TURISM
Cap. 1 Consideraii generale privind operaiunile de
tehnic a turismului
Cap. 2 Tour-operatorii i produsele lor
Cap. 3 Operaiunile tehnice ale ageniilor de turism
Cap. 4 Tehnica operaiunilor din activitatea hotelier
Cap. 5 Operaiunil specifice restaurantelor
Cap. 6 Transportatorii turistici
Cap. 7 Operaiuni i instrumente de plat n turism
Bibliografie:
ANDREI, R., COPECHI, M., DRAGNEA, L., Manual de tehnici operaionale n activitatea
de turism, ED. IRECSON, BUCURETI,2006.
BAKER, S., BRADLEY, P., HUYTON, J., Principiile operaiunilor de la recepia hotelului,
ED. ALL BECK, BUCURETI, 2002.
CRISTUREANU., C., Strategii i tranzacii n turismul internaional, ED. CH BECK,
BUCURETI, 2006.
Draica, C., Ghid practic de turism internaional i intern, Ed.All Beck, Bucuresti,
1999;
Draica, C., Turismul internaional practici de elaborare i distribuie a
produsului turistic, Editura All Beck, Bucureti, 2003.
Ioncic, M., Economia serviciilor, Ed.Uranus, Bucuresti, 2000;
Minciu, R., Economia turismului, ediia a III-a, Ed. Uranus, Bucureti, 2004
Neagu,V., Servicii i turism, Ed. Expert i Universitatea Romno-American, Bucureti,
2000;
Patriche, D., Streman, F., Ispas, A., Patriche, I., Elemente de marketing turistic, Ed.
Global Media Image, Deva, 2000;
Postelnicu, G., Turism internaional- realiti i perspective, Editura Casa Crii de
tiin, Cluj Napoca, 1998.
Snak, O., Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed.Expert, Bucureti, 2001;
Stancioiu, A.F., Dicionar de terminologie turistic, Ed. Economic, Bucureti, 1999;
Stnciulescu, G., Managementul operaiunilor de turism, ediia a II-a, Ed. All Beck,
Bucureti, 2003.
Stnciulescu, G., igu, G., Tehnica operaiunilor de turism- studii de caz, probleme i
ntrebri de examen, Ed. All Beck, Bucureti, 1999.
Stnciulescu, G., Managementul ageniei de turism, ediia a II-a, Editura ASE,
Bucureti, 2005
*** Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului AUTORITATEA NAIONAL
PENTRU TURISM, GHID DE LEGISLAIE N TURISM, Bucureti, 2007
***Ministerul Transporturilor, Construciilor i Turismului AUTORITATEA NAIONAL
PENTRU TURISM, GHIDUL AGENIILOR DE TURISM, Bucureti, 2007
Atraciile turistice
Cazarea
Infrastructura
n plus fa de infrastructura de transport
(osele i parcri, terenuri de aterizare, linii de
cale ferat, porturi) sunt utilitile publice sub
forma energiei electrice, a serviciilor de ap i
canalizare.
O
mare
parte
a
acestei
infrastructuri este destinat populaiei rezidente
sau economiei locale, dar poate fi i este utilizat
i pentru activitile turistice.
Cu cteva excepii, cum ar fi autostrzile cu tax,
infrastructura nu genereaz ea nsi venituri directe.
Transporturile
Investiiile
A. Sectorul privat
Este reprezentat de operatorii i ageniile
mai mari i mai vizibile, i anume lanurile
hoteliere
multinaionale
i
liniile
aeriene,
completai de o multitudine de operatori la scar
mic sau medie, n special n domeniile atraciilor
sau serviciilor auxiliare.
Ex:Dei exist societi multinaionale mari cum ar fi Holliday Inn i
American Express, n SUA, 99% din industria american a
voiajurilor sunt clasificate ca fiind afaceri mici. Firmele cu unul
sau puini angajai totalizeaz 10% din cei aproximativ 2 milioane
de oameni care lucreaz n SUA n industria turismului, statistic
ce certific dominaia numeric a micilor operatori independeni.
n acelai timp, dominaia pieei i conducerea se afl n minile
marilor companii.
B. Sectorul public
n
eforturile
de
sprijinire
a
turismului,
administraiile
centrale
sau
federale
n
majoritatea rilor sunt completate de autoritile
locale (judee, districte) care sunt coordonate de
organisme naionale de turism.
Sectorul public este implicat n turism, direct sau
indirect, pentru diferite considerente: economice,
social-culturale, de mediu, politice, fiscale etc.
Consideraiile sociale
Considerente de mediu
Responsabilitatea
proteciei
i
conservrii
mediului, att fizic ct i cultural, de obicei
revine sectorului public, dei se poate spune c
rspunderea este i individual i colectiv n
acelai timp.