Anda di halaman 1dari 4

Nama Anggota:

Rinawati Dyah P. 13808141051 (narator)


Ahmad Yusuf 13808141046
M. Zuhdi 13808141061 (KaBag Pemasaran PT. Jaya Sentosa)
Asri Puspita 13808144002 (kepala PT Bintang Indah)
Rakhmat basti 13808144014 (tamu)
Sekar Jingga 13808147006 (resepsionis)
Prodi : Manajemen B 2013

Basti, seorang mahasiswa dari Universitas Negeri Yogyakarta bertamu ke PT. Jaya
Sentosa. Pertama, beliau mendatangi resepsionis. Di tengah percakapan antara Basti dengan
resepsionis, ada telepon dari Ibu Asri selaku kepala PT Bintang Indah Malang yang ingin
mengajak kerjasama dengan PT Jaya Sentosa untuk melakukan survey di PT Jaya Sentosa
karena perusahaannya akan membeli produknya.
Setelah percakapan dengan Ibu Asri selesai, resepsionis melanjutkan percakapannya
dengan Basti. Basti menyampaikan kepada resepsionis bahwa ia ingin bertemu dengan
Kepala bagian pemasaran PT Jaya Sentosa dengan tujuan mengundang Kepala bagian
pemasaran PT. Jaya Sentosa untuk menjadi pemateri dalam acara seminar tentang
Pemasaran Produk di Universitas Negeri Yogyakarta.
Selanjutnya, resepsionis menghubungi Kepala bagian pemasaran melalui telepon. Dalam
percakapan itu, kepala bagian pemasaran berkata bahwa beliau tidak dapat menemui Basti
karena ada keperluan di Luar kantor.
Basti datang ke PT Jaya Sentosa dan menemui resepsionis.
(Mengetuk pintu)
Resepsionis : Silahkan masuk.
Tamu : Selamat pagi. (sambil bersalaman)
Resepsionis : Selamat pagi, silahkan duduk. Maaf dengan Mas siapa?
Tamu : Terima kasih. Saya Basti dari Universitas Negeri Yogyakarta
Resepsionis : Baik, mas Basti silahkan mengisi buku tamu terlebih dahulu.
Tamu : Iya
Receptionist : Kalau boleh tahu Masnya ingin bertemu dengan siapa?
Tamu : Iya, saya ingin bertemu dengan kepala bagian pemasaran

(Ada telepon masuk dari Ibu Asri, lalu Receptionis pun menerima telepon tersebut)
Resepsionis : Maaf Mas, saya terima telepon terlebih dahulu, mohon tunggu
sebentar..
Tamu : Iya silahkan, Bu.
Resepsionis : Selamat pagi. PT Jaya Sentosa, dengan Sekar disini. Ada yang
bisa saya bantu?
Ibu Asri : Saya Ibu Asri dari PT Bintang Indah. Saya ingin mengajak
kerjasama dengan PT Jaya Sentosa untuk melakukan survey di PT Jaya Sentosa
karena kami bermaksud untuk bekerja sama dalam pembelian produk.
Resepsionis : Baiklah pesan ibu akan saya sampaikan kepada Kepala bagian
pemasaran untuk ditindaklanjuti segera, kami akan menghubungi Ibu secepatnya. Bisa
diinformasikan nomor Ibu yang bisa kami hubungi?
Ibu Asri :Oh iya, nanti anda bisa menghubungi kami di nomor
085731099103
Resepsionis :Terima kasih ibu Asri. Apakah ada hal lain yang ingin
disampaikan?
Ibu Asri : Saya kira cukup, besar harapan kami kepala bagian pemasaran
untuk menerima kerja sama ini.
Resepsionis : Baik Ibu, terima kasih atas informasinya. Selamat pagi.
Ibu Asri : Iya terima kasih. Selamat pagi. (menutup telepon)

Lalu Resepsionis melanjutkan percakapan dengan tamunya (Basti):
Resepsionis : Terima kasih Mas sudah bersedia menunggu.
Tamu : Iya tidak apa-apa.
Resepsionis : Sebelumnya ada keperluan apa Masnya ingin bertemu dengan
kepala bagian pemasaran?
Tamu : Saya ingin mengundang Kepala Bagian pemasaran sebagai
pemateri dalam acara Seminar Pendidikan tentang Pemasaran Produk yang akan
dilaksanakan di Universitas Negeri Yogyakarta.
Receptionis : Apakah sebelumnya Masnya sudah membuat janji dengan
kepala bagian pemasaran?
Tamu : Kebetulan belum, karena acara ini baru dimusyawarahkan
kemarin.
Receptionis :Kalau begitu mohon Masnya tunggu sebentar, saya akan
menghubungi Kepala bagian pemasaran dulu.
Tamu : Iya silahkan.
Receptionis menelepon kepala bagian pemasaran
Receptionis : Selamat pagi Pak. Ada tamu, beliau Basti dari Universitas
Negeri Yogyakarta ingin bertemu dengan Bapak. tetapi beliau belum ada janji dengan
Bapak. Apakah Ibu ada waktu untuk menemui beliau?
Kabag pemasaran : Mohon maaf, tolong disampaikan kepada beliau, hari ini saya
tidak dapat ditemui karena saya ada keperluan ke luar kantor.
Receptionist : Oh begitu ya pak? lalu kapan Bapak ada waktu untuk dapat
ditemui beliau?
Kabag pemasaran : Saya dapat ditemui besok pagi sekitar pukul 09.00
Receptionist : Baik Pak nanti saya sampaikan ke Basti. Terima kasih Pak,
selamat pagi.
Kabag pemasaran : iya, selamat pagi.
Resepsionis menyampaikan pesan kepala bagian pemasaran (Muhammad Zuhdi) kepada
tamunya(Basti).
Receptionist : Terima kasih sudah menunggu.
Tamu : Iya
Receptionist : Maaf, tadi Bapak Zuhdi berpesan, beliau hari ini tidak dapat
ditemui karena ada keperluan di luar kantor.
Tamu : Begitu ya? lalu kapan saya dapat bertemu dengan beliau?
Receptionist : Beliau bisa ditemui besok pagi sekitar pukul 09.00 mas.
Tamu : oh kalau begitu besok saja saya kembali lagi untuk bertemu
dengan Bapak Zuhdi.
Receptionist : Baik Mas, nanti saya sampaikan kepada Bapak Zuhdi (Kepala
Bagian pemasaran). Apakah ada yang ingin disampaikan lagi?
Tamu : Saya kira cukup. kalau begitu saya mohon pamit dulu.Terima
kasih atas bantuannya.
Receptionist : Iya sama-sama.
Tamu : Selamat pagi! (sambil bersalaman)
Receptionist : Selamat pagi.
Tamu keluar ruangan.