JURNAL INTERNASIONAL

Manfaat E-Commerce Adopsi oleh UKM ialah adanya akses ke pasar baru, meningkatkan daya saing
dan keunggulan biaya. Manfaat lainnya, terdapat akses ke lebih luas pasar, potensi yang lebih besar
untuk kemitraan, fleksibilitas dalam administrasi dan komunikasi, aksesibilitas, informasi, perbaikan
layanan pelanggan, memperbarui informasi, biaya transaksi yang lebih rendah, diferensiasi dan
layanan produk, dan kemampuan untuk memasuki rantai pasokan perusahaan besar. Keuntungan
menggunakan e-commerce adalah penyederhanaan kerja, komunikasi yang handal, meningkatkan
kepuasan pelanggan, produk dan layanan baru, pengurangan biaya, dan meningkatkan produktivitas.
Olatokun dan Kebonye (2010) dalam Mohammed et al (2013), menemukan alasan utama untuk
adopsi teknologi e-commerce adalah memiliki keunggulan kompetitif. Terdapat tiga variabel bebas
(loyalitas pelanggan, retensi pelanggan, dan menarik pelanggan baru) yang mewakili hubungan
pelanggan-perusahaan dan variabel dependen yang mewakili penerapan e-commerce, temuan
mengungkapkan bahwa salah satu manfaat e-commerce adopsi ialah loyalitas pelanggan. Retensi
pelanggan dan ketertarikan pelanggan baru memiliki kontribusi lemah dalam e-commerce adopsi.
Kepercayaan adalah salah satu faktor yang paling penting bagi penerimaan e-commerce. Setelah
kepercayaan dibangun, transaksi dapat dilakukan. Salah satu manfaat dari e-commerce adopsi
meningkatkan kualitas layanan (Mohammed et al., 2013)
Mohammed, Jumayah Abdulaziz; Mahmoud Khalid Almsafir and Ahmad Salih Mheidi Alnaser.
2013. A Review: The Factors That Affects E-Commerce Adoption in Small and Medium
Enterprise. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 7(10): 406-412, 2013
Secara umum, beberapa tema penelitian tentang e-comerce pada ukmk ialah:
a) E-readiness: studi yang meninjau faktor kesiapan potensi UKM yang dianggap penting untuk
mempengaruhi keputusan. Studi ini sebagai dasar mempertimbangkan kesiapan perusahaan
untuk menggunakan EC.
b) EC adopsi: Tema ini mendominasi sebagian besar penelitian sebelumnya. Tujuan utamanya
adalah untuk mengeksplorasi driver yang memotivasi atau menghambat adopsi EC oleh
UKM. Setidaknya ada dua pendekatan pemeriksaan EC adopsi. Pertama, studi deskriptif yang
hanya mengidentifikasi daftar motivasi dan hambatan EC adopsi. Kedua, studi determinan
yang menilai kekuatan pengaruh masing-masing faktor terhadap keputusan adopsi. Secara
keseluruhan, faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi dapat diklasifikasikan menjadi
beberapa kategori yaitu faktor terkait manajerial, organisasi, lingkungan dan teknologi. Tren
menunjukkan bahwa beberapa faktor yang relatif dominan di kalangan peneliti. Pertama,
faktor individu seperti karakteristik manajemen, dukungan manajemen puncak, dan
pengetahuan IT. Kedua, faktor-faktor seperti biaya, ukuran, sektor industri, dan kesiapan
perusahaan organisasi terkait. Ketiga, faktor lingkungan terutama vendor / konsultan
mendukung, peran pemerintah, mitra dagang atau tekanan pesaing. Terakhir, faktor-faktor
terkait teknologi seperti keamanan, keuntungan relatif, kompatibilitas, dan kegunaan yang
dirasakan.
c) EC difusi: Studi dalam kategori ini menyelidiki sejauh mana teknologi EC asimilasi ke dalam
operasi perusahaan atau tingkat EC intensitas. Efek difusi telah dilihat baik pada sejauh
mana teknologi EC bahwa perusahaan mengadopsi misalnya e-mail, intranet, EDI dan web
atau fungsi bisnis yang mendukung EC misalnya komunikasi, interaksi, dan transaksi. Oleh
karena itu, penyelidikan masalah difusi menanamkan pemahaman lebih lanjut mengenai
jenis aplikasi EC yang sangat bermanfaat bagi perusahaan dan aspek operasi bisnis yang EC
mendukung sebagian.

d) Dampak / Konsekuensi dari EC. Pada studi ini, meneliti kemungkinan dampak dari EC adopsi
atau EC difusi terhadap kinerja perusahaan. Beberapa indikator yang digunakan adalah
kinerja terkait keuangan, keunggulan kompetitif, efisiensi bisnis, keberhasilan sistem
informasi atau pelaksanaan keberhasilan / kepuasan (Mohamad dan Ismail, 2009)
Mohamad, Rosli dan Noor Azizi Ismail. 2009. Electronic Commerce Adoption
in SME: The Trend of Prior Studies. Journal of Internet Banking and
Commerce, August 2009, vol. 14, no.2
BUKU
(LAMPIRANNYA ADA DI FILE YG DALAM BENTUK GAMBAR)
Suyanto, M. 2003. Strategi periklanan pada e-commerce perusahaan top dunia. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Penggolongan e-commerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasar sifat transaksinya.
Tipe-tipenya dapat dibedakan sebagai berikut.

Business-to-business (B2B) yang banyak diterapkan pada saat ini, tipe ini meliputi
transaksi IOS serta transaksi antar organisasi yang dilakukan electronic market.
Contohnya: Wal-mart dengan warner-lambert
Business-to-consumer (B2C) merupakan transaksi eceran dengan pembeli
perorangan. Pembeli khas di Amazon.com adalah seorang konsumen atau seorang
pelanggan. Contoh yang lain misalnya Barnes& Nobles, Cisco, Dell, Compaq dan
sebagainya
Consumer-to-consumer (C2C) yaitu seorang konsumen menjual secara langsung ke
konsumen lainnya. Contohnya ketika ada perorangan yang melakukan penjualan di
classified ads (misalnya: www.clasified2000.com) dan menjual properti rumah
hunian, mobil dan sebagainya. Mengiklankan jasa pribadi di internet sera menjual
pengetahua dan keahlian merupakan contoh lain C2C.
Consumer-to-business (C2B) seperti perseorangan yang menjual produk atau
layanan ke organisasi dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dengan
mereka dan menyepakati suatu transaksi
Nonbusiness e-commerce seperti lembaga akademis, organisasi nirlaba, organisasi
keagamaan, organisasi sosial, dan lembagapemerintahan yang menggunakan
berbagai tipe e-commerce guna mengurangi biaya (misalnya memperbaiki purching)
atau untuk meningkatkan operasi dan layanan publik.
Intrabusiness (organizational) e-commerce seperti semua aktivitas internal
organisasi yang biasanya dijalankan lewat internet, yang melibatkan pertukaran
barang, jasa, atau informasi.