C

o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

Comunica
o
Informao

significa tornar
comum; tornar
conhecido;
transmitir; unir
o resultado do
processamento,
manipulao e
organizao de
dados, de tal
forma que
represente uma
modificao no
conhecimento de
quem a recebe
A palavra comunicao vem do latim
cummunis que traz a ideia de Comunho.

Tornar comum, trocar opinies, fazer
saber; implica interao, troca de
mensagens. um processo de
participao de experincias, que modifica
a disposio mental das partes envolvidas.

Ao de pr em comum tudo aquilo que,
social, poltica ou existencialmente, no
deve permanecer isolado.

Informao com feedback
C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

Comunicao o processo pelo qual os seres humanos
trocam entre si informaes.

Nesta breve definio temos j implicitamente presentes os
elementos nucleares do ato comunicativo: o emissor, o
recetor ("seres humanos") e a mensagem ("informaes").

De facto, em qualquer ato comunicativo encontramos algum
que procura transmitir a outrem uma dada informao.


Alm desses trs elementos nucleares, h outros
trs elementos a considerar no ato de
comunicao: o cdigo, o canal e o contexto.

Nenhum ato comunicativo seria possvel, na
ausncia de qualquer um desses elementos.

C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

necessria a interveno de, pelo menos, dois
indivduos, um que emita, outro que receba;

algo tem que ser transmitido pelo emissor ao recetor;

para que o emissor e o recetor comuniquem
necessrio que esteja disponvel um canal de
comunicao;

a informao a transmitir tem que estar "traduzida"
num cdigo conhecido, quer pelo emissor, quer pelo
recetor;

finalmente todo o ato comunicativo se realiza num
determinado contexto e determinado por esse
contexto.
C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

O emissor
codifica a
mensagem
A mensagem
transmitida pelo ato de
comunicao
O recetor
descodifica
a
mensagem
O recetor fornece
feedback ao emissor
C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

Da parte do emissor:

Incapacidade verbal;
Falta de coerncia;
Uso de frases longas para impressionar;
Excesso de detalhes irrelevantes;
Linguagem afetada;
Uso de termos tcnicos, grias, regionalismos e
outros desconhecidos do recetor;
Excesso de adjetivos, advrbios e frases feitas.
C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

Da parte do recetor:

Nvel de conhecimentos relativamente as
informaes insuficientes;
Distrao;
Falta de disposio para entender;
Nveis cultural, social, intelectual, econmico e de
escolaridade diferentes do emissor;
C
o
m
u
n
i
c
a

o

e

i
n
f
o
r
m
a

o

AS PESSOAS PERCEBEM E
INTERPRETAM AS COISAS E
SITUAES DE ACORDO COM
AS SUAS
EXPERINCIAS,
CONHECIMENTO, CRENAS,
VALORES, SENTIMENTOS,
CONDICIONANTES E
VIVNCIAS PESSOAIS.
O que a perceo?


Processo pelo qual os indivduos
organizam e interpretam suas
impresses sensoriais a fim de dar
sentido ao seu ambiente. Entretanto, o
que algum percebe pode ser
substancialmente diferente da realidade
objetiva.

O comportamento das pessoas
baseado nas suas percees do que
a realidade e no na realidade em si.
O que a perceo?

Perceo
atitudes
motivaes
interesses
experincias
expectativas
tempo
local
fatores sociais
novidade
movimento
som
tamanho
fundo
proximidade
O QUE
PERCEBEM
NA FIGURA
AO LADO?
E agora?...