MENURUT ROGER DALAM STUART G.W. (1998), ADA BEBERAPA KARAKTERISTIK HELPER, YAKNI : 1. KEJUJURAN (TRUSTWORTHY) 2. TIDAK MEMBINGUNGKAN DAN CUKUP EKSPRESIF 3. BERSIKAP POSITIF 4. EMPATI BUKAN SIMPATI 5. MAMPU MELIHAT PERMASALAHAN DARI KACA MATA KLIEN 6. MENERIMA KLIEN APA ADANYA 7. SENSITIF TERHADAP PERASAAN KLIEN 8. TIDAK MUDAH TERPENGARUH O/MASA LALU KLIEN ATAUPUN PERAWAT ITU SENDIRI
KESADARAN INTRAPERSONAL DALAM HUB. INTERPERSONAL PERAWAT - KLIEN ADA 2 KONSEP (TEORI) YANG RELEVAN YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN DIRI YAKNI : 1. JOHARI WINDOW 2. ICEBERG MODEL OF HUMAN PERSONALITY
1. JOHARI WINDOW DIRINYA TAHU ORANG LAIN TAHU (1) HANYA ORANG LAIN YANG TAHU (2) HANYA DIRINYA YANG TAHU (3) DIRINYA DAN ORANG LAIN TIDAK TAHU (4) KESADARAN DIRI DAPAT DITINGKAT MELALUI 3 CARA YAKNI : 1. DENGAN MEMPELAJARI DIRI SENDIRI 2. DENGAN CARA BELAJAR DENGAN ORANG LAIN 3. DENGAN CARA MENGEMBANGKAN SIKAP TERBUKA ICEBERG MODEL OF HUMAN PERSONALITY PENGGUNAAN DIRI SECARA EFEKTIF DALAM KOMUNIKASI TERAPEUTIK A. MENGHADIRKAN DIRI B. DIMENSI RESPONS DAN DIMENSI TINDAKAN C. KOMUNIKASI VERBAL DAN NONVERBAL D. MENDENGARKAN SECARA AKTIF A. MENGHADIRKAN DIRI HABER J (1982) MENGIDENTIFIKASI LIMA SIKAP ATAU CARA UNTUK MENGHADIRKAN DIRI SECARA FISIK : 1. BEHADAPAN 2. MEMPERTAHANKAN KONTAK MATA 3. MEMBUNGKUK KE ARAH KLIEN 4. MEMPERTAHANKAN SIKAP TERBUKA 5. TETAP RILEKS B. DIMENSI RESPONS DAN DIMENSI TINDAKAN 1. DIMENSI RESPONS (SANGAT PENTING PADA AWAL BERHUBUNGAN DENGAN KLIEN KARENA BERPENGARUH PADA INTERAKSI SELANJUTNYA (STUART, G.W. 1998), TERDIRI DARI : RESPONS PERAWAT YANG IKHLAS MENGHARGAI EMPATI (EMPATI DASAR DAN EMPATI TERLATIH) KONKRIT (KEGUNAAN : MEMPERTAHANKAN RESPONS PERAWAT TERHADAP KLIEN, MEMBERI PENJELASAN YANG AKURAT, MENDORONG KLIEN MEMIKIRKAN MASALAH YANG SPESIFIK ADA 4 KARAKTERISTIK PERAWAT YANG MAMPU BEREMPATI : 1. KEMAMPUAN MELIHAT PERMASALAHAN DARI KACA MATA KLIEN 2. TIDAK BERSIKAP MENGHAKIMI 3. MENYALAHKAN ATAU MENGHINA 4. KEMAMPUAN U/MENGERTI PERASAAN ORANG LAIN DAN KEMAMPUAN MENGKOMUNIKASIKAN PENGERTIANNYA TERHADAP PERMASALAHAN KLIEN 2. DIMENSI TINDAKAN 1. KONFRONTASI (KONFRONTASI HARUS DILAKUKAN DENGAN CARING, Duldt-Buttey, 2004) 2. KESEGERAAN 3. KETERBUKAAN 4. EMOTIONAL CHATASIS 5. BERMAIN PERAN