Anda di halaman 1dari 9

Khusnul Mutia, S.Farm.

, Apt
PRESENTATION BY
MANAJEMEN PEMASARAN FARMASI
DAN PERILAKU KONSUMEN
Proses Menentukan Pembelian Produk
Faktor
Budaya
Faktor
Sosial
Faktor
Individual
Faktor
Psikologi
Proses
Pembelian
Obat
Iklan
Teman/Tetangga
Faktor Eksternal
Faktor Internal
Tenaga Kesehatan
Keluarga Kesadaran diri
Yang menyatakan
seseorang butuh
obat
Pertimbagan
membeli
obat
Faktor
Budaya
Faktor
Sosial
Faktor
Individual
Faktor
Psikologi
Pertimbangan membeli obat
Orang dengan
karakteristik
budaya yang
berbeda
mempunyai
preferensi
produk dan
merek yang
berbeda
Berdasarkan
kelompok
referensi
seseorang,
misalnya keluarga,
teman, organisasi
sosial, asosiasi
profesional

Usia pembeli,
tahap siklus hidup,
pekerjaan,
keadaan ekonomi,
gaya hidup, dan
kepribadian.

Motivasi,
pembelajaran, dan
keyakinan serta
sikap
Yang menyatakan
seseorang butuh obat
Obat sebagai
kebutuhan atau
tidak?
Tujuan
Sebagai
pelengkap/pencegahan
Sebagai terapi
penyembuhan penyakit
Butuh
Tidak Butuh
Berdasarkan
pemahaman
individu