E-Commerce

Oleh :
Amelida
Siska

Apa Itu E-commerce

e-commerce secara umum dapat diartikan sebagai proses

transaksi jual beli secara elektronik melalui media

internet.

Menurut Mariza Arfina dan Robert Marpaung ecommerce atau yang lebih dikenal dengan e-com dapat
diartikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang
secara online atau direct selling yang memanfaatkan
fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat
menyediakan layanan "get and deliver
E-commerce merujuk pada pelaksanaan transaksi bisnis
seperti pembelian dan penjualan secara elektronik

Karakteristik E-Commerce

Terjadinya transaksi antar dua belah pihak

Adanya pertukaran barang, jasa dan informasi

Internet merupakan medium utama dalam proses atau

mekanisme perdagangan tersebut.

Perkembangan E-Commerce
Generasi 1:

Internet sebagai media promosi perusahaan melalui situs web

atau brosur elektronis.
Perusahaan di Indonesia paling banyak berada pada tahapan ini.

Generasi 2:

Pengguna telah dapat melakukan pemesanan produk melalui

internet (aplikasi E-Commerce). Namun deal-nya tetap
membutuhkan manusia sebagai decision maker.
Contoh: I-2 Mall, Sanur Book Store, Plasa.com

Generasi 3:

Layanan informasi yang terintegrasi, secara otomatis tanpa

intervensi manusia. Content juga bersifat personalized sesuai
keinginan pengguna.
Informasi diakses menggunakan bermacam media, misalnya
seluler (handphone).
4

Perkembangan E-Commerce (2)

Bisnis bergeser dari model bisnis konvensional
online model.
Online Stores

Transformasi
Toko
Tradisional

Information Technology
Digitalization
5

Aplikasi E-commerce
Aplikasi E-Commerce meliputi bidang saham, pekerjaan,
pelayanan keuangan, asuransi, mall, pemasaran dan
periklanan on-line, pelayanan pelanggan, lelang, travel,

hardware dan Software PC, hiburan, buku dan musik,

pakaian, ritel dan publikasi on-line. .

Keuntungan E-commerce

Jangkauan lebih luas (dunia).

Penghematan sumber daya:

ruang untuk toko (fisik)

SDM

Availabilitas:

Skalabilitas:

KELEMAHAN/KERUGIAN:

Isu security berkaitan

dengan sistem
pembayaran dengan
kartu kredit.
No cash payment.

buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

dapat diperluas atau diperbanyak item barang tanpa
batasan.

No Tax (belum jelas regulasi mengenai pajak).

7

E-Commerce di Indonesia

Dari seluruh total pengguna Internet, yang pernah

berbelanja (transaksi di internet) < 10 %.*
Alasannya:

masalah keamanan dalam pembayaran (security)

kekuatiran akan kualitas barang
budaya shopping as a leisure (lebih suka berbelanja secara
langsung karena sekaligus rekreasi)

Jenis produk yang diminati di Indonesia: **

buku
software/hardware komputer
elektronik
peralatan kantor/tulis
peralatan olahraga
pakaian
Sumber: * AC Nielsen Survey ** Survei Mars

Contoh E-commerce

Dell Computer (www.dell.com) yang sanggup menangguk

penjualan US$ 1 juta/hari lewat Internet
Toko Buku Amazon (www.amazon.com)
omsetnya ratusan juta dolar AS. Barang jualannya pun
segera bertambah:
CD, aneka cendera mata.
Glodokshop.com
Jakartanotebook.com

Contoh contoh situs E-Commerce

1. glodokshop.com

10

2. Jakartanotebook.com

11

Terima kasih
12