Herramientas bsicas para el control de calidad

Durante el control de calidad de procesos se utilizan una serie de herramientas que sirven como
apoyo para determinar si el proceso se encuentra trabajando de manera ptima o no
regularmente son 7 las que se consideran:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

histograma
Diagrama de Pareto
Hojas de verificacin ( shegris)
Cartas de control por atributos y por cualidades
Diagrama de dispersin
Diagrama casusa efecto
Y mtodo del 6 porque

No necesariamente se usan todas a la vez, si no que esto depender del tipo de problemas que se
est analizando as por ejemplo si lo que buscamos es determinar el nmero de errores de un
proceso utilizaremos hojas de verificacin, diagramas de Pareto y cartas de control en conjunto o
separado.
Si lo buscamos es la casusa raz del problema que se est monitoreando tendremos que usas hojas
de verificacin, histogramas, diagrama de causa- efecto o el mtodo de los 6 porque.
Histograma
INVESTIGAR
Este tipo de diagrama muestra las frecuencias de una serie de observaciones dentro de un
proceso ordenando jerrquicamente el error o la observacin ms frecuente. Es tambin
conocido como diagrama 8020 debido a que obedece al principio que dice 80 % de los problemas
se debe al 20% de las casusas en otras palabras 80% de los problemas que se observan son
triviales, y el 20% de esas observaciones son fundamentales.
El diagrama de Pareto se comenz a utilizar cuando Joseph juran analizaba el proceso de Toyota
en donde encontr que el 20% de los defectos de la lnea de produccin eran causados por
eventos aislados y que el restante 80% eran causados por solamente unas cuantas eventualidades