VENTA PROFESIONAL

INTRODUCCIN
La profesin de ventas es la nica en la que uno determina cuanto quiere ganar, cuantas
horas por da quiere trabajar y cuantos das por semana desea dedicar al trabajo.
Hay otras formas de hacer fortuna, pero el arte y ciencia de la venta es una ruta
infalible. Siempre que haya un producto o servicio nuevo de cierta complejidad se
requerir de un vendedor profesional que labore en un saln de ventas, o por tel!fono,
por correo, por "nternet o visitando personalmente al cliente. #na presentacin
convincente y persuasiva con respecto a las caractersticas diferenciales y los beneficios
que aporta al comprador. $l vendedor profesional domina esta habilidad.
$l propsito del presente curso es, adems de formar PROFESIONALES DE
VENTAS, formar PROFESIONALES DEL TRATO.
MARKETING EMPRESARIAL ( 1 er Mes)
1.1 INTRODUCCION
Hoy en da una organizacin, solo podr garantizar su permanencia
en el mercado si se esfuerza por llevar a cabo una gestin
empresarial orientada hacia el cliente, donde el recurso humano es el
elemento fundamental. En tal sentido, el marketing es y ha sido una
herramienta en el desarrollo y crecimiento de las empresas
orientadas al mercado, bajo un concepto moderno de calidad y
servicio total al cliente.
1.2 OBJETIVOS
a presente asignatura pretende proporcionar al
participante los conocimientos y criterios del
marketing moderno !ue le permitirn desarrollar su
capacidad analtica , visin empresarial y t"cnicas de
ventas.
El participante incrementar sus habilidades en el
dise#o de estrat"gicas en funcin al anlisis y estudio
del producto. $onocer y aplicar las %ltimas t"cnicas
de atencin al cliente para poder retenerlo, cautivarlo
y &delizarlo.

I.3 CONTENIDO
ASPECTOS GENERALES DEL MARKETING
% 'mportancia del marketing en las organizaciones avanzadas
% El marketing y la satisfaccin de necesidades
% El campo y el ambiente del marketing (')
%
1.4 FUNDAMENTOS DEL MARKETING
% Etapas, proceso y elementos bsicos
% $iclo de vida, factores de la mezcla comercial
%
1.4 INVESTIGACIN ! ANALI"ANDO MERCADOS
% El papel de la investigacin de mercados
% *roceso, dise#o, fuentes y recoleccin de datos
% +eleccin del mercado meta, comportamiento del consumidor
% *laneamiento y estrategia de marketing
% ,eterminacin y dise#o de precios
% -dministracin y caractersticas de canales de distribucin
.E/0-+ ' 12do. (es3
1.1 OBJETIVOS
"mpartir a los participantes los conocimientos y t!cnicas que les permitirn, en forma
efica& dise'ar un plan de accin, destinado a vender y hacer ms efectiva la venta
(plicar las t!cnicas de ventas mas actuali&adas aplicadas a la realidad) implementacin
del equipo de vendedores, supervisin y control.

I.2 CONTENIDO
* $l +ar,eting y las -entas
* .oncepto generales sobre la venta
* $l -endedor profesional
* /unciones del vendedor
* 0erfil del vendedor
* $l proceso de la venta
* La motivacin de la compra
* .iclo de compra
* +otivos de compra
* .iclo de compra
* 1!cnicas de venta
* $l desarrollo de la venta2("3(4
VENTAS II (3 er.e!"
* $l cierre de ventas
* $l manejo de objeciones
* $l manejo profesional de objeciones
* 1ipos de objeciones
* $l juramento del vendedor
* (uto evaluacin del vendedor
* $l laboratorio de ventas
* .laves para lograr un buen equipos de ventas
* $l proceso de seleccin de vendedores
* La capacitacin a los vendedores
* +!todos para capacitar vendedores
* +!todos de remuneracin a los vendedores
* $valuacin de rendimiento de los vendedores