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MTODOS Y TCNICAS DE ENSEANZA
APRENDIZAJE


Todo tiene un Mtodo, si se entiende el principio
y se aplican los valores, se encuentra el mtodo



1.- INTRODUCCIN
2.- CONCEPTOS CLAVE
3.- CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE INSTRUCCIN
4.- TIPOLOGA DE LAS TCNICAS DE INSTRUCCIN
5.- GUAS PARA UNA EXPOSICIN EXITOSA
6.- RECOMENDACIN CLAVE PARA HABLAR EN PUBLICO
7.- COMO HACER UNA ENSEANZA DEMOSTRATIVA EFICAZ
8.- CONSIDERACIONES SOBRE LA TCNICA DEL ESTUDIO DE CASOS
9.- ANLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPOS DE
APRENDIZAJE



1.- INTRODUCCIN


1. La metodologa bsica para la trasmisin de conocimientos el desarrollo de habilidades y el
cambio de actitudes, es la tcnica educativa o de instruccin seleccionada adecuadamente,
para alcanzar los objetivos de capacitacin y a adiestramiento preestablecidos.


2. El dominio que el facilitador o instructor tenga de algunas de las tcnicas educativas, Ie
otorgar las siguientes ventajas:

Sistematizar su actuacin frente a un grupo;
Despertar el inters y motivar la participacin;
Informar con precisin los contenidos temticos de algn curso especfico;
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Desarrollar el pensamiento creativo y
Aumentar la capacidad de anlisis de los participantes.


3. Con el uso de tcnicas apropiadas se propicia la participacin individual y colectiva de los
sujetos sometidos al proceso de formacin profesional, consolidando el conocimiento que
cada uno de ellos tenga en una rea especfica del saber o de las fundones concretas de su
puesto de trabajo.

4. En este sentido, se pretende que un instructor moderno se desprenda de la toga y birrete de
catedrtico universitario, que solamente lo hace ser rgido y no lo deja salir de su mundo
tradicional para dejar de ser el eje central del proceso de enseanza-aprendizaje y se
convierta en un moderador que oriente y dirija la participacin de los capacitados hacia
objetivos educativos previamente establecidos


2.- CONCEPTOS CLAVE


Las tcnicas de grupo, son mtodos que permiten sistematizar, ordenar y dirigir las
actividades de un conglomerado de personas.


Hay que considerar que los grupos se integran con el afn de alcanzar algn objetivo o meta
predeterminada, por lo tanto, las tcnicas de instruccin son los medios que mueven al grupo o
individuo, hada la consecucin de sus propsitos educativos.

El facilitador, instructor o conductor del grupo al elegir alguna de las tcnicas de instruccin,
deber considerar los siguientes aspectos:

Las tcnicas en principio pueden ser semejantes, su diferencia radica en el objetivo
que se pretende y en las maneras de aplicara;

Por lo anterior, al seleccionar las tcnicas de instruccin, deber revisarse si son las
ms adecuadas.

La combinacin de dos o ms tcnicas seguramente dar mejor resultado que una
sola, de hecho casi todas se unen con la expositiva.


Habr que pensar en aquellos aspectos relacionados con los costos y las condiciones de su
administracin, para poder determinar con mayor certeza cual o cuales sern las idneas a
emplear.

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3.- CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE INSTRUCCIN

Existen diferentes vas para clasificar a las tcnicas de aprendizaje,

Una de ellas por ejemplo, es de acuerdo con el rea de aprendizaje que satisfagan, es decir
si van orientadas a incidir en el rea cognoscitiva, psicomotriz o afectiva, en el siguiente cuadro
se observa con mayor detalle esta relacin.

Cognoscitiva Psicomotriz Afectiva

Expositiva
y conferencia

Lectura comentada o
Estudio supervisado

Instruccin programada

Discusin dirigida

Panel de discusin

Corrillos

Dilogos Simultneos

Tormenta de ideas

Estudio de casos


Demostrativa

Taller de
Aprendizaje

Estudio de casos






Estudio de casos

Juegos
vivenciales

Dramatizacin

Tormenta
De ideas


Otra clasificacin de las tcnicas de instruccin que facilita. su eleccin, es la que se basa
en el criterio que considera el grado de participacin de los actores que integran al grupo de
estudio, es decir, por una parte el instructor y por la otra los participantes, esta consiste en lo
siguiente:


a. Tcnicas en las que el instructor o ponente adopta el rol activo y el auditorio el rol pasivo.
ejemplo: expositiva y conferencia.


b. Tcnicas en las que un grupo de instructores o ponentes adoptan el rol activo y el
auditorio el rol pasivo, ejemplo: mesa redonda, panel, simposio, debate y entrevista
colectiva, entre otras.
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c. Tcnicas en las que el instructor adopta el papel de moderador y el auditorio es la parte
activa del proceso, por ejemplo: Phillips 66, corrillos, dilogos simultneos, estudios de
casos, tormenta de ideas, discusin dirigida, foro y seminario.


d. Tcnicas en las que el instructor adopta el papel de asesor, no siendo necesaria su
participacin, y el capacitando aprende en forma autodidacta, ejemplo: lectura comentada e
instruccin programada.


e. Tcnicas en las que el instructor, en momentos juega el rol activo y el participante el pasivo
y a la inversa, ejemplo: estudio supervisado y clase demostrativa.

En este sentido es fundamental sealar, que al seleccionar alguna tcnica, debern tomarse en
consideracin los siguientes aspectos, ya que de una planeacin adecuada depende el xito en la
ejecucin.

Como dice la mxima Cinco minutos de Planeacin , ahorran horas en la ejecucin, por
lo que se recomienda tomar en cuenta los siguientes factores en la seleccin y preparacin de una
tcnica instruccional.


A. Los objetivos instruccionales que se pretenden alcanzar;
B. La experiencia del grupo en eventos de capacitacin, As como su
conocimiento de diversas tcnicas que pueden usarse;
C. El tamao del grupo;
D. Las condiciones de ambiente fsico;
E. El ambiente psicolgico;
F. El nivel de preparacin del instructor;
G. Las reas de aprendizaje que se desea satisfacer;
H. El costo y los recursos que sern necesarios;
I. El tipo de capacitacin que se pretende impartir, por ejemplo: induccin,
actualizacin, especializacin, perfeccionamiento, promocin, rehabilitacin y
la readaptacin.

Si estas recomendaciones no se atienden el riesgo de fracasar en el logro de la educacin es
sumanete frecuente, como dice otra mxima, El que falla al planear, esta planeando para
Fallar
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Una tercera clasificacin de las tcnicas puede ser con base en la siguiente idea:

E N F O Q U E S




ELEMENTOS

ESTRUCTURALISTA
(Enfoque tradicional.
el maestro expone,
el alumno recibe)

FUNCIONALISTA
(Aprender
haciendo
y aplicando
el conocimiento)

CONDUCTISTA
(El instructor
proporciona
recompensa
o castigo)

HUMANISTA
(El conductor
orienta y el
participante busca
su propio
desarrollo)



TCNICAS
DE
ENSEANZA

Conferencia


Mesa
Redonda

Lectura
comentada


Estudio de
casos

Panel


Seminario de
investigacin

Juego de
papeles

Discusin en
grupos
pequeos

Experiencia
estructurada

Tormenta
de ideas


4.- CONCEPTUALIZACIN DE LAS TCNICAS DE INSTRUCCIN


1. Coloquio. Evento de confrontacin en donde se promueve el intercambio de
experiencias, a travs de la exposicin de conferencias de especialistas de una determinada
rea del conocimiento, quienes proponen distintos puntos de vista acerca de un tema en
particular. Tcnica grupal dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.

2. Congreso. Evento de confrontacin que rene personas de una misma
especialidad o disciplina, para el intercambio de experiencias y de liberacin de estudios o
investigaciones realizados por ellos mismos. Tcnica grupal dirigida hada el rea
cognoscitiva.

3. Corrillos. Consiste en dividir al grupo de capacitndos en pequeos grupos de
cuatro a seis miembros cada uno, su afn es revisar y debatir informacin en torno a un
problema o decisin a tomar, llegando a conclusiones validas. Tcnica grupal dirigida hada
las reas cognoscitiva y afectiva.

4. Debate. Bs un intercambio de puntos de vista relativos a un tema de controversia.
Cada participante defiende con argumentos slidos las tesis que sustente. El moderador o
instructor gua la dinmica. Tcnica grupal dirigida hada las reas cognoscitiva y afectiva.


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5. Demostrativa. Ei instructor ejecuta una operacin y la explica con detalle a los
participantes, enfatizando en los procesos clave o importantes. Debe repetirla tantas veces
sea necesario. Durante la demostracin los participantes observan, posteriormente el
instructor ejecuta para realimentarlos y evaluar su desempeo. Tcnica individual o grupal
dirigida hada el rea psicomotriz.


6. Dilogos simultneos. El grupo se fragmenta en parejas o dos, para que
analicen informacin relacionada con el tema en cuestin, proporcionando respuestas
precisas en corto tiempo. Tcnica grupal dirigida hada las reas cognoscitiva y afectiva.


7. Discusin dirigida. El grupo diserta en tomo a algn tema especfico, el
moderador, facilitador o instructor gua. el debate hada el alcance de objetivos de
aprendizaje predeterminados. Se Ie conoce tambin como foro. Puede convertirse en
discusin creadora, siempre y cuando sea conducida por el facilitador. Tcnica grupal
dirigida hacia el rea cognoscitiva.


8. Entrevista. Es un interrogatorio realizado por un miembro del grupo a un
especialista o experto en algn tema o actividad de enseanza-aprendizaje. Tcnica grupal
dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.


9. Estudio de casos. El grupo analiza un caso concreto y de preferencia real, acerca
de alguna problemtica especfica, para extraer conclusiones tiles, que faciliten la
comprensin del asunto que este tratndose. Tcnica grupal o individual dirigida hacia el
rea cognoscitiva.


10. Estudio supervisado. Los participantes estudian un tema individualmente y a su
propio ritmo de avance, son asesorados por un instructor o facilitador del estudio. Tcnica
individual dirigida hada el rea cognoscitiva.


11. Evento de confrontacin. Reunin de especialistas interesados en determinadas
disciplinas que tienen como objetivo discutir, analizar e intercambiar informacin sobre
temas de importancia para ellos. Tcnica grupal dirigida hada el rea cognosdtiva.


12. Experiencia estructurada. En esta tcnica, los participantes llevan a cabo una
serie de actividades previamente diseadas. Su propsito es revisar y resaltar los aspectos
importantes de un tema. Se Ie identifica tambin como dinmica de grupo. Tcnica grupal
dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.

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13. Expositiva (conferencia). Consiste en la presentacin oral de un tema. Se utiliza
cuando el tiempo destinado a la enseanza es corto o limitado, cuando el tema requiere de
ninguna o poca discusin y cuando el objetivo educativo se dirige hada el rea cognoscitiva.

14. Instruccin programada. Tcnica individualizada que consiste en estudiar un
tema especfico, con base en una metodologa de refuerzo y de estmulo respuesta, sin
ayuda de instructor. Ejemplo de ello son los textos programados y el software educativo.
Tcnica individual dirigida hacia las reas cognoscitiva y psicomotriz.

15. Interrogatorio. El instructor hace preguntas a los participantes, algunos de ellos
responden y otros formulan preguntas adicionales sobre el mismo tpico. Tcnica grupal
dirigida hada el rea cognoscitiva.

16. Juegos vivenciales. Tcnica de instruccin que consiste en una serie de
dinmicas de grupo, Se les llama juegos ya que tienen como base la competencia entre los
integrantes del grupo. Su objetivo es concientizar, sensibilizar y cambiar las actitudes de
los participantes. Se aplican principalmente cuando el objetivo de aprendizaje consiste en
encuadrar un marco conceptual previamente adquirido en una vivencia, permitiendo que los
participantes lo comprendan con precisin. En ocasiones aunque no se cuente con
informacin previa, el juego vivencial ayuda o logra llegar a ella. Tcnica grupal dirigida hada
las reas afectiva, cognoscitiva y psicomotriz.

17. Lectura comentada. El instructor conduce al grupo hada el estudio y anlisis de
un documento para lograr su comprensin, propiciando la emisin de opiniones y
comentarios por parte de los capacitandos. Tcnica individual o grupal, dirigida hada las
reas cognoscitiva y afectiva.

18. Mesa redonda o panel. Un grupo seleccionado de personas (cuatro a sets),
expertas en algn asunto o materia, exponen ante otro grupo mayor las opiniones,
informaciones y puntos de vista, a favor o en contra del tema en cuestin. Tcnica grupal
dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.

19. Phillips 66. Consiste en dividir al grupo de enseanza en corrillos o subgrupos de
6 participantes cada uno, para que durante 6 minutos discutan y obtengan conclusiones
acerca de un asunto o problema. Con base en las conclusiones obtenidas por cada corrillo,
el grupo total obtiene conclusiones finales. Tcnica grupal dirigida hada las reas
cognoscitiva y afectiva.

20. Representacin de roles o role playing. Durante el proceso instruccional, se
Simula una situacin o caso concrete, con el afn de que se convierta en real y visible,
facilitando de sta manera el proceso de aprendizaje. Se Ie conoce tambin como
dramatizacin, sociodrama, juego de papeles y tcnica acuario, entre otras. Tcnica grupal
dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.

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21. Seminario, Un reducido grupo de personas dirigen su esfuerzo hada la tarea de
investigar y estudiar intensamente un tema determinado, recurriendo a fuentes de
informacin originales y diversas y reunindose en sesiones de trabajo, correctamente
planeadas. Tambin se Ie conoce como investigacin bibliogrfica, investigacin practica o
seminario de investigacin. Tcnica individual o grupal, dirigida hada las reas cognoscitiva
y afectiva.

22. Simposio. Un grupo de especialistas o conocedores de un tema, exponen
sucesivamente diferentes aspectos, puntos de vista o enfoques acerca del mismo, ante un
grupo o auditorio. Tcnica grupal dirigida hacia las reas cognoscitiva y afectiva.

23. Tormenta o lluvia de ideas. Los miembros de un grupo exponen libre y
espontneamente sus ideas acerca de algn tema, con el propsito de encontrar nuevas
soluciones o mejorar las existentes. Se busca la produccin de gran cantidad de datos,
opiniones, soluciones, puntos de vista, etc., sobre un mismo asunto. Tcnica grupal dirigida
hada las reas cognoscitiva y afectiva.



5.- LAS GUAS PARA UNA EXPOSICIN EXITOSA


Hay un antiguo refrn que dice: "Nacen los poetas, los oradores se hacen", sin embargo,
la segunda parte podra modificarse quedando de la siguiente manera: "los expositores se hacen".

Un expositor, profesor, moderador, facilitador, capacitador, maestro, educador, preceptor,
gua, o cualquier otra forma de mencionarlo, con un poco de prctica, paciencia y conocimientos,
es capaz de mejorar su actuar frente a un auditorio o grupo.

Una forma sencilla de lograr lo antes dicho es utilizando el mtodo de los seis pasos de
Haddad, el cual consiste en lo siguiente:

Primer paso: - El principio
Segundo Paso - Puente de conexin
Tercer Paso - Desarrollo del tema
Cuarto Paso - Demostracin del Tema
Quinto Paso - Resumen
Sexto paso - Reflexin

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1. EL PRINCIPIO

Primer paso. El principio: todo discurso, clase, conferencia o pieza oratoria, tiene que
empezar, pero adems de la mejor manera posible, esto que es demasiado obvio, pasa
desapercibido para muchos expositores.

Algo de lo ms importante de todo discurso, lo constituye el inicio, su propsito bsico
consiste en captar la atencin de los receptores.

Las diez primeras palabras que se pronuncien, pueden facilitar el xito o llevar al
fracaso la disertacin, las formas idneas de empezar son:

a) Saludando siempre a su auditorio, de manera sencilla y clida El saludo
depender del tipo de pblico que vaya a escucharlo o de las circunstancias
protocolarias pertinentes; sin embargo, un saludo cortes es suficiente para
iniciar con la pltica.

b) Se recomienda que nunca de disculpas de ningn tipo, tales como
"este... no vengo preparado", "pero bueno , no estudie pero a ver que sale",
"me avisaron hace un momento y por eso llegue tarde", "haba un
embotellamiento tremendo". Todas estas excusas, lo nico que logran es
colocar una barrera psicolgica entre usted y su receptor.

c) Con una frase clebre. Este es un principio muy impactante, que
adems provoca buena sensacin en las personas que lo escuchan. Sera
conveniente sealar quien es el autor original y que adems est relacionada
con el tema a tratar
.
Si por ejemplo piensa hablar acerca de la Biblia, deber empezar con una
frase como esta: "La Biblia es el libro mas contemporneo y mas eterno de los
que existen. Es tan nuevo como el peridico de maana, aunque muchsimo
mas profundo", e inmediatamente despus deber decir que es de Norman
Vincent Feale, pastor de origen norteamericano.

Si el tema se relaciona con los amigos, entonces el inicio podra ser- "Eras
un ser igual a muchos otros en el mundo, pero yo te hice mi amigo y ahora
eres nico en el universo,

Esta es una frase de Antoine de Saint Exupery, autor francs desaparecido
durante la Segunda Guerra Mundial, su obra maestra es "El Principito", de la
cual se extrajo la frase anterior.

d) Con una idea central. Todo tema siempre tiene una tesis bsica o
fundamental en tomo a la cual el expositor har su disertacin, esta es otra
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manera, tambin muy efectiva, de iniciar su presentacin. Veamos un ejemplo,
si intentramos hablar acerca de definiciones o conceptos relativos a algn
tema en particular, el comienzo podra ser as:

Tratar de establecer definiciones o conceptos o tratar de proponerlos,
por regia general cuenta con el acuerdo o desacuerdo de las diferentes
personas que estn involucradas en el fenmeno que se pretende definir.

A pesar de ello es necesario arriesgarse un poco y someterse a la
crtica, que no siempre es sana para clarificar por medio de definiciones el
fenmeno a explicar".

Como puede observarse, la idea central son las definiciones o conceptos
y el problema toral lo constituye la dificultad que se tiene para llegar a acuerdos
generalmente aceptados.

e) Con impacto. Otra forma de comenzar es causando impacto esto puede
lograrse de muchas maneras: haciendo ruido con las manos; golpeando el
escritorio, una silla o la mesa del disertador; haciendo un sociodrama, con un
apoyo visual o auditivo, con una imagen atractiva, etc.

Hay muchas maneras de llamar la atencin, a travs de este inicio de
disertacin Habr que ser muy cuidadoso para no herir susceptibilidades o
molestar a los participantes. Este recurso aunque valioso es muy peligroso si
no se sabe utilizar bien.

f) Lanzando una pregunta. El interrogar al pblico que nos escucha con una
pregunta interesante y relacionada con el tema ayuda muchsimo a captar su
atencin. As podra principiarse diciendo: Saben ustedes como funciona un
motor de automvil? Evidentemente que el tema deber relacionarse con los
automviles, con la teora de sistemas en fin.

Lo importante en este caso es que tarde o temprano tendr que darse la
respuesta correcta a la pregunta No se vale que no se conteste la interrogante
que se haya planteado al principio. As, habr que decir que el motor es una
mquina de combustin interna, que consta de un pistn o embolo que dentro
de un tubo se mueve hada arriba y hacia abajo como efecto de la explosin de
gasolina en su interior...

g) Mostrando un objeto. Otra manera de comenzar el tema es mostrando un
objeto o artculo relacionado con el mismo Si por ejemplo estamos hablando de
tabaquismo, podr ensenarse una cajetilla de cigarros; si hablamos de
nminas, se exhibirn un sobre de pago o un listado de personal.
En cualquier caso, una vez utilizado el objeto, deber dejarse fuera de la vista
de los participantes ya que puede convertirse en un elemento distractor.
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Algunos consejos prcticos que Ie sern de utilidad al emplear esta forma de
inicio son: ensee el objeto hasta que vaya a empleado, verifique que todos los
participantes lo vean, cudese de no tapar su cara, hblele a sus participantes y
dirija la mirada hacia ellos no hacia el objeto, cuando termine de utilizarlo
retrelo o cbralo.

h) Con una ancdota real o imaginaria. Deber destacarse algn aspecto
relativo al tema y mencionarse que est comentndose una ancdota, todo ello
para que el pblico no sea engaado.

Como ejemplo podra empezarse diciendo Hace una semana, mientras me
diriga al trabajo, vi que de repente tres individuos, isi, tres individuos!
golpeaban a un viejito. Qu hago? me dije, algo tengo que hacer. Me dirig
hada ellos lleno de valor y... que creen? entre los cuatro Ie hemos puesto una
paliza.,.."

Para utilizar este tipo de inicio, deber de tenerse gracia, de lo contrario es
contraproducente. Mucha gente no sabe contar ancdotas o chistes, si usted
es de esas personas mejor no lo haga. El mejor chiste en labios de un profano
para contario se revierte en su contra y a la inversa, el peor chiste en poder de
un "chistero" profesional, es una estupenda herramienta para lucir la
exposicin.

i) Con un relato histrico o legendario. En ambos casos, deber indicarse si
se trata de una resea histrica o es una leyenda o mito. Si el tema a abordar
se relaciona con el valor de los nios, o con la historia de Mxico, podemos
expresar lo siguiente: Narciso Mendoza, el nio artillero, encendi el can que
detuvo a los espaoles que estaban a punto de tomar al ejrcito mexicano,*
comandado por el generalsimo Morelos...

j) Con un pensamiento propio o ajeno. Este recurso para iniciar un tema es
tambin de suma importancia. El pensamiento que se elija, deber ser corto.
No se trata de repetir todo Jo que un autor haya dicho, sino solamente aquello
que se pueda ayudar a reflexionar acerca del tema que estemos ofreciendo.

A diferencia de la frase clebre que, por regia general consta de uno o
dos renglones, el pensamiento es un poco ms largo, veamos un ejemplo de
Epicteto, filosofo griego del siglo I, "Ni las victorias en los juegos olmpicos,
ni las de los campos de batalla dan al hombre la felicidad, nicamente la
logra quien a si mismo se vence. Las tentaciones y las contrariedades
son los verdaderos combates, Quedaste vencido una, dos, tres, veinte,
cien veces? Sigue luchando. Cuando por fin venzas sers tan feliz como
el que siempre venci".

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En todos los casos deber mencionarse a quien pertenece la frase o
pensamiento. No se vale el plagio intelectual. Un consejo: anote siempre las
frases o pensamientos en tarje tas, no sea que cuando este utilizndolas pueda
olvidarlas, lo cual sera una desagradable experiencia.

k) Con una paradoja o una tesis antagnica. Esta forma de iniciar, aunque
muy impactante, es muy peligrosa. Se necesita ser un orador muy hbil para
usarla.

Se recomienda ser muy cauteloso, pueden herirse sentimientos profundos de
la gente y prestarse a interpretaciones no deseadas. Imagnese que inicia as:
Jurez es un traidor!, si no se hace la aclaracin de que esa era una idea que
gritaban sus enemigos, podemos comprometernos demasiado con nuestros
participantes. Si se anima, hgalo, pero tenga mucho cuidado!

l) Con una "concesin. Cuando hay otros participantes en la tribuna o en el
evento educativo, puede iniciarse diciendo; como dijo el egregio profesor
Lpez, quien acaba de antecederme... o bien, preferira que el profesor Lpez,
quien es una autoridad en el tema, sea el que lo inicie.

m) Apelando a la curiosidad. La gente, por lo regular es indagadora y Ie
gusta que se Ie despejen dudas o bien se Ie motive a investigar algunos
aspectos curiosos o anecdticos que estn fuera de su alcance.

n) Con un verso cortsimo. Podemos comenzar diciendo. "Pues bien yo
necesito decirte que te quiero, decirte que te adoro con todo el corazn" y
hasta ah, no es necesario continuar con el resto, sobre todo porque este verso
atribuido a Manuel Acua es demasiado prolongado. Deben seleccionarse dos
lneas, las que sean ms representativas del tema que estemos abordando.


2. EL PUENTE DE CONEXIN

El segundo paso del mtodo es el puente de conexin, este es el vinculo que se
establece entre el expositor y su auditorio, entre el instructor y sus participantes. Su
propsito es para despertar el inters por el tema que va a tratarse.

En este momento es cuando deber enunciarse el tema, expresando sus objetivos o
propsitos, as como tambin el esquema que se seguir o que se tratara. El ejemplo que
ilustrara esta etapa se ver a continuacin:

El asunto que voy a desarrollar se relaciona con el Trabajo en Equipo. En este
sentido, el objetivo que pretendo consiste en que: "Al finalizar la pltica, el participante
percibir la importancia de trabajar con equipos de trabajo satisfechos y productivos y podr
iniciar su integracin en la Empresa en la cual preste sus servicios".
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El temario que se desarrollara tocara los siguientes contenidos:

a) Antecedentes del trabajo en equipo;
b) Definiciones de grupo y equipo;
c) Caractersticas de los equipos; y,
d) Colaboracin y competencia.

3.- DESARROLLO DEL TEMA.

Para efectuar este tercer paso, ser imprescindible tener preparado el tema y
exponerlo, siendo su objeto la demostracin de un conocimiento determinado.
Por regla general, el principal problema al que. se enfrenta el instructor se relaciona
con el desarrollo del tema, no saber cmo estructurar las ideas, no ordenarlas fcilmente,
etc.

Con relacin a este aspecto, se sugerirn algunas formulas, que aun que demasiado
obvias, no dejan de tener enorme utilidad, las principales son:

a) En funcin del tiempo. La manera ms sencilla de preparar y exponer un
tema es relacionndolo con el tiempo, es decir: Como se observ en el
pasado?, Como esta observndose en el presente?, Como se observar en
el futuro?

Los tiempos pasado, presente y futuro de algn fenmeno, situacin o tema
que pretenda desarrollarse, son de gran utilidad para la estructuracin sencilla
del discurso a pronunciar.

b) En funcin de la sociedad. Otra manera tambin muy sencilla, es con base
en la identificacin que hacemos de las personas a travs de los pronombres.
De ah que otra forma de estructurar la ponencia o clase se basa en comentar:

1. Yo pienso acerca de . . . . . ..
2. Tu piensas, acerca de... . . . . .
3. El piensa acerca de...
4. Nosotros pensamos acerca de...
5. Ustedes piensan acerca de...
6. Ellos piensan acerca de...

c) En funcin del espacio. El lugar fsico nos permite estructurar las ideas con
mayor soltura, el aqu, el all y el acull, facilitan grandemente la estructuracin
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del tema, por ejemplo: En Mxico estamos viviendo una situacin que consiste
en... All (en Estados Unidos) estn viviendo una situacin que consiste en...
Acull (en Rusia) estn viviendo una situacin cuyas caractersticas principales
son...

d) En funcin del desglose de un problema. Es decir, responder a las
preguntas

Qu ?
Quin ?
Como ?
Cuando ?
Donde ?
Por qu ?
Para qu ?

e) Con una estructuracin mixta. Es decir, combinando dos o ms de las
formulas explicadas en los prrafos anteriores.

Por ejemplo: Aqu, en el pasado, yo opino que...; All en el
presente, nosotros pensamos que...; En el pasado, ustedes,
acull, dieron respuestas a que, como, cuando y donde.

Las posibilidades de combinacin son bastantes, de tal manera
que en un momento determinado podra tenerse gran cantidad de
indicadores para estructurar el tema que sea necesario.

f) Empleando el mtodo de los tres pasos. Este modelo que consta de tres
etapas, se estructura de la siguiente manera:

Primera etapa. Tratar el asunto o tema, es decir, hacer su
planteamiento claro y preciso en trminos de:

Que es?: definir, estudiar, enunciar.

Quin es ?: investigar, determinar, especificar, nombrar,
clasificar,

Cmo es?: analizar, comparar, detallar.

Donde es?: situar, ubicar, localizar.

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Cuando es ?: determinar,

Segunda etapa. Poner a consideracin el tema, hacer una
propuesta o exponer una tesis o punto de vista a defender. Esta
puede ser
:
Indeseable. Eliminar, combatir, erradicar, extinguir, atacar,
desintegrar, cancelar, expulsar, rechazar, aniquilar.

Perfectible. Corregir, cambiar, enmendar, modificar,
adecuar, transformar, renovar, reconstruir, actualizar.
Deseable. Adquirir, proteger, utilizar, conservar,
aprovechar, proclamar.


Tercera etapa. Establecer las formas de llevarlo a cabo.
Determinar la accin a ejecutar.



Para desarrollar el tema y organizarlo, pueden llevarse a cabo los siguientes 12 pasos:

1. Seleccione el tema y defina sus objetivos.

2. Establezca sus lmites en funcin del tiempo, del espacio, la
profundidad, las principales caractersticas y sus formas de clasificarlo.

3. Formule un apunte inicial con lo que recuerde inmediatamente, esto
se hace con base en la preparacin remota que cada individuo posee.
Todos los seres humanos contamos con un bagaje de conocimientos
relacionados con distintos temas, en mayor o menor proporcin o
profundidad. Escriba lo que recuerde, con ello estar en posibilidad de
profundizar posteriormente.

4. Formule un segundo apunte en el que revise con detalle el material
remoto, haga una recordacin exhaustiva No se preocupe por el orden
en el que aparezcan las ideas. Vace su mente, haga un anlisis a
fondo.

5. Elabore un tercer apunte basndose en lo que se denomina
preparacin inmediata. Para esta parte deber consultar distintas
fuentes de informacin tales como: libros, revistas, archivos,
investigaciones, grabaciones, consultas con expertos, videograbaciones,
cassettes y disquettes de computadora, bsicamente. Anote en tarjetas
distintas, cada una de las ideas relevantes que vaya encontrando y
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sealando la fuente de su obtencin. para consultas posteriores si
llegara a requerirse.


6. Analice con minuciosidad cada una de las ideas e informacin que
haya generado durante los pasos 3, 4 y 5.


7. Elija aquellas ideas e informacin que estn ntimamente
relacionadas con las dimensiones del tema que usted pretende
desarrollar. Elimine la paja o el rollo, todo aquello que no sea
trascendente.


8. Elabore un dispersograma. Anote cada idea en distintas tarjetas.
Una idea por tarjeta.


9. Haga un primer intento de ordenamiento de acuerdo con el modelo
de estructuracin que estamos exponiendo, no olvide principiar
correctamente, establezca su propsito y haga una sntesis de su
introduccin, desarrolle el cuerpo del trabajo, incluya las pruebas
necesarias, destaque lo ms relevante, haga un final que invite a la
reflexin.


10. Revise con severidad que el ordenamiento cumpla con los
propsitos del tema.


11. Haga un ordenamiento definitivo.


12. Prepare su apunte final.


Este modelo es valido tambin para escribir monografas o descripciones especficas
de temas concretes.







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4. - DEMOSTRACIN DEL TEMA

Toda disertacin para que sea creble deber estar sustentada en pruebas verdicas,
por lo tanto ser indispensable mostrar los datos, grficos, autores que hayan hecho
aportaciones, fechas, etc,, que verifiquen lo que usted est diciendo.

Esta fase del mtodo podr irse ensenando durante el desarrollo del tema o bien
dejar un espacio para hacer las demostraciones que convenzan a los participantes.


5. EL RESUMEN

El quinto paso de esta hexaloga lo constituye el resumen. Se recomienda que, una
vez que se haya proporcionado una cantidad considerable de informacin, se haga una
pausa para dar cabida a una sntesis.

En esta parte se repetir, se destacar, se exaltara lo ms relevante del tema, lo que
se considere importante para que las personas que lo escucharon se lo lleven en la mente,
es decir, graben aquello importante.

6. LA REFLEXIN

En esta ltima parte del tema, se pretende que el disertador, instructor o facilitador del
proceso enseanza-aprendizaje, mueva las voluntades de sus participantes haca un cambio
de actitud, lo que nos permite demostrar que efectivamente hubo aprendizaje.

Las formas de finalizar son muy similares a las comentadas en el principio o inicio,
esto es: con una frase clebre, lanzando una pregunta, con un pensamiento propio o ajeno,
despejando o lanzando una incgnita, etc.

As tambin podr concluirse con una moraleja o advertencia, planteando alguna
alternativa, con una promesa factible de cumplirse, con una conclusin o haciendo una
exhortacin o invitacin que estimule el movimiento del pensamiento, la voluntad del pblico.

Para concluir esta utilsima metodologa, cabe recordar la Ley de Meskimen, relativa a
la perfeccin que dice: "Nunca hay tiempo para hacerlo bien, pero siempre hay tiempo
para repetirlo".

Esto lo decimos porque mucha gente ha de pensar: "para que pierdo el tiempo
aplicando una metodologa tan complicada como la reseada". Podemos garantizar que es
ms sencilla de lo que parece y los resultados que se obtienen siempre son de lo mejor.




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6.- RECOMENDACIONES CLAVE PARA HABLAR EN PUBLICO


1. Revise su apariencia personal, su atuendo y su arreglo. Procure estar siempre bien vestido y
acorde con su auditorio. No provoque barreras psicolgicas utilizando vestuario que
ofenda a sus participantes. Habr que ser congruente entre lo que se dice y la forma como
se est vestido



2. Utilice los ademanes adecuados a su mensaje. Si por algn motivo se tienen problemas
para manejar los ademanes, es preferible que no se usen. Su actuacin ser mejor de esta
manera que si intenta mover las manos, el cuerpo y la cabeza por el simple hecho de
hacerlo.



3. La voz es lo mas importante en el proceso educativo Es poco trascendente si es bonita o no,
lo relevante es que tenga intensidad, que sea escuchada por todos de manera natural y sin
esfuerzo; que sea clara, con buena pronunciacin; y, que se utilice el lenguaje apropiado,
sencillo y entendible en trminos generales.



4. Mantenga la serenidad, la mejor frmula para mantenerse tranquilo es dominar el tema, por
lo tanto procure estar bien preparado.



5. Respire profundamente pero hacia la parte baja del pulmn, as se liberara el corazn y
podr latir sin presiones.



6. Sea hbil en la improvisacin cuando esto se requiera pero no abuse de ello, la gente tarde
o temprano se da cuenta cuando alguien est inventando o haciendo rollo, lo que no
siempre es del agrado de todos.







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7.- COMO HACER UNA ENSEANZA DEMOSTRATIVA EFICAZ

Confucio el clebre filsofo chino dicto una mxima que en la actualidad es vigente y que
dice lo siguiente: Oigo y olvido, veo y recuerdo hago y comprendo. Este es precisamente el
fundamento de la tcnica demostrativa, o de entrenamiento en el puesto de trabajo. Se dice que si
quieres aprender, es necesario hacer y esta tcnica lo explica a travs de los siguientes cuatro
pasos:

1.- PREPARACIN
2.- EXPLICACIN
3.- DEMOSTRACIN
4.- EJERCITACIN
5.- EVALUACIN Y SEGUIMIENTO


1. Preparacin.

Este es el inicio del proceso, es un paso muy importante ya que facilita la
sensibilizacin de los participantes proporcionndoles la confianza suficiente para des-
empearse en el curso. Con esto, ellos adoptaran desde el principio, una actitud positiva
para el curso o evento de entrenamiento.

Deber tenerse mucho cuidado para no predisponer a los capacitandos ya que, una
actitud o comportamientos negativos por parte del instructor, pueden conducir con un
proceso que ni siquiera haya iniciado. Es importante hacer lo siguiente: no desanimar a los
adiestrandos con actitudes petulantes o de prepotencia.

Con ello solamente se provocan reacciones negativas que limitan su aprendizaje. Hay
que darles confianza para que se sientan en libertad de participar y formularles preguntas,
cuando as se requiera.

No hay que ocultar nada de lo que vaya a hacerse durante el evento, esto quiere
decir que ser imprescindible proporcionarles toda la informacin que requieran para
efectuar las actividades de entrenamiento.

Si se les facilitan los datos necesarios, se les despertara el inters. Asimismo, habr
que explicarles con detalle las tareas que tengan que realizar, pero tomando en cuenta los
conocimientos que posean.


Cercirese que los participantes estn en condiciones auditivas visuales y motrices
para que puedan hacerse con efectividad las demostraciones de las distintas operaciones o
tareas.
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En pocas palabras prepare a los capacitandos tanto fsica como
psicolgicamente dndoles confianza, despertando su inters, tomando en cuenta sus
conocimientos y crean do un medio ambiente adecuado para su aprendizaje.


En este libro encontrara un sin nmero de consejos que Ie ayudaran a mejorar
su actuacin frente al grupo de educandos.

"
2. Explicacin .

Una vez que se ha preparado al educando, el facilitador explica de manera sencilla,
ordenada y secuencial la forma y tiempo correcto para realizar una actividad o proceso
dado.

Recuerde hablar para el que escucha y no para usted, se aclaran dudas, se muestran
algunos de los objetos y herramientas que se usaran, etc.

En esta etapa es fundamental que el facilitador observe con atencin el lenguaje NO
verbal de sus educandos para detectar seales de incomprensin, duda o desatencin y
tomar las medidas para concentrar al educacndo en el proceso que se le ensea.



3. Demostracin.


Durante esta etapa, el instructor muestra la operacin o tarea, detallando cada uno
de los pasos a seguir, efectundola con precisin y sealando los puntos clave.

Se recomienda realizar lo siguiente:

a) A cada. participante se Ie entrega una hoja de descomposicin del trabajo, que
contendr la descripcin de la operacin a realizar. La hoja de descomposicin del
trabajo contendr los siguientes elementos:

1. La descripcin de la operacin a efectuar, por ejemplo, coordinar cursos.
lo cual significa operar eventos de capacitacin y adiestramiento de
recursos humanos;

2. Los pasos importantes a realizar (que hacer), por ejemplo: recibir
requisicin para realizar el curso, verificar su necesidad en el diagnstico de
necesidades de capacitacin, etc.
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3. El desarrollo del paso a seguir (como hacerlo), siguiendo el ejemplo se
tiene que para verificar su necesidad en el diagnstico de necesidades,
ser importantsimo revisar con detalle el requerimiento y constatarlo con el
rea o el participante involucrados.

4. Los puntos clave (que cuidar), poner especial nfasis en aquellos
aspectos que ser pertinente considerar para evitar errores, en el ejemplo,
habr que percatarse de que realmente es una necesidad a satisfacer y no
un capricho del rea involucrada.


b) Cuando todos los participantes cuenten con su hoja de descomposicin, el instructor
proceder de la siguiente manera:


b.l) Ejecutara la operacin, explicndola simultneamente. Deber hacerla
a un ritmo adecuado y pausado, ensenndola lentamente y con mucha
claridad.


b.2) Repetir detallada y minuciosamente cada uno de los pasos y puntos
clave. El tiempo que emplee en cada explicacin deber estar
perfectamente bien calculado.


b.3) Motivara a los capacitandos a resolver todo tipo de dudas que surjan a
lo largo de la demostracin. Cuestionara constantemente a los participantes
para que planteen sus dudas. Verificara que la operacin haya sido
comprendida.

b.4) Repetir el paso anterior, tantas veces sea necesario, hasta que los
capacitandos comprendan muy bien la operacin.

b.5) Consultara constantemente la hoja de descomposicin del trabajo para
verificar que las explicaciones y ejecuciones de la operacin son correctas.

3. Ejercitacin.

En esta etapa los capacitandos tendrn que ejecutar la tarea u operacin. Para ello, ser
imprescindible que se auxilien con la hoja de descomposicin del trabajo.


Las actividades a seguir sern:

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3.1) La operacin tendr que ejecutarse tantas veces sea necesario, hasta
llegar a dominarla. El instructor pasa de ejecutor a supervisor. Es importante
recordarle que deber felicitar al capacitando cada vez que lo haga bien.


3.2) El instructor debe, entre otros aspectos de inters: observar cuidosamente
el desempeo del capacitando o alumno al realizar la operacin, vigilando su
correcta ejecucin y observando los puntos clave. Hacer repetir la operacin las
veces que se requiera, hasta que el capacitando la ejecute sin errores. Felicitar los
aciertos y hacerle ver los errores sin criticarlo, asumiendo el papel de asesor y no
de calificador.


4. Evaluacin.


En esta ltima etapa, se observara si efectivamente el capacitando aprendi o
solamente perdi el tiempo.

Una ejecucin correcta de la operacin por parte del capacitando, ser suficiente para
demostrar el grado de dominio que ha obtenido por medio de la enseanza.

El trabajador mismo puede autoevaluarse observando su actual desempeo en su
puesto y comparndolo con el desenvolvimiento que tena anteriormente. El instructor
deber indicarle que podr acudir a l en caso de tener dudas.


7.A.- VENTAJAS DE LAS TCNICAS DEMOSTRATIVAS


1. Motivante. Permite que el capacitando participe directa y activamente en el proceso de
enseanza-aprendizaje, considerando sus conocimientos como punto de partida y
relacionndolos con los temas que se impartan durante el curso.

2. Informativa. Proporciona datos concretos acerca de las operaciones, tareas, actividades
o fundones a realizar en los puestos de trabajo sujetos al proceso de entrenamiento.

3. Ejercitadora. Su dinmica Ie facilita al capacitando realizar las operaciones de su puesto
de trabajo, de manera correcta e inmediata y tantas veces como sea necesario.

4. Evaluativa. Los resultados de las actividades de capacitacin y adiestramiento se
obtienen de inmediato, al constatar que el capacitando aprendi las habilidades
requeridas

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5. Prctica. Puede llevarse a cabo al interior de la empresa y en el puesto de trabajo del
capacitando, utilizando el equipo que el normalmente emplea para realizar sus fundones.

6. Inmediata. Los beneficios son rpidamente observables y los errores pueden corregirse
sobre la rnarcha.

7. Terico-prctica. El aspecto cognoscitivo y el afectivo, estn ntimamente unidos con el
rea psicomotriz,

8. Repetitiva. Las operaciones pueden repetirse hasta que se tenga un completo dominio
de ellas.


8.- CONSIDERACIONES SOBRE LA TCNICA DEL ESTUDIO DE CASOS


1. Concepto.

El grupo estudia con minuciosidad un caso concreto, preparado con
anticipacin, para extraer conclusiones ilustrativas. Es til cuando los objetivos de
enseanza van dirigidos a las reas de aprendizaje cognoscitiva y afectiva.



2. Objetivo.

Lograr un entrenamiento para la correcta toma De decisiones, desarrollando la
capacidad de anlisis y el pensamiento creativo.



3. Caractersticas

El caso presentado debe ser real, aunque tambin puede ser ficticio; en ambos
supuestos deber estar basado en situaciones similares a las que el grupo enfrenta en sus
labores cotidianas.

La presentacin del caso debe ser breve, comprensible y fiel a los hechos o
acontecimientos.

La duracin de la sesin depender del tema a tratar y de la profundidad del anlisis del
caso que vaya. a aplicarse.

Deber utilizarse en grupos reducidos, con el afn de aprovechar al mximo los puntos
de vista que se expresen, no ms de doce participantes.
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4. Preparacin

El instructor, al seleccionar el caso, deber considerar: el objetivo del grupo; el nivel de
preparacin de los participantes y el tiempo que dispondr para su aplicacin.

El instructor determinara si el caso ser ledo o, bien, si se distribuir impreso.

En caso de distribuirse impreso, deber hacerse lo pertinente a fin de que todos los
participantes cuenten con el material necesario.



5. Desarrollo

El instructor explicara los objetivos y el procedimiento a seguir.
Expondr el caso, en el supuesto de no haberlo distribuido impreso.
Distribuir el material.

Indicara al grupo que lo estudie individualmente, que identifique el problema y que
genere ideas o preguntas tendientes a solucionarlo, asimismo se pedir que expresen las
posibles soluciones al problema expuesto.

'El grupo estudiara el caso, expresara sus puntos de vista y discutir puntos relevantes
que el instructor seale.

El instructor reorientara la discusin en caso de presentarse desviaciones. Anotara las
ideas ms sobresalientes en un pizarrn o rota folio, con. El fin de facilitar la recapitulacin
final.

Agotada la discusin, el instructor har un resumen y sealara los problemas
principales y las soluciones propuestas.

El grupo tratara de ponerse de acuerdo en cuanto a las mejores soluciones para el
caso en cuestin.


6. Material de apoyo indispensable

Documento conteniendo el caso, o cualquier otro tipo de soporte fsico como por
ejemplo: pelculas, audio visuales, cassettes, entre otros.


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9.- ANLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPOS DE
APRENDIZAJE

A.- 5 Reglas de la tormenta de ideas


1. No debe criticarse ninguna idea.
2. Fomentar la libertad de pensamientos.
3. Concentrase en conseguir el nmero mximo de ideas.
4. Registrar cada idea, aun si se repiten.
5. Incubar todas las ideas, sin rechazar nada de entrada.


B.- 6 Pasos para llevar a cabo una reunin de tormenta de ideas


1. Escribir las reglas de la tormenta de ideas y pegarlos en una pared.
2. Escribir el tema de la tormenta de ideas.
3. Hacer que las ideas fluyan.
4. Registrar todas la sugerencias, sin importar lo descabelladas que sean
5. Incubar las ideas.
6. Evaluar las ideas por medio del principio de Pareto.




LIC. J. RUBEN FAJARDO CORREA, CPP, PSP, DSE, DSC

rufac@mail.com

Mxico Octubre 2014.