Siklus Pendapatan:?

Penjualan
dan Koleksi Kas

pengantar
Alpha Omega Elektronik (AoE) adalah produsen
produk elektronik konsumen.
Selama tiga tahun, AoE kehilangan pangsa
pasar.
Masalah arus kas telah mengharuskan
peningkatan pinjaman jangka pendek.

Elizabeth Venko, controller, Trevor, dan Ann diminta untuk

menyelidiki beberapa masalah:
Bagaimana AoE bisa meningkatkan layanan pelanggan?
Informasi apa Pemasaran perlu melakukan tugas yang
lebih baik?
Bagaimana AoE bisa mengidentifikasi pelanggan yang
paling menguntungkan dan pasar?
Bagaimana AoE dapat meningkatkan pemantauan atas
rekening kredit? Bagaimana perubahan dalam
kebijakan kredit mempengaruhi penjualan dan piutang
tak tertagih?
Bagaimana AoE bisa meningkatkan kas prosedur
pengumpulan?

Tujuan Pembelajaran 1
Jelaskan kegiatan bisnis dasar dan data terkait
operasi pengolahan yang dilakukan dalam siklus
pendapatan.
Siklus Pendapatan Kegiatan Usaha?
Siklus pendapatan adalah seperangkat berulang
kegiatan usaha dan operasi informasi terkait
pemrosesan yang terkait dengan penyediaan
barang dan jasa kepada pelanggan dan
mengumpulkan uang tunai dalam pembayaran
bagi penjualan.

Apakah empat kegiatan siklus pendapatan bisnis

dasar?
Penjualan entry order
pelayaran
Penagihan dan piutang
kas koleksi

Pendapatan Kegiatan Usaha Siklus:?

Penjualan Order Entry
Penjualan rangka proses entry memerlukan tiga
langkah:
Mengambil pesanan pelanggan
Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
Memeriksa ketersediaan persediaan

Pendapatan Kegiatan Usaha Siklus:?

Pengiriman
Kegiatan dasar kedua dalam siklus pendapatan mengisi pesanan pelanggan dan pengiriman
barang yang diinginkan - memerlukan dua
langkah:
1. Mengambil dan packing pesanan
2. Pengiriman pesanan

Pendapatan Kegiatan Usaha Siklus:?

Penagihan dan Piutang Usaha
Kegiatan dasar ketiga dalam siklus pendapatan
meliputi:
Penagihan pelanggan
Memperbarui piutang

Pendapatan Kegiatan Usaha Siklus:?

Koleksi Kas
Langkah keempat dalam siklus pendapatan
adalah koleksi kas. Ini melibatkan:
Penanganan kiriman uang pelanggan
Penyetoran pengiriman uang di bank

Tujuan Pembelajaran 2
Diskusikan keputusan penting yang perlu
dilakukan dalam siklus pendapatan dan
mengidentifikasi informasi yang diperlukan
untuk membuat keputusan.

Pendapatan Siklus -? Keputusan Kunci

Tujuan utama siklus pendapatan adalah untuk
menyediakan produk yang tepat di tempat
yang tepat pada waktu yang tepat dia untuk
harga yang tepat.
Bagaimana perusahaan mencapai tujuan ini?
Untuk mencapai tujuan utama siklus
pendapatan, manajemen harus membuat
keputusan kunci berikut:

Sampai sejauh mana produk dapat dan harus

disesuaikan dengan kebutuhan nasabah
individu dan keinginan?
Berapa banyak persediaan harus dilakukan,
dan di mana harus persediaan yang berada?
Bagaimana seharusnya barang akan dikirim ke
pelanggan? Haruskah perusahaan melakukan
fungsi pengiriman sendiri atau outsource ke
pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam
bidang logistik?

Keputusan kunci, terus

Haruskah kredit diperluas ke pelanggan?
Berapa banyak kredit harus diberikan kepada
nasabah perorangan?
Apa persyaratan kredit harus ditawarkan?
Bagaimana bisa pembayaran pelanggan dapat
diproses untuk memaksimalkan arus kas?

Tujuan Pembelajaran 3
Dokumentasikan pemahaman Anda tentang
siklus pendapatan.

Sales Order Entry (1 Kegiatan)

Langkah ini mencakup semua kegiatan yang
terlibat dalam mengumpulkan dan
memproses pesanan pelanggan.
Kunci keputusan dan kebutuhan informasi:
keputusan tentang kebijakan kredit, termasuk
persetujuan kredit
informasi mengenai ketersediaan persediaan
dan status kredit pelanggan dari pengendalian
persediaan dan fungsi akuntansi, masingmasing

Urutan penjualan fungsi entri melibatkan tiga

kegiatan utama:
Menanggapi permintaan pelanggan
Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
Memeriksa persediaan yang tersedia

Kebutuhan Informasi dan Prosedur?

SIA harus memberikan informasi operasional
yang dibutuhkan untuk melakukan fungsifungsi berikut:
Menanggapi bertanya pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan.
Memutuskan apakah akan memperpanjang
kredit kepada pelanggan.

Sales Order Entry (1 Kegiatan)

Terlepas dari bagaimana pesanan pelanggan
diterima pada awalnya, edit berikut pemeriksaan
yang diperlukan:
validitas pemeriksaan
Sebuah tes Kelengkapan
kewajaran tes
persetujuan kredit
umum otorisasi
batas kredit
spesifik otorisasi
batas pemeriksaan

Selanjutnya, sistem memeriksa apakah

persediaan cukup untuk memenuhi pesanan
diterima.
Internal dokumen yang dihasilkan oleh sales
order entry:
order penjualan
slip kemasan
memilih tiket

Kebutuhan Informasi dan Prosedur?

Determine inventory availability.

Decide what types of credit terms to offer.
Set prices for products and services.
Set policies regarding sales returns and
warranties.
Select methods for delivering merchandise.

Pengiriman (Aktivitas 2)
Pekerja gudang bertanggung jawab untuk
memenuhi pesanan pelanggan dengan
menghapus item dari persediaan.
Kunci keputusan dan kebutuhan informasi:
Tentukan metode pengiriman.
in-house
outsourcing

Dokumen, catatan, dan prosedur:

Tiket memetik dicetak oleh order entry
penjualan memicu proses pengiriman dan
digunakan untuk mengidentifikasi produk
untuk menghapus dari persediaan.
Sebuah perhitungan fisik dibandingkan
dengan jumlah pada slip mengambil tiket dan
kemasan.
Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan bill
of lading disiapkan.

Penagihan dan Piutang Usaha

(Aktivitas 3)?
Dua kegiatan yang dilakukan pada tahap siklus
pendapatan:
faktur pelanggan
Mempertahankan rekening pelanggan
Kunci keputusan dan kebutuhan informasi:
Penagihan yang akurat sangat penting dan
membutuhkan informasi yang
mengidentifikasi item dan kuantitas yang
dikapalkan, harga, dan khusus penjualan
istilah.

Faktur penjualan memberitahukan pelanggan

dari jumlah yang harus dibayar dan di mana
untuk mengirim pembayaran.
Sebuah laporan bulanan merangkum transaksi
yang terjadi dan menginformasikan pelanggan
dari saldo rekening mereka saat ini.
Sebuah memo kredit kewenangan
departemen penagihan untuk kredit account
pelanggan.

Jenis sistem penagihan:

Dalam sistem postbilling, faktur dipersiapkan
setelah konfirmasi bahwa barang-barang
dikirim.
Dalam sistem prebilling, faktur dipersiapkan
(tetapi tidak dikirim) sesegera pesanan
disetujui.
Persediaan, piutang, dan buku besar file yang
diperbarui pada saat ini.

Metode untuk menjaga piutang:

faktur terbuka Metode
Keseimbangan-metode forward
Untuk mendapatkan aliran yang lebih seragam
penerimaan kas, banyak perusahaan
menggunakan proses yang disebut siklus
penagihan.

Kebutuhan Informasi dan Prosedur?

Apakah contoh informasi tambahan SIA harus
menyediakan?
respon waktu untuk bertanya pelanggan
waktu yang dibutuhkan untuk mengisi dan
mengirimkan pesanan
Persentase penjualan yang membutuhkan
perintah kembali
kepuasan pelanggan
Analisis pangsa pasar dan tren
profitabilitas analisis berdasarkan produk,
pelanggan, dan wilayah penjualan

Kas Koleksi (Aktivitas 4)

Dua daerah yang terlibat dalam kegiatan ini:
kasir
Fungsi piutang

Kunci keputusan dan kebutuhan informasi:

Pengurangan pencurian kas sangat penting.
Penagihan / rekening fungsi piutang tidak
harus memiliki akses fisik ke uang tunai atau
cek.
Fungsi piutang harus dapat mengidentifikasi
sumber dari setiap pengiriman uang dan
faktur yang berlaku yang harus dikreditkan.

Dokumen, catatan, dan prosedur:

Cek diterima dan disimpan.
Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan
dimasukkan secara on-line menunjukkan
pelanggan, nomor faktur, dan jumlah setiap
pembayaran.
Sistem ini melakukan sejumlah on-line cek
edit untuk memverifikasi keakuratan entri
data.

Tujuan Pembelajaran 4
Mengidentifikasi ancaman utama dalam siklus
pendapatan dan mengevaluasi kecukupan
prosedur pengendalian berbagai berurusan
dengan ancaman tersebut.

Pengendalian: Tujuan, Ancaman, dan

Prosedur?
Fungsi kedua dari SIA dirancang dengan baik
adalah untuk memberikan pengendalian yang
memadai untuk memastikan bahwa tujuantujuan berikut terpenuhi:
Transaksi telah diotorisasi.
Transaksi yang dicatat adalah valid.

Tujuan, terus
Berlaku, transaksi resmi dicatat.
Transaksi dicatat secara akurat.
Aset (kas, persediaan, dan data) dijaga dari
kehilangan atau pencurian.
Aktivitas bisnis dilakukan secara efisien dan
efektif.

Ancaman dan Prosedur Pengendalian

Berlaku untuk Order Entry Penjualan
Ancaman :
1. Tidak lengkap atau tidak akurat pesanan pelanggan
2. Penjualan kredit kepada pelanggan dengan kredit buruk
3. Legitimasi pesanan
4. Stockouts, membawa biaya dan markdown
Berlaku Kontrol Prosedur:
Data entry mengedit cek
Persetujuan kredit oleh manajer kredit, bukan oleh fungsi
penjualan, catatan akurat dari saldo rekening nasabah
Tanda tangan pada dokumen kertas, tanda tangan digital
dan sertifikat digital untuk e-bisnis
Inventory control sistem

Ancaman dan Prosedur Pengendalian

Berlaku untuk Pengiriman
Ancaman :
1. Pengiriman kesalahan:
salah barang
salah jumlah
salah alamat
2. Pencurian persediaan
Berlaku Kontrol Prosedur:
Rekonsiliasi pesanan penjualan dengan memilih tiket dan
kemasan slip, bar code scanner, kontrol entri data aplikasi
Batasi akses fisik ke persediaan;
Dokumentasi dari semua transfer internal persediaan,
jumlah fisik periodik persediaan dan rekonsiliasi
perhitungan jumlah tercatat

Ancaman dan Prosedur Pengendalian Berlaku

untuk Penagihan dan Piutang Usaha?
ancaman
1. Kegagalan untuk tagihan pelanggan
2. Penagihan kesalahan
3. Posting kesalahan dalam memperbarui piutang
Berlaku Kontrol Prosedur
> Pemisahan fungsi pengiriman dan penagihan;
Prenumbering dari semua dokumen pengiriman dan rekonsiliasi
berkala untuk faktur, rekonsiliasi memilih tiket dan bill of lading
dengan pesanan penjualan
> Entri data kontrol edit
daftar harga
> Rekonsiliasi anak perusahaan rekening buku besar piutang dengan
buku besar, laporan bulanan kepada pelanggan

Ancaman dan Pengendalian Berlaku

Prosedur Koleksi Kas
ancaman
1. Pencurian Kas
Berlaku Kontrol Prosedur
Pemisahan tugas, meminimalkan penanganan
uang tunai, lockbox pengaturan, dukungan
cepat dan penyimpanan semua penerimaan
Rekonsiliasi periodik laporan bank dengan
catatan oleh seseorang yang tidak terlibat
dalam pemrosesan penerimaan kas

General Control Issues

ancaman
1. Rugi Data
2. kinerja yang buruk
Berlaku Kontrol Prosedur
Backup dan pemulihan bencana prosedur,
kontrol akses (secara fisik dan logis)
Persiapan dan review laporan kinerja

Tujuan Pembelajaran 5
Membaca dan memahami model data (REA
diagram) dari siklus pendapatan.

Pendapatan Siklus Data Model

Model REA Data menyediakan satu metode
untuk merancang basis data yang efisien
terintegrasi baik data keuangan dan
operasional.
Sebuah disederhanakan REA data model
untuk siklus pendapatan perusahaan
manufaktur harus mencakup informasi
berikut:
dua sumber utama (kas dan persediaan) yang
digunakan dalam siklus pendapatan

Pendapatan Kebutuhan Informasi

Siklus dan Model Data
SIA dirancang untuk mengumpulkan,
memproses dan menyimpan data berbatasan
kegiatan usaha manajemen untuk menyajikan
informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan.

Pendapatan Kebutuhan Informasi

Siklus: Data Operasional
Data operasional yang diperlukan untuk
memantau kinerja dan untuk melakukan tugas
berulang berikut:
Menanggapi pertanyaan pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan
Memutuskan apakah akan memperpanjang
kredit kepada pelanggan tertentu
Menentukan ketersediaan persediaan
Pilih metode untuk memberikan barang

Pendapatan Kebutuhan Informasi

Siklus: Informasi Lancar dan Sejarah
Informasi terkini dan sejarah yang diperlukan untuk
memungkinkan manajemen membuat keputusan
strategis berikut:
Menetapkan harga untuk produk dan jasa
Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan
dan garansi
Memutuskan apa jenis persyaratan kredit untuk
menawarkan
Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek
Perencanaan kampanye pemasaran baru

Pendapatan Kebutuhan Informasi

Siklus: Evaluasi Kinerja
SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk
mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini:
Menanggapi waktu untuk pertanyaan pelanggan
Waktu yang dibutuhkan untuk mengisi dan mengirimkan
pesanan
Persentase penjualan yang membutuhkan perintah kembali
Kepuasan pelanggan tarif dan tren
Profitabilitas analisis berdasarkan produk, pelanggan, dan
wilayah penjualan
Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
Efektivitas iklan dan promosi
Penjualan kinerja staf
Bad utang biaya dan kebijakan kredit

Revenue Cycle Data Model

Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus
pendapatan (perintah, mengisi order,
pengiriman [penjualan], dan penerimaan kas)
Agen eksternal utama (pelanggan) serta agenagen internal yang terlibat dalam kegiatan
siklus pendapatan

Pendapatan Siklus Data Model

Partial REA Diagram Siklus Pendapatan
persediaan agar

(0, N)
(0, N)

inventarisasi
memenuhi pesanan

inventarisasi
(0, N)
persediaan kapal

Pendapatan Siklus Data Model

Partial REA Diagram Siklus Pendapatan
kas

(1, 1)

simpanan di

(1, 1)

mengumpulkan
kas

oleh
(1, N)

kasir

kasus Kesimpulan
Apa saja poin penting yang diusulkan Elizabeth
Venko?
Melengkapi tenaga penjualan dengan pena
berbasis komputer laptop.
Meningkatkan efisiensi proses penagihan
dengan meningkatkan jumlah pelanggan yang
setuju untuk berpartisipasi dalam hubungan
penjualan invoiceless.

Bekerja dengan pelanggan utama untuk

memperoleh akses ke data mereka POS.
Berkala survei tentang kepuasan pelanggan
mereka dengan produk AoE dan kinerja.
Meningkatkan efisiensi penerimaan kas
dengan mendorong EDI-mampu pelanggan
untuk pindah ke FED.