Anda di halaman 1dari 17

3

NISSAN COLLEGE

2
NISSAN COLLEGE

1
NISSAN COLLEGE

NISSAN COLLEGE

NISSAN COLLEGE

What is TRUST
Suatu elemen dasar bagi terciptanya suatu hubungan baik
antara kedua belah pihak yang berisi tentang harapan dan
kepercayaan individu terhadap reliabilitas seseorang.
TRUST juga merupakan faktor yang harus dimiliki guna dapat
memberikan nilai ekonomi secara kuantitatif / profit.

NISSAN COLLEGE

ECONOMIC TRUST

NISSAN COLLEGE

AKIBAT PENURUNAN KEPERCAYAAN

NISSAN COLLEGE

TRUST merupakan variabel tersembunyi dalam rumusan


bagi sukses berorganisasi.

SXE=R

Strategy dikalikan Execution = Result

(S X E)T = R
Strategy dikalikan Execution dikalikan Kepercayaan = Result
Contoh;
Strategy x Execution

Hasil

Pajak atau Deviden

Hasil bersih

10 X 10

100

Dikurangi pajak 40%

60

10 X 10

100

Dikurangi pajak 10%

90

10 X 10

100

Ditambah deviden 20%

120

NISSAN COLLEGE

10

THE WAVES OF TRUST

Self Trust
Kepercayaan terhadap diri sendiri

Relationship Trust
Kepercayaan oleh orang lain

Organizational Trust
Kepercayaan oleh organisasi

Market Trust
kepercayaan oleh pasar

Societal Trust
Kepercayaan oleh masyarakat

NISSAN COLLEGE

11

Credibility
kredibilitas

Consistent Behavior (13)


Perilaku konsisten

Alignment
Penyatuan konsep

Reputation
Reputasi

Contribution
Kontribusi

THE FIRST WAVE - SELF TRUST


SELF
TRUST

CREDIBILITY

INTEGRITY

NISSAN COLLEGE

INTENT

12

CAPABILITIES

RESULT

CREDIBILTY

Kredibilitas harus
mutlak dimiliki oleh
seorang pemimpin,
jika pemimpin
tersebut ingin layak
menjadi pemimpin

- ANNE MULCAHY
(Dirut XEROX)

NISSAN COLLEGE

13

INTEGRITY
Apakah Anda telah melakukan tindakan
yang sesuai dengan apa yang telah Anda
katakan?
INTEGRITY tidak hanya mengenai KEJUJURAN,
tapi juga mengenai KESELARASAN,
KERENDAHAN HATI dan KEBERANIAN

Without integrity, motivation is dangerous; without motivation,


capacity is impotent; without capacity, understanding is limited;
without understanding, knowledge is meaningless; without
knowledge, experience is blind
- Jhon R. Wooden

NISSAN COLLEGE

14

INTENT
Intent (niat) tidak akan pernah terlihat oleh mata, tapi Intent (niat) akan
mempengaruhi tindakan yang akan dilakukan.
-Dennis Lestrange
Southwest Airlines

Inti dari Intent (niat);


1. Motif ; alasan mengapa Anda melakukan suatu hal?
2. Agenda ; apa tujuan yang akan Anda capai?
3. Perilaku ; apakah perilaku Anda menunjukan kepedulian terhadap sesama?

NISSAN COLLEGE

15

CAPABILITIES
Dimensional of Capability
Capabilities

Talents

NISSAN COLLEGE

Attitude

16

Skill

Knowledge

Style

RESULT

Measurement

RESULT

EFFECT

NISSAN COLLEGE

17

Thank You

NISSAN COLLEGE

18