STAKEHOLDER E INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
2014-I *Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un tema relativamente nuevo en nuestra regin y que en estos ltimos aos ha sido discutido ampliamente por empresarios y organizaciones de la regin.
*Cada vez ms las empresas en nuestra regin son conscientes de la importancia de promover una conducta empresarial que vaya ms all de generar utilidades y que incorporen aspectos sociales y ambientales, La RSE ha evolucionado de ser un enfoque filantrpico a un enfoque mucho ms estratgico. *Aumenta la competitividad de la empresa y aumenta las oportunidades de nuevos negocios. *Permite la estabilidad interna de la empresa y facilita el desarrollo de los colaboradores. *Permite mejorar el contexto de operaciones comerciales de las empresas. *Mejora la gobernabilidad de la empresa. *Prcticas que causan menor impacto negativo en los recursos naturales. *Contribuye al fortalecimiento de toda la economa
Competitividad y Nuevos negocios
Mercado ms Estabilidad Prspero social y mejor Capital humano RSE
Mejoras en Mejoras en Ambiente clima de Natural negocios
Gobernabilidad *Stakeholder o actores involucrados o partes interesadas.
*Personas, grupos o entidades que, de una u otra manera son impactadas y/o impactan a la organizacin de manera positiva o negativa en mayor o menor grado.
SH internos, primarios, formales:
*Los stakeholders primarios son fundamentales para la operacion de una organizacin. *Este grupo incluye a quienes tienen alguna relacin econmica legal con el negocio, como por ejemplo: *Accionistas. *Clientes. *Proveedores y los *trabajadores
SH externos, secundarios, informales.
*Los stakeholders secundarios son aquellos que no participan directamente en el intercambio con una empresa, pero que s pueden afectar o verse afectados por las acciones de sta. En esta categora estn: *Competidores, *Medios de comunicacin. *ONGs, *Comunidad local y pblico en general, *Medio ambiente. *Generaciones futuras, *El entorno natural *Identifica cuales stakeholders pueden impactar a la organizacin positiva o negativamente.
*Distingue entre los stakeholders primarios y secundarios.
*El proceso de identificacin debe ser definido con etapas claras y una metodologa que considera el estado dinmico de los stakeholders. *Una organizacin informa a sus stakeholders acerca de sus acciones y sus consecuencias.
*Las comunicaciones de los stakeholders es parte del compromiso (engagement.)
*Quizs sera mejor diferenciar comunicaciones de informacin. Informacin es un concepto de una va, mientras comunicacin implica mucho ms de la entrega de informacin; implica dilogo. SATAKEHOLDERES EXTERNOS
STAKEHOLDERES INTERNOS
EMPRESA Clientes Sociedad en general Inversionistas Accionistas Gobierno y sociedad Proveedores Comunidad local Medio Ambiente ACCIONISTAS DIRECTIVOS TRABAJADOR ES Sindicatos Organizacion es sociales SATAKEHOLDERES EXTERNOS
*INVERSIONISTAS *ACCIONISTAS *SOCIOS O ACIONISTAS INVERSIONISTAS *BANCOS *DONANTES *ALTA GERENCIA
CLIENTES * COMUNIDAD LOCAL. * COMUNIDAD DE EMPLEADOS. * COMUNIDAD COLINDANTE. * COMUNIDAD DE IMPACTO. * COMUNIDAD DE INTERES. * ASOCIACION DE BASE. * ONGS.
COMUNIDAD *AGUA. *ENERGIA. *MATERIA PRIMA. *RECUROS RENOVABLES.
MEDIO AMBIENTE
*ESTADO. *OPINION PBLICA. *SOCIEDAD CIVIL. *GREMIOS Y ASOCIACIONES. *MEDIOS DE COMUNICACION. *GRUPOS DE PRESION. *ACADEMIA.
GOBIERNO Y SOCIEDAD *Comprende ocho categoras que a su vez estn ubicadas en dos dimensiones generales: interna, externa, quienes deben cumplir sus obligaciones.
* LA DIMENSIN INTERNA:
1. Cumplimiento de Leyes En primera instancia las empresas deben cumplir con el marco legal establecido que incluye la legislacin laboral, tributaria y ambiental de cada sector.
Cumplimiento de Legislacin Laboral Cumplimiento de Obligaciones Tributarias Cumplimiento de Parmetros Ambientales Cumplimiento de Parmetros de Productos Cumplimiento de Estndares de Seguridad
2. tica y Transparencia
*El cdigo de tica guan el comportamiento ante aquellos con quienes mantiene relaciones la empresa como son los proveedores, inversionistas y los colaboradores.
Poltica de Transparencia y ejecucin. Existencia y ejecucin de Cdigo de tica. Transparencia en reportes formales. Calidad y frecuencia de Reportes Sociales.
3. Desarrollo de Capital Humano.
El xito de toda organizacin depende de la calidad de sus recursos humanos.
Inversin de formacin de Colaboradores Programas de Capacitacin Poltica de Promocin Interna Sistema de evaluacin y retroalimentacin Relacin productividad y Compensacin.
4. Mitigacin de Impactos Negativos.
Todas las empresas en algn momento en sus operaciones generan un impacto negativo. El impacto negativo que se da en todas la empresas est relacionado con los colaboradores y con la seguridad en el lugar de trabajo y con los despidos o reducciones de personal.
Polticas y mecanismos de Seguridad laboral Manejo de despidos y reducciones de personal Frecuencia y Manejo de Accidentes Laborales Manejo de desechos, aguas, emisiones Ciclo de Vida del Producto
LA DIMENSIN EXTERNA:
5. Beneficios de colaboradores.
Esta categora se refiere a las inversiones que se realizan para mejorar las condiciones de los colaboradores, Salarios relativos a la industria
*Sistemas de seguridad social y pensiones *Polticas corporativas de salud *Subsidios a colaboradores *Evaluacin de clima organizacional *Rotacin de personal
6. Proyeccin a las familias.
*Las inversiones aumentan la calidad de vida de las familias de los colaboradores directos de las empresas.
*Beneficios y subsidios a la familia del colaborador directo *Conocimiento de los beneficios *Impacto en calidad de vida de las familias
7. Proyeccin a la comunidad.
*Enfocadas en causar un impacto positivo en las *comunidades inmediatas de las empresas.
*Generacin de empleo directo o indirecto *Contribuciones y apoyo a proyectos sociales *Desarrollo de infraestructura pblica o compartida *Voluntariado *Proyeccin de RSE a clientes y proveedores.
8. Proyeccin a nivel nacional o regional.
Impacto econmico global de la empresa que es generado por los niveles de inversin en el pas.
* Niveles de inversin total * Apoyo a instituciones del estado * Alianzas y apoyo a ONGs sociales * Colaboracin con universidades * Comunicacin y promocin de estndares * Valor Econmico agregado social
DIMENSION INTERNA DIMENSION EXTERNA
EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE
Beneficios de colaboradores Dimension de Leyes Proyeccin a las familias Proy. A las comunidades Desarrollo de capital huama no Proy. A nivel nacional o regional Mitigacin de impactos negativos Etica & transparencia *TRABAJO PRCTICO:
* EVALUACION DE ESTANDARES DE LA EMPRESA. (Indicadores para la evaluacin de la empresa sobre el cumplimiento de RSE) * Con los integrantes de cada grupo ya conformados fijar una empresa y realizar la encuesta y evaluar el grado de Responsabilidad Social Empresarial.
* Indicar: * Informacin general de la empresa. * Nombre de la empresa. * Sector o giro del negocio. * Nmero de empleados. * Indicar el cargo del encuestado(a). * Mencionar a los Stakeholder. * Presentar evidencias de entrevista (fotos del grupo con el entrevistado, algunas partes de las instalaciones de la empresa) * Conclusin y comentario del nivel de RSE en las dimensiones internas y externas. * Fecha de presentacin: G R A C I A S