada imbal balik antara admin dan user

5 OST 07/10/2014

3. Dalam pembuatan system OST terlebih dahulu kita buat sistemnya dalam database yang
kemudian di translasikan ke dalam bentuk system ticketing berbasis web, sehingga dalam
pembuatannya dibutuhkan banyak waktu dan step-step yang harus dibuat terlebih dahulu.
3. Deskripsi Pengguna
Sistem Web E-Ticketing ini dibuat untuk dapat diakses oleh masyarakat umum, operator dan admin.

1. Pada Sisi Server (Desktop)
User yang bisa mengakses aplikasi server pada desktop terbagi atas dua bagian, yaitu admin
dan operator.
a. Admin dan operator memiliki id dan password masing-masing.
b. Admin dan operator dapat mengganti password masing-masing.
c. Admin dan operator dapat melihat mengubah data pribadi atau profilnya masing-
masing.
d. Admin dapat melihat history login dari tiap operator dan pengguna atau masyarakat.
e. Admin dapat melihat list data operator yang bertugas.
f. Admin dan operator dapat melihat data konsumen yang telah melakukan pemesanan.
g. Admin dapat melihat dan mencetak laporan hasil yang didapat dari penjualan tiket
pesawat.
h. Operator tidak dapat melihat history login dari operator yang bertugas dan pengguna
atau masyarakat.
i. Operator tidak dapat melihat list dan operator yang bertugas.
j. Tersedia fasilitas menu searching atau pencarian data dari setiap menu yang disediakan
guna memudahkan pekerjaan admin dan operator.
2. Pada Sisi Client atau Masyarakat (Internet)
a. Pengguna dapat melihat berbagai informasi yang disediakan oleh Sistem E-Ticketing,
antara lain melihat peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan ini serta melihat
profil.
b. Pengguna dapat melihat jadwal keberangkatan dan mengecek harga penerbangan serta
memerlukan konfirmasi tiket.
c. Pengguna dapat melakukan pembatalan tiket yang sudah pernah di booking.
d. Pengguna dapat melihat daftar pemesanan tiket yang sudah pernah dilakukannya.

6 OST 07/10/2014

3.1 Ringkasan Deskripsi Pengguna
TABLE 1: Stakeholder Summary
Name Description Responsibilities
Didalam OST
terdapat 2 kategori,
yaitu :
User
Admin
OST merupakan E-Ticketing
berbasis web. User dan Admin
menggunakannya untuk
melakukan pembelian tiket
secara online. E-Ticketing ini
dapat di akses melalui berbagai
browser seperti Mozilla, Chrome,
Explorer dan lain-lain.
Ditujukan kepada seseorang
yang ingin membeli tiket via
online. Hal ini dapat
mempermudah proses
pembelian tiket, sehingga
mempersingkat waktu dan bisa
dilakukan dimana saja selama
terkoneksi dengan internet.


Deskripsi Detil Pengguna
Name Description Responsibilities Stakeholder
Sebagai user

Sebelum melakukan
pembelian tiket, user
harus melakukan
registrasi terlebih
dahulu melalui Web.
Setelah registrasi, user
mendapatkan sebuah id
yang unik, dan dengan
di ini, user dapat
melakukan reservasi..

User langsung dapat
memilih jenis tiket yang
ingin dipesan.
Hal ini dapat diwakili
oleh user yang lain
asalkan dia mengetahui
di dan password user
tersebut.

7 OST 07/10/2014

Name Description Responsibilities Stakeholder
Sebagai admin

Administrator adalah
orang yang bertugas
dan memiliki hak
akses untuk
melakukan
pengolahan data
pemesanan, customer,
dan data tiket.
Membuat dan
menghapus data
Mengelola
pengguna
Mengelola
database dengan
phpMyAdmin
Menyesuaikan
Halaman tata letak
dan desain web
Tidak bisa diwakilkan
oleh user yang lain
karena semua akses
untuk mengelola dan
mengendalikan fitur
dipegang satu
administrator.
.
Lingkungan Aplikasi
Number of people / users Multiple
Supported platforms Windows, Linux, Max OS , Smartphone
System environment Java Runtime Environment
Needed libraries / applications Web Browser

4. Konteks Sistem
Narrative
Deskripsi : Antarmuka menu utama yang menyediakan jenis-jenis transaksi dan dapat dipilih melalui
tombol yang tersedia.
Desain Tampilan : warna background biru dengan front berwarna hitam berukuran 14 pt.
Jenis : for masuk (entry).






8 OST 07/10/2014






















Gambar 1 layar utama sistem informasi pemesanan tiket Online
Deskripsi : Antarmuka untuk mengolah data pemesanan tiket.
Desain Tampilan : warna background biru dengan front berwarna hitam berukuran 14 pt.
Jenis : for masuk (entry).




LOGO
ONLINE SYSTEM TICKETING
HOME
SIGN IN
SIGN UP











HELP
PESAWAT KERETA KAPAL
BERITA TERAKTUAL

9 OST 07/10/2014




Gambar 2 Layar untuk mengolah data pemesanan tiket Online
Deskripsi : Antarmuka untuk mengolah data Pelanggan
Desain Tampilan : Warna background biru dengan font berwarna hitam
dan berukuran 14pt.
Jenis : Form masukan (entry)





10 OST 07/10/2014





Gambar 3 Layar untuk data pelanggan
Deskripsi : Antarmuka untuk mengolah data tiket.
Desain Tampilan : Warna background biru dengan font berwarna hitam
dan berukuran 14pt.
Jenis : Form masukan (entry)







11 OST 07/10/2014


Gambar 4 Layar untuk mengolah data tiket
Diagram
Diagram Global Activity






12 OST 07/10/2014

Diagram Pelanggan

Diagram Aktivitas tiket









13 OST 07/10/2014


Diagram Data Pemesanan



Diagram Components
TABLE 2: Diagram Components
Component Id Component Name Functions and Responsibilities





OST Server
Info Ticketing Menyediakan berbagai informasi tentang pembelian tiket di
berbagai transportasi
Registration
Ticketing
Untuk pembelian tiket secara online dengan terlebih dahulu
SignUp sebagai user
Info Transportasi Untuk memberi informasi seputar Transportasi, jadwal
pemberangkatan dan lain sebagainya.
- -

14 OST 07/10/2014

5. Product Features
Setelah Anda berhasil login, Anda memasuki bagian dalam aplikasi OST. Ada beberapa
menu OST yang bisa Anda gunakan, antara lain: Search, Booking, Issued, Print, E-mail, Laporan
Transaksi Online, Top Up Otomatis, Support multiple user, Jumlah standard user dan Suppot
Helpdesk 24 jam. Di bawah ini akan dijelaskan tentang beberapa menu diatas.

1 Search/Pencarian Tiket (Pesawat,
Kereta, Kapal dan Bus)
Fitur untuk mencari info tentang harga dan detil
dari info keberangkatan.
2 Booking Tiket (Pesawat, Kereta,
Kapal dan Bus)
Dapat memesan tiket Pesawat, Kereta, Kapal dan
Bus
3 Issued Tiket (Pesawat, Kereta,
Kapal dan Bus)
Dapat menebitkan pesan tiket yang telah dibayar
lunas untuk dicetak.
4 Print Tiket (Pesawat, Kereta,
Kapal dan Bus)
Dapat mencetak tiket yang telah dipesan dan
dibayar.
5 E-mail Tiket (Pesawat, Kereta,
Kapal dan Bus)
Pelanggan akan mendapat print out tiket yang
dipesan via email
6 Laporan Transaksi Online Dapat menerima transaksi via e-mail.
7 Top Up Otomatis (Payment
Gateway)
Akan otomatis melakukan pembayaran di ATM /
mobile Banking.
8 Support multiple user Dapat memperbolehkan akses oleh beberapa
pengguna dalam waktu bersamaan.
9 Jumlah standard user Jumlah standard pengguna yang boleh
mengaksesnya adalah 3
10 Suppot Helpdesk 24 jam Layanan Customer selama 24 jam


15 OST 07/10/2014

Selain itu masih ada fitur-fitur lainnya, antara lain :
1. Keanggotaan
Satu kali pembayaran aktivasi keanggotaan
Keanggotaan berlaku selamanya
Tanpa biaya bulanan, tahunan maupun perpanjangan keanggotaan
Siapa saja dapat menjadi member OST tanpa persyaratan apapun
Keanggotaan yang bebas, tanpa ada minimum transaksi maupun deposit
2. Reservasi
Satu sign in untuk semua reservasi (tiket pesawat, tiket kereta api, tiket bus dan
tikel kapal )
Searching, booking, issued hingga print tiket yang dilakukan sendiri.
Menampilkan semua class (harga) secara transparan pada setiap airlines, kereta
api, kapal, dan bus.
Real time available seat pada semua armada tersedia
Perbandingan jadwal dan harga dalam satu halaman.
Time limit mengikuti time limit armada.
3. Payment
Proses Top Up yang menggunakan Payment Gateway ( Virtual Account ).
Berjalan otomatis tanpa memerlukan konfirmasi bukti bayar setelah melakukan
pembayaran.
Menerima proses Top Up pada berbagai bank di Indonesia.
Pilihan jalur pembayaran Top Up (SMS Banking, M-Banking, I-Banking, Teller,
ATM ).
Tidak ada minimum dan maximum deposit.
4. Report dan Notifikasi
Tersedia reporting yang komprehensif.

16 OST 07/10/2014

Record setiap top up sehingga terpantau dengan jelas transaksi keuangan.
Notifikasi email setiap terjadi pembayaran
5. Support
Dukungan helpdesk 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu yang
akan selalu siap membantu Anda apabila mengalami kendala atau
membutuhkan bimbingan.
6. Constraints
OST (Online System Ticketing) di buat untuk melayani kebutuhan masyarakat yang akan
melakukan perjalanan dengan menggunakan sarana transportasi umum seperi pesawat, kerata
api, bus, dan kapal laut. Tujuannya adalah untuk memudahkan user yang akan memesan tiket
perjalanan secara online tanpa harus mengantri pada loket antrian. User bisa langsung login pada
www.ost.com dan user bisa memilih waktu, armada, tempat tujuan, tempat duduk.
Kendala yang harus dipertimbangkan adalah:
Tidak ada modal untuk memulai usaha OST
Top Up di malam hari terganggu waktu istirahat karena menunggu costumer konfirmasi
pembayaran dan issued ticket.
Harus kejar-kejaran dengan time limit
Tidak ada waktu untuk Top Up
Tidak ada waktu untuk issued ticket dan kirim tiket
Tidak dapat Top up karena limit transaksi dari bank terbatas
Tidak punya deposit sehingga usaha penjualan e-ticket bisa terhenti
Costumer kurang yakin untuk membeli tiket
Boros harus print tiket
7. Precedence and Priority
Menurut situsnya, www.ost.com, feature-feature yang menarik dibanding agen e-ticket yang lain:

17 OST 07/10/2014

1. One Step Booking : Proses reservasi yang harus melewati beberapa tahapan klik akan
membuang waktu yang akan membuat pelanggan kesal karena menunggu. OST memberikan
jaminan kecepatan dalam melakukan reservasi dengan teknologi One Step Booking.
2. Top Up pakai Kode Bayar : Penggunaan kode bayar untuk melakukan pembayaran di ATM
maupun mobile banking biasanya hanya digunakan oleh airline ataupun perusahaan-
perusahaan besar.
3. Tanpa Biaya Transaksi : Banyak sistem online yang mengenakan biaya transaksi (booking
fee, issued fee, transaction fee), tentu saja akan semakin mengurangi keuntungan yang
diperoleh. Menaikkan harga dari harga resmi jadi cara untuk mengakali hal ini. OST tidak
ada biaya transaksi sehingga tidak menaikkan harga, tentu saja membuat harga jual semakin
kompetitif.

18 OST 07/10/2014

Revision History
Version Date Summary of Changes Author