VoIP (Voice over Internet Protokol) merupakan teknologi yang
memungkinkan untuk bertelponvia internet baik PC to PC ,PC to Phone ,Phone to PC dan Phone to Phone..Secara umum,VoIP di definisikan sebagai suatu system yang menggunakan jaringan internet untuk mengirimkan data paket suara dari satu tempat ke tempat yang lain menggunakan perantara protokol IP .pada implementasinya VoIP lebih focus pada aplikasi internet jika dibandingkan dengan telepon tradisional yang infrastrykturnya dibangun lebih awal .
Dengan teknologi VoIP diharapkan tiga macam layanan publikberikut
ini memiliki kualitas yang hampir sama dengan teknologi yang sebelumnya (yang mayoritas lebih mahal ) : - layanan komunikasi voice dengan normal - layanan voice mail yang dapat ditinggalkan padanomor yang dihubungi - layanan penerimaan fax dengan biaya yang terjangkau.
Latar belakang dibangunnya teknologi VoIP antara lain:
1.Perkembangan teknologi komunikasi data dan semakin handalnya kualitas transmisi 2.Teknologi system kompresi yang semakin berkembang 3.Perkembangan teknologi pemrosesan data Meliputi: - Peningkatan kecepatan pemrosesan - Penurunan biaya pemrosesan.
Sumber : Teknis dan Bisnis VoIP oleh Tabratas Tharom