CASOS DE XITO EN CROWDSOURCING

CROWD
SOURCI
NG

Wal-mart


My Starbucks
Idea.

Starbucks

BEINGGIRL
P&G

DORITOS






C
R
O
W
D
S
O
U
R
C
I
N
G

Entiende la
p de
producto
como c de
customer
value
Wal-Mart
est
integrando
su
estrategia
de
marketing
online y
offline para:
generar
valor
y resolver
un
problema
de base en
el
Creada por la
compaa
Starbucks, es
una pgina (en
ingls) para
que la gente
comparta ideas
propias o ideas
construidas en
base a ideas
de otras
personas. Se
permiten
discusiones y
las ideas
parecen estar
abiertas para
quien las
quiera ver.

Tambin tiene
una seccin
Una comunidad
virtual cuyo
propsito era
recoger, compartir e
implementar
las ideas de sus
propios
clientes/consumidor
es para mejorar sus
productos, el
ambiente y la
decoracin de sus
tiendas, la
experiencia de
cliente o proponer
nuevos conceptos. -
See more at:
http://blogs.icemd.c
om/blog-
colaboracion-y-co-
creacion-de-
usuarios-y-
Es un caso de xito
que demuestra cmo
poniendo el foco en la
produccin de
contenidos, y no en la
publicidad, se logran
desarrollar campaas
de marketing online
exitosas. Se trata de
un site desarrollado
por P&G , para su
divisin de toallas
femeninas, que publica
frecuentemente
recomendaciones y
sugerencias para
preadolescentes que
estn interesadas en
saber en qu consiste
llegar a esa etapa de
sus vidas en donde se
convierten en mujeres.
Doritos lleva unos
aos haciendo
su Crash the
Super Bowl, que
viene a significar
algo as como
culate en la
Super Bowl. Es
una campaa
de crowdsourcing
en la que los fans
de Doritos, del
ftbol americano o
del afn de
protagonismo
mandan sus
propios spots de la
marca de snacks
con el fin de que
su anuncio
aparezca en medio
de uno de esos
desarrollo
de nuevos
productos:

Wal-Mart,
ha lanzado
recientemen
te http://get
ontheshelf.c
om/ combin
ando el
potencial de
su
estrategia
de
marketing
offline (Los
mejores
productos al
mejor
precio) con
una
estrategia
online
basada en
herramienta
s de
marketing
que muestra
las ideas que
se han puesto
en marcha o
iniciativas que
han surgido
gracias a las
ideas
recolectadas
en esta pgina.
Es un buen
ejemplo



consumidores-
crowdsourcing/caso
-de-exito-en-
crowdsourcing-my-
starbucks-
idea/#sthash.AiRn8
KUi.dpuf

El principio bsico
de esta iniciativa es
que los clientes de
Starbucks (+ 50
millones en todo el
mundo) son los que
mejor conocen sus
productos porque
los consumen a
diario o
habitualmente y, por
tanto, saben mejor
que nadie qu les
gustara aadir a la
experiencia
Starbucks, cmo
mejorarla o qu
cambios incorporar
a los productos, de
manera que son
Segn las
investigaciones previas
de la compaa, al ser
un tema que no todas
las nias se animan a
conversar con sus
madres, muchas de
ellas se informan con
amigas o conocidas y
no siempre obteniendo
la informacin ms
precisa sobre un tema
tan importante para su
desarrollo. Cmo
llegan las
preadolescentes a
conocer este site ?
Principalmente a
travs de Google ya
que todos los usuarios
buscan respuestas en
la Web a cuestiones
que les interesa, cmo
es ste caso.
cortes publicitarios
tan importantes en
la final.
online
centradas
en sus
compradore
s:


una fuente
fundamental de
informacin e
innovacin para la
compaa. Ayudan
a co-crear el futuro
de Starbucks. - See
more at:
http://blogs.icemd.c
om/blog-
colaboracion-y-co-
creacion-de-
usuarios-y-
consumidores-
crowdsourcing/caso
-de-exito-en-
crowdsourcing-my-
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