Anda di halaman 1dari 3

CONTOH PANDUAN WAWANCARA BERDASARKAN

STAR (SITUATION, TASK, ACTION DAN RESULT)

JOB: Training Supporting Staff

Job Description:
1. Bertanggung jawab atas pelaksanaan training baik dari kesiapan peserta (mengundang,
kehadiran peserta berkoordinasi dengan user terkait, akomodasi dan transportasi untuk peserta)
dan fasilitas pendukung traininig (ruangan, transportasi, akomodasi, konsumsi, form, training kit
dan segala materi atau fasilitas yang digunakan dalam training tersebut) berkoordinasi dengan
supplier atau pihak internal terkait.
2. Bertanggung jawab dalam melaporkan seluruh kegiatan Departemen Training baik dalam hal
pelaksanaan training (internal maupun eksternal), penggunaan anggaran, dan laporan berkala.
3. Mengelola sistem dan prosedur administrasi, dimulai dari pengumpulan file (data dan
dokumentasi) dan sistem fillingnya, serta bertanggung jawab atas pembuatan dan perbaikan
form form serta manual yang mengatur kegiatan Training dengan tetap berkoordinasi dengan
atasan dan pihak lain yang terkait.
4. Berkoordinasi dengan pihak eskternal dalam hal pelaksanaan training eksternal.

Job Requirement of Behavior Dimensions


1. Planning Organizing
2. Communication Skill
3. Team Work
4. Problem Solving
5. Initiative
6. Administration Skill
7. Ability to Learn

Question Examples based on STAR Approach

1. Team Work

Definition: Kemampuan individu untuk berperan aktif dalam tim, berkerja sama dengan anggota
tim untuk mencapai tujuan bersama.
Key Indicator:
1. Mampu untuk memahami serta melaksanakan penugasan dalam tim.
2. Berkoordinasi dengan anggota tim lainnya dalam pelaksanaan penugasan untuk mencapai
tujuan tim
3. Memberikan sumbangsih ide/pendapat ataupun tindakan di luar penugasan yang dapat
mendukung pencapaian tujuan tim.
Question Examples Based STAR Approach
S &T: Ceritakan mengenai pengalaman Anda bekerja dalam tim.
A: Apa peran Anda dalam tim? Apa saja yang Anda lakukan dan mengapa Anda melakukannya?
R: Bagaimana hasil dari pekerjaan tim tersebut?

2. Problem Solving
Definition: Kemampuan individu dalam mengidentifikasi masalah, mempertimbangkan solusi
solusi dalam menyelesaikan masalah, menentukan serta melaksanakan pilihan solusi yang paling
tepat untuk penyelesaiannya.
Key Indicator:
1. Mampu mengidentifikasi masalah masalah terkait pekerjaan
2. Mampu mengemukakan dan menganalisa pilihan pilihan solusi untuk menyelesaikan
masalah
3. Menentukan solusi yang dianggap paling tepat dalam menyelesaikan masalah dengan
mempertimbangkan sistem kerja yang ada.
4. Melaksanakan pilihan solusi tersebut, dan mampu mengulanginya dari langkah pertama (jika
dibutuhkan) sampai masalah dalam pekerjaan dapat teratasi dengan optimal.
Question Examples Based STAR Approach
S & T: Coba Anda jelaskan pengalaman Anda saat menghadapi sebuah masalah penting dalam
hidup anda?
A: Ceritakan proses bagaimana Anda menyelesaikan masalah tersebut? Tindakan apa saja yang
Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut? Keputusan apa yang Anda ambil untuk
menyelesaikan masalah tersebut?
R: Apa hasil tindakan anda?

3. Planning Organizing

Definition: Kemampuan individu dalam merumuskan atau merencanakan kegiatan ataupun


tahapannya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan serta bagaimana individu mengidentifikasi
dan mengadakan atau menggunakan resources/sumber daya yang diperlukan.
Key Indicator:
1. Kemampuan menuangkan jadwal kegiatan ke dalam perencanaan
2. Mengidentifikasi, mengadakan dan menggunakan sumber daya yang diperlukan untuk
mendukung kegiatan
3. Membuat prioritas pekerjaan dalam mendukung pelaksanaan perencanaan yang ada
4. Kemampuan melihat faktor pendukung dan penghambatnya, serta mampu menggunakan
dan mengelola faktor ini untuk pencapaian tujuan pekerjaan.
Question Examples Based STAR Approach
S & T: Ceritakan mengenai kejadian dimana Anda mengelola atau bertanggung jawab atas
sebuah acara atau event?
A: Apa yang Anda lakukan? Ceritakan tahapan per tahapan dan urutan kejadiannya. Apa saja
tanggung jawab Anda dan dengan tindakan apa Anda menjalankan tanggung jawab anda?
R: Bagaimana acara tersebut berjalan?

4. Initiative
Definition: Kemampuan individu untuk mengidentifikasi hal apa yang harus dilakukan dan
melakukan tindakan sebelum tindakan tersebut dibutuhkan.
Key Indicator:
1. Mampu untuk membuat prioritas dari pelaksanaan detail pekerjaan untuk pencapaian
tujuan pekerjaan secara umum.
2. Mengupdate pengetahuan maupun keterampilan yang mendukung untuk pelaksanaan
pekerjaannya dengan lebih efektif dan efisien
3. Menyampaikan ide/pendapat untuk perbaikan sistem kerja
Question Examples Based STAR Approach
S & T: Ceritakan pengalaman anda, ketika Anda dalam tim dan mengemukakan ide atau
pendapat yang mendukung pencapaian tujuan tim tanpa harus diminta terlebih dahulu? Apa
saja ide/pendapat anda?
A: Bagaimana Anda mengemukakan ide/pendapat tersebut? Apa alasan Anda mengungkapkan
ide/pendapat tersebut? Sebutkan pertimbangan pertimbangan Anda mengemukakan
ide/pendapat tersebut?
R: Bagaimana reaksi tim terhadap ide atau pendapat anda?