ANIMACION y RECREACION, TURISTICA y HOTELERA

Semanario REGION
www.region.com.ar - R.N.P.I. N 359581
Redaccin: Urquiza 6! - "e#e$a%: &!'95( 3-'16 ro)a)i*a
&+63!!,-N( .an)a Ro/a - Pro*incia de +a Pam0a - Pa)agonia -rgen)ina
1irec)or: 2erardo 34ne/ - ,-mai#: in$o5region.com.ar
Archivo de artc!o"
de! #ro$% M"C #edro #a&!o A&re Hern'nde(
Univer"idad de Matan(a", C&a
E)mai!* ++aherna,--,.yahoo%e"
#&!icado en Semanario REGION
/e! ,0 de a1o"to a! , de "etiem&re de ,--2 ) A3o 42 ) N5 607

Co!mna de o+ini8n de! #ro$% #edro #a&!o A&re Hern'nde(
E"+ecia! +ara REGION
La animaci8n tr"tica y e! ma! !!amado 9tri"mo de +a"o:
E" !!amativo c8mo en e!
"ector tr"tico mcho" no
"a&en a+rovechar a! m';imo
!a" venta<a" com+etitiva"% En
e"ta oca"i8n no" re$erimo"
a! ma! !!amado 9tri"mo de
+a"o:, donde re"!ta m'"
$'ci! de"i1nar n error con
e"te nom&re, =e reconocer
!a $a!ta de creatividad +ara
hacer =e e! c!iente e"t> m'"
tiem+o en na determinada
re1i8n%
6uc7o/ denominan 8)uri/mo de 0a/o9 a# )r4n/i)o de 0er/ona/ que 0ara ##egar a un e/)a:#ecido
de/)ino de:en 7o/0edar/e an)e/ en di$eren)e/ 0o:#acione/ que /e encuen)ran en /u ru)a 7acia
e# #ugar donde 0a/ar4n /u/ *acacione/. ,n e/)e /en)ido no /e a0ro*ec7a #a *en)a;a
com0e)i)i*a< 0orque /i en dic7o/ #ugare/ )u*ie/en una o$er)a *ariada = a)rac)i*a de ac)i*idade/
0ara que e# 7u>/0ed rea#ice< /eguramen)e e/e *ia;ero :u/car?a #a $orma de quedar/e m4/
)iem0o en e/e 7o)e# = de e/)e modo e/)ar?amo/ creando un de/)ino )ur?/)ico. No ocurrir?a #o
que 0a/a a menudo< que e# c#ien)e ##ega a #a/ 1! de #a noc7e = /e quiere marc7ar a #a/ 6 de #a
ma@ana. .?< muc7o/ em0re/ario/ 0#an)ean: 80ero e/ que e# c#ien)e =a *ia;a con una re/er*a
7ec7a 7acia de)erminado #ugar9< en)once/... Acmo e%0#ican que a# regre/o de /u re/er*a<
)am0oco e/e c#ien)e decida quedar/e un d?a m4/ en /u 7o)e#B
Comencemo" ana!i(ando e! "i1iente conce+to
"uri/mo: 8e/ e# de/0#azamien)o )em0ora# de #o/ indi*iduo/ $uera de /u re/idencia< /ea en /u
0a?/ o $uera de e/)e con e# o:;e)i*o de /a)i/$acer nece/idade/ mu#)i*ariada/ en /u )iem0o
#i:re9. Por )an)o /e con/idera )uri/)a a #o/ *i/i)an)e/ )em0ora#e/ que /e queden un
de)erminado 0er?odo en una regin. ,n)once/ A0or qu> in*en)ar un conce0)o como 8)uri/mo
de 0a/o9 0ara ;u/)i$icar #a inca0acidad< #a $a#)a de ge/)in = crea)i*idadB. 1e:emo/ conocer
que cuando e/e c#ien)e ##ega a /u de/)ino de *acacione/< e/ decir donde 0o/ee #a re/er*a de
7o/0eda;e< no /e quedar4 a *i*ir en e/e #ugar = a##? no #o ##aman )uri/)a de 0a/o.
Re0i)o< e/)amo/ 7a:#ando de un )uri/)a que /e dirige a una de)erminada regin 0ero an)e/
de:e 7o/0edar/e o:#iga)oriamen)e en nue/)ro )erri)orio o en o)ro que /e encuen)ra /o:re /u
ru)a de *ia;e #o cua# re0re/en)a una *en)a;a com0e)i)i*a 0ara dic7o #ugar 0ue/ #o )iene de
7u>/0ed an)e/ que o)ro/ de/)ino/.
A!1na" receta"
,n #a medida que /eamo/ m4/ com0e)i)i*o/ = crea)i*o/ no/ 0odremo/ con*er)ir en /u 0r%imo
#ugar de de/)ino 0ara #a/ *enidera/ *acacione/. Una de #a/ o$er)a/ que /e 0ueden rea#izar 0ara
e/)a:#ecer una di$erencia = #ograr #a a)raccin de #o/ )uri/)a/ con/i/)e en a0#icar un 0rograma
de ac)i*idade/ de animacin< que con)em0#e #o/ gu/)o/ = nece/idade/ de )odo/ #o/ c#ien)e/.
Con e# di/e@o de un nue*o 0roduc)o -##4me/e /er*icio de animacin 7o)e#era< un mara)n< una
$ie/)a< un $e/)i*a# de danza/ )radiciona#e/< e)c.- que 7aga a di$eren)e/ )uri/)a/ *i/i)ar
de)erminada regin< e/)aremo/ creando en #a mi/ma una *en)a;a com0e)i)i*a #o cua# e/)a:#ece
una o0or)unidad de mercado )o)a#men)e nue*a. ,n e/)e ca/o 0ara #o/ )uri/)a/< 0or e/o
de:emo/ conocer en qu> con/i/)e #a di$erenciacin = #a e/0ecia#izacin.
+a di$erenciacin con/i/)e en de/arro##ar /er*icio/ con cua#idade/ di/)in)i*a/ im0or)an)e/ 0ara
que /ean 0erci:ido/ como a#go Dnico 0or e# con/umidor. ,n e/)e ca/o no/ re$erimo/ a #a
animacin 7o)e#era< #a di$erenciacin re$uerza #a 0o/icin com0e)i)i*a a# generar $ide#idad de #a
c#ien)e#a 0or o:)ener e/)e /er*icio en /u )iem0o #i:re< #ogrando con e##o una me;or ca#idad de
*ida.
+a e/0ecia#izacin im0#ica concen)ra/e en /a)i/$acer median)e un organizado 0rograma de
ac)i*idade/ #a/ nece/idade/ de #o/ 7u>/0ede/ o$er)ando una *ariada = adecuada gama de
)area/ median)e #a/ cua#e/ e# c#ien)e e/)ar4 en con)ac)o con #o/ dem4/ 7u>/0ede/< con #o/
)ra:a;adore/ de# 7o)e# = con #a comunidad de #a regin *i/i)ada< 0ermi)i>ndo#e in$ormar/e =
conocer /u/ co/)um:re = )radicione/< e/)o crea un e$ec)o di$erenciador con re/0ec)o a #o/
7o)e#e/ que no 0o/een animacin.
La #am+a invita a /ormir
Un e;em0#o de *en)a;a com0e)i)i*a de/a0ro*ec7ada #o 0odemo/ *er en #a 0ro*incia -rgen)ina
de +a Pam0a< #ugar o:#igado de )r4n/i)o )ur?/)ico 7acia *aria/ #oca#idade/ de# 0a?/. .ucede que
e# )uri/)a )oma e/)a 0ro*incia como re$erencia 0ara dormir< de:ido a que #o/ 7a:i)an)e/ de#
#ugar no *a#orizan #o/ a)rac)i*o/ que 0o/ee /u regin< 0orque /in no)ar#o /e dedican a rea#izar
un marEe)ing nega)i*o de #a mi/ma. Un e;em0#o #o )enemo/ cuando /e #e/ 0regun)a /o:re qu>
)iene /u )erri)orio... comen)an: 8+a Pam0a no )iene nada 0ara *er9< cuando en rea#idad e/)a
0ro*incia 0o/e muc7?/imo/ a)rac)i*o/< muc7o/ de/conocido/ 0or gran 0ar)e de# em0re/ariado
7o)e#ero.
+a 0o:#acin a# no 0o/eer una conciencia )ur?/)ica< /e *e #imi)ada a :rindar #a in$ormacin
nece/aria 0ara e# $or4neo< con)ri:u=endo de e/)e modo a que /e 0ierdan muc7o/ *a#ore/ = 0or
ende )am:i>n muc7a iden)idad. Por o)ro #ado e/ ##ama)i*o que en +a Pam0a e%i/)an mu= 0oco/
em0re/ario/ decidido/ a a0o/)ar en e/)a 0ro*incia como un im0or)an)e de/)ino )ur?/)ico. .e
/or0render4n /i /urge a#guien que decida recu0erar e# )iem0o 0erdido< rea#izando
em0rendimien)o/ 0ara a)raer a# )uri/)a. - 0e/ar de# e/$uerzo = de 7a:er comenzado con un
:uen e/#ogan: 8+a Pam0a in*i)a a *i*ir9 -que o;a#4 /e con*ier)a en una rea#idad 0ron)o-< 0or e#
momen)o< +a Pam0a /#o in*i)a a dormir.
C8mo ca+tar c!iente"
Idear una e/)ra)egia ca0az de 7acer que e# )uri/)a /e de)enga m4/ )iem0o en e/)a 0ro*incia<
no e/ nada de/ca:e##ado 0ero )endr?an que 0oner/e de acuerdo muc7o/ /ec)ore/ que en #a
ac)ua#idad no )ienen en cuen)a que e# )uri/mo e/ :ene$icio 0ara )odo/< no 0ara un /o#o /ec)or.
,# 0roduc)o )ur?/)ico e/)4< #o que /e nece/i)a e/ una :uena e/)ra)egia 0ara 7acer#o m4/
a0ro*ec7a:#e.
Imagine que u/)ed *ia;a de Fueno/ -ire/ a Fari#oc7e< 0a/ando 0or +a Pam0a. -# ##egar a .an)a
Ro/a 0or e;em0#o< /e encuen)ra con un 7o)e# donde #e o$recen )odo un 0rograma de
ac)i*idade/ recrea)i*a/ = cu#)ura#e/< que inc#u=e o:/er*ar una doma< una =erra< ;ugar a#
:ow#ing< 0a/eo/ en carrua;e/< /a#ir de 0e/ca< a*i/)a;e de a*e/< *i/i)ar una gran;a< 7acer una
ca:a#ga)a = de/0u>/ un a/adoG m4/ )arde ;uego/ )radiciona#e/ = a #a noc7e e# )ea)ro< cine<
ca/ino o a/i/)ir a un re/)auran)e a un 0recio e/0ecia# 0or /er 7u>/0ed de un de)erminado
7o)e#. -dem4/ de e/)o< /u/ 7i;o/ )ienen un 0rograma *ariado de animacin que com0rende un
0a/eo 0or #a ciudad en un )renci)o< ;uego/ en un #ugar 0ara c7ico/ en con*enio con e# 7o)e# =
muc7a/ co/a/ m4/ a# cuidado de un animador. .i e/)o a#guien #o ##egara a concre)ar en un
7o)e#< /eguro e# c#ien)e /e /en)ir4 mu= com0#acido = regre/ar4< adem4/ de comen)ar#o a /u/
amigo/.
Sin 1rande" inver"ione"
Una de #a/ co/a/ $undamen)a#e/ 0ara rea#izar animacin e/ di/0oner de# e/0acio $?/ico en e#
7o)e# = #a o)ra e/ /er crea)i*o = )ener gana/ de im0#emen)ar e/)e /er*icio. .i no /e di/0one de#
e/0acio /e 0ueden rea#izar con*enio/ que inc#u=an e# )ran/0or)e 7a/)a de)erminado #ugar
donde 7a:r4: canc7a cu:ier)a 0ara ;ugar a# $D):o#< *o#e=< e)c. o )ra/#adar#o/ a# cine< )ea)ro<
0i/cina... e)c. .i )odo e# que /e dedica a #a 7o)e#er?a = e# )uri/mo conoce que una de #a/ co/a/
que m4/ #e gu/)a a #a/ 0er/ona/ en /u )iem0o #i:re e/ di*er)ir/e = 0a/ar#a :ien< A0or qu> no
0en/ar en e/o< *endiendo o0cione/ recrea)i*a/ que *incu#en a# )uri/)a con #a/ ra?ce/ de #a
regin< que conozca un 0oco m4/ /o:re #o/ 0o:#adore/ de e/e #ugar< /u cu#)ura< /u
iden)idad...B Pero e/)o e/ im0o/i:#e /in una conciencia )ur?/)ica genera#izada< /in una
ca0aci)acin adecuada.
,n 7o)e#er?a no /e a*anza en #a )oma de muc7a/ deci/ione/ 0or #a $a#)a de ca0aci)acin<
0orque /e de/conoce cu4#e/ /on #a/ $or)a#eza/ de cada e/)a:#ecimien)o< /u/ de:i#idade/< cu4#
e/ /u mi/in = cu4# e/ /u *i/in. 3 /ucede a#go 0arecido con #o/ )ra:a;adore/.
Ce"ti8n de creatividad
,n #a ac)ua#idad e%i/)en muc7o/ 7o)e#e/ que #e dan m4/ im0or)ancia a #a rea#izacin de un
e*en)o que a #a mi/ma /a)i/$accin de# c#ien)e. "am:i>n e%i/)en due@o/ que 0re$ieren com0rar
un nue*o )e#e*i/or 0ara #a/ 7a:i)acione/ an)e/ de ca0aci)ar a /u 0er/ona#. No 0erci:en que en
#a medida que /e ca0aci)e e# 0er/ona#< :rindar4n un me;or /er*icio. 6uc7o/ 7o)e#e/ no 0o/een
e# e/0acio 0ara #a animacin 0ero )ienen un am0#io /a#n que u)i#izan 0ara mD#)i0#e/ e*en)o/<
A0or qu> en)once/ no u)i#izar e/)e /a#n 0ara ac)i*idade/ de animacinB. Ha= in$inidad de
e;em0#o/... .eamo/ crea)i*o/ ideando ac)i*idade/ que 0ermi)an aumen)ar e# conocimien)o de#
c#ien)e = /u /ocia#izacin con #o/ dem4/ 7u>/0ede/< 0ermi)i>ndo#e di/$ru)ar a# m4%imo de /u
)iem0o #i:re< ganando en ca#idad de *ida.
Tiem+o ino!vida&!e
+a creacin = man)enimien)o de una *en)a;a com0e)i)i*a requiere de 0ermanen)e inno*acin.
Podemo/ *er cmo muc7o/ de/)ino/ )ur?/)ico/ 7an im0#emen)ado en /u/ 7o)e#e/ que #o/ ni@o/
/e 7o/0eden gra)i/< e/ decir /#o #o/ 0adre/ 0agan #o/ /er*icio/ de# 7o)e#. Con e/)e e;em0#o<
e/)amo/ *iendo cmo #a inno*acin /e mani$ie/)a en e# di/e@o de un nue*o 0roduc)o. ,n)once/
A0or qu> no :u/car a e/0ecia#i/)a/ en animacin = recreacin 0ara 7acer #a e/)ancia de #o/
c#ien)e/ m4/ agrada:#e den)ro de# 7o)e#B ,%0erimen)e< = u/)ed mi/mo no)ar4 #o/ cam:io/. No
0ierda )iem0o< 0ue/ e/o /er?a 0erder c#ien)e/< con*ier)a e# )iem0o #i:re de# c#ien)e en un
momen)o de ino#*ida:#e 0#acer 0ara >#. ,/ #a $uncin de #a animacin = recreacin )ur?/)ica.
Co!a&oraci8n*
M"C* #edro #a&!o A&re Hern'nde(
#ro$e"or de Recreaci8n y Animaci8n en C&a y ?ra"i!% #ro$e"or, A"e"or y Con"!tor
de Rede" hote!era" internaciona!e" So! Me!i', Accor, etc%
Con"!ta" y comentario" a! e)mai!* ++aherna,--,.yahoo%e"
@@?"car nota" re!acionada" dentro de AAA%re1ion%com%ar
@@Bo!ver a !a +'1ina anterior
@@Bo!ver a! inicio