Conflictos y mediacin. Aproximaciones para el abordaje Conflicto Definicin Es una relacin / proceso interaccional entre dos o ms partes. Ambas procuran la obtencin de objetivos que son, pueden ser o parecen ser incompatibles. Predominan las interacciones antagnicas. Es una percibida divergencia de intereses. Es una creencia de que las aspiraciones corrientes de las partes no pueden lograrse simultneamente Son co-construidos por las partes y pueden ser conducidos por ellas o por un tercero. (Higthon-Alvarez y Marins Surez).
Evitar Ceder / Competir Convenir Colaborar
Actitudes frente al conflicto La escalada del conflicto I Etapa 1: Seguro que tiene un mal da Se produce cuando una persona no hace lo que consideramos que debera hacer. Nuestra capacidad para justificar esa accin es amplia. Aunque se produce alguna tensin no se concibe como conflicto. Etapa 2: Aunque tenga un mal da no es normal que me trate as. Si la situacin se repite nuestra capacidad para justificar el comportamiento decae. Los propios deseos empiezan a predominar. Aumentan los puntos en disputa. La escalada del conflicto II Etapa 3: Lo que quers es amargarme la vida! Peligro. Nos sentimos con legitimidad para atacar a la otra persona. Nuestra mente ha construido la imagen de enemigo caracterizada por una desconfianza de todo lo que venga de la otra parte. Etapa 4: Es una mala persona! No quiero volver a verla! Ya no se est dispuesto a considerar los pensamientos, sentimientos, situacin, de la otra persona. Se ampla la distancia y se pierde la capacidad de dilogo. Etapa 5 Si viene ya no respondo de m! Hasta ac llegaron las palabras! Que no se me cruce porque lo mato! Mediante la amenaza se intenta mantener el control de la situacin agravando ms el conflicto. Puede llegarse a la agresin. . La escalada del conflicto III La mediacin es un mtodo alternativo de resolucin de conflictos en el cual un tercero neutral ayuda a que las partes puedan llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambas. (Video de los 5 principios) Mediacin. Definicin -Las personas hablan por s y no por medio de sus abogados. -Pueden contar la historia que en las demandas y sus contestaciones jams se cuentan. -Escuchan y son escuchadas. -No hay ms desgaste en la relacin. -El acuerdo al que pueden llegar es como un traje a medida diseado por ellas mismas y no por un tercero. -No hay ganador y perdedor. Ambos ganan. -Menores costos de todo tipo.
Diferencia con la justicia
Voluntariedad Neutralidad Confidencialidad Mutua recomposicin de intereses Protagonismo de las partes Caractersticas de la mediacin -Ensea a resolver los propios problemas -Tiende a fortalecer el dilogo -A bajar el nivel de agresin y conflictividad -A entender que siempre hay al menos dos versiones de una misma historia -A ponerse en los zapatos del otro Filosofa de la mediacin JUDICIALES Etapa prejurisdiccional Ordinarias (derivadas de Tribunales: familiares, daos y perjuicios, penales, concursos y quiebras). Cibermediaciones.
EXTRAJUDICIALES Vecinales, comunitarias, ambientales, culturales, escolar, etc. Cibermediaciones.
Tipos de mediaciones Etapa Prejurisdiccional alimentos visitas cuota alimentaria (visitas de abuelos a nietos pedido de ayuda econmica de padres a hijos)
Mediaciones familiares La violencia El divorcio El reconocimiento de paternidad La calidad de herederos (pero s lo relativo a los bienes) Qu no se puede mediar
Audiencias Conjuntas / Privadas Cuntas? Y si no va? Cmo se cita a la otra parte? Y si vive lejos? Cmo funciona la mediacin - Con acuerdo (contenido) - Sin acuerdo - Incomparecencia Ventajas: Acuerdo homologable ms rpidamente. Ejecutable. Menor tiempo. Menores honorarios. Menor desgaste de la relacin entre las partes. Aprendizaje a futuro.
Cmo puede terminar? La reina: LA PREGUNTA Connotacin positiva. Externalizacin. Preguntas cerradas, abiertas, circulares. Revalorizacin. Reconocimiento. Historia alternativa. Tcnicas Tribunales de Familia (Tucumn 360)
Centro Judicial de Mediacin (27 de Abril 172) Dnde pedirla Cmo resolvemos los conflictos cotidianamente? Buscamos dialogar primero? Podemos pensar que existe otra versin de la historia? Pensamos en ir a un abogado y recurrir a la justicia? Decidimos dar una leccin? Empezamos a buscar aliados?
De la comunicacin (Watzlawick Bateson) Del conflicto (Entelman Redorta) De las narrativas (White Epston) Sistmicas (vienen de la psicologa) Del observador De la complejidad (Morin y otros) De los juegos, del caos, etc. Teoras Negociacin (Harvard) Transformativa (Bush y Folger) Circular narrativa (Sara Cobb) Estratgica (Calcaterra) Dialgica (Turchi) Diferentes escuelas www.revistalatrama.com.ar www.mediadoresenred.org.ar Serie FAIRLY LEGAL