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PRINCIPIOS

1.Enfoque hacia los clientes


2..Liderazgo.
3.Participacion activa de los
servidores publicos y/o parti_
culares que ejercen funciones
publicas.
4.Enfoque basado en procesos
5.Enfoque del sistema para la
gestion.
6.Mejora continua.
7.Enfoque basado en hechos
para la toma de desiciones.
8.Relaciones mutuamente be_
neficiosas con el proveedor de
bienes o servicios.
9.Coordinacion cooperacion y
articulacion.
10.Trasparencia.
DIAGNOSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
NIVEL DE CUMPLIMIENTO SITUACION ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD
Bueno Por parte del personal policial se viene teniendo amplitud
con las necesidades y expectativas del cliente para la entrega
del producto,servicioprecio y contabilidad.
Bueno Este primero se ve afectado en la diferencia que existente
entre un jefe y un lider pues muchos mandos tienen la idea de
lider con las caracteristicas de un jefe lo cual afecta el proposito
SGC.
Bueno La mayoria de los policias que ejercemos esta profesion por vo_
cacion lo cual facilita este principio.
Exelente los policias llevamos todas nuestras funciones consignadas en
procesos que determinan el protocolo a seguir en cada caso.
Bueno Por parte del personal policial llevamos a cabo la creacion de
planes integrales y retadores que enlacen los datos de entrada y
los datos funcionales del proceso.
Bueno. El personal policial esta siempre en busca de capatar inforama_
cion por medio de encuestas que permitan recepcionar las falen_
cias y mejorar en diversos objetivos.
Bueno El personal policial se faculta en la toma de desiciones atravez de
protocolos consignados en procesos a seguir en la SGC y la cons_
titucion politica de colombia entre otras leyes .
Bueno El persona de policia siempre busca acercarse a la comunidad y
a los entes gubernamentales que proporcionan los medios fisi_
cos y legales para llevar a cabo su labor ademas,de generar con_
fianza en la comunidad para establecer informacion oportuna
de sucesos que puedan ser prevenidos o contenidos.
Bueno
El personal de la policia siempre visualizamos nuestra labor
como un trabajo en equipo,cooperando en diversas especiali_
zaciones para un mismo fin.
Buena El personal de la policia siempre busca la trasnparencia de sus
procedimientos y actuaciones con el fin de que el SGC se lleve
a cabo integramente por tanto se intenta llevar todos los proce_
dimientos alli consignados.
QUE FALTA
Mas capacitacion
Medir la satisfacion dels cliente
y actuar sobre los resultados.
Mascapacitacio sobre liderazgo.
Estimulos por parte de los mandos.
Este principio se cumple ampliamente.
Mas capacitacion eintegracion de todas las especialidades.
Ejecutar los halazgos capaturados en dichas encuestas pues en
ocasiones no se dan las soluciones a dichas falencias.
Mascapacitacion .
Mas apoyo de los entes gubernamentales tanto legales como
financieros.
Mas integracion de las diversas especializaciones y apoyo por
parte de la rama judicial.
Mas capacitacion para unificar conceptos en las diferenetes di_
ferentes ramas que constribuyen a la aplicacin de las leyes.