Anda di halaman 1dari 29

Introduction to Behavioral Accounting &

A Survey of Behavioral Science Concepts and Perspectives


BAB 1 BAB 4
Akuntansi Keperilakuan
P!"# $# #A# S%PI&!'!( )#SC( AK# C)A#
Oleh :
P!*A) )A*IS+, AK%'+A'SI
"AK%-+AS ,K!'!)IKA $A' BIS'IS
%'I.,SI+AS *A$/A0 )A$A
1213
Chapter 1
Introduction to Behavioral Accounting
Akuntansi keperilakuan merupakan alat penghubung akuntansi dan ilmu sosial. Hal ini
berkaitan dengan bagaimana perilaku manusia mempengaruhi data akuntansi dan keputusan
bisnis dan bagaimana informasi akuntansi mempengaruhi keputusan bisnis dan perilaku manusia.
Pengguna Infor4asi Akuntansi
Akuntansi merupakan sebuah kedisiplinan yang berfungsi untuk memberikan informasi
yang relevan dan tepat waktu mengenai urusan keuangan bisnis, bukan untuk entitas nirlaba
untuk membantu pengguna internal dan eksternal dalam pengambilan keputusan ekonomi.
Pengguna internal informasi akuntansi adalah pemilik organisasi dan karyawan yang
melihat laporan akuntansi sebagai sebuah pondasi yang mendasari pembiayaan, investasi, dan
keputusan operasi yang akan dibuat.
Pengguna eksternal informasi akuntansi adalah pemegang saham, kreditor, serikat kerja,
analis keuangan, lembaga pemerintah. Pengguna eksternal ini tampak beragam tetapi mereka
memiliki kesamaan tujuan dalam urusan keuangan bisnis perusahaan dan bukan untuk organisasi
nirlaba.
Terdapat beberapa perbedaan antara akuntansi keuangan, akuntansi manajemen, dan
akuntansi keperilakuan. Akuntansi keuangan lebih menekankan pelaporan kepada pengguna
eksternal dan terikat dengan standar akuntansi. Akuntansi manajemen menekankan pelaporan
kepada pengguna internal dan tidak terikat dengan standar akuntansi. edangkan akuntansi
keperilakuan berkaitan dengan perilaku manusia dan sistem akuntansi, dan akuntansi
keperilakuan juga merupakan gabungan dari akuntansi keuangan dan akuntansi manajemen.
$i4ensi Perilaku Akuntansi
Akuntansi se!ara tradisional berfokus pada pelaporan informasi keuangan saja selama
beberapa dekade terakhir walaupun manajer dan akuntan telah mengakui bahwa kebutuhan akan
informasi ekonomi saat ini tidak dihasilkan olehsistem akuntansi datau dilaporkan dalam laporan
keuangan saja.
$efinisi dan uang -ingkup Akuntansi Keperilakuan
Akuntansi keperilakuan melampaui peran akuntansi tradisional dalam mengumpulkan,
mengukur, men!atat, dan melaporkan informasi keuangan. "imensi akuntansi berkaitan dengan
perilaku manusia dan hubungannya dengan desain, konstruksi, dan penggunaan sistem informasi
akuntansi yang efisien.
#uang lingkup akuntansi keperilakuan !ukup luas, itu termasuk : penerapan konsep ilmu
keperilakuan untuk desain dan konstruksi sistem akuntansi, studi reaksi manusia terhadap format
dan isi laporan akuntansi, !ara di mana informasi diproses untuk pengambilan keputusan,
pengembangan teknik pelaporan untuk mengkomunikasikan data keperilakuan kepada pengguna,
dan pengembangan strategi untuk memotivasi dan mempengaruhi perilaku, aspirasi, dan tujuan
dari orang $ orang yang menjalankan organisasi.
%ingkup akuntansi keperilakuan diabgi menjadi tiga bagian, yaitu :
&. Pengaruh perilaku 4anusia pada desain( konstruksi( dan penggunaan siste4
akuntansi# Akuntansi keperilakuan pada area ini berkaitan dengan bagaimana sikap dan
filosofi manajemen mempengaruhi sifat pengendalian akuntansi dan fungsi organisasi.
'isalnya, manajer yang menghindari risiko akan menuntut berbagai jenis sistem kontrol
keuangan dari manajer yang lebih !enderung mengambil risiko. "engan demikian,
kelonggaran atau kekakuan pengendalian akuntansi dipengaruhi oleh perilaku manusia.
(. Pengaruh siste4 akuntansi pada perilaku 4anusia# Pada area ini, akuntansi
keperilakuan berkaitan dengan bagaimana sistem akuntansi mempengaruhi motivasi,
produktivitas, pengambilan keputusan, kepuasan kerja, dan kerja sama. 'isalnya,
anggaran yang terlalu ketat dapat menyebabkan orang per!aya bahwa tujuan tidak dapat
di!apai dan bahwa tidak ada gunanya men!oba untuk men!apainya. edangkan, anggaran
yang terlalu longgar dapat mengakibatkan ke!erobohan dan inefisiensi dalam produksi.
). )etode untuk 4e4prediksi dan strategi untuk 4engu5ah perilaku 4anusia# Pada
ketiga ini, akuntansi keperilakuan berkaitan dengan bagaimana sistem akuntansi dapat
digunakan untuk mempengaruhi perilaku. 'isalnya, struktur pengendalian akuntansi
dapat diperketat atau dikendorkan, ren!ana kompensasi dapat diubah, atau laporan
evaluasi kinerja dapat dimodifikasi.
Applications of Behavioral Accounting
'anfaat ekonomi dan manusia mengenali aspek perilaku akuntansi itu banyak. ituasi
berikut menggambarkan salah satunya.
Perusahaan *, setelah menganalisis biaya manfaat, menyimpulkan bahwa sistem
informasi akuntansi baru harus diinstal. +agaimana seharusnya keputusan tersebut
dilaksanakan,
Penelitian menunjukkan bahwa jika aspek perilaku keputusan tersebut tidak segera diusut tuntas
ketika sikap disfungsional terdeteksi, maka alternatif kedua dilaksanakan yang mungkin lebih
berhasil.
"alam kasus seperti itu, manajer yang menyadari aspek perilaku akuntansi akan
menyerukan penyelidikan tentang bagaimana orang melihat inovasi, apakah mereka mendukung
atau menentang hal itu. -nvestigasi juga harus memastikan apakah ada kesalahpahaman tentang
sistem, bagaimana mereka memandang peran mereka dalam operasi itu, dan bagaimana mereka
akan bereaksi jika sistem terinstal. Akuntansi keperilakuan harus menentukan apakah
kekhawatiran masyarakat tentang sistem didasarkan pada masalah kemanan yang nyata atau
hanya men!erminkan ketakutan yang tidak diketahui.
Behavioral Accounting 6 A -ogical ,7tension of Accounting8s +raditional ole#
Pengambil keputusan yang menggunakan laporan informasi akuntansi lebih baik ketika
laporan $ laporan itu berisi banyak informasi yang relevan. Akuntan mengakui fakta melalui
prinsip akuntansi yang dihormati dan dikenal sebagai pengungkapan penuh.
.ntuk lebih mempertajam gambaran ekonomi dari suatu perusahaan, aplikasi logis
diperlukan untuk prinsip pengungkapan penuh yang diperlukannya informasi perilaku
dimasukkan untuk melengkapi data keuangan dan lainnya saat data keuangan dilaporkan.
Pada kenyataannya, informasi perilaku tentang organisasi bisnis utama adalah tarif
standar pada bisnis pers. +isnis pers juga melaporkan implikasi dari fenomena perilaku bagi
keberhasilan organisasi di masa depan.
/emajuan dalam teknik pengukuran pada ilmu perilaku saat ini memungkinkan
pengukuran yang lebih akurat dari proses perilaku dan memungkinkan akuntan untuk
memperluas fungsi pelaporan untuk memasukkan dimensi perilaku organisasi.
/laim akuntan untuk menyelidiki fenomena perilaku didasarkan pada sifat akuntansi
yang selalu dan masih merupakan sistem informasi utama organisasi. Oleh karena itu, akuntan
adalah orang yang paling memenuhi syarat untuk memilih fenomena perilaku untuk penyelidikan
karena mereka tahu mana data perilaku yang paling bermakna melengkapi data keuangan.
Akuntan adalah kelompok tunggal yang paling logis menggabungkan informasi perilaku
ke dalam laporan bisnis yang ada. Akuntan yang tertarik untuk bekerja di daerah perilaku harus
berkonsultasi dengan kompeten peneliti ilmu perilaku ketika meran!ang proyek penelitian
perilaku dan menganalisis hasilnya.
Se9arah Perke45angan Akuntansi Keperilakuan
/esadaran dan minat profesi akuntansi dalam aspek disiplin perilaku muali berkembang
di awal &0123an. Pada bulan 4uni &01&, 5ontrollership 6oundation of Ameri!a mensponsori
suatu riset yang dilaksanakan oleh Argyris untuk menyelidiki 7The Impact of Budgets on People8
9dampak anggaran terhadap manusia:. ejumlah penjelasan dan kesimpulan dari hasil riset
mengenai perangkap keperilakuan pada anggaran dan pembuatan anggaran dalam banyak
pemikiran masih bersifat sementara, dan oleh karena itu masih perlu disempurnakan. /emudian
dilanjutkan lagi oleh Argyris di tahun &01) dalam jurnal Harvard +usiness #eview dengan judul
7Human Problems with Budgets8. +hakan penelitian oleh Argyris ini mendahului 'aslow,
'!;regor, atau %ikert yang dianggap sebagai pionir penelitian bidang keperilakuan dalam
bisnis.
-stilah akuntansi keperilakuan itu sendiri baru mun!ul pada tahun &0<= dalam artikel
4ournal of A!!ounting #esear!h oleh +e!ker yang mereview tulisan 5ook 9&0<=:. +e!ker
mengatakan bahwa perbedaan penelitian akuntansi keperilakuan dengan bidang lain adalah
memeriksa persinggungan antara informasi dan proses akuntansi dengan perilaku manusia
9termasuk perilaku organisasional:. 4urnal baru dengan judul 7Accounting, Organization, and
Society.8
"alam beberapa tahun terakhir, sebagaian akuntan memiliki minat khusus yang baru pada
akuntan keperilakuan yang se!ara resmi diakui dan didirkan oleh Ameri!an A!!ounting
Asso!iation. 'inat khusus ini mensponsori lahirnya lahirnya jurnal akuntansi keperilakuan
kedua yang disebut Behaioral !esearch in Accounting.
"ari peristiwa di atas, menunjukkan bahwa akuntansi keperilakuan bukan sebuah trend
yang numpang lewat saja. Perkembangan ini menyajikan potensi perubahan dalam lingkup jasa
akuntansi dan informasi masa depan tentang laporan akuntansi.
Chapter 1
Se5uah Survei Konsep Il4u Perilaku dan Perspektif
-ingkup dan +u9uan Il4u Perilaku
"alam laporan tahun &0=&, the Ameri!an A!!ounting Asso!iation>s -lmu Perilaku. -si dari
/urikulum Akuntansi mengembangkan pengertian dan ruang lingkup ?ilmu perilaku?. -lmu
perilaku meliputi setiap bidang penyelidikan studi, dengan metode eksperimental dan
observasional, perilaku manusia dalam lingkungan fisik dan sosial. "ianggap sebagai bagian dari
ilmu perilaku, penelitian harus memenuhi dua kriteria dasar. Pertama harus berhubungan dengan
manusia yang memiliki tujuan utama keperilakuan. -lmu perilaku adalah untuk mengidentifikasi
keteraturan yang mendasari perilaku manusia baik persamaan dan perbedaan,untuk menentukan
apa konsekuensi yang diikuti. /edua penelitian harus di!apai ?se!ara ilmu pengetahuan.? -ni
berarti harus ada upaya sistematis untuk menggambarkan, saling berhubungan, menjelaskan dan
memprediksi beberapa fenomena yang mendasari keteraturan dalam perilaku manusia, untuk itu
harus diobservasi atau diamati. Tujuan dari ilmu perilaku adalah untuk memahami, menjelaskan
dan memprediksi perilaku manusia untuk membangun generalisasi tentang perilaku manusia
yang didukung oleh bukti nyata dengan prosedur yang benar3benar terbuka untuk meninjau dan
mampu memverifikasi oleh yang berkepentingan. "efinisi yang lebih singkat dari ilmu perilaku
yang ditawarkan oleh +ernard +erelson dan ;A teiner:. ?Penelitian ilmiah yang berhubungan
langsung dengan perilaku manusia "efinisi ini mempersingkat dari yang lebih panjang di atas
dan menjelaskan dua fitur yang paling menonjol dari ilmu perilaku: penelitian ilmiah dan
perilaku manusia.
-ingkup $an +u9uan Akuntansi Perilaku
"i masa lalu, akuntan yang bersangkutan semata3mata dengan pengukuran pendapatan
dan biaya, mempelajari kinerja masa lalu sebuah perusahaan dalam upaya untuk memprediksi
masa depan. Akuntan Perilaku fokus pada hubungan antara perilaku manusia dan sistem
akuntansi. 'ereka menyadari bahwa proses akuntansi melibatkan sejumlah besar peristiwa
bidang ekonomi yang merupakan hasil dari perilaku manusia dan bahwa pengukuran akuntansi
sendiri merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku, yang pada gilirannya
menentukan keberhasilan dari peristiwa3peristiwa ekonomi. "engan demikian, beberapa akan
menggambarkan akuntansi sebagai, pada dasarnya, proses perilaku.
Il4u Perilaku $an Perilaku Akuntansi6 persa4aan dan Per5edaan 4ereka
-lmu perilaku berkaitan dengan penjelasan dan prediksi perilaku manusia. Para perilaku
akuntan bertanya: ?Apakah ada efek terhadap proses Akuntansi yang dimiliki individu dan
perilaku kolektif dan Apakah ada efek perilaku manusia terhadap proses akuntansi, ?akuntan
Perilaku juga tertarik pada bagaimana efek ini dapat diubah oleh perubahan !ara di mana
akuntansi dilakukan dan bagaimana laporan dan prosedur akuntansi dapat digunakan paling
efektif untuk membantu individu dan organisasi men!apai keinginan. /etika ilmu perilaku
adalah bagian dari ilmu sosial, akuntansi perilaku adalah bagian dari akuntansi dan ilmu
perilaku. 'aka dari itu ilmuwan perilaku mungkin terlibat dalam penelitian pada setiap aspek
teori motivasi, sosial atau sikap akuntan perilaku, namun akan berlaku hanya pada elemen
tertentu dari teori3teori atau hasil penelitian yang relevan dengan situasi akuntansi di tangan.
akuntan perilaku yang tidak terlibat dalam spekulasi teoritik , tetapi tidak terkait masalah
perilaku.
Perspektif tentang Perilaku )anusia6 Psikologi( Sosiologi dan Psikologi Sosial
Tiga kontributor utama pengetahuan ilmu perilaku adalah psikologi, sosiologi dan sosial
psikologi. emua berusaha untuk menggambarkan dan menjelaskan perilaku manusia tapi
mereka kurang mengerti dalam perspektif mereka se!ara keseluruhan pada kondisi manusia.
Psikologi terutama tertarik pada bagaimana individu berperilaku. 6okusnya adalah pada tindakan
orang ketika mereka menanggapi rangsangan di lingkungan mereka. dan perilaku manusia
dijelaskan dalam istilah sifat individu, mengoperasikan dan motif. Penekanannya adalah pada
orang sebagai suatu organisme. osiologi dan Psikologi osial di sisi lain, fokus dan kelompok
atau perilaku sosial. Penekanan mereka adalah pada interaksi antara orang3orang bukan pada
rangsangan fisik. Perilaku dijelaskan dalam hal hubungan sosial, pengaruh sosial dan dinamika
kelompok. "ilakukan usaha untuk memahami bagaimana pikiran seseorang, perasaan, dan
tindakan dipengaruhi oleh kenyataan, membayangkan maupun tersirat kehadiran orang lain.
Penekanannya adalah pada orang sebagai bagian dari sistem sosial. truktur karakter menga!u
pada !iri kepribadian, kebiasaan dan pola perilaku individu. Psikolog umumnya terkait dengan
studi antara struktur karakter. truktur sosial menga!u pada sistem hubungan antara orang3orang,
termasuk ekonomi, politik, militer dan agama, kerangka kelembagaan yang menentukan perilaku
yang dapat diterima, kontrol perilaku dan melestarikan tatanan sosial. -ni adalah domain dari
sosiolog.
+AB,-
Be5erapa per5edaan antara Akuntan Perilaku dan +erapan Il4u:an Perilaku
Per5edaan Akuntan Perilaku +erapan Il4u:an
Perilaku
+idang keahlian
/emampuan untuk meran!ang dan
melaksanakan proyek penelitian
perilaku
Pengetahuan dan pemahaman
tentang !ara kerja organisasi bisnis
pada umumnya dan sistem akuntansi
khususnya
Orientasi
@ang terutama dalam
akuntansi: pengetahuan
dasar ilmu sosial
+ukan elemen utama
dalam pelatihan
Alemen kun!i dalam
pelatihan
profesional
Terutama ilmu sosial: tidak
ada pengetahuan akuntansi
Alemen kun!i dalam
pelatihan
Tidak elemen utama dalam
pelatihan
Pendekatan masalah
6ungsi
+unga dalam ilmu perilaku
praktis
'elayani klien:
menyarankan
manajemen
Terbatas ke area yang
terkait dengan
akuntansi
-lmiah
Teoritis dan praktis
'emajukan ilmu
pengetahuan dan
meme!ahkan masalah
Terbatas pada subdisiplin
luas dalam ilmu perilaku
Struktur Sosial
tudi sistematis perilaku manusia tergantung pada dua fakta: pertama bahwa orang
bertindak dalam pola teratur dan berulang, kedua bahwa orang tidak terisolasi makhluk tetapi
bahwa mereka berinteraksi dengan orang lain. 4ika orang tidak bertindak dalam pola biasa, tidak
akan ada dasar untuk mengevaluasi perilaku. ehingga kebanyakan orang terlibat dalam perilaku
repetitif.
Budaya
+udaya adalah !ara hidup suatu masyarakat. 'asyarakat tidak bisa ada tanpa budaya dan
budaya tidak bisa ada di luar masyarakat. +udaya atau !ara hidup termasuk sistem keper!ayaan
umum, model yang sesuai atau diharapkan pada perilaku atau berpikir, tempat pengetahuan
teknis dan !ara3!ara yang didirikan untuk melakukan sesuatu. +udaya mempengaruhi pola
teratur perilaku manusia yang tepat untuk situasi tertentu. .ntuk memahami perilaku dalam
pengaturan organisasi ke akuntan perilaku harus menyadari gagasan kebudayaan. "alam
beberapa kasus budaya dari suatu organisasi disebut sebagai ?lingkungan kerja? atau ?iklim
organisasi.? -de dasarnya adalah bahwa unsur3unsur budaya mempengaruhi perilaku. +udaya
bisnis adalah sistem yang berlaku etika bisnis, praktik bisnis, pengetahuan teknis dan perangkat
keras yang mempengaruhi perilaku.
Interaksionis Kerangka
/erangka interaksionis simbolis menyatakan bahwa makna dan realitas sosial ditentukan
melalui proses orang berinteraksi satu sama lain. definisi luas dari situasi sosial dan persetujuan
kolektif pada ?apa yang ada.? ebaliknya teori interaksionis simbolik berpegang pada ?model
interior manusia? yang mengasumsikan bahwa orang termotivasi oleh kebutuhan, sikap dan
harapan orang lain. "alam interaksi simbolik orang terlibat dalam perilaku yang berpikiran.
"alam pendekatan ini, perilaku adalah hasil dari negosiasi melalui interaksi. -nteraksi adalah
suatu proses,dan melalui itu identitas dinegosiasikan antara pihak berinteraksi.
C0AP+, 3
B,0A.I!A- C!'C,P+S "!) PS&C0!-!*&
A'$ S!CIA- PS&C0!-!*&
6aktor3faktor psikologis dan psikologis sosial yang berkaitan dengan akuntan
keperilakuan adalah sikap, motivasi, persepsi, pembelajaran, dan kepribadian.
A++I+%$,S ;SIKAP<
ikap adalah ke!enderungan yang berasal dari proses belajar untuk berekasi se!ara
konsisten baik dengan !ara yang disukai 9favorable: maupun tidak disukai 9unfavorable:
terhadap obyek sikap yang bisa berupa orang, benda, ide ataupun kejadian.
"ari definisi tersebut perlu diperhatikan bahwa sikap adalah suatu ke!enderungan untuk
merespon bukannya respon itu sendiri. ikap bukanlah perilaku. ikap lebih menggambarkan
kesiapan untuk bertindak atau berperilaku. 4adi sikap menggerakkan dan mengarahkan perilaku.
ikap berasal dari proses belajar, dibangun dengan baik dan sulit untuk diubah. eseorang dapat
mempelajari sikap dari pengalaman pribadi, orang tua, teman sebaya dan kelompok sosial.
/etika sudah dipelajari, sikap akan menjadi bagian dari kepribadian seseorang. /alau sikap
terjadi dalam waktu lama dan konsisten akan membentuk perilaku.
Akuntan keperilakuan berkepentingan untuk mendapatkan pengetahuan mengenai sikap untuk
memahami dan meramalkan perilaku.. Akuntan keperilakuan mungkin berkepentingan dalam
sikap pekerja terhadap paket kompensasi yang diusulkan, sikap auditor internal terhadap
pengenalan paket software yang baru dan sikap konsumen terhadap perubahan kemasan produk.
Komponen-komponen Sikap
ikap mempunyai ) komponen, yaitu:
&. "omponen #ognitif, terbentuk dari gagasan, persepsi dan keper!ayaan yang dimiliki
mengenai obyek sikap. elain itu komponen kognitif juga berkaitan dengan informasi yang
dimiliki mengenai obyek sikap dan stereotip atau generalisasi yang mungkin dibuat.
(. "omponen emosional atau afe#tif, merujuk pada perasaan yang dimiliki terhadap obyek
sikap. Perasaan postif meliputi rasa menyukai, respek atau empati. Perasaan negatif
meliputi tidak menyukai, takut atau ben!i.
). "omponen #eperila#uan, berkenaan dengan bagaimana reaksi seseorang terhadap obyek
sikap.
Kepercayaan, Opini, Nilai dan Kebiasaan
/onsep3konsep yang sangat berhubungan dengan sikap adalah keper!ayaan, opini, nilai
dan kebiasaan. e!ara luas, kepercayaan didefinisikan sebagai komponen kognitif dari sikap.
/eper!ayaan mungkin didasarkan pada bukti ilmiah, prasangka atau intuisi. Apakah keper!ayaan
itu sesuai atau tidak dengan kenyataan, tidak akan mempengaruhi potensi dari keper!ayaan untuk
membentuk sikap atau perilaku. eseorang dapat mempunyai beberapa keper!ayaan yang tidak
saling berkaitan satu sama lain mengenai suatu obyek sikap. Tidak perlu ada kesesuaian antara
keper!ayaan, sikap dan perilaku dasar.
!pini dapat didefinisikan sebagai sinonim dari sikap dan keper!ayaan. e!ara umum, opini lebih
dipandang sebagai konsep yang terbatas daripada sikap. eperti keper!ayaan, opini berhubungan
dengan komponen kognitif dari sikap dan memberi perhatian utama pada bagaimana seseorang
menilai suatu obyek. /etika penilaian menjadi kenyataan, opini tiba pada akhir proses
intelektual. 4ika tidak, maka dibutuhkan dasar keper!ayaan atau bukti yang lebih kuat.
'ilai adalah tujuan hidup dan standar perilaku yang penting. Bilai adalah landasan dan
pandangan dasar yang menjadi orientasi bagi seseoramg untuk men!apai tujuan yang lebih tinggi
dan yang digunakan oleh orang3orang untuk membedakan mana yang bagus dan bermanfaat
serta mana yang jelek dan tidak sopan. Bilai akan mempengaruhi sikap dan kemudian perilaku.
Bilai adalah elemen yang paling penting dan pokok dalam pembentukan sikap. Bilai lebih umum
daripada sikap. 4ika sikap berhubungan dengan obyek spesifik seperti kebanyakan perusahaan,
orang atau situasi, maka nilai tidak berhubungan dengan obyek tunggal manapun.
Ke5iasaan adalah pola3pola perilaku yang dilakukan se!ara tidak sadar, otomatis dan berulang3
ulang. /ebiasaan berbeda dari sikap dan sikap bukanlah perilaku.
Fungsi-Fungsi dari Sikap
ikap mempunyai C fungsi utama, yaitu:
1# Pe4aha4an ;%nderstanding<
6ungsi pemahaman atau pengetahuan membantu seseorang untuk memberikan arti atau
untuk memberi makna bagi situasi atau kejadian yang baru. 4adi, sikap membolehkan
seseorang untuk menilai situasi baru dengan !epat tanpa perlu mengumpulkan semua
informasi yang relevan mengenai situasi tersebut.
1# Pe4enuhan Ke5utuhan ;'eed Satisfaction<
'isalnya, seseorang !enderung membentuk sikap positif terhadap obyek yang memenuhi
kebutuhan mereka dan sikap negatif terhadap obyek yang menghalangi kebutuhan mereka.
3# Pertahanan $iri ;,go $efense<
ikap dapat dikembangkan atau diubah untuk melindungi seseorang dari keper!ayaan
dasar mengenai diri mereka atau dunia 9untuk menyatakan bahwa mereka itu benar:.
4# ,kspresi 'ilai ;.alue ,7pression<
eseorang memperoleh kepuasan dengan mengekspresikan diri mereka sesuai dengan
sikap mereka. ikap mungkin akan memberitahukan siapakah seseorang itu dan untuk apa
orang itu ada.
Pembentukan dan Perubahan Sikap
Pembentukan sikap merujuk pada pengembangan sikap terhadap obyek yang tidak pernah
ada atau terjadi sebelumnya. Perubahan sikap merujuk pada penggantian sikap yang baru untuk
suatu obyek yang pernah ada atau terjadi sebelumnya.
ikap terbentuk dari dasar faktor psikologis, personal dan sosial. 6aktor psikologis dan genetis
mungkin membentuk ke!enderungan terhadap pengembangan beberapa sikap. 5ara yang paling
pokok dalam pembentukan sikap adalah berdasarkan pengalaman langsung dengan obyek.
Pengalaman yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan obyek, pengalaman traumatis
dan pengembangan stereotip adalah !ontoh dari faktor3faktor personal yang mempengaruhi
pembentukan sikap. /ekuatan sosial yang mempengaruhi pembentukan sikap antara lain
pengaruh orang tua dan teman sebaya, pengaruh sekolah, referen!e groups dan media massa.
eringkali, manajer berkepentingan terhadap perubahan sikap orang3orang sehingga menjadi
perilaku yang menguntungkan.
Teori-teori Perubahan Sikap
Stimulus - Response and Reinforcement Theories (Teori Respon Stimulus dan
Penguatan)
+erdasarkan teori ini perubahan sikap terfokus pada bagaimana orang3orang merespon
stimulus tertentu. #espon biasanya akan diulang3ulang jika dirasa bermanfaat atau
menguntungkan. Teori ini memberikan perhatian lebih pada komponen stimulus dari pada
respon.
Social Judgement Theory (Teori Keputusan Sosial)
Teori ini menganggap bahwa perubahan perilaku itu merupakan hasil perubahan dari
bagaimana orang memandang suatu obyek daripada perubahan keper!ayaan mengenai
obyek itu sendiri. Teori ini memandang bahwa kita bisa membuat perubahan ke!il pada
sikap individu jika kita tahu mengenai struktur sikap orang tersebut sebelumnya dan jika
kita menggunakan !ara sedikit mengan!am untuk membuat perubahan. Asumsi dasarnya
adalah bahwa usaha untuk membuat perubahan besar pada sikap biasanya akan mengalami
kegagalan karena banyaknya perubahan tidak akan sesuai untuk subyek. Tetapi perubahan
ke!il pada sikap adalah mungkin jika kita mengetahui batasan perubahan yang bisa
diterima.
Consistency and Dissonance Theory (Teori Konsistensi dan Ketidasesuaian)
+eberapa teori perubahan sikap berasumsi bahwa orang men!oba untuk memelihara
konsistensi atau kesesuaian antara sikap dan perilaku mereka. Teori ini menekankan
pentingnya gagasan dan keper!ayaan seseorang. Teori ini berpandangan bahwa perubahan
sikap adalah proses rasional dan kognitif bagi seseorang, ketika diketahui ada
ketidakkonsistenan antara sikap dan perilaku, sehingga termotivasi untuk memperbaiki
ketidakkonsistenan dengan mengubah salah satu diantara sikap atau perilaku. Asumsi dasar
bagi teori seperti ini adalah bahwa orang tidak bisa menoleransi ketidakkonsistenan.
Teori konsistensi menganggap bahwa hubungan antara sikap dan perilaku adalah dalam
keadaan seimbang jika tidak ada tekanan kognitif dalam sistem. /etidaksesuaian teori
adalah variasi dari teori konsistensi. Teori ini menekankan pada hubungan antara elemen3
elemen kognitif. /etidaksesuaian kognitif terjadi ketika seseorang mempunyai dua
pengertian yang bertentangan. Teori ini beranggapan bahwa ketidaksesuaian akan
memotivasi orang untuk mengurangi atau mengeliminasi ketidaksesuaian tersebut. "i sini
diasumsikan bahwa karena ketidaksesuaian se!ara psikologis biasanya tidak
menyenangkan, maka orang lebih memilih untuk menghindarinya. /etidaksesuaian akan
berkurang dengan mengurangi jumlah atau kepentingan elemen3elemen ketidaksesuaian.
Self-Perception Theory (Teori Persepsi Diri)
Teori Persepsi "iri beranggapan bahwa orang3orang mengembangkan sikap berdasarkan
bagaimana mereka mengamati dan mengartikan perilaku mereka sendiri. "engan kata lain,
teori ini menyatakan bahwa sikap tidak menentukan perilaku, tetapi lebih beranggapan
bahwa sikap terbentuk setelah perilaku terjadi, sehingga sikap akan konsisten dengan
perilaku. +erdasarkan teori ini, sikap akan berubah hanya setelah perilaku berubah.
Akuntan keperilakuan pertama kali harus mengubah perilaku, perubahan sikap akan
mengikuti.
MOTI!SI
'otivasi adalah proses untuk memulai tindakan yang berguna. -ni adalah kun!i untuk
memprakarsai, mengendalikan, meneruskan dan mengarahkan perilaku. 'otivasi juga berkaitan
dengan reaksi subyektif yang terjadi selama proses ini.
'otivasi adalah konsep penting untuk akuntan keperilakuan karena efektifitas perusahaan
tergantung pada kinerja pegawai sebagaimana yang diharapkan. 'anajer dan akuntan
keperilakuan harus memotivasi pekerja untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan level yang
diharapkan sehingga tujuan organisasi ter!apai. 'otif adalah proses tunggal yang memi!u proses
motivasi.
'eed +heory ;+eori Ke5utuhan<
Teori motivasi yang sangat dikenal adalah !irari Ke"utuhan #aslo$. Teori ini
beranggapan bahwa orang3orang termotivasi oleh keinginannya untuk memenuhi kelompok
urutan hirarki kebutuhan: kebutuhan fisiologis dasar 9makanan, udara, seksual:D kebutuhan
keamanan 9keamanan fisk dan fisiologis:D kebutuhan sosial dan belongingness 9persahabatan,
!inta:D kebutuhan penghargaan 9kehormatan diri, pengakuan, kekuasaan dan status:D serta
kebutuhan aktualisasi diri.
'enurut Teori 'aslow, setelah seseorang memenuhi kebutuhan di urutan yang lebih rendah,
maka kebutuhan di urutan yang selanjutnya menjadi penting untuk mengarahkan perilaku. /etika
suatu kebutuhan telah terpenuhi maka sudah tidak bisa menjadi motivator lagi.
/onsep hirarki kebutuhan tidak didukung dengan baik oleh penelitian empiris. -ni karena di
Amerika kebutuhan dasar kebanyakan orang telah terpenuhi, banyak yang mempertanyakan
mengenai gagasan pemisahan struktur kebutuhan manusia yang kompleks ke dalam urutan
hirarkis dan juga teori ini tidak membolehkan adanya prediksi terhadap perilaku.
"i samping kelemahan3kelemahan tersebut, Teori /ebutuhan 'aslow sangat penting untuk
diketahui oleh manajer dan akuntan keperilakuan karena perhatian utamanya pada kebutuhan
individual dan mengakui bahwa insentif yang sama mungkin tidak memenuhi kebutuhan setiap
orang.
The %R& Concept merupakan perbaikan dari hirarki kebutuhan. -a mengemukakan tiga kategori
kebutuhan: eEisten!e 9keinginan fisik dan materi:D relatedness 9persahabatan, belonging:D dan
growth 9pengembangan diri dan self3fulfillment:. /onsep ini berbeda dari Hirarki /ebutuhan
'aslow, dimana tidak ada urutan kebutuhan, dan meskipun suatu kebutuhan telah terpenuhi
tetapi masih bisa menjadi motivator yang dominan.
Teori kebutuhan ketiga dari motivasi adalah #cClelland's (eed-for-)chie*ement Theory 9Teori
/ebutuhan atas Pen!apaian '!5lelland:, yang beranggapan bahwa semua motif $ termasuk
kebutuhan akan penghargaan $ dipelajari. ehingga, waktu yang tepat untuk membangun motif
ini adalah selama masa kanak3kanak ketika masih memungkinkan pembelajaran struktur,
sehingga anak tersebut akan meningkatkan harapannya dan membangun kebiasaan bekerja untuk
men!apai harapan tersebut.
Teori Dua +ator !e,"erg terfokus pada dua set hasil yang akan diperoleh dari kerja: yang
berhubungan dengan job satisfa!tion 9motivators: dan yang berhubungan dengan job
dissatisfa!tion 9hygiene fa!tors:. 'otivators, berkaitan dengan kepuasan dari pekerjaan, seperti
promosi, pengakuan, tanggung jawab, kerja itu sendiri dan potensi untuk aktualisasi diri.
Hygiene fa!tors, berkaitan dengan keadaan atau suasana kerja, atau lingkungan dimana
pekerjaan dilakukan, termasuk keamanan kerja, gaji, kebijakan perusahaan, kondisi kerja dan
hubungan personal di tempat kerja.
Teori ini beranggapan bahwa motivators berkaitan dengan job satisfa!tion tetapi tidak dengan job
dissatisfa!tion dan hygiene fa!tors berkaitan dengan job dissatisfa!tion tetapi tidak dengan job
satisfa!tion. 4adi, karyawan termotivasi dengan hal3hal seperti penghargaan dan promosi di
perusahaan. /enaikan gaji tidak akan memotivasi, tetapi hanya akan men!egah job
dissatisfa!tion.
,7pectancy +heory ;+eori Pengharapan<
Teori Pengharapan dari motivasi berasumsi bahwa level motivasi untuk melakukan suatu
pekerjaan tergantung pada keper!ayaan yang dimiliki mengenai struktur hasil yang diperoleh
dari pekerjaan tersebut. "engan kata lain, motivasi terjadi ketika seseorang mengharapkan untuk
memperoleh hasil yang nyata dari pekerjaan yang dilakukan.
e!ara umum, motivasi adalah hasil dari pengharapan, instrumentality dan valensi. Pengharapan
berkaitan dengan kemungkinan yang dirasakan bahwa tindakan spesifik akan menghasilkan
penghasilan yang spesifik. Falensi adalah kekuatan dari keinginan seseorang untuk memperoleh
penghasilan yang nyata. -nstrumentality berkaitan dengan efek yang dihasilkan oleh suatu
penghasilan pada penghasilan di masa yang akan datang.
Teori ini membedakan antara penghargaan 9reward: intrinsik dengan penghargaan ekstrinsik.
Penghargaan intrinsik berasal dari dalam diri dan dihasilkan dari melakukan pekerjaan itu
sendiri, yaitu meliputi perasaan berprestasi yang mungkin didapat dari melakukan pekerjaan
dengan baik atau perasaan puas yang didapat ketika suatu proyek dapat diselesaikan dengan
sukses. Penghargaan ekstrinsik meliputi gaji, penghargaan, keamanan kerja dan promosi, yang
menunjukkan hasil dari pekerjaan. Teori ini menganggap bahwa motivasi adalah fungsi dari
penghargaan intrinsik dan penghargaan ekstrinsik.
P"#S"PSI
Persepsi adalah bagaimana seseorang melihat dan menilai suatu kejadian, obyek dan
orang. eseorang bertindak dengan dasar persepsi mereka tanpa menghiraukan apakah persepsi
tersebut menggambarkan realita se!ara akurat atau tidak. Pada kenyataannya, realita adalah
persepsi yang diinginkan oleh masing3masing orang. eseorang mungkin mendeskripsikan
realita jauh berbeda dari deskripsi orang lainnya. "efinisi formal dari persepsi adalah proses
pemilihan, pengadaan dan penginterpretasian stimulus sehingga menjadi gambaran yang berarti
dan logis mengenai dunia.
'anajer dan akuntan keperilakuan harus membangun persepsi yang akurat mengenai orang3
orang yang berhubungan dengannya. Akuntan keperilakuan perlu untuk mengetahui mengenai
persepsi karena persepsi yang membentuk gagasan dan sikap yang mempengaruhi perilaku. 4ika
pekerja yang potensial merasa kebijakan promosi dan kompensasi perusahaan itu wajar, maka
orang itu akan senang bergabung dengan perusahaan dan menjadi pekerja yang terpuaskan. 4ika
kebijakan dirasa tidak adil maka pekerja yang prospektif akan bergabung dengan perusahaan lain
atau produktifitasnya tidak optimal.
Physical Stimuli ersus Indi$idual Predispositions
etiap orang mempunyai pandangan yang berbeda mengenai dunia karena persepsi
tergantung pada physi!al stimuli dan individual predispositions. Physi!al stimuli 9stimulus
psikis: adalah masukan sensor mentah seperti penglihatan, suara dan sentuhan. -ndividual
predispositions 9ke!enderungan individual: meliputi motif, kebutuhan, sikap, past3learning dan
harapan. Persepsi bisa berbeda antara orang yang satu dengan yang lain karena penerima
rangsangan, yaitu seorang individu, berfungsi se!ara berbeda, tetapi terutama karena perbedaan
ke!enderungan. 4adi, satu kebijakan perusahaan akan dirasa berbeda bagi pekerja produksi,
manajer menengah dan manajemen pun!ak.
Ampat faktor lain yang berhubungan dengan ke!enderungan individu adalah familiarity, feelings,
importan!e dan emotions. Pada umumnya orang menerima obyek yang dikenal lebih !epat
daripada obyek atau orang yang tidak dikenal. Perasaan orang terhadap obyek atau orang lain
juga menyebabkan persepsi. Ada kepentingan bagi seseorang untuk men!ari lebih banyak
informasi mengenai obyek yang menurut perasaan mereka sangat positif atau negatif. ama
halnya dengan semakin penting seseorang atau suatu obyek maka semakin banyak informasi
yang di!ari.
Pada akhirnya, keadaan emosional dapat menyebabkan persepsi. Persepsi mungkin berbeda
tergantung pada apakah kita sedang mengalami hari yang baik atau hari yang buruk, apakah kita
merasa senang atau dalam keadaan depresi.
Seleksi, Organisasi, Suatu Interpretasi dari Stimulus
Persepsi adalah proses dimana kita menyeleksi, mengatur dan menginterpretasikan
stimulus. /ita hanya dapat merasakan sebagian ke!il dari seluruh stimulus to whi!h we are
eEposed. 4adi, se!ara sengaja atau tidak kita memilih apa yang kita rasakan. ehingga, kita
berkonsentrasi atau mengambil beberapa hal dan mengabaikan yang lain. +iasanya kita memilih
untuk mempersepsikan hal3hal yang kita rasakan menarik dan penting. Apa yang kita pilih
tergantung pada sifat dasar stimulus, harapan dan motif kita. ifat dasar stimulus termasuk faktor
seperti keadaan fisik, desain, perbedaan dengan stimulus lain, dan brand names. Harapan
berdasar pada pengalaman dan kondisi kita sebelumnya.
Orang biasanya men!ari stimulus yang simpatik dan menyenangkan dan menjauhi stimulus yang
menyiksa dan mengan!am. 'ereka mungkin menghapus informasi yang tidak konsisten dengan
keper!ayaan yang ada untuk melindungi diri mereka dari stimulus yang terlalu banyak.
Orang mengatur stimulus ke dalam kelompok dan merasakannya sebagai kesatuan yang utuh.
4ika informasi yang ada tidak lengkap, maka orang tersebut akan mengisi kekurangan itu dan
selanjutnya bersikap seolah mereka telah mendapatkan informasi yang lengkap mengenai situasi
tersebut. Penilaian persepsi tergantung pada pengalaman sebelumnya, dan keanggotaan
kelompok sosial. 4ika stimulus dirasakan ambigu, orang akan mengartikannya se!ara konsisten
dengan kebutuhan, kesukaan dan sikap mereka.
Persepsi berubah oleh stereotip yang diterima, informasi yang andal dari sumber yang
terper!aya, tergantung pada kesan pertama, dan menuju pada kesimpulan. Persepsi juga mungkin
berubah karena kesalahan logis dimana kesan utama mengenai seseorang hanya didasarkan pada
karakteristik yang diketahui.
+erhubungan dengan kesalahan logis dalam persepsi adalah efek halo, dimana kita
mengeneralisasikan dari satu set kualitas menjadi set kualitas yang nonrelevan. Pertahanan
perseptual timbul karena orang3orang tidak ingin persepsinya terbukti salah. 4adi orang3orang
mungkin mengabaikan atau menghapus informasi yang menyebabkan timbulnya pertanyaan
pada persepsi yang ada.
#ele$ansi Persepsi %agi !kuntan
Akuntan keperilakuan dapat mengaplikasikan pengetahuan mengenai persepsi terhadap
beberapa aktivitas organisasi, misalnya dalam penilaian kinerja dan pemilihan pekerja. elalu
ada risiko dalam pembuatan keputusan bisnis. /eputusan yang dibuat oleh manajer mungkin
tergantung pada risiko yang mungkin diterima dan toleransinya terhadap risiko tersebut.
+iasanya, perbedaan persepsi dapat menyebabkan masalah komunikasi dalam perusahaan.
Persepsi yang salah juga mungkin memi!u ketegangan dalam hubungan interpersonal di tengah
kerja.
P"M%"&!'!#!N
Pola pemikiran dan perilaku yang dibawa oleh seseorang pada lingkungan kerjanya
merefleksikan pengalaman, persepsi dan motivasi pribadinya. Pola perilaku seperti itu mungkin
tidak sesuai untuk perusahaan. .ntuk itu, akuntan keperilakuan harus tahu mengenai prinsip3
prinsip teori pembelajaran dalam rangka memperbaiki persepsi pekerja dan memodifikasi
perilaku yang tidak sesuai.
Pembelajaran adalah proses yang harus dijalani agar suatu perilaku baru dapat terbentuk. -a
terjadi sebagai hasil dari motivasi, pengalaman dan pengulangan respon terhadap stimulus atau
situasi yang nyata. /ombinasi dari motivasi, pengalaman dan pengulangan terjadi dalam dua
bentuk: !lassi!al !onditioning dan operant !onditioning.
Classical Conditioning ;Pavlov=s $og<
+erdasarkan penelitian Pavlov, anjing akan meneteskan air liur tidak hanya ketika
diletakkan makanan di mon!ongnya, tetapi juga ketika ia melihat makanan. 'akanan adalah
stimulus yang tidak dikondisikan yang menyebabkan perilaku refleks terjadi. Perilaku yang tidak
dikondisikan tidak dipelajari.
"alam eksperimennya, Pavlov membunyikan bel terlebih dahulu baru kemudian memberi
makanan kepada anjing tersebut. Pertama kali, anjing hanya mengeluarkan air liur ketika
makanan disajikan. Tetapi setelah per!obaan tersebut diulang, anjing itu selalu mengeluarkan air
liur ketika bel dibunyikan. "alam kasus ini, suara bel 9stimulus: diikuti oleh respon yang tidak
dikondisikan. #espon yang tidak dikondisikan adalah sesuatu yang dipelajari. Hubungan antara
stimulus dan respon yang tidak dikondisikan disebut !lassi!al !onditioning.
Operant (onditioning
"alam !lassi!al !onditioning, stimulus netral diikuti oleh reward, yang menghasilkan
respon. etelah beberapa kali pengulangan stimulus netral akan mendapatkan hasil respon yang
sama. "alam operant !onditioning, respon akan membawa kepada reward. Prinsip pembelajaran
telah diaplikasikan pada tujuan beberapa perusahaan. #einfor!ement dan feedba!k postif, dalam
bentuk pengakuan, bonus dan reward yang lain, telah digunakan untuk meningkatkan
produktivitas, mengurangi pergantian dan kemangkiran. /ebijakan perusahaan harus
memberikan reward kepada pekerja yang telah berperilaku baik dan menghukum yang
berperilaku tidak sesuai.
K"P#I%!)I!N
/epribadian berkaitan dengan karakteristik psikologis yang mengukur dan merefleksikan
bagaimana respon seseorang terhadap lingkungannya. /epribadian adalah inti dari perbedaan
individu. /epribadian !enderung kensisten dan berlangsung terus3menerus. +agaimanapun juga,
kepribadian dapat berubah. /ejadian penting dalam hidup bisa mengubah kepribadian. Akuntan
keperilakuan dapat melakukan kesepakatan se!ara efektif dengan seseorang jika mereka
memahami bagaimana kepribadian dikembangkan dan bagaimana hal itu dapat berubah.
Aplikasi utama dari teori kepribadian dalam perusahaan adalah untuk memprediksi perilaku. .ji
kepribadian mungkin dapat menilai siapa yang bekerja efektif dalam pekerjaan yang penuh
tekanan, siapa yang akan merespon kritik dengan baik, siapa yang harus dipuji terlebih dahulu
sebelum diberi tahu mengenai perilaku yang tidak diinginkan, siapa yang berpotensi menjadi
pemimpin, siapa yang suka bekerja di lingkungan kerja yang mendukung, siapa yang suka
tantangan dan lain sebagainya.
C0AP+, 4
AS%)SI ),'*,'AI P,I-AK% )A'%SIA6 $AI P,SP,K+I" S,/AA0
Pada !hapter ini kami mempersembahkan kajian sejarah persepsi perilaku dan saumsi
mengenai motivasi. /ami akan memperlihatkan bagaimana asumsi klasik dan modern mengenai
perilaku manusia dalam organisasi mempengaruhi model akuntansi.
"eudalis4 dan capitalis4
eluruh system ekonomi digambarkan sebagai dasar hubungan so!ial antara mereka yang
melaksanakan kewenangan dan mereka yang mematuhinya dan antara mereka yang melakukan
produksi dan mereka yang tidak. /ami akan memulai dengan membandingkan !apitalis dengan
pemerintah feudal yang digantikan. Hal ini sangatlah relevan karena perubahan dari feudalism
menjadi !apitalism telah banyak terjadi pada jaman modern ini. /ami akan membandingkan
perbandingan mengenai asumsi tentang perilaku manusia yang digambarkan pada tahap awal
!apitalism dengan mereka yang telah men!apai tahap lanjutan yang ditunjukkan oleh united
states dan Begara barat lainnya pada tahun &0G2.
Syste4 feudal
Pada akhir abad limabelas, pemerintahan politik, so!ial, dan ekonomik telah mendekati
Aropa. "iketahui sebagai feudalism, pemerintahan sosial ekonomi ini diartikan sebagai
rangkaian hubungan so!ial berdasarkan pada status yang berasal dari keturunan dan umur. Pada
abad pertengahan eropa, seorang pria adalah budak atau bangsawan, pedagang, atau anggota
serikat kerja. Posisinya pada struktur so!ial ditentukan dari mana keluarga dia lahir, daripada
patut tidaknya dia berada diposisi tersebut.
Tanah dan pekerja bukanlah objek dari perdagangan. /epemilikan tanah diturunkan oleh
bangsawan kepada ahli warisnya, dan pertukaran real estate sangatlah jarang. +udak adalah
bagian dari estate, mereka memiliki hak untuk hidup dilahan dan untuk bekerja
-denya adalah menjaga satu posisi dalam hidup, daripada meningkatkannya. Tidak terdapat
perbedaan kehidupan so!ial dan kehidupan ekonomi yang jelas. 'anusia tidak bekerja untuk
penghidupan, bekerja sendiri adalah akhir dari diri sendiri.
Ke5angkitan 4asyarakat industry
'esin uap !iptaan james watt pada tahun &==< dapat dikatakan sebagai tanda permulaan
revolusi industry dan mulai memudarnya era serikat kerja. 'esin uap memungkinkan permulaan
dari system pabrik, dimana industry tidak lagi terjadi dirumah. Anergy uap memrubah yang
tadinya manusia menjadi sumber energy menjadi tidak. 'esin uap ini memungkinkan sumber
energy untuk dibangun dimana saja karena mesin uap tidak menggunakan makhluk hidup
sebagai sumber energinya dan dapat dipindahkan dari tempat satu ke tempat lainnya. ebelum
menggunakan energy uap, air, angin, dan binatang digunakan sebagai sumber energy.
Pabrik membutuhkan sejumlah besar pekerja untuk mengoperasikan mesin yang digerakan oleh
energy tak bernyawa. etiap pekerja memiliki tugas masing3masing pada setiap proses
manufaktur.
An!losure movement mengubah budak yang berada dikebun menjadi petani dan budak yang
meninggalkan perkebunan menjadi pekerja bebas. An!losure movement juga merubah persepsi
penggunaan lahan dengan datangnya masyarakat industry.
Perubahan besar lainnya adalah mun!ulnya kelas menengah baru. Pedagang sekarang berdiri
diatara produ!er dan !onsumer. +angkitnya kelas enterprener juga sangat berpengaruh terhadap
perkembangan !apitalism.
Capitalis4 versus feudalis4
6eudalism menekankan pada tradisiD !apitalism tadak tradisional. 6eudalism menolak
inovasiD !apitalism mendukung inovasi. Pada feudalism terdapat persamaan dalam sebuah kelas
sosial namun persamaan tersebut tidak berlaku dengan kelas yang lainnyaD anak dari pemilik
penginapan memiliki kesempatan yang sama dengan anak bangsawan untuk sukses dalam
bekerja. 5apitalism menekankan pada persamaan kesempatan.
Atnik protestant dan nilai dari !apitalism
emua susunan so!ial dan ekonomi bergantung pada keserasian hubungan sosial dan persamaan
keyakinan dan perasaan. Penghematan, kedisiplinan diri, dan rasionalitas disebut oleh weber
sebagai etos !apitalism.
Pembangunan !apitalism membutuhkan wiraswasta yang memiliki motivasi untuk bekerja keras,
hemat, mengkumulasi kekayaan, dan meperluas bisnisnya. "isiplin diri sangatlah penting.
#evolusi religi berpengaruh se!ara umum perilaku terhadap kerja, kemiskinan, dan waktu luang.
ebagai !ontoh, kemiskinan adalah tanda bahwa seseorang pemalas dan tidak memiliki
tanggungjawab se!ara moral. /emiskinan tidak membuat Tuhan senang. Hal tersebut adalah
tanda bahwa seseorang tidak termasuk dalam orang3orang yang terselamtakan.
/ebangkitan kelas pedagang menghubungkan mereka terhadap nilai baru dan pengembangan
terhadap mereka. Protestantism membuat pedagang jadi diterima dan sah daripada kasta rendah.
Atnik protestan berkontribusi dalam pembangunan !apitalism dengan menyediakan motivasi
terhadap kerja dan wirausaha. Atnik pretestant juga mengajarkan kepada orang3orang mengenai
sifat3sifat yang dibutuhkan dalam !apitalism: rasional, jujur, bijaksana, adil. /etika !apitalism
menjadi lebih formal dan institusional. Hal tersebut menyebabkan berkurangnya ketergantungan
terhadap motivasi keagamaan dan melihat kepada motivasi manfaat dan uang.
Prepektif dari peker9a
5alvinists melihat pekerja se!ara mulia, tetapi pekerja kurang memiliki kebaikian. 4ika
pekerja memiliki budi yang luhur, maka akan Bampak symbol dari kesuksesan. "arwinism
per!aya bahwa pekerja yang masih berada diatas adalah mereka yang masih berusaha untuk
bertahan.
-deology yang baru mengatakan bahwa kelas atas tidak lagi bertanggung jawab terhadap
kemiskinan. Pernyataan tersebut didukung oleh banyak orang, termasuk 'althus yang membuat
essay terhadap populasi yang menyatakan bahwa yang kaya tidak selalu perduli terhadap yang
miskin. +agaimanapun juga, yang miskin bertanggung jawab terhada kondisi mereka sendiri
karena mereka menambah populasi di dunia dimana sumber makanan tetap.
ideologi swadaya kemudian mun!ul yang mengatakan bahwa semua orang, bahkan orang miskin
dapat menjadi orang sukses. "oktrin swadaya ini, yang menekenakan pada tekat dan kerja keras,
menjadi ideology awal industry amerika.
-de swadaya merambah kepada titik dimana manajemen melihat seluruh pekerja sepagai !apitalis
yang potensial. /erjakeras dan pandangan kedepan adalah semua hal yang dibutuhkan. Pada
lingkungan laisseH3faire, pekerja dilihat sebagai agen bebas yang dapat dengan bebas
menentukan pilihan untuk meninggalkan pekerjaan yang buruk dan mendapatkan yang lebih
baik.
'engikuti gerakan manusia dari tahun &0)2, pekerjaan menjadi semakin besar dan berputar. 4ika
memungkinkan, pekerjaan menjadi kurang rutin dan dibeberapa industry pekerja diajak untuk
berpartisipasi pada beberapa pembuatan keputusan organisasi. Terkadang kebijakan tersebut
membuat kos menjadi naik, namu management menemukan bahwa haltersebut dapat
meningkatkan kepuasan pekerja.
Asu4si 4engenai perilaku 4anusia
/edua theori klasik e!onomist dan klasik management mengasumsikan bahwa tujuan
aktivitas bisnis yang paling utama adalah maksimalisasi profit dan member organisasi
termotivasi terhadap fa!tor ekonomi. %alu, diasumsikan bahwa manager akan melakukan
maksimalisasi keuntungan dan meminimalkan kos. "iasumsikan bahwa orang3orang akan
!enderung menghindari pekerjaan yang dianggap tidak menyenangkan. "iasumsikan bahwa
orang3orang adalah pemalas dan tidak efisien. Hanya insentif ekonomi yang dapat memotivasi
seseorang untuk berkerja.
+erdasarkan asumsi mengenai bisnis dan perilaku manusia, system akuntansi pada era tersebut
dibentuk untuk membantu management memaksimalkan profit, mengukur, dan mengendalikan
performa, dan membuat ren!ana masadepan lebih rasional. ehingga, sebagai penyedia informasi
kepada management, akuntan akan memilih informasi yang mereka anggap paling berguna untuk
management. 'ereka juga yang menentukan bagaimana menyajikan laproan dan siapa yang
akan menerima laporan tersebut.
Teori organisasi modern mengemukakan perbedaan asumsi mengenai tujuan bisnis perusahaan
dan perilaku member organisasi. Pertama, tidak adanya tujuan yang utama, seperti
memaksimalkan profit. eandainya tujuan tersebut ada, hal tersebut mungkin adalah
kelangsungan hidup organisasi. "ilihat dari teori organisasi modern, firma bisnis mengejar
banyak tujuan. @ang mungkin berubah dalam merespon lingkungan luar dan perubahan tujuan
dari member orgnisasi yang modern. Terlebih lagi, dibeberapa kasus, tujuan tertentu organisasi
mungkin bentrok dengan tujuan lainnya. e!ara singkat tujuan dari perusahaan dilihat dari teori
modern, lebih komplek daripada tujuan dari teori klasik.
Akuntansi dipersepsikan sebagai sistem informasi yang menyediakan data yang sesuai, relevan
pada berbagai level untuk management gunakan dalam pengambilan kepututsan. %ebih jauh,
untuk berbagai ren!ana, !ontrol, dan laporan keuangan untuk kegunaan yang lebih baik, system
akuntansi harus berdasarkan pada kewaspadaan terhadap kompleksitas dari perilaku manusia
dan mengerti bagaimana seseorang bereaksi terhadap informasi akuntansi.
/elemahan dari riset ini adalah hanya mengasumsikan bahwa manager akan melakukan
maksimalisasi keuntungan dan meminimalkan kos. "iasumsikan bahwa orang3orang akan
!enderung menghindari pekerjaan yang dianggap tidak menyenangkan. "iasumsikan bahwa
orang3orang adalah pemalas dan tidak efisien. Hanya insentif ekonomi yang dapat memotivasi
seseorang untuk berkerja. eharusnya asumsi lebih banyak lagi karena komplesnya sifat
manusia.
Penerapan riset ini untuk di -ndonesia mungkin belum bisa, karena perbedaan sifat dan budaya
dari orang -ndonesia.