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A nadie le gusta que le critiquen.

INJ USTAS: si la crtica es injusta, no tiene importancia y no debe prestarle


atencin.
J USTAS Y CONSTRUCTIVAS: si la crtica est justificada, aunque siga sin
gustarle, a la larga puede resultar til y positiva.

REACCIONAR AGRESIVAMENTE A LAS CRTICAS TIENE SUS
INCONVENIENTES:
a) Si responde con brusquedad a la crtica, probablemente iniciar una
discusin.
b) Si reacciona pasivamente y est siempre de acuerdo con las crticas, tanto
si son justas como si no, lo que conseguir ser deteriorar la opinin que
la otra persona tiene de usted y que baje su propia autoestima.

AL FINAL ACABAR NO HACIENDO NADA POR MIEDO A ATRAER LAS
CRTICAS DE LOS DEMS.
HACER FRENTE A LAS CRTICAS
1. SI LA CRTICA ES JUSTA: acepte todo lo que se pueda justificar (aunque
no lo que simplemente sean juicios personales) y diga lo que piensa hacer al
respecto.

Tenas que haberme entregado un informe de tus avances y todava no
me lo haz entregado, eres un caso perdido.

S, hoy tenia que entregarte el informe , descuida, lo terminare lo antes
posible.

Su respuesta servir para demostrar que reconoce la falta y que intenta
arreglar las cosas. Esto har que se aplaquen los nimos y evitar una
discusin.
TECNICAS PARA ENFRENTAR
LAS CRTICAS
2. SI LA CRTICA TIENE UNA PARTE DE VERDAD, PERO ES
EXAGERADA: acepte lo que est justificado, pero no reaccione a la
exageracin:

Tenas que haberme entregado el informe a las 9 de la maana y todava
no lo has terminado. Sencillamente pasas de todo. Todos los dems
hacen su trabajo a tiempo.

S, es cierto que me he retrasado con el informe y lo siento. Trabajar
durante mi tiempo de descanso y te lo entregar lo antes posible.

Al guardar la calma y responder a la nica parte cierta de la crtica, mantiene
el control de la situacin. Aplacar la crtica al ofrecerse a poner remedio a la
situacin y, dado que no ha levantado el hacha de guerra respondiendo
agresivamente a la parte injusta, no es tan probable que se inicie una
discusin.
TECNICAS PARA ENFRENTAR
LAS CRTICAS
3. RESPONDER CON UNA PREGUNTA: sta es una respuesta
especialmente til cuando alguien le est criticando como persona en vez
de criticar su trabajo.

No lo entenderas.

Por qu crees que no lo entendera?

El modo en que la persona que hace la crtica responda a su pregunta le
ayudar a decidir si realmente est preocupada por usted, en cuyo caso le
explicara el porqu de su comentario, o si simplemente est siendo
desagradable; de ser as, es probable que empiece a despotricar, sin decir
nada concreto que respalde su comentario. Entonces se dar cuenta de
que realmente no vale la pena preocuparse y sus crticas ya no le
afectarn.
TECNICAS PARA ENFRENTAR
LAS CRTICAS
HUMOR
Churchill, Winston : "Las crticas no sern
agradables, pero son necesarias. "


Tcito, Cayo Cornelio : "Quien se enfada
por las crticas, reconoce que las tena
merecidas."

FRASES CELEBRES

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